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●論軟件項目質(zhì)量管理及其應(yīng)用
軟件工程的目標(biāo)是生產(chǎn)出高質(zhì)量的軟件。ANSI/IEEE Std 729-1983對軟件質(zhì)量的定義是“與軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定的和隱含的需求能力有關(guān)的特征或特性的全體”，實際上反映了三方面的問題：
（1）軟件需求是度量軟件質(zhì)量的基礎(chǔ)。
（2）只滿足明確定義的需求，而沒有滿足應(yīng)有的隱含需求，軟件質(zhì)量也無法保證。
（3）不遵循各種標(biāo)準(zhǔn)定義的開發(fā)規(guī)則，軟件質(zhì)量就得不到保證。
軟件質(zhì)量管理貫穿于軟件生命周期，極為重要。軟件質(zhì)量管理過程包括軟件項目質(zhì)量計劃、軟件質(zhì)量保證和軟件質(zhì)量控制。質(zhì)量管理的關(guān)鍵是預(yù)防重于檢查，應(yīng)事前計劃好質(zhì)量，而不只是事后檢查，這有助于降低軟件質(zhì)量管理成本。
請圍繞“軟件項目質(zhì)量管理及其應(yīng)用”論題，依次從以下三個方面進(jìn)行論述。
1．概要敘述你參與管理和開發(fā)的軟件項目以及你在其中擔(dān)任的主要工作。
2．詳細(xì)論述在該項目中進(jìn)行質(zhì)量保證和質(zhì)量控制時所實施的活動，并論述二者之間的關(guān)系。
3．分析并討論你所參與的項目中的質(zhì)量管理成本，并給出評價。

●論企業(yè)服務(wù)總線技術(shù)及其在應(yīng)用集成中的作用
企業(yè)應(yīng)用集成（Enterprise Application Integration，EAI）是企業(yè)必須要面對的實際問題，企業(yè)服務(wù)總線（Enterprise Service Bus，ESB）技術(shù)是一種基于面向服務(wù)體系結(jié)構(gòu)的新型企業(yè)應(yīng)用集成技術(shù)。與傳統(tǒng)的EAI技術(shù)相比，ESB采用總線式的體系結(jié)構(gòu)集成多個應(yīng)用系統(tǒng)，基于開放標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)其內(nèi)部核心功能，并支持快速加入新的應(yīng)用到已有的集成環(huán)境中。
請圍繞“企業(yè)服務(wù)總線技術(shù)及其在應(yīng)用集成中的作用”論題，依次從以下三個方面進(jìn)行論述。
1．概要敘述你參與實施的企業(yè)應(yīng)用集成項目（包括業(yè)務(wù)背景、組織結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的分布、采用的技術(shù)等）以及你所擔(dān)任的主要工作。
2．詳細(xì)論述企業(yè)服務(wù)總線的核心功能；列舉目前流行的ESB產(chǎn)品；指出你參與的項目所選擇的ESB產(chǎn)品，并從ESB核心功能的角度說明選擇該產(chǎn)品的理由。
3．闡述在使用企業(yè)服務(wù)總線技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用集成時遇到了哪些問題，如何解決。

●論工作流管理技術(shù)在CIM系統(tǒng)協(xié)作中的應(yīng)用
計算機(jī)集成制造（Computer Integration Manufacturing，CIM）是信息技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)的綜合應(yīng)用，旨在提高制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)率和響應(yīng)能力。企業(yè)面臨的任務(wù)是：將企業(yè)先后建立的多個分立的CIM系統(tǒng)集成起來，形成一個協(xié)調(diào)的企業(yè)CIM綜合應(yīng)用平臺，實現(xiàn)各個不同CIM系統(tǒng)間的協(xié)同工作，使得企業(yè)的業(yè)務(wù)過程、數(shù)據(jù)信息和組織管理都被作為CIM集成平臺的組成部分。利用工作流管理技術(shù)為企業(yè)構(gòu)建上述CIM綜合應(yīng)用平臺，使企業(yè)可以方便地協(xié)調(diào)各種業(yè)務(wù)功能，優(yōu)化資源的組織利用，從而獲得最佳的運行效益。但企業(yè)已有的工作流管理系統(tǒng)往往用于管理企業(yè)的業(yè)務(wù)過程和控制企業(yè)的業(yè)務(wù)活動，并不能直接用來支持CIM綜合應(yīng)用平臺的建設(shè)。
請圍繞“工作流管理技術(shù)在CIM系統(tǒng)協(xié)作中的應(yīng)用”論題，依次從以下三個方面進(jìn)行論述。
1．概要敘述你參與分析和開發(fā)的CIM系統(tǒng)協(xié)作項目以及你所擔(dān)任的主要工作。
2．簡要分析現(xiàn)有工作流管理系統(tǒng)直接支持企業(yè)實施CIM系統(tǒng)協(xié)同工作有何不足，并從工作流執(zhí)行角度詳細(xì)論述通過哪些方式可以支持應(yīng)用協(xié)作；闡述你所選擇的協(xié)作方式及其理由。
3．在工作流管理系統(tǒng)提供動態(tài)創(chuàng)建工作流模型功能的基礎(chǔ)上，分析并說明用戶可以采用哪些方式完成CIM系統(tǒng)間的協(xié)同工作，以及在你所參與的項目中用戶所采用的協(xié)作方式。

●論政務(wù)流程的優(yōu)化與再造
政務(wù)流程是一組相關(guān)的、結(jié)構(gòu)化的活動集合，這些活動集合為公眾提供特定的服務(wù)或產(chǎn)品。一般而言，政務(wù)流程有三類：面向公眾的流程，為公眾提供產(chǎn)品或服務(wù)；支持流程，為政府內(nèi)部提供產(chǎn)品、服務(wù)和信息；管理流程，促使面向公眾的流程和支持流程有效配合，以符合公眾和用戶的期望與需要。
為提升政府的治理能力，許多地區(qū)政府在建設(shè)電子政務(wù)系統(tǒng)的同時，都進(jìn)行了政務(wù)流程的規(guī)范、優(yōu)化與再造。
流程再造是用成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等來衡量和改善工作業(yè)績，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行的根本性再思考和徹底再設(shè)計。政府流程的優(yōu)化與再造是對政府治理的理念、原則、結(jié)構(gòu)、行為等進(jìn)行大的改進(jìn)，以提高政府績效和服務(wù)品質(zhì)，而不是簡單的組織精簡和結(jié)構(gòu)重組。
請圍繞“政務(wù)流程的優(yōu)化與再造”論題，依次從以下三個方面進(jìn)行論述。
1．概要敘述你參與管理、分析的電子政務(wù)類信息系統(tǒng)項目以及你所擔(dān)任的主要工作。
2．論述你在實施電子政務(wù)項目時，現(xiàn)有政務(wù)流程存在的問題。
3．闡述如何實施電子政務(wù)流程的優(yōu)化與再造，效果如何。