為方便軟考考生對系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試知識點(diǎn)的檢測，希賽軟考頻道為考生帶來軟考系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試知識點(diǎn)填空檢測的內(nèi)容（完整版可在本文文首本文資料處或文末的資料下載欄目下載）。

軟考系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試知識點(diǎn)填空檢測（15）內(nèi)容如下：

第15章 項(xiàng)目干系人管理

1、項(xiàng)目干系人管理有_______、_______ 、_______、_______ 四個過程。其中_______是在整個項(xiàng)目生命周期中，與干系人進(jìn)行溝通和協(xié)作，以滿足其需要與期望，解決實(shí)際出現(xiàn)的問題，并促進(jìn)干系人合理參與項(xiàng)目活動的過程。

2、干系人可用的分類方法有多種，包括（但不限于）：

（1）_______，根據(jù)干系人的職權(quán)（權(quán)力）大小以及對項(xiàng)目結(jié)果的關(guān)注程度（利益）進(jìn)行分組；

（2）_______，根據(jù)干系人的職權(quán)（權(quán)力）大小以及主動參與（影響）項(xiàng)目的程度進(jìn)行分組；

（3）_______，根據(jù)干系人主動參與（影響）項(xiàng)目的程度以及改變項(xiàng)目計劃或執(zhí)行的能力（作用）進(jìn)行分組；

（4）_______，根據(jù)干系人的權(quán)力（施加自己意愿的能力）、識別干系人緊急程度（需要立即關(guān)注）和合法性（有權(quán)參與），對干系人進(jìn)行分類。

3、干系人登記冊的內(nèi)容包括但不限于：基本信息、評估信息、_______。

4、在進(jìn)行干系人識別過程中，項(xiàng)目經(jīng)理已通過干系人分析技術(shù)把干系人分為如下各類:

（1）_______。對項(xiàng)目和潛在影響不知曉。

（2）抵制。了解項(xiàng)目和潛在影響，抵制項(xiàng)目。

（3）_______。了解項(xiàng)目，既不支持，也不反對。

（4）支持。了解項(xiàng)目和潛在影響，_______。

（5）_______。了解項(xiàng)目和潛在影響，積極致力于保證項(xiàng)目成功。

在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)該比較所有干系人的當(dāng)前參與程度與計劃參與程度（）為項(xiàng)目成功所需的）。在整個項(xiàng)目生命周期中，干系人的參與對項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。可以使用_______工具記錄干系人的當(dāng)前參與程度，其中，C表示干系人_______ ，D表示干系人_______。