2023年上半年信息系統(tǒng)監(jiān)理師重要知識(shí)點(diǎn)100條由希賽網(wǎng)軟考頻道整理，因篇幅有限，本文只展示了部分內(nèi)容，完整內(nèi)容請(qǐng)考生點(diǎn)擊附件下載查看。

2023年上半年信息系統(tǒng)監(jiān)理師重要知識(shí)點(diǎn)100條部分內(nèi)容如下：

1、人工智能（Artificial Intelligence 即Al）。它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。人工智能是一門邊緣學(xué)科，屬于自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的交叉。人工智能就其本質(zhì)而言，是對(duì)人的思維的信息過程的模擬。

2、智慧城市是利用新一代信息技術(shù)來感知、監(jiān)測(cè)、分析、整合城市資源，對(duì)各種需求做出迅速、靈活、準(zhǔn)確反應(yīng)，為公眾創(chuàng)造綠色、和諧環(huán)境，提供泛在、便捷、高效服務(wù)的城市形態(tài)。

智慧城市建設(shè)參考模型包括功能層（物聯(lián)感知層、通信網(wǎng)絡(luò)層、計(jì)算與存儲(chǔ)層、數(shù)據(jù)及服務(wù)支撐層、智慧應(yīng)用層）和支撐體系（安全保障體系、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系）。

3、（1）ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）借鑒了質(zhì)量管理和過程改進(jìn)方法精髓，規(guī)定了IT服務(wù)的組成要素（人員、過程、技術(shù)和資源：正確選擇人員、遵從過程規(guī)范，正確使用技術(shù)，并合理運(yùn)用資源，向客戶提供IT服務(wù)）和生命周期（規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督管理5個(gè)階段，簡(jiǎn)稱PIOIS）。

（2）IT服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程分為產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)產(chǎn)品化3個(gè)階段。

4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)=移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)+互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和應(yīng)用。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用新特征有4個(gè)：接入移動(dòng)性；時(shí)間碎片性；生活相關(guān)性、終端多樣性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)包括SOA、Web2.0和HTML5以及主流開發(fā)平臺(tái)Android、iOS和Windows Phone。

5、按照國(guó)際電信組織3GPP規(guī)劃，5G標(biāo)準(zhǔn)分為NSA和SA（Standalone，獨(dú)立組網(wǎng)）兩種。相對(duì)于4G支持單一景，國(guó)際電信聯(lián)盟將5G定義為，支持eMBB（增強(qiáng)移動(dòng)寬帶）、mMTC（海量機(jī)器通信）和URLLC（低時(shí)延高可靠通信）三大場(chǎng)景。

6、OSI七層參考模型：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話層、表示層、應(yīng)用層。

（1）傳輸層實(shí)現(xiàn)發(fā)送端和接收端的端到端的數(shù)據(jù)分組傳送，保證實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)包無差錯(cuò)按順序無丟失無冗余地傳輸。

（2）網(wǎng)絡(luò)層主要解決路由選擇，網(wǎng)絡(luò)擁塞、異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的問題。

7、一般認(rèn)為決定局域網(wǎng)特性的主要技術(shù)有三個(gè)，它們是傳輸介質(zhì)、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和介質(zhì)訪問控制方法。

8、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和TCP/IP網(wǎng)絡(luò)的檢測(cè)主要考慮的技術(shù)指標(biāo)：（1）吞吐量；（2）包丟失；（3）延時(shí)；（4）背靠背性能。

9、城域網(wǎng)交換技術(shù)：光纖分布式數(shù)據(jù)接口（FDDI），分布式隊(duì)列雙總線（DQDB）和多兆位數(shù)據(jù)交換服務(wù)（SMDS）。

10、廣域網(wǎng)交換技術(shù)：

（1）幀中繼；TCP/IP；信元交換（ATM）

（2）MPLS（Multi-Protocol Label Switching，多協(xié)議標(biāo)簽交換技術(shù)）的一種廣域網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。它實(shí)際是目前網(wǎng)絡(luò)界最流行IP技術(shù)以來的新一代廣域網(wǎng)傳輸技術(shù)。在提高IP業(yè)務(wù)性能的同時(shí)，能確保網(wǎng)絡(luò)通信的服務(wù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?/p>