軟考系統(tǒng)分析師教材第二版第一篇目錄參考如下：

目　錄

第一篇 基礎知識

第1章 緒論

1.1 信息與信息系統(tǒng)

1.1.1 信息的基本概念

1.1.2 系統(tǒng)及相關理論

1.1.3 系統(tǒng)工程方法論

1.1.4 信息系統(tǒng)工程

1.2 系統(tǒng)分析師

1.2.1 系統(tǒng)分析師的角色定位

1.2.2 系統(tǒng)分析師的任務

1.3 系統(tǒng)分析師的知識體系

第2章 數(shù)學與工程基礎

2.1 數(shù)學統(tǒng)計基礎

2.1.1 古典概率應用

2.1.2 隨機變量及其分布

2.1.3 隨機變量的數(shù)字特征

2.1.4 常用分布

2.1.5 常用統(tǒng)計分析方法

2.2 圖論應用

2.2.1 最小生成樹

2.2.2 最短路徑

2.2.3 網(wǎng)絡與最大流量

2.3 預測與決策

2.3.1 預測的基本內(nèi)涵

2.3.2 預測的程序

2.3.3 預測的方法

2.3.4 決策的概念和過程

2.3.5 決策的方法

2.4 數(shù)學建模

2.4.1 從現(xiàn)實對象到數(shù)學模型

2.4.2 數(shù)學建模的重要意義

2.4.3 數(shù)學建模的基本方法

2.4.4 數(shù)學建模的特點和分類

2.5 工程倫理

2.5.1 技術與工程

2.5.2 主要的工程倫理問題

2.5.3 處理工程倫理問題的基本原則

2.5.4 工程師的職業(yè)倫理

第3章 計算機系統(tǒng)

3.1 計算機系統(tǒng)概述

3.1.1 計算機系統(tǒng)層次結構

3.1.2 計算機系統(tǒng)硬件

3.1.3 計算機系統(tǒng)軟件

3.2 存儲器系統(tǒng)

3.2.1 主存儲器

3.2.2 輔助存儲器

3.2.3 高速緩沖存儲器

3.2.4 網(wǎng)絡存儲技術

3.2.5 虛擬存儲技術

3.3 輸入輸出系統(tǒng)

3.3.1 輸入輸出工作方式

3.3.2 總線

3.3.3 I/O接口

3.4 指令系統(tǒng)

3.4.1 基本指令系統(tǒng)

3.4.2 復雜指令系統(tǒng)

3.4.3 精簡指令系統(tǒng)

3.5 多處理機系統(tǒng)

3.5.1 多處理機系統(tǒng)概述

3.5.2 海量并行處理結構

3.5.3 對稱多處理機結構

3.5.4 互連網(wǎng)絡

3.6 操作系統(tǒng)

3.6.1 操作系統(tǒng)概述

3.6.2 進程管理

3.6.3 存儲器管理

3.6.4 設備管理

3.6.5 文件管理

3.6.6 作業(yè)與用戶界面

3.6.7 國產(chǎn)操作系統(tǒng)

第4章 計算機網(wǎng)絡與分布式系統(tǒng)

4.1 計算機網(wǎng)絡基礎

4.1.1 數(shù)據(jù)通信基礎

4.1.2 數(shù)據(jù)編碼

4.1.3 差錯控制

4.2 網(wǎng)絡體系結構與協(xié)議

4.2.1 OSI體系結構

4.2.2 TCP/IP協(xié)議簇

4.2.3 網(wǎng)絡地址

4.3 局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)

4.3.1 局域網(wǎng)

4.3.2 以太網(wǎng)

4.3.3 無線局域網(wǎng)

4.3.4 廣域網(wǎng)

4.4 網(wǎng)絡工程

4.4.1 網(wǎng)絡規(guī)劃

4.4.2 網(wǎng)絡設計

4.4.3 網(wǎng)絡實施

4.5 分布式系統(tǒng)

4.6 構件與中間件

4.6.1 構件

4.6.2 中間件

4.7 Web服務

4.8 云計算

第5章 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

5.1 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

5.1.1 概述

5.1.2 三級劃分法

5.1.3 數(shù)據(jù)模型

5.2 關系數(shù)據(jù)庫

5.2.1 關系的基本概念

5.2.2 關系模型

5.2.3 規(guī)范化理論

5.3 數(shù)據(jù)庫控制功能

5.3.1 并發(fā)控制

5.3.2 數(shù)據(jù)庫的完整性

5.3.3 數(shù)據(jù)庫的安全性

5.3.4 備份與恢復技術

5.3.5 數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化

5.4 數(shù)據(jù)庫設計與建模

5.4.1 數(shù)據(jù)庫設計階段

5.4.2 實體聯(lián)系模型

5.5 分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

5.5.1 分布式數(shù)據(jù)庫概述

5.5.2 數(shù)據(jù)分片

5.6 數(shù)據(jù)倉庫技術

5.6.1 聯(lián)機分析處理

5.6.2 數(shù)據(jù)倉庫概述

5.6.3 數(shù)據(jù)倉庫的設計方法

5.7 數(shù)據(jù)挖掘技術

5.7.1 數(shù)據(jù)挖掘概述

5.7.2 常用技術與方法

5.7.3 數(shù)據(jù)挖掘技術的應用

5.8 非關系數(shù)據(jù)庫

5.8.1 概述

5.8.2 相關理論基礎

5.8.3 列數(shù)據(jù)庫

5.8.4 文檔數(shù)據(jù)庫

5.8.5 鍵值數(shù)據(jù)庫

5.8.6 圖數(shù)據(jù)庫

第6章 企業(yè)信息化

6.1 企業(yè)信息化概述

6.2 信息資源管理

6.2.1 信息資源管理概述

6.2.2 規(guī)范與標準

6.2.3 信息資源規(guī)劃

6.2.4 信息資源網(wǎng)建設

6.3 企業(yè)信息化規(guī)劃

6.3.1 信息化規(guī)劃的內(nèi)容

6.3.2 信息化規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

6.3.3 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法

6.3.4 企業(yè)資源規(guī)劃和實施

6.4 企業(yè)信息系統(tǒng)

