“信息系統(tǒng)管理工程師”是全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格考試（簡稱計算機軟件資格考試）中的一個中級資格考試，屬于中級職稱。以下是由希賽網(wǎng)整理的部分2013年上半年信息系統(tǒng)管理工程師考試上午真題，希望對大家有所幫助。

● __(26)__不屬于計算機輸入設備。

（26）A．掃描儀

B．投影儀

C．數(shù)字化儀

D．數(shù)碼照相機

● 聲音信號數(shù)字化時，__(27)__不會影響數(shù)字音頻數(shù)據(jù)量的多少。

（27）A．采樣率

B．量化精度

C．波形編碼

D．音量放大倍數(shù)

● 以像素點陣形式描述的圖像稱為__(28)__。

（28）A．位圖

B．投影圖

C．矢量圖

D．幾何圖

● M畫家將自己創(chuàng)作的一幅美術作品原件贈與了 L公司。L公司未經(jīng)該畫家的許可，擅自將這幅美術作品作為商標注冊，且取得商標權，并大量復制用于該公司的產(chǎn)品上。L公司的行為侵犯了M畫家的__(29)__。

（29）A．著作權

B．發(fā)表權

C．商標權

D．展覽權

● 某軟件公司的軟件產(chǎn)品注冊商標為S，為確保公司在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，對員工進行了保密的約束。此情形下，該公司不享有該軟件產(chǎn)品__(30)__。

（30）A．商業(yè)秘密權

B．著作權

C．專利權

D．商標權

● 王某是一名軟件設計師，每當軟件開發(fā)完成后，按公司規(guī)定編寫的軟件文檔屬于職務作品，__(31)__。

（31）A．著作權由公司享有

B．著作權由軟件設計師享有

C．除署名權以外，著作權的其他權利由軟件設計師享有

D．著作權由公司和軟件設計師共同享有

● M軟件公司的軟件工程師張某兼職于Y科技公司，為完成Y科技公司交給的工作，作出了一項涉及計算機程序的發(fā)明。張某認為自己主要是利用業(yè)余時間完成的發(fā)明，可以以個人名義申請專利。此項專利申請權應歸屬__(32)__。

（32）A．張某

B．M軟件公司

C．Y科技公司

D．張某和Y科技公司

● 以下我國的標準代號中，__(33)__表示行業(yè)標準。

（33）A．GB 

B．GJB

C．DB11

D．Q 

● 違反__(34)__而造成不良后果時，將依法根據(jù)情節(jié)輕重受到行政處罰或追究刑事責任。

（34）A．強制性標準

B．推薦性標準

C．實物標準

D．推薦性軟件行業(yè)標準

● 企業(yè)信息化建設的根本目的是__(35)__。

（35）A．解決管理問題，側重于對IT技術管理、服務支持以及日常維護等

B．解決技術問題，尤其是對IT基礎設施本身的技術性管理工作

C．實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標與信息系統(tǒng)整體部署的有機結合

D．提高企業(yè)的業(yè)務運作效率，降低業(yè)務流程的運作成本

● 企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃不僅要符合企業(yè)發(fā)展的長遠目標，而且戰(zhàn)略規(guī)劃的范圍控制應該__(36)__。

（36）A．緊密圍繞如何提升企業(yè)的核心競爭力來進行

B．為企業(yè)業(yè)務的發(fā)展提供一個安全可靠的信息技術支撐

C．考慮在企業(yè)建設的不同階段做出科學合理的投資成本比例分析

D．面面俱到，全面真正地實現(xiàn)IT戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)務的一致性

● 系統(tǒng)管理指的是IT的高效運作和管理，它是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術性和運作性活動，其核心目標是__(37)__。

（37）A．掌握企業(yè)IT環(huán)境，方便管理異構網(wǎng)絡

B．管理客戶（業(yè)務部門）的IT需求，并且有效運用IT資源恰當?shù)貪M足業(yè)務部門的需求

C．保證企業(yè)IT環(huán)境整體可靠性和整體安全性

D．提高服務水平，加強服務的可靠性，及時可靠地維護各類服務數(shù)據(jù)

● 目前，企業(yè)越來越關注解決業(yè)務相關的問題，往往一個業(yè)務需要跨越幾個技術領域的界限。例如，為了回答一個簡單的問題“為什么訂單處理得這么慢”，管理人員必須分析__(38)__ 以及運行的數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)、連接的網(wǎng)絡等。

