為方便軟考考生對信息系統(tǒng)項目管理師考試知識點的檢測，希賽軟考頻道為考生帶來軟考信息系統(tǒng)項目管理師考試知識點填空檢測的內(nèi)容（完整版可在本文文首本文資料處或文末的資料下載欄目下載）。

軟考信息系統(tǒng)項目管理師考試知識點填空檢測（6）內(nèi)容如下：

51.要把整個項目工作分解為工作包，通常需要開展如下活動：

（1）識別和分析可交付成果及相關(guān)工作；

（2）________；

（3）________；

（4）為WBS組件制定和分配標(biāo)識編碼；

（5）核實可交付成果分解的程度是否恰當(dāng)。

52.創(chuàng)建WBS時應(yīng)注意哪些方面的事項：

（1）WBS必須是面向________的。

（2）WBS必須符合________。WBS必須包括，也僅包括為了完成項目的可交付成果的活動。在WBS中，所有下一級元素之和必須100%的代表上一級元素。

（3）WBS底層應(yīng)該支持計劃和控制，WBS是項目管理計劃和項目范圍之間的橋梁，WBS的底層不但要支持項目管理計劃，而且要讓管理層能夠監(jiān)視和控制項目的進度和預(yù)算。

（4）WBS中元素必須有人負責(zé)，而且________，盡管實際上可能需要多人參與。

（5）WBS的指導(dǎo)。作為指導(dǎo)而不是原則，WBS應(yīng)控制在4-6層。

（6）WBS應(yīng)該包括項目管理工作，也要包括________的工作。

（7）WBS的編制需要所有（主要）干系人的參與，需要項目團隊成員的參與。

（8）WBS并非一成不變的。在完成WBS之后的工作中，仍然有可能需要對WBS進行修改。

53.確認范圍應(yīng)該貫穿項目的始終。如果是在項目的各個階段對項目的范圍進行確認工作，則還要考慮如何通過項目協(xié)調(diào)來降低項目范圍改變的頻率，以保證項目范圍的改變是有效率和適時的。確認范圍的一般步驟包括：①________________；②________________；③________________；④________________；⑤組織范圍確認會議。

54.項目干系人進行范圍確認時， 一般需要檢查以下6個方面的問題：①________是否是確定的、可確認的。②每個可交付成果是否有明確的里程碑，里程碑是否有明確的、可辨別的事件。③是否有明確的________。④審核和承諾是否有清晰的表達。⑤________是否覆蓋了需要完成的產(chǎn)品或服務(wù)的所有活動，有沒有遺漏或錯誤。⑥________是否太高。

55.________是包含在成本基準內(nèi)的一部分預(yù)算，用來應(yīng)對已經(jīng)接受的已識別風(fēng)險，以及已經(jīng)制定應(yīng)急或減輕措施的已識別風(fēng)險。________通常是預(yù)算的一部分，用來應(yīng)對那些會影響項目的“已知-未知”風(fēng)險。________是為了管理控制的目的而特別留出的項目預(yù)算，用來應(yīng)對項目范圍中不可預(yù)見的工作。________用來應(yīng)對會影響項目的“未知-未知”風(fēng)險。

56.________是指在不延誤項目工期的前提下，某活動可以推遲的時間?？倳r差TF=LS-ES=LF-EF。

57.________是指在不影響緊后活動最早開始時間的情況下，當(dāng)前活動可以推遲的時間。自由時差FF=min{緊后活動的ES}-EF。（ES：最早開始時間；LS：最晚開始時間；EF：最早結(jié)束時間；LF：最晚結(jié)束時間。）

58.縮短活動工期的方法：（“________”）

①________，投入更多的資源或增加工作時間，以縮短關(guān)鍵活動的工期。

②________，并行施工，以縮短關(guān)鍵路徑的長度。

③使用高素質(zhì)的資源或經(jīng)驗更豐富的人員。

④減小活動范圍或降低活動要求。(需在甲方同意的前提下)

⑤________，以提高生產(chǎn)效率。

⑥加強________管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，減少返工，從而縮短工期。

59.掙值分析的相關(guān)公式，如下表所示：

60.管理質(zhì)量的工具技術(shù)：________、數(shù)據(jù)分析（________、文件分析、過程分析、根本原因分析等）、決策技術(shù)、數(shù)據(jù)表現(xiàn)（________、因果圖、________、直方圖、矩陣圖、散點圖等）、審計、面向X的設(shè)計、問題解決、質(zhì)量改進方法等。