習(xí)題千道不如真題一套--系規(guī)歷年經(jīng)典真題精講

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師 責任編輯：陳湘君 2023-05-12

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摘要：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師如何備考？系統(tǒng)規(guī)劃與管理師歷年考試重點在哪章？今天，希賽網(wǎng)就通過系統(tǒng)規(guī)劃與管理師歷年經(jīng)典真題的講解，為考生分析系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的考試情況，為考生備考提供經(jīng)驗。

習(xí)題千道不如真題一套，希賽網(wǎng)為系統(tǒng)規(guī)劃與管理師備考考生帶來系規(guī)歷年經(jīng)典真題精講，從考情分析開始，到經(jīng)典真題講解，最后還有三十天的學(xué)習(xí)備考計劃，希望能幫助到各位考生。

一、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考情分析

（1）綜合知識科目知識點分布、分值、考點說明

知識點分數(shù)說明
信息系統(tǒng)綜合知識6~7信息的傳輸模型；兩化融合；信息系統(tǒng)的生命周期；信息系統(tǒng)總體規(guī)劃；IT戰(zhàn)略內(nèi)涵；IT戰(zhàn)略規(guī)劃方法；可靠性計算
信息技術(shù)知識8軟件設(shè)計、測試與維護；軟件過程管理；面向?qū)ο蟮幕靖拍?；軟件中間件；JavaEE/.Net架構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標準、協(xié)議與應(yīng)用；網(wǎng)絡(luò)分類、組網(wǎng)和接入技術(shù)；大數(shù)據(jù)；云計算；物聯(lián)網(wǎng)
信息技術(shù)服務(wù)知識9服務(wù)；信息技術(shù)服務(wù)；運維；IT治理；ITSM；單項目/項目群管理；質(zhì)量管理常見理論方法；質(zhì)量管理過程；信息安全管理體系、知識和活動；信息安全等級保護知識
IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計7~8規(guī)劃設(shè)計的活動；服務(wù)目錄設(shè)計；服務(wù)級別協(xié)議；服務(wù)需求識別的活動；服務(wù)模式；服務(wù)級別設(shè)定；PPTR四要素
IT部署實施6~7PPTR四要素的實施；IT服務(wù)部署實施計劃；IT服務(wù)部署實施執(zhí)行；IT服務(wù)部署實施驗收
IT服務(wù)運營管理6~7PPTR四要素的管理；常見運營管理關(guān)鍵考核指標；常見監(jiān)控內(nèi)容
IT服務(wù)持續(xù)改進5~6服務(wù)測量；服務(wù)回顧；服務(wù)改進
監(jiān)督管理6IT服務(wù)質(zhì)量評價模型；IT服務(wù)評價指標；常見運維服務(wù)質(zhì)量管理活動；風(fēng)險識別；風(fēng)險分析；風(fēng)險處置計劃；風(fēng)險監(jiān)控；風(fēng)險跟蹤
IT服務(wù)營銷5客戶關(guān)系管理；供應(yīng)商關(guān)系管理；第三方關(guān)系管理；IT服務(wù)營銷過程；IT服務(wù)項目預(yù)算/核算/結(jié)算；衡量項目效益的指標；IT服務(wù)外包收益
團隊建設(shè)與管理3IT服務(wù)團隊的特征；IT服務(wù)團隊建設(shè)周期；目標管理；激勵管理
標準化知識與IT服務(wù)相關(guān)標準6~7標準的分類；國家標準制定階段和流程；ISO/IEC20000系列標準；ITIL；ITIL標準體系；ITSS運維能力成熟度模型；行業(yè)標準
職業(yè)素養(yǎng)與法律法規(guī)0~1職業(yè)素養(yǎng)；法律法規(guī)
專業(yè)英語5專業(yè)英語填空

（2）案例分析科目知識點分布

1.IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計；

2.IT服務(wù)部署實施；

3.IT服務(wù)運營管理；

4.IT服務(wù)持續(xù)改進；

5.監(jiān)督管理；

6.IT服務(wù)營銷；

7.團隊建設(shè)與管理。

（3）論文科目考試情況

2022

IT服務(wù)知識管理、IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計階段的過程管理要素設(shè)計。

2021

IT服務(wù)應(yīng)急響應(yīng)管理、IT服務(wù)運維質(zhì)量管理。

2020

IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計、IT服務(wù)風(fēng)險管理。

2019

IT服務(wù)持續(xù)改進、IT服務(wù)團隊建設(shè)管理。

2018

IT服務(wù)運營管理、IT服務(wù)風(fēng)險管理。

2017

IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計、IT服務(wù)團隊管理。

二、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師歷年經(jīng)典真題（更多經(jīng)典真題可在本文文首或文末的資料下載欄目下載）

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三、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師30天學(xué)習(xí)計劃

時間學(xué)習(xí)內(nèi)容習(xí)題鞏固
第1天第一章 信息系統(tǒng)綜合知識章節(jié)練習(xí)
第2天第二章 信息技術(shù)知識章節(jié)練習(xí)
第3天第三章 信息技術(shù)服務(wù)知識章節(jié)練習(xí)
第4天第四章 IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計章節(jié)練習(xí)
第5天第四章 IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計章節(jié)練習(xí)
第6天第五章 IT部署實施章節(jié)練習(xí)
第7天第五章 IT部署實施章節(jié)練習(xí)
第8天第六章 IT服務(wù)運營管理章節(jié)練習(xí)
第9天第六章 IT服務(wù)運營管理章節(jié)練習(xí)
第10天第七章 IT服務(wù)持續(xù)改進章節(jié)練習(xí)
第11天第七章 IT服務(wù)持續(xù)改進章節(jié)練習(xí)
第12天第八章 監(jiān)督管理章節(jié)練習(xí)
第13天第八章 監(jiān)督管理章節(jié)練習(xí)
第14天第九章 IT服務(wù)營銷章節(jié)練習(xí)
第15天第十章 團隊建設(shè)與管理章節(jié)練習(xí)
第16天第十章 團隊建設(shè)與管理章節(jié)練習(xí)
第17天第十一章 標準化知識與IT服務(wù)相關(guān)標準章節(jié)練習(xí)
第18天第十二章 職業(yè)素養(yǎng)與法律法規(guī)章節(jié)練習(xí)
第19天刷模擬題模擬練習(xí)
第20天刷歷年真題歷年真題
第21天刷歷年真題歷年真題
第22天刷歷年真題歷年真題
第23天刷歷年真題歷年真題

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