?浙江2020年10月自考管理學與人力資源管理11747真題

自考真題是考生復習備考的一大法寶，需要好好利用，而且年份離的越近，參考價值越高。以下是希賽網(wǎng)自考頻道整理的浙江2020年10月自考管理學與人力資源管理11747真題，考生可參考試卷題型、分值、重點考試內容及答題規(guī)范，參考答案現(xiàn)在暫未公布，希賽網(wǎng)將持續(xù)更新。

浙江2020年10月自考管理學與人力資源管理11747真題

一、單項選擇題:本大題共 5 小題,每小題 1 分,共 5 分。 在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的,請將其選出。

1. 某公司正在推進一種新技術,但效果不太好,而且員工之間的關系也變得越來越緊張。 運用系統(tǒng)理論的相關知識,以下分析中正確的是

A. 該公司推行的新技術無法得到高層領導的支持

B. 該公司沒有處理好組織結構之間的關系

C. 該公司沒有處理好人員與技術之間的關系

D. 該公司沒有處理好技術與環(huán)境的關系

2. 下列選項中不屬于上崗引導活動的是

A. 人事政策

B. 組織所采用的工作方法的詳細說明

C. 組織的結構

D. 介紹同事

3. 下列哪一項不是人力資源部門的職責

A. 分配工作任務

B. 招募與選擇

C. 晉升與轉崗

D. 紀律

4. 下列選項對 SMART 原則中的 S 解釋最為恰當?shù)氖?/p>

A. 系統(tǒng)的

B. 明確的

C. 優(yōu)秀的

D. 熟練的

5. 下列有關瑞丁的基本領導方式中錯誤的是

A. 密切者—高關系低任務

B. 整合者—低任務高關系

C. 盡職者—高任務低關系

D. 分立者—低任務低關系

二、簡答題:本大題共3小題，每小題5分,共15分。

6.解釋扁平組織結構與縱深組織結構的優(yōu)缺點。

7.簡述Z型理論及其在員工管理方面的含義?

8.簡述人力資源規(guī)劃的分類。

三、案例分析題:本大題共4小題,每小題10分,共40分。

仔細閱讀下列案例,回答第9-12題。

MT國際電子公司

MT國際電子公司是一家大型電子設備制造商，于20世紀60年代后期在歐洲建立,現(xiàn)在已經(jīng)成長為世界十大制造商之一。公司的核心業(yè)務是大型家用電器,但也包括媒體設備和計算機,在全球范圍內生產(chǎn)和銷售其商品。盡管創(chuàng)始人兼CEO是一個***領導,但這個雇傭了18000名員工的集團,是按地理位置劃分的利潤中心來構建的,每一個中心都有一種職能系統(tǒng)?？偣灿衅邆€中心,分別在北歐、南歐、北美、南美、非洲、亞洲和大洋洲,每一個中心都對自己的設計、生產(chǎn)和銷售負責,戰(zhàn)略決策和行政管理以設在歐洲的總部為基礎。最近幾年,MT國際電子公司面臨著競爭者(特別是歐洲和北美競爭者)日益增長的壓力。同時,在員工中也出現(xiàn)了一些不滿情緒,最近有兩次曠日持久的產(chǎn)業(yè)糾紛。主要的是基于時間的薪酬體系加利潤分享,在亞洲和大洋洲則是采用計件工資制;合同期限也有較大的差別。近期的銷售情況如下:

MT國際電子公司的董事會決定公司應該沿著下列路線進行調整:

兩個歐洲中心應該合并;歐洲以外的區(qū)域中心應該合并成一個中心;每一個中心(歐洲和世界其他地區(qū))負責本地理區(qū)域內產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷和分銷。每一個中心都要有一個產(chǎn)品開發(fā)平臺,負責公司產(chǎn)品在世界范圍內的開發(fā)。這些平臺以矩陣管理系統(tǒng)為基礎,這個矩陣管理系統(tǒng)與各中心的職能系統(tǒng)并行運作。在整個組織內推行統(tǒng)一的工資體系。

董事會意識到這些調整可能會有某些人反對,特別是那些可能失去工作的人，但是他們指出這樣做會出現(xiàn)一個更好溝通的更加扁平的組織,這會使公司更加繁榮和為員工帶來更大的利益。

9.概述MT管理層可以采用的激勵技術。

10.選擇最有可能改善員工績效的方法,解釋為什么它會成功。.

11.領導是企業(yè)成功的關鍵,描述可能采用的領導方式。

12.案例中請解釋哪一種領導方式最合適。

四、選答題:本題包括第13、14、15、16小題,考生任選兩題回答,不得多選，多選者只按選答的前兩題計分，每小題20分,共40分。

13. (1)簡述權威的概念。(4分)

(2)簡述權變理論中彼得斯認為一個成功的企業(yè)應具有的品質。(16分)

14. (1)解釋圖克曼的團體形成五階段模式。(10 分)

(2)解釋建立這種工作團體對組織和員工雙方可能具有的優(yōu)點。(10 分)

15. (1)解釋新員工上崗引導計劃的目的和所包括的活動。(10 分)

(2)區(qū)分在職和離職培訓，解釋每--種培訓適應的情況。(10分)

16. (1)簡述進行工作設計的五項原則。(10 分)

(2 )簡述實現(xiàn)工作設計和再設計的途徑。(10 分)