2022下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師相關(guān)概念辨析57:規(guī)劃溝通管理、管理溝通、控制溝通

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 責(zé)任編輯:胡媛 2022-10-17

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概念辨析57:規(guī)劃溝通管理、管理溝通、控制溝通

概念:

(1)規(guī)劃溝通管理:根據(jù)干系人的信息需要和要求及組織的可用資產(chǎn)情況,制定合適的項(xiàng)目溝通方式和計(jì)劃的過(guò)程。

(2)管理溝通:根據(jù)溝通管理計(jì)劃,生成、收集、分發(fā)、儲(chǔ)存、檢索及最終處置項(xiàng)目信息的過(guò)程。

(3)控制溝通:在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中對(duì)溝通進(jìn)行監(jiān)督和控制的過(guò)程,以確保滿(mǎn)足項(xiàng)目干系人對(duì)信息的需求。

區(qū)別:

(1)作用不同。規(guī)劃溝通管理:識(shí)別和記錄與干系人的最有效率且最有效果的溝通方式。管理溝通:促進(jìn)項(xiàng)目干系人之間實(shí)現(xiàn)有效率且有效果的溝通??刂茰贤ǎ捍_保所有溝通參與者之間的信息流動(dòng)最優(yōu)化,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就需要提出變更請(qǐng)求。

(2)規(guī)劃溝通管理屬于規(guī)劃過(guò)程組,管理溝通屬于執(zhí)行過(guò)程組,控制溝通屬于監(jiān)控過(guò)程組。

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