2012上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師真題下午題匯總：

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● 閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

A信息系統(tǒng)集成公司有員工50多名，其中技術(shù)部開發(fā)人員有30多人。公司采用矩陣式的組織結(jié)構(gòu)。公司的主營業(yè)務(wù)是開發(fā)企業(yè)信息化建設(shè)方面的項目，業(yè)務(wù)較為繁忙，一般有十多個項目在同時進行。由于技術(shù)人員有限，為保證各個項目的進展，人員在項目間的兼職與交叉很嚴(yán)重。一個技術(shù)開發(fā)人員在M項目上工作兩天后，很可能轉(zhuǎn)入Y項目工作，過了三天，又再回到M項目工作。項目的文檔一般采用各自的命名方式進行管理，客戶提出的修改也是各自負(fù)責(zé)，在技術(shù)開發(fā)人員的本地機上進行開發(fā)。當(dāng)技術(shù)開發(fā)人員重新回到原項目時，他不得不花大量時間去熟悉原來的工作，找出原來的文檔與程序等，還要了解項目組其他人的工作進展，向相關(guān)人員索求需要的開發(fā)成果。當(dāng)一個項目進行到提交期限時，不得不花費大量的時間找出相匹配版本的相應(yīng)成果，集成為符合客戶要求的可交付的系統(tǒng)。

【問題1】 (4分)

針對本題案例中的情況，從軟件配置管理的角度，分析出現(xiàn)這種情況的原因。

【問題2】 (6分)

請指出配置管理包括哪幾方面的活動。

【問題3】（5分）

針對文檔管理與軟件配置管理的要求，在(1)～(5)中填寫恰當(dāng)內(nèi)容（從候選答案中選擇正確選項，將選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）。

軟件項目文檔從項目周期角度可分為：開發(fā)文檔、(1)、管理文檔。

(1)候選答案：

（1）A．非正式文檔

B．產(chǎn)品文檔

C．正式文檔

D．設(shè)計文檔

在軟件開發(fā)流程中，把所有需要加以控制的配置項分為基線配置項和非基線配置項兩類?；€配置項可能包括所有的(2)等。

(2)候選答案：

（2）A．設(shè)計文檔和源程序

B．各類計劃

C．各類計劃與被告

D．設(shè)計文檔、源程序、各類計劃

所有配置項的操作權(quán)限應(yīng)由(3)嚴(yán)格管理；作為配置項的操作權(quán)限管理的基本原則，基線配置項向(4)開放讀取的權(quán)限，非基線配置項向(5)開放。

(3)、(4)、(5)候選答案：

（3）A．CMO（配置管理員）

B．PM（項目經(jīng)理）

C．技術(shù)總監(jiān)

D．軟件開發(fā)人員

E．項目關(guān)系人

F．CCB及相關(guān)人員

G．PM、CCB及相關(guān)人員

● 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

某電力系統(tǒng)公司擬通過信息化來提高生產(chǎn)管理水平，決定開發(fā)一個生產(chǎn)過程管理信息系統(tǒng)。經(jīng)過招投標(biāo)，與信息系統(tǒng)集成企業(yè)A公司簽訂了生產(chǎn)過程管理信息系統(tǒng)開發(fā)合同。公司委派小張擔(dān)任這個項目的項目經(jīng)理，公司項目辦公室和小張一起根據(jù)合同制訂了項目章程。小張很快組建了項目團隊并安排李工負(fù)責(zé)項目的需求分析，趙工負(fù)責(zé)項目的設(shè)計、開發(fā)與實施。李工帶領(lǐng)需求分析小組經(jīng)過實地調(diào)查，認(rèn)真編寫了需求分析說明書，并與電力系統(tǒng)公司的有關(guān)人員一起對需求進行了評審。但由于電力系統(tǒng)公司的業(yè)務(wù)十分繁忙，雙方并沒有在需求說明書中進行簽字確認(rèn)。

A公司同時進行的信息系統(tǒng)開發(fā)項目比較多。李工在完成生產(chǎn)過程管理信息系統(tǒng)的需求分析說明書后，轉(zhuǎn)到了另外的項目開發(fā)組。

在趙工帶領(lǐng)開發(fā)小組進行設(shè)計與編碼的過程中，客戶經(jīng)常提出一些小的改動。趙工認(rèn)為滿足客戶的需求是很重要的，所以，能改的就改了，沒有與A公司的其他人進行協(xié)商。

