知識(shí)管理工具可以把知識(shí)管理工具分為知識(shí)生成工具、知識(shí)編碼工具和知識(shí)轉(zhuǎn)移工具三大類(lèi)。

1、知識(shí)生成工具

知識(shí)的生成包括產(chǎn)生新的想法、發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式、發(fā)明新的生產(chǎn)流程，以及對(duì)原有知識(shí)的重新合成。不同方式的知識(shí)產(chǎn)生模式有不同的工具對(duì)其進(jìn)行支持。知識(shí)生成工具包括知識(shí)獲取、知識(shí)合成和知識(shí)創(chuàng)新三大功能。

目前，利用具有初步人工智能功能的搜索引擎和知識(shí)挖掘工具進(jìn)行知識(shí)的自動(dòng)獲取，可以將相關(guān)的詞句組合起來(lái)，幫助人們將分散的創(chuàng)新觀點(diǎn)進(jìn)行合成。但是，目前實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新還十分困難，只能利用一些工具實(shí)現(xiàn)輔助性的知識(shí)創(chuàng)新。

2、知識(shí)編碼工具

知識(shí)編碼是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的形式表現(xiàn)知識(shí)，使知識(shí)能夠方便地被共享和交流。知識(shí)編碼工具的作用就在于將知識(shí)有效地存儲(chǔ)并且以簡(jiǎn)明的方式呈現(xiàn)給使用者，使知識(shí)更容易被其他人使用。

知識(shí)編碼的困難在于，知識(shí)幾乎不能以離散的形式予以表現(xiàn)。知識(shí)不斷地積累，不斷地改變，以至于人們很難對(duì)其進(jìn)行清晰的區(qū)分。因此，對(duì)知識(shí)進(jìn)行審核和分類(lèi)是十分困難的。

3、知識(shí)轉(zhuǎn)移工具

知識(shí)轉(zhuǎn)移工具最終就是要使知識(shí)能在企業(yè)內(nèi)傳播和分享。知識(shí)的價(jià)值在于流動(dòng)和使用。在知識(shí)流動(dòng)的過(guò)程中存在許多障礙，使知識(shí)不能毫無(wú)阻力地任意流動(dòng)。這些障礙可分成三類(lèi)，分別是時(shí)間差異、空間差異和社會(huì)差異。

知識(shí)轉(zhuǎn)移工具可以根據(jù)各種障礙的特點(diǎn)，在一定程度上幫助人們消除障礙，使知識(shí)得到更有效的流動(dòng)。