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[主觀題]

試題一(25分) 閱讀下列說明,回答問題 1 至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。 [說明] 某市電力公

試題一(25分)

閱讀下列說明,回答問題 1 至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

某市電力公司準(zhǔn)備在其市區(qū)及各縣實施遠(yuǎn)程無線抄表系統(tǒng),代替人工抄表。經(jīng)過考察,電力公司指定了國外的 S 公司作為遠(yuǎn)程無線抄表系統(tǒng)的無線模塊提供商,并選定本市 F 智能電氣公司作為項目總包單位,負(fù)責(zé)購買相應(yīng)的無線模塊,開發(fā)與目前電力運營系統(tǒng)的接口,進(jìn)行全面的項目管理和系統(tǒng)集成工作。F 公司的楊經(jīng)理是該項目的項目經(jīng)理。

在初步了解用戶的需求后,F(xiàn) 公司立即著手系統(tǒng)的開發(fā)與集成工作。5 個月后,整套系統(tǒng)安裝完成,通過初步調(diào)試后就交付用戶使用。但從系統(tǒng)運行之日起,不斷有問題暴露,電力公司要求 F公司負(fù)責(zé)解決??善渲泻芏鄦栴},比如數(shù)據(jù)實時采集時間過長、無線傳輸時數(shù)據(jù)丟失,甚至有關(guān)技術(shù)指標(biāo)不符合國家電表標(biāo)準(zhǔn)等等,均涉及到無線模塊。

于是楊經(jīng)理同 S 公司聯(lián)系并要求解決相關(guān)技術(shù)問題,而此時 S 公司因內(nèi)部原因退出中國大陸市場。因此,系統(tǒng)不得不面臨改造。

[問題 1](6分)

請用 300 字以內(nèi)文字指出 F公司在項目執(zhí)行過程中有何不妥。

[問題 2](9分)

風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的重要活動。請簡要說明風(fēng)險識別的主要內(nèi)容并指出選用 S 公司無線模塊產(chǎn)品存在哪些風(fēng)險?

[問題 3](10 分)

請用 400 字以內(nèi)文字說明項目經(jīng)理應(yīng)采取哪些辦法解決上述案例中的問題。

答案
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第1題

試題三為了解決傳統(tǒng)人工抄表方式費時、費力,準(zhǔn)確性和及時性得不到保障的問題,某市電力公司準(zhǔn)備在
試題三

為了解決傳統(tǒng)人工抄表方式費時、費力,準(zhǔn)確性和及時性得不到保障的問題,某市電力公司準(zhǔn)備在其市區(qū)及各縣實施遠(yuǎn)程無線型抄表系統(tǒng),代替人工抄表。A公司承接了該無線抄表系統(tǒng)項目。王某是A公司負(fù)責(zé)該項目經(jīng)理。

A公司現(xiàn)有技術(shù)人員對電力業(yè)務(wù)比較熟悉,但是沒有人精通無線通信技術(shù),如果要招聘或者培訓(xùn)相應(yīng)技術(shù)人員可能會影響項目的進(jìn)度,無法保證在合同規(guī)定工期內(nèi)完工。因此,王某決定將無線模塊外包出去,并選擇了一家專門開發(fā)無線通信技術(shù)的公司來完成外包工作,而為了保證進(jìn)度,王某集中主要精力,全力推動公司項目組的各項工作。

隨著項目的進(jìn)行,公司的項目計劃進(jìn)展順利,但是臨近外包模塊交工時對方提出人力資源緊張,要求延長合同期限。如果延長外包合同期限,將導(dǎo)致無線抄表系統(tǒng)項目進(jìn)度無法完成,公司將承受很大的損失。

[問題1] (4分)

請簡要敘述一般情況下,企業(yè)采用外包管理模式的目的。

[問題2](5分)

A公司將無線模塊外包出去是否合適?為什么?

[問題3](6分)

請簡要說明王某在外包管理中是否存在缺陷。

[問題4](10分)

針對項目現(xiàn)狀,王某應(yīng)如何處理?

