1、導(dǎo)致軟件項目失控的原因

1項目經(jīng)理身兼二職，精力和時間不夠用，顧此失彼。2項目經(jīng)理缺乏足夠的項目管理能力和經(jīng)驗。3項目經(jīng)理沒有進入管理角色，而是專注于技術(shù)工作忽視了管理工作。4高級項目經(jīng)理對子項目經(jīng)理的工作缺乏事先培訓(xùn)和全程跟蹤與監(jiān)控。

2、項目經(jīng)理如何做才可讓做為子項經(jīng)理的人避免項目失控

1事先制訂崗位的要求、職責和人員選用標準，挑選合適的人員。

2高級項目經(jīng)理對子項目經(jīng)理的工作進行全面估算，避免負荷過重，在需要時找人代替子項目經(jīng)理的技術(shù)工作，解決負載平衡問題。

3對兼任子項目經(jīng)理的人在之前對其確確要求，促使其盡快完成角色轉(zhuǎn)換。

4上級應(yīng)注意對人員進行培訓(xùn)和培養(yǎng)。對人員工作進行監(jiān)控。

3、典型的系統(tǒng)集成項目團隊的角色構(gòu)成

1管理崗位：如項目經(jīng)理。

2工程見崗位：如系統(tǒng)分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、軟件設(shè)計師、程序員、測試工程師、界面（媒體）設(shè)計師、網(wǎng)絡(luò)工程師和實施人員。

3輔助支持崗位：文檔管理員、系統(tǒng)管理員和會議秘書。

4、在組建項目團隊、建設(shè)項目才隊和管理項目團方面所需要的活動

1組織項目團隊的活動：制訂組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述，可借助人力資源模板完成。事先分派、談判、采購和虛擬團隊。

2建設(shè)項目團隊的活動：一般管理技術(shù)、培訓(xùn)、團隊建設(shè)活動、制訂基本原則、同地辦公（集中）、認可和獎勵。

3管理項目團隊的活動：觀察和對話、項目績效評估、沖突管理和問題日志。

5、項目人力資源中分配會出現(xiàn)的問題

1項目經(jīng)理缺乏所需的項目管理能力和經(jīng)驗。

2高級項目經(jīng)理對項目經(jīng)理的“傳幫帶”做得不夠或不到位。

3公司對項目經(jīng)理的培養(yǎng)不重視，對項目經(jīng)理的選拔任命不規(guī)范，缺乏相關(guān)技能的培訓(xùn)。

4公司對項目經(jīng)理的工作缺少指導(dǎo)和監(jiān)督。

5項目中沒有有效地解決沖突和建立溝通機制。

6缺乏有效的項目績效管理機制。

6、高級項目經(jīng)理應(yīng)如何對項目經(jīng)理進行指導(dǎo)

1高級項目經(jīng)理應(yīng)明確項目經(jīng)理的職責，幫助項目經(jīng)理思維方式由技術(shù)人員向管理者轉(zhuǎn)變。

2參加項目經(jīng)理在項目中的例會，及時發(fā)現(xiàn)問題并指導(dǎo)項目經(jīng)理的管理工作。

3對項目經(jīng)理提供項目管理方面的培訓(xùn)或指導(dǎo)。

4加強對子項目的日常監(jiān)督，要求項目經(jīng)理以身作則。

5對子項目中出現(xiàn)的問題，及時提出糾正和預(yù)防措施。

7、項目經(jīng)理應(yīng)承擔哪些角色

項目經(jīng)理是管理者和項目管理者，工作包括計劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制。

8、合格的項目經(jīng)理應(yīng)具備的知識和技能

項目經(jīng)理應(yīng)該具備管理能力和一定的專業(yè)技術(shù)，包括廣博的知識，如項目管理知識、IT知識、客戶行業(yè)知識；并有豐富的項目管理經(jīng)歷和經(jīng)驗；良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力；良好的溝通和表達能力

