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以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,通過財(cái)務(wù)、客戶、運(yùn)營和員工四個(gè)方面及其業(yè)績指標(biāo)的因果關(guān)系,全面管理和評價(jià)企業(yè)綜合業(yè)績的系統(tǒng)是()。

A.BSC

B. EVA

C. 作業(yè)成本法

D. 傳統(tǒng)業(yè)績評價(jià)方法

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第1題

下列選項(xiàng)中,關(guān)于目前采用的績效考評的指標(biāo)和方法的表述正確的是()。A.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是從財(cái)務(wù)、客戶、

下列選項(xiàng)中,關(guān)于目前采用的績效考評的指標(biāo)和方法的表述正確的是()。

A.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)角度,將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效管理體系

B.平衡計(jì)分卡考核法是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析,衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具,是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)

C.目標(biāo)管理法是以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,以成果為標(biāo)準(zhǔn),而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法

D.360度考核又稱為全方位考核法,其特點(diǎn)是評價(jià)維度全面化

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第2題

下列選項(xiàng)中,關(guān)于目前采用的績效考評的指標(biāo)和方法的表述正確的是()。A.關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)是從財(cái)
下列選項(xiàng)中,關(guān)于目前采用的績效考評的指標(biāo)和方法的表述正確的是()。

A.關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)角度,將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效管理體系

B.平衡計(jì)分卡考核法是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析,衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具.是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)

C.目標(biāo)管理法(MBO)是以目標(biāo)為導(dǎo)向,以成果為標(biāo)準(zhǔn),而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法

D.360度考核又稱為全方位考核法,其特點(diǎn)是評價(jià)維度多元化

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第3題

以債務(wù)重組為導(dǎo)向的財(cái)務(wù)資本運(yùn)營是更高層次的資源配置方式。()
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第4題

以客戶需求導(dǎo)向進(jìn)行保險(xiǎn)規(guī)劃及銷售對于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展、維持客戶的滿意度和忠誠度具有重要的作用。下列保險(xiǎn)銷售行為中遵循以客戶需求為導(dǎo)向原則的是()。
以客戶需求導(dǎo)向進(jìn)行保險(xiǎn)規(guī)劃及銷售對于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展、維持客戶的滿意度和忠誠度具有重要的作用。下列保險(xiǎn)銷售行為中遵循以客戶需求為導(dǎo)向原則的是()。

A.在缺失保障的情況下,如果重大災(zāi)難發(fā)生,則會發(fā)生對人生、對家庭巨大的,甚至是無法承擔(dān)的破壞力。所以在為客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品中要注意到先保障后求利,可根據(jù)客戶的不同時(shí)期、不同角色對家庭財(cái)務(wù)安全進(jìn)行規(guī)劃

B.保險(xiǎn)在家庭現(xiàn)金流管理中起著很重要的作用。為了穩(wěn)定家庭經(jīng)濟(jì)生活,保險(xiǎn)投資著重于補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失,而非增加收益

C.保險(xiǎn)銷售過程中,業(yè)績是最重要的,為了完成業(yè)績,可以通過各種方式鼓勵(lì)客戶購買任何保險(xiǎn)

D.購買保險(xiǎn)客戶可以解決所有問題并獲得高額收益

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第5題

你的組織有一套WBS模板,要求適用于所有項(xiàng)目。模板還要求:WBS第一層為項(xiàng)目產(chǎn)品名稱;WBS第二層要與財(cái)務(wù)控制賬目對應(yīng);WBS第三層屬于工作包分解。組織目的是通過定義WBS層次要求,可以核算部門的項(xiàng)目成本和項(xiàng)目收益。這份WBS模板是否正確:()。

A.是,因?yàn)橐载?cái)務(wù)為導(dǎo)向,能滿足項(xiàng)目的部門結(jié)算

B.不,不能以財(cái)務(wù)為導(dǎo)向

C.不,WBS應(yīng)該是基于可交付成果為導(dǎo)向進(jìn)行分解

D.不,WBS應(yīng)該是基于費(fèi)用匯總為導(dǎo)向進(jìn)行分解

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第6題

通過課件,你認(rèn)為下例哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的()。

A.管理會計(jì)是實(shí)踐科學(xué),是融合由企業(yè)戰(zhàn)略到精細(xì)化作業(yè)的系統(tǒng)工程;管理會計(jì)隨運(yùn)營模式變化而不斷豐富

B. 管理會計(jì)與業(yè)務(wù)協(xié)同,是推進(jìn)財(cái)務(wù)由監(jiān)督支撐型向決策支撐與風(fēng)險(xiǎn)控制轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ);協(xié)同和數(shù)據(jù)共享,是財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型方向

C. 管理會計(jì)的實(shí)踐可以參照財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施,找一家咨詢機(jī)構(gòu)根據(jù)集團(tuán)特點(diǎn)量身定制標(biāo)準(zhǔn)化解決方案,并在集團(tuán)內(nèi)部復(fù)制推廣

D. 整合與分析業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,深化專業(yè)化信息的應(yīng)用。建立數(shù)據(jù)倉庫與商業(yè)模型、管理模型

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第7題

建立培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的原則是()

A.以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向

B.以適用可行為準(zhǔn)則

C.以人為本

D.以效果為本

E.以激勵(lì)為手段

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第8題

下列關(guān)于平衡記分卡的說法,正確的有()。

A.平衡記分卡以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向

B.平衡記分卡系統(tǒng)體現(xiàn)了“利潤來自客戶”的理念

C.融入了團(tuán)隊(duì)管理的理念

D.運(yùn)營方面需要關(guān)注的重點(diǎn)是與股東目標(biāo)密切相關(guān)的運(yùn)營過程

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第9題

互聯(lián)網(wǎng)金融充滿無限商機(jī),任何企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)金融市場中獲得很好的發(fā)展,就必須實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品導(dǎo)向向客戶導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變,不斷提升洞察客戶需求的能力,關(guān)鍵要做到()
A.強(qiáng)化在運(yùn)營中把握客戶需求,通過開展大數(shù)據(jù)分析,為產(chǎn)品創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化、商業(yè)模式創(chuàng)新、合作模式創(chuàng)新、精準(zhǔn)客戶定位和服務(wù)創(chuàng)新提供有效的支撐

B.在獲取客戶信息上要拓寬視野

C.加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新,注重客戶體驗(yàn),打造有吸引力的產(chǎn)品

D.在洞察客戶的方式方法上要堅(jiān)持創(chuàng)新

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第10題

作為一家以軟件技術(shù)為核心的公司,東軟()等戰(zhàn)略的實(shí)施,全面構(gòu)造公司的核心競爭力,創(chuàng)造客戶和社會的價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)技術(shù)的價(jià)值。

A.通過開放式創(chuàng)新

B.卓越運(yùn)營管理

C.人力資源發(fā)展

D.以德經(jīng)營,誠信為本

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第11題

以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的培訓(xùn)需求分析,包括()。
A.組織分析

B.任務(wù)分析

C.人員分析

D.企業(yè)戰(zhàn)略分析

E.員工職業(yè)生涯分析

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