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第2題

試題三(25分)閱讀下面說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄目內(nèi)?!菊f明】試題三(25分)
試題三(25分)

閱讀下面說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄目內(nèi)。

【說明】

試題三(25分)

閱讀下面說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄目內(nèi)。

【說明】

某高校計劃建設(shè)校園一卡通項目,選擇了具有自主一卡通產(chǎn)品的A公司作為系統(tǒng)集成商。項目的主要內(nèi)容是對學(xué)校的3個學(xué)生食堂、1個圖書館、1個體育館實現(xiàn)統(tǒng)一管理,并與學(xué)校的后勤保障和財務(wù)部門的主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)通。為保證項目的實施,校方聘請了監(jiān)理公司對此項目進(jìn)行監(jiān)理。

經(jīng)雙方協(xié)定,合同規(guī)定工期為6個月。A公司指定了項目經(jīng)理小李負(fù)責(zé)該項目。項目組經(jīng)需求調(diào)研后制定了項目計劃,將項目劃分為需求分析、設(shè)計、卡機(jī)具生產(chǎn)、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、綜合布線及硬件安裝調(diào)試、軟硬件系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、現(xiàn)場測試、驗收等活動。

項目進(jìn)入編碼階段后,校方領(lǐng)導(dǎo)指示,要求把另外一個教職工食堂也納入…卡通管理,并對學(xué)校重點教研室和實驗室進(jìn)行門禁管理。因此,校方代表直接找到A公司領(lǐng)導(dǎo)提出增加項目內(nèi)容,并答應(yīng)會支付相應(yīng)的費用、延長項目工期。由于該高校是公司重要的客戶,A公司領(lǐng)導(dǎo)口頭答應(yīng)了客戶的要求。

【問題1】(6分)

將空白處需要填寫的恰當(dāng)內(nèi)容寫入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。

(1)根據(jù)項目管理知識域相關(guān)理論,學(xué)校提出的增加項目內(nèi)容的要求造成了項目的變更。

(2)在此項目中,為了控制項目變更過程,小李應(yīng)首先向__________方提交書面的___________。

【問題2】 (13分)

(1)項目組對變更產(chǎn)生的影響進(jìn)行了分析,請說明此變更可能會對項目管理的哪些方面造成影響。 (4分)

(2)項目的CCB(變更控制委員會)對變更進(jìn)行了審批。請說明對于此項目,CCB的組成應(yīng)該包括哪些人員。 (2分)

(3)請簡要敘述變更被批準(zhǔn)后小李應(yīng)該安排哪些工作。 (2分)

(4)對于變更產(chǎn)生的結(jié)果可采取一定的方法進(jìn)行驗證。其中,對于需求、設(shè)計等文檔類變更是否正確可采用什么方法進(jìn)行驗證?對于軟硬件系統(tǒng)變更是否正確可采用什么方法進(jìn)行驗證?(2分)

(5)請簡要闡述在這次變更過程中監(jiān)理方應(yīng)參與的工作環(huán)節(jié)。 (3分)

【問題3】(6分)

在客戶提出新需求時,該項目產(chǎn)品基線中哪些配置項會發(fā)生變化?

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第3題

試題二(25分) 閱讀下列說明,回答問題 1 至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。 [說明] 某系統(tǒng)集成
試題二(25分)

閱讀下列說明,回答問題 1 至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

某系統(tǒng)集成商 A公司承擔(dān)了某科研機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)集成項目,建設(shè)內(nèi)容包括應(yīng)用軟件開發(fā)、軟硬件系統(tǒng)的集成等工作。

在項目建設(shè)過程中,由于項目建設(shè)單位欲申報科技先進(jìn)單位,需將此項目成果作為申報的重要內(nèi)容之一,在合同簽訂后 30 天內(nèi),建設(shè)單位向 A公司要求總工期由 10 個月壓縮到 6 個月,同時增加部分功能點。