在系統(tǒng)交付的時候，電力系統(tǒng)公司的業(yè)務(wù)代表認(rèn)為已經(jīng)提出的需求很多沒有實現(xiàn)，實現(xiàn)的需求也有很多不能滿足業(yè)務(wù)的要求，與原來預(yù)期的需求差別很大，必須重新確定與實現(xiàn)這些需求后才能驗收。此時由于李工已經(jīng)不在項目組，沒有人能夠清晰地解釋需求說明書。最終項目延期超過50%，電力系統(tǒng)公司對系統(tǒng)的延期表示了強烈的不滿。

【問題1】（5分）

結(jié)合本題案例判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）：

(1)項目范圍確認(rèn)可以針對一個項目整體的范圍進行確認(rèn)，也可以針對某一個項

目階段的范圍進行確認(rèn)。 ( )

(2)項目范圍是指為了成功地實現(xiàn)項目目標(biāo)所必須完成的最少的工作。 ( )

(3)變更不可避免，因而不必強制實施某種形式的變更控制過程。 ( )

(4)影響項目范圍的變更請求批準(zhǔn)后，項目范圍管理計劃不必修改。 ( )

(5)范圍變更控制應(yīng)當(dāng)與任何綜合項目管理信息系統(tǒng)結(jié)合為整體，共同控制項目范圍。 ( )

【問題2】 (6分)

請簡要分析本題案例中的范圍變更控制存在哪些問題。 ．

【問題3】 (4分)

你認(rèn)為是否不管項目大小，都應(yīng)該成立變更控制委員會？如果需要，變更控制委員會由哪些人組成？如果不需要，請說明理由。

● 閱讀下列說明，回答問題l至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

A公司近期成功中標(biāo)當(dāng)?shù)卣畽C構(gòu)某信息中心的信息安全系統(tǒng)開發(fā)項目。公司任命小李為項目經(jīng)理，配備了信息安全希賽網(wǎng)張工，負(fù)責(zé)項目的質(zhì)量保證和關(guān)鍵技術(shù)。

小李為項目制定了整體進度計劃，將項目分為需求、設(shè)計、實施和上線試運行四個階段。項目開始后，張工憑借其豐富的經(jīng)驗使開發(fā)過程得到了最好的質(zhì)量保證，需求和設(shè)計順利通過了張工的把關(guān)。小李認(rèn)為后續(xù)階段不會有什么太大問題。開發(fā)階段過半時，公司領(lǐng)導(dǎo)通知小李發(fā)生了兩件事。第一是公司承攬新項目，需要張工調(diào)離；第二是信息中心進行人事調(diào)整，更換了負(fù)責(zé)人。小李向公司領(lǐng)導(dǎo)承諾，一定做好配合工作，保質(zhì)保量完成項目。

張工調(diào)離后，小李親自負(fù)責(zé)質(zhì)量保證和技術(shù)把關(guān)。項目實施階段完成后，信息中心新領(lǐng)導(dǎo)對該系統(tǒng)相當(dāng)重視，委派信息中心技術(shù)希賽網(wǎng)到現(xiàn)場調(diào)研和考察。小李為此專門組織技術(shù)人員與信息中心希賽網(wǎng)討論軟件開發(fā)技術(shù)，查看部分關(guān)鍵代碼，并考察了部分程序的運行結(jié)果。現(xiàn)場考察后，信息中心希賽網(wǎng)認(rèn)為A公司編寫的代碼不規(guī)范，安全性存在隱患，關(guān)鍵部分執(zhí)行效率無法滿足設(shè)備要求，不具備上線試運行的條件。

信息中心領(lǐng)導(dǎo)獲悉上述情況后，決定邀請上級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界有關(guān)希賽網(wǎng)并會同A公司主要負(fù)責(zé)人組織召開項目正式評審會。

【問題1】（5分）

請結(jié)合案例，分析小李在質(zhì)量管理方面存在的問題。

【問題2】(6分)

(1)簡要分析信息中心組織的正式評審會可能產(chǎn)生的幾種結(jié)論。

(2)如經(jīng)評審和協(xié)商后A公司同意實施返工，簡要敘述小李在質(zhì)量管理方面應(yīng)采取的后續(xù)措施。

【問題3】(4分)

