?廣西25年普通專升本旅游大類專業(yè)基礎綜合課的考查內(nèi)容有哪些？滿分是多少？

根據(jù)廣西招生考試院發(fā)布的《自治區(qū)招生考試院關于公布廣西普通高等教育專升本考試大綱與說明（2025年版）的通知》可以知曉，廣西2025年普通高等教育專升本考試旅游大類專業(yè)基礎綜合課的考查內(nèi)容包括旅游學概論、服務禮儀、管理學3門課程，滿分300分，其中旅游學概論120分，服務禮儀60分，管理學120分。建議各位考生在正式的備考之前，先對報考專業(yè)的考試內(nèi)容、考試安排等事項有一個大致的了解，有利于備考。

【考查內(nèi)容】

廣西2025年普通高等教育專升本旅游大類專業(yè)基礎綜合課的考查內(nèi)容如下：

（一）旅游學概論

1、旅游與旅游學

（1）了解旅游的定義、屬性與分類；

（2）理解旅游學的學科性質(zhì)和主要研究對象；

（3）掌握旅游活動的類型劃分和主要特征。

2、旅游發(fā)展史

（1）了解古代旅行的產(chǎn)生；

（2）了解現(xiàn)代旅游活動的興起與發(fā)展；

（3）了解現(xiàn)代旅游的發(fā)展歷程和中國旅游業(yè)的發(fā)展歷程。

3、旅游者

（1）了解旅游者的類型；

（2）掌握旅游者的概念與界定；

（3）掌握旅游者產(chǎn)生的主客觀條件；

（4）掌握不同類型旅游者的劃分及其需求特點。

4、旅游資源

（1）了解旅游資源的概念和特征；

（2）掌握旅游資源的分類與評價方法；

（3）掌握旅游資源開發(fā)與保護的辯證關系。

5、旅游目的地

（1）了解旅游目的地的基本內(nèi)涵；

（2）掌握旅游目的地的分類方法；

（3）理解旅游目的地的功能分區(qū)；

（4）掌握旅游目的地競爭力的影響因素。

6、旅游媒介體（旅游業(yè)）

（1）了解旅游業(yè)的定義、構(gòu)成；

（2）理解旅游業(yè)的性質(zhì)、特點和作用；

（3）了解國內(nèi)外旅行社的產(chǎn)生、分類及作用；

（4）掌握旅行社開展業(yè)務的方式；

（5）掌握飯店的分類、等級及評定；

（6）理解現(xiàn)代飯店的發(fā)展趨勢；

（7）了解旅游交通的定義；

（8）掌握不同旅游交通方式的優(yōu)缺點、影響旅游者選擇旅游交通方式的因素；

（9）掌握旅游景區(qū)的定義、分類及質(zhì)量等級；

（10）了解旅游娛樂的定義、特點、類型及作用。

7、旅游產(chǎn)品

（1）了解旅游產(chǎn)品的概念、特點和構(gòu)成；

（2）掌握旅游產(chǎn)品生命周期的概念、開發(fā)內(nèi)容和目標原則；

（3）理解影響旅游產(chǎn)品生命周期的主要因素和旅游線路規(guī)劃的因素。

8、旅游市場

（1）了解旅游市場的概念、構(gòu)成要素和特點；

（2）了解旅游客流的概念及其運動規(guī)律；

（3）掌握旅游市場細分的意義、標準和方法；

（4）掌握世界旅游市場劃分和國家旅游市場發(fā)展趨勢。

9、旅游影響

（1）了解旅游乘數(shù)效應的概念、類型及計算方式；

（2）掌握旅游發(fā)展對目的地經(jīng)濟、社會、文化、環(huán)境的積極影響和消極影響。

10、旅游組織

（1）了解世界國家旅游行政管理組織的不同形式；

（2）掌握國際主要旅游組織的基本情況、國家旅游組織及其職能。

11、旅游可持續(xù)發(fā)展及國家旅游發(fā)展新業(yè)態(tài)

（1）了解旅游可持續(xù)發(fā)展的概念、目標和意義；

（2）理解旅游承載力的概念、旅游可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容和國家旅游發(fā)展新業(yè)態(tài)的表現(xiàn)形式；

