11.在0SI參考模型中，（  ）是指四層交換,并對端口進行變更。

A.傳輸層交換 B.鏈路層交換 C.網(wǎng)絡層交換 D.應用層交換

12.大數(shù)據(jù)所涉及關鍵技術很多，主要包括采集、存儲、管理、分析與挖掘相關技 術。其中HBase屬于（12）技術。

A.數(shù)據(jù)采集 B.數(shù)據(jù)存儲 C.數(shù)據(jù)管理 D.數(shù)據(jù)分析與挖掘

13.如果將部門聚餐烤肉比作購買云計算服務，去飯店吃自助烤肉、去飯店直接吃 烤肉、自己架爐子買肉烤著吃，分別對應（13）服務。

A. SaaS、PaaS、laaS B. PaaS、SaaS、IaaS

C.SaaS、IaaS、PaaS D. PaaS、IaaS、SaaS

14.關于物聯(lián)網(wǎng)的描述，正確的是（  ）。

A.物聯(lián)網(wǎng)架構共分三層，分別包括感知層、網(wǎng)絡層和應用層，其中網(wǎng)絡層是物聯(lián)網(wǎng)架構的基礎層面

B.物聯(lián)網(wǎng)架構共分三層，分別包括接入層、匯聚層和核心層，其中接入層是物聯(lián)網(wǎng)架構的基礎層面

C.物聯(lián)網(wǎng)架構共分三層，分別包括感知層、網(wǎng)絡層和應用層，其中感知層是物聯(lián)網(wǎng)架構的基礎層面

D.物聯(lián)網(wǎng)架構共分三層，分別包括接入層、匯聚層和核心層，其中匯聚層是物聯(lián)網(wǎng)架構的基礎層面

15.與有形產(chǎn)品相比，服務的獨有特性不包含（  ）。

（15） A.無形性 B.不可分離性 C.異質性 D.不易消失性

16.關于運維的描述，不正確的是（  ）。

A.運維是采用信息技術手段及方法，依據(jù)需方提出的服務級別要求，對信 息系統(tǒng)基礎環(huán)境、硬件和軟件等提供各種技術支持和管理服務

B.面向臺式機、便攜式計算機以及輸入輸出設備的運維服務，屬于主機運

維服務

C.運維服務能力的關鍵要素包括：人員、技術、資源和過程

D.運維是信息系統(tǒng)全生命周期中的重要階段，是內容最多、最繁雜的部分

17.關于IT治理與IT管理的關系描述，不正確的是（  ）。

A. IT管理和IT治理相輔相成，缺一不可

B.IT治理是IT管理的基石

C.IT治理比IT管理更重要

D. IT治理是在IT管理既定模式下采取的行動

18.IT組織學習貫徹IT服務管理（ITSM）方法論，能帶來的轉變不包括（  ）。

A.設備監(jiān)控轉變?yōu)槿轿还芾?span style="white-space:pre"> B.事后處理轉變?yōu)橹鲃宇A防

C.人員分工轉變?yōu)榻巧ㄎ?span style="white-space:pre"> D.業(yè)務導向轉變?yōu)榧夹g導向

19.項目管理中，主要是對（  ） 4個變量的控制。

A.時間、成本、質量、范圍

B.時間、風險、質量、人力

C.時間、成本、人力、風險

D.時間、風險、范圍、溝通

20.下圖是（  ）項目群管理框架。

A.多客戶 B.多業(yè)務 C.單客戶 D.單業(yè)務

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