由于此客戶為 A公司的重要客戶,為維護(hù)客戶關(guān)系, A公司同意了建設(shè)單位的要求。為了完成項目建設(shè)任務(wù),A公司將應(yīng)用軟件分成了多個子系統(tǒng),并分別組織開發(fā)團(tuán)隊突擊開發(fā),為提高效率,盡量采用并行的工作方式,在沒有全面完成初步設(shè)計的情況下,有些開發(fā)組同時開始詳細(xì)設(shè)計與部分編碼工作;同時新招聘了 6 名應(yīng)屆畢業(yè)生加入開發(fā)團(tuán)隊。

在項目建設(shè)過程中,由于客戶面對多個開發(fā)小組,覺得溝通很麻煩,產(chǎn)生了很多抱怨,雖然 A公司采取了多種措施來滿足項目工期和新增功能的要求,但項目還是頻繁出現(xiàn)設(shè)計的調(diào)整和編碼工作的返工,導(dǎo)致項目建設(shè)沒有在約定的 6 個月工期內(nèi)完成,同時在試運行期間系統(tǒng)出現(xiàn)運行不穩(wěn)定情況和數(shù)據(jù)不一致的情況,直接影響到建設(shè)單位科技先進(jìn)單位的申報工作;并且項目建設(shè)單位對 A公司按合同規(guī)定提出的階段驗收申請不予

回應(yīng)。

[問題 1](10 分)

請簡要分析 A公司沒有按期保質(zhì)保量完成本項目的原因。

[問題 2](5分)

結(jié)合本試題所述項目工期的調(diào)整,請簡述 A公司應(yīng)按照何種程序進(jìn)行變更管理。

[問題 3](10 分)

公司重新任命王工為該項目的項目經(jīng)理,負(fù)責(zé)項目的后續(xù)工作。請指出王工應(yīng)采取哪些措施使項目能夠進(jìn)入驗收階段。

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第4題

()標(biāo)準(zhǔn)與流程是指按固定日期和周期通過電力負(fù)荷管理系統(tǒng)遠(yuǎn)程抄錄的客戶電能計量裝置相關(guān)數(shù)據(jù),并傳遞到營業(yè)部門作為結(jié)算依據(jù)的業(yè)務(wù)。

A.集中抄表業(yè)務(wù)

B.主站運行及維護(hù)

C.終端安裝、運行及維護(hù)

D.遠(yuǎn)程抄表技術(shù)支持

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第5題

閱讀下列說明,針對項目的進(jìn)度管理,回答問題1至問題3。將解答填入的對應(yīng)欄內(nèi)。[說明] B市是北方的一
閱讀下列說明,針對項目的進(jìn)度管理,回答問題1至問題3。將解答填入的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

B市是北方的一個超大型城市,最近市政府有關(guān)部門提出需要加強對全市交通的管理與控制。

2008年9月19日B市政府決定實施智能交通管理系統(tǒng)項目,對路面人流和車流實現(xiàn)實時的、量化的監(jiān)控和管理。項目要求于2009年2月1日完成。

該項目由C公司承建,小李作為C公司項目經(jīng)理,在2008年10月20日接到項目任務(wù)后,立即以曾經(jīng)管理過的道路監(jiān)控項目為參考,估算出項目歷時大致為100天,并把該項目分成五大模塊分別分配給各項目小組,同時要求:項目小組在2009年1月20日前完成任務(wù),1月21日至28日各模塊聯(lián)調(diào),1月29日至31日機(jī)動。小李隨后在原道路監(jiān)控項目解決方案的基礎(chǔ)上組織制定了智能交通管理系統(tǒng)項目的技術(shù)方案。

可是到了2009年1月20日,小李發(fā)現(xiàn)有兩個模塊的進(jìn)度落后于計劃,而且即使這五個模塊全部按時完成,在預(yù)定的1月21日至28日期間因春節(jié)假期也無法組織人員安排模塊聯(lián)調(diào),項目進(jìn)度拖后已成定局。

