為方便軟考考生對(duì)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試知識(shí)點(diǎn)的檢測(cè)，希賽軟考頻道為考生整理了軟考系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試經(jīng)典100題的資料，本文是軟考系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試經(jīng)典100題的91-100題內(nèi)容（100題及答案解析完整版可在本文文首本文資料處或文末的資料下載欄目下載）：

91、小孫通過(guò)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師資格考試后，得到公司的認(rèn)可，將其職級(jí)由中級(jí)晉升至高級(jí)。該激勵(lì)方式是參考馬斯洛需求理論的（ ）。

A.安全需要

B.感情需要

C.尊重需要

D.生理需要

92、自我發(fā)展管理中，個(gè)人規(guī)劃五步法的正確步驟是（ ）。

A.確認(rèn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)-分析自己掌握的知識(shí)和技能-分析自己的性格和偏好-分析自己掌握的或能夠調(diào)配的資源-堅(jiān)持不懈走下去

B.確認(rèn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)-分析自己的性格和偏好-分析自己掌握的知識(shí)和技能-分析自己掌握的或能夠調(diào)配的資源-堅(jiān)持不懈走下去

C.分析自己掌握的知識(shí)和技能-分析自己的性格和偏好-分析自己掌握的或能夠調(diào)配的資源-確認(rèn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)-堅(jiān)持不懈走下去

D.分析自己的性格和偏好-分析自己掌握的知識(shí)和技能-分析自己掌握的或能夠調(diào)配的資源-確認(rèn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)-堅(jiān)持不懈走下去

93、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定有一套正常程序，分為預(yù)階段、立項(xiàng)階段、（）階段、征求意見階段、審查階段、批準(zhǔn)階段、（）階段、復(fù)審階段及廢止階段。

A.起草 執(zhí)行

B.調(diào)研 執(zhí)行

C.調(diào)研 出版

D.起草 出版

94、ISO/IEC 20000系列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于企業(yè)或組織的IT服務(wù)管理有重要的指導(dǎo)作用，采用了集成化的過(guò)程方法，其中不包含（ ）過(guò)程。

A.服務(wù)需求管理

B.服務(wù)級(jí)別管理

C.信息安全管理

D.服務(wù)的預(yù)算與核算

95、ITIL（Information Technology Infrastructure Library）從復(fù)雜的IT管理活動(dòng)中梳理出各組織所共有的最佳實(shí)踐，將IT服務(wù)劃分了如下5個(gè)階段：（ ）。

A.服務(wù)規(guī)劃、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)運(yùn)營(yíng)和持續(xù)改進(jìn)

B.服務(wù)規(guī)劃、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)流程和持續(xù)改進(jìn)

C.服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)運(yùn)營(yíng)和持續(xù)改進(jìn)

D.服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)流程和持續(xù)改進(jìn)

96、GB/T 28827.2《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第2部分：交付規(guī)范》給出運(yùn)維服務(wù)供需雙方從服務(wù)級(jí)別協(xié)議簽署到結(jié)束的過(guò)程中，對(duì)交付管理的（）、實(shí)施、（）和改進(jìn)方面提供的原則框架，以及對(duì)交付（）、交付方式、交付成果給出的指導(dǎo)建議。

A.策劃 驗(yàn)收 條件

B.調(diào)研 檢查 內(nèi)容

C.策劃 檢查 內(nèi)容

D.調(diào)研 驗(yàn)收 條件

97、關(guān)于ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型的描述，不正確的是（ ）。

A.該模型針對(duì)IT服務(wù)的能力管理、人員、過(guò)程、資源和技術(shù)等進(jìn)行了規(guī)范和引導(dǎo)

B.該模型定義了基本級(jí)、拓展級(jí)、改進(jìn)（協(xié)同）級(jí)和提升（量化）級(jí)四個(gè)逐步進(jìn)化的等級(jí)

C.基本級(jí)以《ISO/IEC 20000-1：2011信息技術(shù)服務(wù)管理第1部分：要求》為基礎(chǔ)提出成熟度要求

D.該模型在實(shí)踐中為運(yùn)維服務(wù)組織持續(xù)深化服務(wù)能力建設(shè)，提供了路線圖和方法論

98、職業(yè)道德的含義不包括（）。

A.職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會(huì)普遍的認(rèn)可

B.職業(yè)道德可以通過(guò)企業(yè)考核進(jìn)行約束

C.職業(yè)道德是長(zhǎng)期以來(lái)自然形成的

D.職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)員工義務(wù)的要求

99、IT服務(wù)的廣泛應(yīng)用對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和法律法規(guī)知識(shí)提出來(lái)更高的要求，在職業(yè)素養(yǎng)中，要求從業(yè)者具有職業(yè)責(zé)任，下面“（ ）”不是要求的職業(yè)責(zé)任。

A.應(yīng)遵守相關(guān)組織如甲方、乙方或業(yè)內(nèi)共識(shí)的制度和政策

B.在合理和清楚的事實(shí)基礎(chǔ)上，可以不管他人在項(xiàng)目管理方面可能違反行為準(zhǔn)則的情況

C.有責(zé)任向客戶、用戶、供應(yīng)商說(shuō)明可能潛在的利益沖突和明顯不恰當(dāng)?shù)闹卮笄闆r

D.在職業(yè)發(fā)展中，應(yīng)認(rèn)可和尊重他人開發(fā)或擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以準(zhǔn)確、真實(shí)和完整的方式在所有與項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)中遵守規(guī)則，并推動(dòng)和支持向其同行宣傳職業(yè)行為準(zhǔn)則

100、我國(guó)法律規(guī)范分為法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例。合同法屬于（）。

A.自治條例

B.地方性法規(guī)

C.行政法規(guī)

D.法律