6.4.1 客戶關系管理

6.4.2 供應鏈管理

6.4.3 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理

6.4.4 產(chǎn)品生命周期管理

6.4.5 知識管理

6.4.6 商業(yè)智能

6.4.7 企業(yè)門戶

6.4.8 決策支持系統(tǒng)

6.4.9 信息系統(tǒng)開發(fā)方法

6.5 電子商務

6.5.1 電子商務的類型

6.5.2 電子商務的標準

6.5.3 電子商務的特征

6.5.4 電子商務的優(yōu)勢

6.5.5 電子商務技術

6.6 電子政務

6.6.1 電子政務的模式

6.6.2 電子政務的實施

6.7 業(yè)務流程重組

6.7.1 BPR概述

6.7.2 BPR的實施

6.7.3 基于BPR的信息系統(tǒng)規(guī)劃

6.8 企業(yè)應用集成

6.8.1 傳統(tǒng)企業(yè)應用集成

6.8.2 事件驅動的企業(yè)應用集成

第7章 軟件工程

7.1 軟件生命周期

7.2 軟件開發(fā)方法與模型

7.2.1 傳統(tǒng)軟件開發(fā)模型

7.2.2 快速應用開發(fā)

7.2.3 統(tǒng)一過程模型

7.2.4 敏捷方法

7.3 軟件開發(fā)環(huán)境與工具

7.3.1 軟件開發(fā)環(huán)境

7.3.2 軟件開發(fā)工具

7.4 軟件過程管理

7.4.1 軟件能力成熟度模型

7.4.2 軟件過程評估

7.5 軟件重用和再工程

7.5.1 可重用的軟件構件

7.5.2 軟件重用過程

7.5.3 軟件逆向工程

7.5.4 軟件再工程

7.6 軟件產(chǎn)品線

7.6.1 產(chǎn)品線的過程模型

7.6.2 產(chǎn)品線的建立方式

7.7 統(tǒng)一建模語言

7.8 軟件形式化方法

第8章 項目管理

8.1 項目管理概述

8.2 范圍管理

8.2.1 范圍計劃的編制

8.2.2 創(chuàng)建工作分解結構

8.2.3 范圍確認和控制

8.3 進度管理

8.3.1 活動排序

8.3.2 活動資源估算

8.3.3 活動歷時估算

8.3.4 進度控制

8.4 預算與成本管理

8.4.1 成本估算

8.4.2 成本預算

8.4.3 成本控制

8.5 配置管理

8.5.1 配置管理概述

8.5.2 配置標識

8.6 質(zhì)量管理

8.6.1 軟件質(zhì)量模型

8.6.2 質(zhì)量管理計劃

8.6.3 質(zhì)量保證與質(zhì)量控制

8.7 人力資源管理

8.7.1 編制人力資源計劃

8.7.2 組建項目團隊

8.7.3 項目團隊建設

8.7.4 管理項目團隊

8.7.5 溝通管理

8.8 風險管理

8.8.1 風險管理的概念

8.8.2 風險管理的過程

8.9 信息（文檔）管理

8.9.1 軟件文檔標準

8.9.2 數(shù)據(jù)需求說明

8.9.3 技術報告

8.9.4 項目開發(fā)總結報告

第9章 信息安全

9.1 信息系統(tǒng)安全體系

9.2 數(shù)據(jù)安全與保密

9.2.1 數(shù)據(jù)加密技術

9.2.2 認證技術

9.2.3 密鑰管理體制

9.3 通信與網(wǎng)絡安全技術

9.3.1 防火墻

9.3.2 虛擬專用網(wǎng)

9.3.3 安全協(xié)議

9.3.4 單點登錄技術

9.4 系統(tǒng)訪問控制技術

9.4.1 訪問控制概述

9.4.2 訪問控制模型

9.4.3 訪問控制分類

9.5 容災與業(yè)務持續(xù)

9.5.1 災難恢復技術

9.5.2 災難恢復規(guī)劃

9.5.3 業(yè)務持續(xù)性規(guī)劃

9.6 安全管理措施

9.6.1 安全管理的內(nèi)容

9.6.2 安全審計

9.6.3 私有信息保護

9.7 系統(tǒng)可靠性

9.7.1 系統(tǒng)故障模型

9.7.2 系統(tǒng)可靠性指標

9.7.3 系統(tǒng)可靠性模型

9.7.4 系統(tǒng)可靠性分析

9.8 冗余技術

9.8.1 冗余技術的分類

9.8.2 冗余系統(tǒng)

9.9 軟件容錯技術

9.9.1 N版本程序設計

9.9.2 恢復塊方法

9.9.3 防衛(wèi)式程序設計