9、項目人力資源管理方面存在的問題

1獎勵政策沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的同意（或支持、溝通）。

2Y型的管理風格沒有與切實可行的規(guī)章制度（或措施、機會）相結(jié)合。

3項目經(jīng)理的管理風格沒有與直接領(lǐng)導(dǎo)的管理風格相協(xié)調(diào)。

4沒有對員工進行培訓(xùn)。

5沒有配備有經(jīng)驗的人員（或人力資源獲取方式單一）。

6項目角色要求制訂存在問題。

7與項目成員溝通不足，缺乏一般管理技能。

8未能落實獎勵承諾。9績效考核標準制訂不合理。

10對于人員流失后彌補工作不到位。

11在例會中項目項目經(jīng)理未能正確解決沖突。

12在出現(xiàn)消極怠工的情況時項目經(jīng)理未能正確行使強制力。

14項目在沖突處理失敗后未能及時上報而加入其中一方，導(dǎo)至沖突的加劇。

15未能及時發(fā)現(xiàn)人力資源超負荷的情況。

16沒有建立變更管理計劃和變更標準，導(dǎo)致資源超負荷現(xiàn)象日趨嚴重。

17項目經(jīng)理和開發(fā)組成員缺乏跟蹤、交流和溝通。

18對資源超負荷情況不夠重視，缺乏有效的解決手段。

20項目經(jīng)理缺乏對客戶的了解，和客戶溝通交流不足。

21項目經(jīng)理和被抽調(diào)的項目團體隊成員缺乏溝通和了解。

22公司很少關(guān)心被派遣人員的工作和生活。

23在派遣周期過長的情況下，沒有輪換派遣人員。

24沒有落實獎勵制度。

10、應(yīng)該用哪些措施進行項目團隊建設(shè)

1一般管理技術(shù)（如溝通、交流）。

2培訓(xùn)。

3團隊建設(shè)活動（如周例會、共同解決問題、拓展訓(xùn)練）。

4欠同的行為準則（或基本準則、規(guī)章制度）。

5盡量集中辦公（或同地辦公，封閉開發(fā)）。

6認可獎勵（或恰當?shù)莫剟钆c表彰措施）。

11、如何應(yīng)用Y型管理風格有效管理項目

在應(yīng)用Y型風格時，對外應(yīng)爭取更多的資源，改善工作環(huán)境，落實獎勵制度；對內(nèi)適當放權(quán)、授權(quán)、鼓勵和激勵團隊成員努力工作。不斷為團隊成員搭建良好的工作平臺和環(huán)境，使團隊成員更容易成功和獲得成就感。具體歸納為：1Y型的管理風格，要與切實可行的規(guī)章制度相結(jié)合，與領(lǐng)導(dǎo)的管理風格相一致。2加強對項目團隊成員的培訓(xùn)與教育。3強調(diào)激勵與約束并重，進化自己的管理風格。

12、如何調(diào)整Y型管理風絡(luò)

1規(guī)范變更管理和變更標準，對于多個變更可以按其優(yōu)先分配到各個版本中。

2加強與項目團隊成員的交流和溝通，對個人和團隊跟蹤期限任務(wù)執(zhí)行情況。

3使用資源柱狀圖形象化描述資源信息，對所需要資源做到心里有數(shù)。

4及時采取資源平衡措施，如可以招聘新員工以增加可用資源。

13、開放式管理風格對項目的影響

可激勵項目團隊，比較適用于較大的系統(tǒng)，在項目團隊受到激厴后，會讓項目獲得更多績效，而放在小系統(tǒng)中，會讓項目進度難以把握。開放管理風格應(yīng)注意開放的“度”，只在在合適的“度”下，才能給項目帶來更多的績效；否則可能會出現(xiàn)資源超大型負荷的情況，使項目陷入危機。