項目經(jīng)理組織技術(shù)人員與信息中心希賽網(wǎng)討論軟件開發(fā)技術(shù)，查看部分關(guān)鍵代碼，這種質(zhì)量控制方法稱為(1)；信息中心希賽網(wǎng)實際運行程序，考察其執(zhí)行效果和效率，這種質(zhì)量控制方法是(2)。

請你將上面的敘述補充完整（將空白處應(yīng)填寫的恰當(dāng)內(nèi)容寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)）。

● 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

某公司技術(shù)人員人力成本如表1所示。 項目經(jīng)理根據(jù)項目總體要求制定了某項目的網(wǎng)絡(luò)資源計劃圖（圖1所示，單位為日，為簡化起見，不考慮節(jié)假日），并向公司申請了2名分析師負(fù)責(zé)需求分析，3名設(shè)計師負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計，10名程序員負(fù)責(zé)子系統(tǒng)開發(fā)和集成，2名測試工程師負(fù)責(zé)系統(tǒng)測試和發(fā)布。項目經(jīng)理估算總?cè)肆Τ杀緸?7400元。

【問題1】 (4分)

請指出項目經(jīng)理在人力成本的估算中使用了哪些成本估算方法。

【問題2】（7分）

第9日的工作結(jié)束時，項目組已完成需求分析、系統(tǒng)設(shè)計工作，子系統(tǒng)1的開發(fā)完成了四分之一，子系統(tǒng)3的開發(fā)完成了三分之一，其余工作尚未開展，此時人力部門統(tǒng)計應(yīng)支付總?cè)肆Τ杀?400元。請評價項目當(dāng)前的進度績效和成本績效，給出調(diào)整措施，并預(yù)測按原計劃繼續(xù)執(zhí)行所需要的ETC（完工尚需成本）。

【問題3】（4分）

假設(shè)每名項目組成員均可勝任分析、設(shè)計、開發(fā)、集成、測試和發(fā)布工作，在不影響工期的前提下，可重新安排有關(guān)活動的順序以減少項目需人數(shù)，此種情況下，該項目最少需要(1)人，子系統(tǒng)3的開發(fā)最晚應(yīng)在第（2)日開始。

請你將上面的敘述補充完整（將空白處應(yīng)填寫的恰當(dāng)內(nèi)容寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)）。

● 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

某信息系統(tǒng)集成企業(yè)隨著規(guī)模的擴大，決定委派小王專門對合同進行管理，其職責(zé)主要是分析和審核各項目合同，以防潛在的合同風(fēng)險。小王上任后，根據(jù)一般原則梳理了合同管理的主要內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上制定了公司的合同管理制度，并將該制度分發(fā)給各項目組和職能部門。同時將自己的職責(zé)主要確定為對所有項目合同進行分析和審核，降低項目合同的風(fēng)險。

【問題1】（3分）

請簡要說明小王制定的合同管理制度主要應(yīng)涉及哪些方面的管理。

【問題2】 (6分)

任何合同都不可能窮盡合同規(guī)范中所有的細(xì)節(jié)，因此合同分析就成為了合同管理的一個重要環(huán)節(jié)。請指出小王進行合同分析時應(yīng)重點關(guān)注的內(nèi)容。

【問題3】（6分）

結(jié)合本案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）：

(1)合同索賠的內(nèi)容包括：根據(jù)權(quán)利而提出的要求；索賠的款項；根據(jù)權(quán)利而提出法律上的要求。 ( )

(2)合同檔案的管理，也即合同文件管理，是整個合同管理的基礎(chǔ)。 ( )

(3)合同監(jiān)督就是對合同條款經(jīng)常與實際實施情況進行比對，以便根據(jù)合同來掌握項目的進展，以保證設(shè)計、開發(fā)、實施的精確性，并符合合同要求。 ( )

(4)對項目質(zhì)量、數(shù)量、內(nèi)容等方面做出的微小變動，由于對項目影響不大，因此不需要報建設(shè)單位批準(zhǔn)，只需要現(xiàn)場監(jiān)理師審核通過即可。 ( )

(5)合同的控制指為保證合同所規(guī)定的各項義務(wù)的全面完成，以合同分析的結(jié)果為基準(zhǔn)，對整個合同實施過程的全面監(jiān)督、檢查、對比、引導(dǎo)及糾正的管理活動。合同所規(guī)定的各項權(quán)利不包括在其中。 ( )

(6)反索賠是指承建單位向建設(shè)單位提出的索賠。 ( )