1、業(yè)務(wù)流程重組BPR

BPR是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計，從而獲得可以用諸如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的業(yè)績來衡量的顯著性的成就。

基本原則：以流程為中心的原則，團隊管理原則（以人為本），以客戶為導(dǎo)向的原則。

過程：項目的啟動，擬定變革計劃，建立項目團隊，分析目標(biāo)流程，重新設(shè)計目標(biāo)流程，實施新的設(shè)計，持續(xù)改進，重新開始。

基于BPR的系統(tǒng)規(guī)劃：戰(zhàn)略規(guī)劃，流程規(guī)劃，數(shù)據(jù)規(guī)劃，功能規(guī)劃，系統(tǒng)實施。

2、業(yè)務(wù)流程管理BPM

BPM是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法。

PDCA閉環(huán)的管理過程：明確業(yè)務(wù)流程所欲獲取的成果，開發(fā)和計劃系統(tǒng)的方法，實現(xiàn)以上成果；系統(tǒng)地部署方法，確保全面實施；根據(jù)對業(yè)務(wù)的簡稱和分析以及持續(xù)的學(xué)習(xí)活動，評估和身材所執(zhí)行的方法。并進一步提出計劃和實施改進措施。

流程管理包含三個層面：規(guī)范流程、優(yōu)化流程和再造流程。

3、BPM與BPR區(qū)別

BPM與BPR管理思想最根本的不同就在于流程管理并不要求對所有的流程進行再造。構(gòu)造卓越的業(yè)務(wù)流程并不是流程再造，而是根據(jù)現(xiàn)有流程的具體情況，對流程進行規(guī)范化的設(shè)計。