（38）A．硬盤、文件數(shù)據(jù)及打印機

B．網(wǎng)絡管理工具

C．支持訂單處理的應用軟件性能

D．數(shù)據(jù)鏈路層互聯(lián)設備，如網(wǎng)橋、交換器等

● 傳統(tǒng)的IT管理大量依靠熟練管理人員的經(jīng)驗來評估操作數(shù)據(jù)、確定工作負載、 進行性能調整及解決問題，而在當今企業(yè)分布式的復雜IT環(huán)境下，如果要獲得最大化業(yè)務效率，企業(yè)迫切需要對其IT環(huán)境進行有效的__(39)__，確保業(yè)務的正常運行。

（39）A．系統(tǒng)日常操作管理

B．問題管理

C．性能管理

D．自動化管理

● 為了真正了解各業(yè)務部門的IT服務需求，并為其提供令人滿意的IT服務，企業(yè)需要進行__(40)__，也就是定義、協(xié)商、訂約、檢測和評審提供給客戶的服務質量水準的流程。
 

（40）A．服務級別管理

B．服務協(xié)議管理

C．服務需求管理

D．服務目標管理

● 企業(yè)通過__(41)__對IT服務項目的規(guī)劃、實施以及運作量化管理，解決IT投資預算、IT成本、效益核算和投資評價等問題，使其走出“信息悖論”或“IT黑洞”。

（41）A．IT資源管理

B．IT可用性管理

C．IT性能管理

D．IT財務管理 

● IT會計核算包括的活動主要有：IT服務項目成本核算、投資評價以及__(42)__。這些活動分別實現(xiàn)了對IT項目成本和收益的事中和事后控制。

（42）A．投資預算

B．差異分析和處理

C．收益預算

D．財務管理

● 對IT管理部門而言，IT部門內部職責的有效劃分、讓職工理解自身的職責以及定期的職員業(yè)績評定是 __(43)__的首要目的。

（43）A．IT人員管理

B．IT財務管理

C．IT資源管理

D．IT能力管理 

● 在用戶方的系統(tǒng)管理計劃中，__(44)__可以為錯綜復雜的IT系統(tǒng)提供“中樞 神經(jīng)系統(tǒng)”，這些系統(tǒng)不斷地收集有關的硬件、軟件和網(wǎng)絡服務信息，從組件、業(yè)務系統(tǒng)和整個企業(yè)的角度來監(jiān)控電子商務。
 

（44）A．IT性能和可用性管理

B．用戶參與IT管理

C．終端用戶安全管理

D．幫助服務臺

● 系統(tǒng)運行過程中的關鍵操作、非正常操作、故障、性能監(jiān)控、安全審計等信息，應該實時或隨后形成__(45)__，并進行分析以改進系統(tǒng)水平。

（45）A．故障管理報告

B．系統(tǒng)日常操作日志

C．性能/能力規(guī)劃報告

D．系統(tǒng)運作報告

● IT組織結構的設計主要受到四個方面的影響和限制，包括客戶位置、IT員工工作地點、IT服務組織的規(guī)模與IT基礎架構的特性。受__(46)__的限制，企業(yè)實行遠程管理IT服務，需要考慮是否會拉開IT服務人員與客戶之間的距離。

（46）A．客戶位置

B．IT員工工作地點

C．IT服務組織的規(guī)模

D．IT基礎架構的特性

● 在做好人力資源規(guī)劃的基礎上，__(47)__是IT部門人力資源管理更為重要的任務。

（47）A．建立考核以及激勵的機制

B．保障企業(yè)各IT活動的人員配備

C．IT部門負責人須加強自身學習，保障本部門員工的必要專業(yè)培訓工作

D．建設IT人員教育與培訓體系以及為員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，讓員工與IT部門和企業(yè)共同成長

● Sony經(jīng)驗最為可貴的一條就是：如果不把問題細化到SLA的層面，空談外包才是最大的風險。這里SLA是指__(48)__，它是外包合同中的關鍵核心文件。

（48）A．服務評價標準

B．服務級別管理

C．服務等級協(xié)議

D．外包服務風險

● 在IT外包日益普遍的浪潮中，企業(yè)為了發(fā)揮自身的作用，降低組織IT外包的風險，最大程度地保證組織IT項目的成功實施，應該加強對外包合同的管理，規(guī)劃整體項目體系，并且__(49)__。

（49）A．企業(yè)IT部門應該加強學習，盡快掌握新出現(xiàn)的技術并了解其潛在應用，不完全依賴第三方

B．注重依靠供應商的技術以及軟硬件方案

C．注重外包合同關系

D．分析外包商的行業(yè)經(jīng)驗

● 在系統(tǒng)日常操作管理中，確保將適當?shù)男畔⒁赃m當?shù)母袷教峁┙o全企業(yè)范圍內的適當人員，企業(yè)內部的員工可以及時取得其工作所需的信息，這是__(50)__的目標。

（50）A．性能及可用性管理

B．輸出管理

C．幫助服務臺

D．系統(tǒng)作業(yè)調度

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