14、如何應(yīng)用X型管理風格進行管理

1把握好軟硬措施，有功獎，有錯罰。

2明確任務(wù)分配和跟蹤任務(wù)執(zhí)行情況。

3和項目團隊成員增強溝通，增進信任。

4關(guān)注資源負荷情況，靈活高速任務(wù)分配和項目進度計劃，盡量讓資源平衡。

5注意項目高壓下團隊成員的情緒，正確處理沖突。

6修改不合理的錯誤的項目進度計劃，聽取各方面意見和建議。

15、項目完成后項目經(jīng)理獲得不同評價的原因

從公司高級管理層看，項目在預(yù)期內(nèi)完成，獲得了預(yù)期績效，項目是成功的，整個項目在項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成，此時項目團隊對于公司管理層來說是透明的，所以公司高級管理理層對項目經(jīng)理的常識實際上是對項目團隊的賞識。從項目團隊成員看，該項目進度機會存在問題，項目壓力大，資源超負荷，對項目經(jīng)理缺乏信任，項目中缺乏有效激勵機制，導(dǎo)致了團隊成員對項目經(jīng)理的抱怨。

16、項目經(jīng)理應(yīng)如何處理新技術(shù)開發(fā)和項目管理間的關(guān)系

新技術(shù)的使用將會給項目帶來技術(shù)風險，單位應(yīng)為項目經(jīng)理配備相關(guān)技術(shù)人員，避免過多的時間用在摸索和學(xué)習上，項目應(yīng)當向單位爭取所需資源，對于不能達到項目要求的人員，單位可進行預(yù)先培訓(xùn)后再指派到項目中，項目經(jīng)理也應(yīng)向單位要求對項目成員進行新技術(shù)的培訓(xùn)。爭取讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。歸納后為：1培訓(xùn)。2自制或外購分析。3招聘掌握該新技術(shù)的人員。4風險分析與防范。

  17、項目經(jīng)理應(yīng)如何改進人力資源方面的管理

1重新制訂項目角色要求。2積極發(fā)現(xiàn)和賞識技術(shù)骨干，并任命技術(shù)骨干到核心崗位。3落實獎勵制度。4修正績效考核標準。5增進自身一般管理技能。6積極于項目成員溝通、聽取項目成員意見和建議，提前預(yù)防人員流失和做好事后彌補工作

  18、人員流失對項目的影響

對項目影響非常大，嚴重的人員流失可導(dǎo)致項目失敗19、防止人員流失的方法防止人員流失的辦法有事前預(yù)防和事后彌補。如，項目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常和項目成員保持溝通，了解他們的情緒和想法、對項目成員賞罰分明。人員流失后應(yīng)及時轉(zhuǎn)移其工作任務(wù)，采取相應(yīng)的補救措施，修改錯誤的管理方式和錯誤的規(guī)則標準，防止人員流失繼續(xù)擴大，招聘新人以彌補項目角色空缺等

  20、如何解決人員的沖突問題

1運用沖突解決辦法下確解決雙方?jīng)_突。

2提高自己的技術(shù)能力，并行使權(quán)力說服沖突雙方，獲得雙方的信任。

3對消極怠工員工行使強制力讓其努力工作。

4和團隊成員增強溝通和交流，獲得團隊成員的信任。

5跟蹤個人和團隊的執(zhí)行情況，及時反饋和協(xié)調(diào)變更。

6實行獎勵制度以激勵團隊。

21、不同派別對項目的影響

項目中的不同派別對項目的影響可大可小，項目經(jīng)理應(yīng)及時分辯派別產(chǎn)生的根源，從根源上進行處理。在項目中出殃不同派別時，沖突也隨之出現(xiàn)，成功的沖突處理可以讓派別對項目的影響降到最小，而失敗的沖突處理會讓項目團隊分離，最終可能影響到項目進度或?qū)е马椖渴　?/span>

22、采取哪些措施可防止人員被挖走

1關(guān)心被派遣人員的工作和生活.2了解用戶單位是否有人力資源需求,避免遣恰好滿足其人力資源要求的人員.3對于派遣時間較長的項目,應(yīng)考慮輪換派遣人員.4加強和被派遣人員的溝通與管理.5落實相應(yīng)的獎勵制度,不要遺忘外派人員

  23、成員被獵走對公司和項目的影響

對項目來說,核心人員被獵,則被獵人員的任務(wù)將被分配到其他項目團隊成員身上,造成項目團隊成資源負荷增加,項目壓力變大,技術(shù)難關(guān)無法攻破,團隊成員無人能接替核心人員的工作等影響,甚至可能導(dǎo)致項目的失敗或項目團隊的解體.

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