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《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》知識(shí)集錦（電子版）

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講義是由希賽講師對(duì)題量、課程進(jìn)行歸類分析和總結(jié)后，得出的考試重點(diǎn)、難點(diǎn)匯總，是學(xué)習(xí)的重要資料，能助您學(xué)習(xí)事半功倍，為通關(guān)助力。
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目錄
1.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
1.1.環(huán)境分析與營(yíng)銷對(duì)策
1.2.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義及特點(diǎn)
1.3.微觀營(yíng)銷環(huán)境
1.4.宏觀營(yíng)銷環(huán)境
2.分析消費(fèi)者市場(chǎng)
2.1.影響消費(fèi)者行為的環(huán)境因素
2.2.消費(fèi)者行為的調(diào)節(jié)因素
2.3.消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為
2.4.消費(fèi)者購(gòu)買決策過程
2.5.影響消費(fèi)者行為的個(gè)體因素
3.分析組織市場(chǎng)
3.1.客戶關(guān)系管理
3.2.組織市場(chǎng)的類型及特點(diǎn)
3.3.組織市場(chǎng)購(gòu)買行為
3.4.非營(yíng)利組織市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
4.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)
4.1.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
4.2.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
4.3.市場(chǎng)需求的測(cè)量與預(yù)測(cè)
5.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
5.1.市場(chǎng)定位
5.2.市場(chǎng)細(xì)分
5.3.市場(chǎng)選擇
6.市場(chǎng)地位與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
6.1.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
6.2.市場(chǎng)追隨者與市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略
6.3.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇
6.4.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略
7.產(chǎn)品策略
7.1.產(chǎn)品生命周期
7.2.包裝與包裝策略
7.3.新產(chǎn)品開發(fā)
7.4.產(chǎn)品與產(chǎn)品分類
7.5.產(chǎn)品組合
8.品牌策略
8.1.品牌保護(hù)與品牌管理
8.2.品牌與品牌資產(chǎn)
8.3.品牌設(shè)計(jì)、組合與擴(kuò)展
9.定價(jià)策略
9.1.定價(jià)的基本策略
9.2.價(jià)格調(diào)整及價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)
9.3.影響定價(jià)的主要因素
9.4.確定基本價(jià)格的一般方法
10.分銷策略
10.1.批發(fā)商與零售商
10.2.物流策略
10.3.分銷渠道的職能與類型
10.4.分銷渠道策略
11.促銷策略
11.1.人員推銷與銷售促進(jìn)
11.2.直復(fù)營(yíng)銷與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
11.3.促銷與整合營(yíng)銷傳播
11.4.廣告與公共關(guān)系
12.營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制
12.1.營(yíng)銷控制
12.2.營(yíng)銷審計(jì)
12.3.營(yíng)銷計(jì)劃的制定與實(shí)施
12.4.營(yíng)銷組織與機(jī)構(gòu)
13.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
13.1.國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)選擇與進(jìn)入
13.2.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)略聯(lián)盟
13.3.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
13.4.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷概述
13.5.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
14.服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷
14.1.服務(wù)的有形展示
14.2.服務(wù)定價(jià)、分銷和促銷
14.3.服務(wù)營(yíng)銷概述
14.4.服務(wù)質(zhì)量管理
15.市場(chǎng)營(yíng)銷的新領(lǐng)域與新概念
15.1.關(guān)系營(yíng)銷
15.2.體驗(yàn)營(yíng)銷
15.3.社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷
15.4.綠色營(yíng)銷
15.5.整合營(yíng)銷
16.市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
16.1.研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的意義和方法
16.2.市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷
16.3.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
16.4.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的相關(guān)理論及基本內(nèi)容
17.市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹
17.1.市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其演進(jìn)
17.2.以全方位營(yíng)銷促進(jìn)顧客滿意與顧客忠誠(chéng)
17.3.市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略組織創(chuàng)新
18.企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷管理
18.1.營(yíng)銷過程與管理
18.2.企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃
18.3.總體戰(zhàn)略
18.4.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
考試指南