（3）掌握旅游可持續(xù)發(fā)展的主要模式。

（二）服務禮儀

1、禮儀基礎知識

（1）了解禮儀的起源與發(fā)展、禮儀的功能與基本原則，了解中國傳統(tǒng)禮儀的文化內(nèi)涵；

（2）掌握禮儀的基本概念及作用。

2、個人形象禮儀

（1）了解旅游服務人員個人服務形象的重要性及基本要求；

（2）掌握儀容、儀表、儀態(tài)等個人形象塑造方面的基本操作規(guī)范，以及提升個人外在形象的方法、技能。

3、社交服務禮儀

（1）了解人際交往中介紹、名片交換、握手的禮儀規(guī)范，熟知其禁忌要求；

（2）掌握不同環(huán)境下的就餐禮儀規(guī)范。

4、禮賓儀式禮儀

（1）了解禮賓的基本原則、規(guī)格要求、程序等；

（2）掌握在迎送、會見、簽字、宴請、行進、乘車、慶典、合影等各類環(huán)境下對不同座次的安排要求。

5、行業(yè)服務禮儀

（1）了解飯店、旅行社、景區(qū)主要崗位禮儀；

（2）掌握前廳、客房、餐飲、迎接、導游講解、娛樂、導購、送團等工作環(huán)節(jié)禮儀，旅游景區(qū)售票、交通等主要崗位禮儀。

（三）管理學

1、管理及管理學概述

（1）了解管理的概念、管理概念的多種表述、管理二重性的含義、管理的科學性與藝術性、管理學的研究方法；

（2）理解管理的特征、管理者的角色與技能、管理職能及管理學的特征及意義；

（3）能聯(lián)系實際說明管理的重要性，能實際應用管理的原理及管理方法。

2、管理思想的演進

（1）了解泰勒的科學管理理論的要點及例外原則，梅奧及霍桑試驗及人際關系學說的主要內(nèi)容；

（2）理解中外早期管理思想及理論、法約爾的一般管理理論要點、韋伯的行政組織理論要點、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢；

（3）掌握古典管理理論在現(xiàn)代管理中的運用，行為科學理論在現(xiàn)代管理中的運用。

3、計劃職能

（1）了解計劃的概念、類型、編制程序，目標管理的概念與特點；

（2）理解計劃工作的特征、作用，滾動計劃法、網(wǎng)絡計劃法及甘特圖法的基本思想；

（3）能實際編制工作計劃。

4、決策職能

（1）了解決策的概念、類型和影響因素；

（2）理解決策的原則、過程，定性、定量決策的方法；

（3）能運用所學決策的特點、程序、方法的知識分析實際決策行為，使用定性、定量等方法計算現(xiàn)實決策問題。

5、組織職能

（1）了解組織的含義、層次，管理寬度及因素，影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素，組織結(jié)構(gòu)的各種類型及其優(yōu)缺點；

（2）理解正式組織與非正式組織，組織設計的原則、程序與影響因素，直線與參謀；

（3）能分析組織（企業(yè)）的結(jié)構(gòu)形式，能對各種不同類型組織結(jié)構(gòu)的運行特點進行分析并指出這些結(jié)構(gòu)形式的適用條件。

6、領導職能

（1）了解領導的含義，權(quán)力的類型，領導方格理論、權(quán)變理論；

（2）理解領導者與管理者的區(qū)別、領導者必備的要素、領導行為理論；

（3）能分析組織的領導方式和領導藝術。

7、控制職能

（1）了解控制的含義、控制類型的不同分類標準、控制工作的步驟；

（2）理解控制的重要性、有效控制的原則；

（3）能合理選擇適宜的控制技術與方法解決現(xiàn)實問題。

8、激勵職能

（1）了解激勵的含義和基本過程、三大類型激勵理論的主要論點；

（2）理解對“人性”的各種假設，對各種類型激勵理論的評述、激勵方法；

（3）能運用激勵理論分析現(xiàn)實問題，并利用激勵理論激勵人。

9、溝通職能

（1）了解溝通的定義、過程、類型；

（2）理解溝通的作用、溝通障礙與有效溝通；

（3）能運用溝通方法與技巧，解決現(xiàn)實中的溝通障礙。

【試卷分值】

廣西2025年普通高等教育專升本考試旅游大類專業(yè)基礎綜合課的試卷分值：滿分300分，其中旅游學概論120分，服務禮儀60分，管理學120分。

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