習題千道不如真題一套--系規(guī)歷年經典真題精講
摘要：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師如何備考？系統(tǒng)規(guī)劃與管理師歷年考試重點在哪章？今天，希賽網就通過系統(tǒng)規(guī)劃與管理師歷年經典真題的講解，為考生分析系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的考試情況，為考生備考提供經驗。
習題千道不如真題一套，希賽網為系統(tǒng)規(guī)劃與管理師備考考生帶來系規(guī)歷年經典真題精講，從考情分析開始，到經典真題講解，最后還有三十天的學習備考計劃，希望能幫助到各位考生。
一、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考情分析
（1）綜合知識科目知識點分布、分值、考點說明
| 知識點 | 分數 | 說明 |
| 信息系統(tǒng)綜合知識 | 6~7 | 信息的傳輸模型；兩化融合；信息系統(tǒng)的生命周期；信息系統(tǒng)總體規(guī)劃；IT戰(zhàn)略內涵；IT戰(zhàn)略規(guī)劃方法；可靠性計算 |
| 信息技術知識 | 8 | 軟件設計、測試與維護；軟件過程管理；面向對象的基本概念；軟件中間件；JavaEE/.Net架構；網絡技術標準、協(xié)議與應用；網絡分類、組網和接入技術；大數據；云計算；物聯網 |
| 信息技術服務知識 | 9 | 服務；信息技術服務；運維；IT治理；ITSM；單項目/項目群管理；質量管理常見理論方法；質量管理過程；信息安全管理體系、知識和活動；信息安全等級保護知識 |
| IT服務規(guī)劃設計 | 7~8 | 規(guī)劃設計的活動；服務目錄設計；服務級別協(xié)議；服務需求識別的活動；服務模式；服務級別設定；PPTR四要素 |
| IT部署實施 | 6~7 | PPTR四要素的實施；IT服務部署實施計劃；IT服務部署實施執(zhí)行；IT服務部署實施驗收 |
| IT服務運營管理 | 6~7 | PPTR四要素的管理；常見運營管理關鍵考核指標；常見監(jiān)控內容 |
| IT服務持續(xù)改進 | 5~6 | 服務測量；服務回顧；服務改進 |
| 監(jiān)督管理 | 6 | IT服務質量評價模型；IT服務評價指標；常見運維服務質量管理活動；風險識別；風險分析；風險處置計劃；風險監(jiān)控；風險跟蹤 |
| IT服務營銷 | 5 | 客戶關系管理；供應商關系管理；第三方關系管理；IT服務營銷過程；IT服務項目預算/核算/結算；衡量項目效益的指標；IT服務外包收益 |
| 團隊建設與管理 | 3 | IT服務團隊的特征；IT服務團隊建設周期；目標管理；激勵管理 |
| 標準化知識與IT服務相關標準 | 6~7 | 標準的分類；國家標準制定階段和流程；ISO/IEC20000系列標準；ITIL；ITIL標準體系；ITSS運維能力成熟度模型；行業(yè)標準 |
| 職業(yè)素養(yǎng)與法律法規(guī) | 0~1 | 職業(yè)素養(yǎng)；法律法規(guī) |
| 專業(yè)英語 | 5 | 專業(yè)英語填空 |
（2）案例分析科目知識點分布
1.IT服務規(guī)劃設計；
2.IT服務部署實施；
3.IT服務運營管理；
4.IT服務持續(xù)改進；
5.監(jiān)督管理；
6.IT服務營銷；
7.團隊建設與管理。
（3）論文科目考試情況
2022
IT服務知識管理、IT服務規(guī)劃設計階段的過程管理要素設計。
2021
IT服務應急響應管理、IT服務運維質量管理。
2020
IT服務規(guī)劃設計、IT服務風險管理。
2019
IT服務持續(xù)改進、IT服務團隊建設管理。
2018
IT服務運營管理、IT服務風險管理。
2017
IT服務規(guī)劃設計、IT服務團隊管理。
二、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師歷年經典真題（更多經典真題可在本文文首或文末的資料下載欄目下載）
三、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師30天學習計劃
| 時間 | 學習內容 | 習題鞏固 |
| 第1天 | 第一章 信息系統(tǒng)綜合知識 | 章節(jié)練習 |
| 第2天 | 第二章 信息技術知識 | 章節(jié)練習 |
| 第3天 | 第三章 信息技術服務知識 | 章節(jié)練習 |
| 第4天 | 第四章 IT服務規(guī)劃設計 | 章節(jié)練習 |
| 第5天 | 第四章 IT服務規(guī)劃設計 | 章節(jié)練習 |
| 第6天 | 第五章 IT部署實施 | 章節(jié)練習 |
| 第7天 | 第五章 IT部署實施 | 章節(jié)練習 |
| 第8天 | 第六章 IT服務運營管理 | 章節(jié)練習 |
| 第9天 | 第六章 IT服務運營管理 | 章節(jié)練習 |
| 第10天 | 第七章 IT服務持續(xù)改進 | 章節(jié)練習 |
| 第11天 | 第七章 IT服務持續(xù)改進 | 章節(jié)練習 |
| 第12天 | 第八章 監(jiān)督管理 | 章節(jié)練習 |
| 第13天 | 第八章 監(jiān)督管理 | 章節(jié)練習 |
| 第14天 | 第九章 IT服務營銷 | 章節(jié)練習 |
| 第15天 | 第十章 團隊建設與管理 | 章節(jié)練習 |
| 第16天 | 第十章 團隊建設與管理 | 章節(jié)練習 |
| 第17天 | 第十一章 標準化知識與IT服務相關標準 | 章節(jié)練習 |
| 第18天 | 第十二章 職業(yè)素養(yǎng)與法律法規(guī) | 章節(jié)練習 |
| 第19天 | 刷模擬題 | 模擬練習 |
| 第20天 | 刷歷年真題 | 歷年真題 |
| 第21天 | 刷歷年真題 | 歷年真題 |
| 第22天 | 刷歷年真題 | 歷年真題 |
| 第23天 | 刷歷年真題 | 歷年真題 |
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溫馨提示：因考試政策、內容不斷變化與調整，本網站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請考生以權威部門公布的內容為準！
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