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[判斷題]

散客入住飯店服務(wù)有：幫助辦理住店手續(xù);確認(rèn)日程安排;確認(rèn)機(jī)票;推銷旅游服務(wù)項(xiàng)目。（)

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發(fā)布時(shí)間：2021-07-20

更多“散客入住飯店服務(wù)有：幫助辦理住店手續(xù);確認(rèn)日程安排;確認(rèn)機(jī)票;推銷旅游服務(wù)項(xiàng)目。（)”相關(guān)的問(wèn)題

第1題

地陪接受為一位散客送站任務(wù)后，應(yīng)認(rèn)真閱讀送站計(jì)劃，弄清：

A.所送散客姓名

B.離京的日期、所乘航班或車次

C.游客下榻的飯店

D.確認(rèn)日程安排

E.是否與其他游客合乘一輛車去機(jī)場(chǎng)或車站

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第2題

旅游飯店星級(jí)劃分的依據(jù)是：飯店的建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件;飯店的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況;飯店的管理水平;飯店的服務(wù)管理;飯店的服務(wù)項(xiàng)目。（)

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第3題

入境旅游者抵達(dá)飯店，地陪應(yīng)協(xié)助辦理住店手續(xù)，分發(fā)房卡一般應(yīng)由()完成。A.全陪B.領(lǐng)隊(duì)

入境旅游者抵達(dá)飯店，地陪應(yīng)協(xié)助辦理住店手續(xù)，分發(fā)房卡一般應(yīng)由()完成。

A.全陪

B.領(lǐng)隊(duì)

C.飯店工作人員

D.旅游者

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第4題

旅游團(tuán)抵達(dá)飯店后，地陪要協(xié)助領(lǐng)隊(duì)、全陪辦理入住手續(xù);介紹飯店設(shè)備設(shè)施;帶領(lǐng)游客用好第一餐;宣布活動(dòng)安排;照顧行李進(jìn)房;安排叫早服務(wù);處理臨時(shí)發(fā)生的各類問(wèn)題。（)

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第5題

入住手續(xù)辦理、裝修申請(qǐng)登記、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納、會(huì)議服務(wù)屬于基礎(chǔ)性服務(wù)。（)

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第6題

在辦理業(yè)務(wù)時(shí)故意向不知情客戶隱瞞免費(fèi)服務(wù)或低資費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，而推銷有償服務(wù)或高資費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目

是銀行業(yè)從業(yè)人員為客戶提供各類金融服務(wù)時(shí)禁止的行為。

A.正確

B.錯(cuò)誤

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第7題

前廳接待處的主要工作中包括（）

A.提供問(wèn)訊服務(wù)

B.辦理賓客住店手續(xù)

C.制作客房銷售情況報(bào)表

D.負(fù)責(zé)叫早服務(wù)

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第8題

小張是某物業(yè)管理公司管理處的工作人員，他正在起草入戶手續(xù)書，通知已具備入住條件的業(yè)主前來(lái)辦理入住手續(xù)。請(qǐng)你告訴他辦理入住手續(xù)的程序。

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第9題

如旅行社為為出境旅游團(tuán)購(gòu)買的是往返機(jī)票或聯(lián)程機(jī)票,領(lǐng)隊(duì)要在旅游團(tuán)離開(kāi)旅游目的地國(guó)家前通過(guò)當(dāng)?shù)亟哟鐚?dǎo)游員對(duì)該機(jī)票進(jìn)行確認(rèn)

A.72小時(shí)

B.78小時(shí)

C.82小時(shí)

D.84小時(shí)

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