請簡要分析項目進(jìn)度拖后的可能原因。

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第6題

試題四:閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?!菊f明】某系統(tǒng)集成公司項目經(jīng)
試題四:

閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

某系統(tǒng)集成公司項目經(jīng)理老王在其負(fù)責(zé)的一個信息系統(tǒng)集成項目中采用績效衡量分析技術(shù)進(jìn)行成本控制,該項目計劃歷時10個月,總預(yù)算50萬元。目前項目已經(jīng)實施到第6個月末。為了讓公司管理層了解項目進(jìn)展情況,老王根據(jù)項目實施過程中的績效測量數(shù)據(jù)編制了一份成本執(zhí)行績效統(tǒng)計報告,截止第6個月末,項目成本績效統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下表所示

【問題1】(5分)

請計算該項目截止:到第6個月末的計劃成本(PV)、實際成本(AC)、掙值(EV)、成本偏差(SV)、進(jìn)度偏差(SV)。

【問題2】(4分)

請計算該項目截止到第6個月末的成本執(zhí)行指數(shù)(CPI)和進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)(SPI),并根據(jù)計算結(jié)果分析項目的成本執(zhí)行情況和進(jìn)度執(zhí)行情況。

【問題3】(3分)

根據(jù)所給數(shù)據(jù)資料說明項目表現(xiàn)出來的問題和可能的原因。

【問題4】(6分)

假設(shè)項目現(xiàn)在解決了導(dǎo)致偏差的各種問題,后續(xù)工作可以按原計劃繼續(xù)實施,項目的最終完工成本是多少?

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第7題

遠(yuǎn)程抄表和集中抄表系統(tǒng),需定期進(jìn)行遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)現(xiàn)場校核工作,校核周期最長不得超過()。

A.2個月

B.3個月

C.6個月

D.12個月

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第8題

對遠(yuǎn)程集中抄表系統(tǒng)無法抄回數(shù)據(jù)時應(yīng)在規(guī)定抄表時間后的()小時內(nèi)現(xiàn)場核查抄表。

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第9題

閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。 [說明] 某國有企業(yè)作為建設(shè)方啟
動ERP系統(tǒng)建設(shè),建設(shè)主要內(nèi)容包括系統(tǒng)集成、總部機(jī)房建設(shè)、應(yīng)用軟件開發(fā)、總部與全國各省分支機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),總投資約2億元,監(jiān)理費預(yù)算 500萬元。擬選用行業(yè)著名監(jiān)理單位X進(jìn)行全過程監(jiān)理。在確定軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商之前,組織了現(xiàn)場勘察,并就項目建設(shè)相關(guān)問題與各備選供應(yīng)商進(jìn)行了溝通。在招標(biāo)結(jié)束后,確定A公司作為系統(tǒng)集成商負(fù)責(zé)除軟件開發(fā)外的其它建設(shè)工作,B公司作為軟件開發(fā)商。請對如下事件進(jìn)行分析: [事件1] 為保證工程進(jìn)度,該國企擬直接選用監(jiān)理單位X開展監(jiān)理工作,不需招標(biāo)。 [事件2] 在現(xiàn)場勘察期間,各潛在投標(biāo)單位提出應(yīng)知曉各子項目標(biāo)底。 [事件3] 在建設(shè)過程中,系統(tǒng)集成商A公司擬將中標(biāo)的全國網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的線路建設(shè)部分分包給中國移動公司和中國電信公司,但沒有決定是否應(yīng)該征求建設(shè)方的意見。

[問題1] (5分) 針對事件1的描述,該國企是否可以直接選用監(jiān)理單位X?為什么? [問題2] (5分) 針對事件2的描述,該國企是否可以向各潛在投標(biāo)人公布子項目標(biāo)底?為什么? [問題3] (5分) 針對事件3的描述,是否可以分包?是否應(yīng)該獲得建設(shè)方同意?為什么?

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