摘要:以下為2011下半年信息系統(tǒng)項目管理師考試案例分析真題,供大家參考學(xué)習(xí)。
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●閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
張某是M公司的項目經(jīng)理,有著豐富的項目管理經(jīng)驗,最近負(fù)責(zé)某電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的項目管理工作。該項目經(jīng)過工作分解后,范圍已經(jīng)明確。為了更好地對項目的開發(fā)過程進(jìn)行監(jiān)控,保證項目順利完成,張某擬采用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)對項目進(jìn)度進(jìn)行管理。經(jīng)過分析,張某得到了一張工作計劃表,如表1所示。
事件1:為了表明各活動之間的邏輯關(guān)系,計算工期,張某將任務(wù)及有關(guān)屬性用以下樣圖表示,然后根據(jù)工作計劃表,繪制單代號網(wǎng)絡(luò)圖。
其中,ES表示最早開始時間;EF表示最早結(jié)束時間;LS表示最遲開始時間;LF表示最遲結(jié)束時間;DU表示工作歷時;ID表示工作代號。
事件2:張某的工作計劃得到了公司的認(rèn)可,但是項目建設(shè)方(甲方)提出,因該項目涉及融資,希望項目工期能夠提前2天,并可額外支付8萬元的項目款。
事件3:張某將新的項目計劃上報給了公司,公司請財務(wù)部估算項目的利潤。
【問題1】(13分)
(1)請按照事件1的要求,幫助張某完成此項目的單代號網(wǎng)絡(luò)圖。
(2)指出項目的關(guān)鍵路徑和工期。
【問題2】(6分)
在事件2中,請簡要分析張某應(yīng)如何調(diào)整工作計劃,才能既滿足建設(shè)方的工期要求,又盡量節(jié)省費用。
【問題3】(6分)
請指出事件3中,財務(wù)部估算的項目利潤因工期提前變化了多少,為什么?
●閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某市工商局為了給各個企業(yè)提供更好的服務(wù),提高工作效率,決定建設(shè)電子政務(wù)系統(tǒng),并選擇A公司承擔(dān)該項目,項目的工期經(jīng)雙方協(xié)定為9個月。A公司指定項目經(jīng)理李某負(fù)責(zé)該項目。李某帶領(lǐng)項目團隊完成了項目的需求分析,編制了項目范圍說明書,并通過了審查,得到了甲方的確認(rèn)。
項目進(jìn)入編碼階段后,工商局項目負(fù)責(zé)人通知李某,由于政策的變化,一些業(yè)務(wù)流程發(fā)生變更,并答應(yīng)延長項目工期2個月,同時支付相應(yīng)的費用。李某憑借自己項目管理的經(jīng)驗,認(rèn)為這些變更在約定的工期內(nèi)可以完成,因此直接答應(yīng)了對方的變更要求。隨后,李某找到負(fù)責(zé)變更模塊的項目組成員,要求其完成對業(yè)務(wù)流程變更的修改。
在項目繼續(xù)實施的過程中,項目組成員抱怨業(yè)務(wù)流程變更較大,原來的代碼很多需要重寫,很難在計劃的時間內(nèi)完成業(yè)務(wù)流程的變更任務(wù)。而且,系統(tǒng)其它模塊的成員發(fā)現(xiàn)已經(jīng)完成的一些功能突然出現(xiàn)錯誤,經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是受業(yè)務(wù)流程變更的影響。項目團隊不得不重新修改并測試出現(xiàn)問題的功能模塊,從而導(dǎo)致項目進(jìn)度大大落后于計劃,整個項目看來很難在預(yù)定工期內(nèi)完工。
【問題1】(6分)
請指出工商局項目負(fù)責(zé)人提出的變更要求,除了項目范圍外,可能會對項目管理的哪些方面造成影響。
【問題2】(10分)
請簡要分析李某在項目管理方面存在哪些問題,導(dǎo)致項目進(jìn)度大大落后于計劃。
【問題3】(9分)
李某意識到項目存在的問題后,采取了改進(jìn)措施,并與用戶就項目進(jìn)度重新達(dá)成了一致,項目進(jìn)展較為順利。在項目開發(fā)過程中,李某認(rèn)為需要對項目需求變更進(jìn)行驗證和確認(rèn)。作為項目經(jīng)理,李某應(yīng)如何開展此項工作?
●閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
為了解決傳統(tǒng)人工抄表方式費時、費力,準(zhǔn)確性和及時性得不到保障的問題,某市電力公司準(zhǔn)備在其市區(qū)及各縣實施遠(yuǎn)程無線抄表系統(tǒng),代替人工抄表。A公司承接了該無線抄表系統(tǒng)項目。王某是A公司負(fù)責(zé)該項目的項目經(jīng)理。
A公司現(xiàn)有技術(shù)人員對電力業(yè)務(wù)比較熟悉,但是沒有人精通無線通信技術(shù),如果要招聘或者培訓(xùn)相應(yīng)技術(shù)人員可能會影響項目的進(jìn)度,無法保證在合同規(guī)定工期內(nèi)完工。因此,王某決定將無線模塊外包出去,并選擇了一家專門開發(fā)無線通信技術(shù)的公司來完成外包工作,而為了保證進(jìn)度,王某集中主要精力,全力推動公司項目組的各項工作。
隨著項目的進(jìn)行,公司的項目計劃進(jìn)展順利,但是臨近外包模塊交工時對方提出人力資源緊張,要求延長合同期限。如果延長外包合同期限,將導(dǎo)致無線抄表系統(tǒng)項目進(jìn)度無法完成,公司將承受很大的損失。
【問題1】(4分)
請簡要敘述一般情況下,企業(yè)采用外包管理模式的目的。
【問題2】(5分)
A公司將無線模塊外包出去是否合適?為什么?
【問題3】(6分)
請簡要說明王某在外包管理中是否存在缺陷。
【問題4】(10分)
針對項目現(xiàn)狀,王某應(yīng)如何處理?
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