>>>點擊進入系統(tǒng)分析師歷年真題下載

●論軟件項目質量管理及其應用
軟件工程的目標是生產出高質量的軟件。ANSI/IEEE Std 729-1983對軟件質量的定義是“與軟件產品滿足規(guī)定的和隱含的需求能力有關的特征或特性的全體”，實際上反映了三方面的問題：
（1）軟件需求是度量軟件質量的基礎。
（2）只滿足明確定義的需求，而沒有滿足應有的隱含需求，軟件質量也無法保證。
（3）不遵循各種標準定義的開發(fā)規(guī)則，軟件質量就得不到保證。
軟件質量管理貫穿于軟件生命周期，極為重要。軟件質量管理過程包括軟件項目質量計劃、軟件質量保證和軟件質量控制。質量管理的關鍵是預防重于檢查，應事前計劃好質量，而不只是事后檢查，這有助于降低軟件質量管理成本。
請圍繞“軟件項目質量管理及其應用”論題，依次從以下三個方面進行論述。
1．概要敘述你參與管理和開發(fā)的軟件項目以及你在其中擔任的主要工作。
2．詳細論述在該項目中進行質量保證和質量控制時所實施的活動，并論述二者之間的關系。
3．分析并討論你所參與的項目中的質量管理成本，并給出評價。

●論企業(yè)服務總線技術及其在應用集成中的作用
企業(yè)應用集成（Enterprise Application Integration，EAI）是企業(yè)必須要面對的實際問題，企業(yè)服務總線（Enterprise Service Bus，ESB）技術是一種基于面向服務體系結構的新型企業(yè)應用集成技術。與傳統(tǒng)的EAI技術相比，ESB采用總線式的體系結構集成多個應用系統(tǒng)，基于開放標準實現(xiàn)其內部核心功能，并支持快速加入新的應用到已有的集成環(huán)境中。
請圍繞“企業(yè)服務總線技術及其在應用集成中的作用”論題，依次從以下三個方面進行論述。
1．概要敘述你參與實施的企業(yè)應用集成項目（包括業(yè)務背景、組織結構、現(xiàn)有應用系統(tǒng)的分布、采用的技術等）以及你所擔任的主要工作。
2．詳細論述企業(yè)服務總線的核心功能；列舉目前流行的ESB產品；指出你參與的項目所選擇的ESB產品，并從ESB核心功能的角度說明選擇該產品的理由。
3．闡述在使用企業(yè)服務總線技術進行應用集成時遇到了哪些問題，如何解決。

●論工作流管理技術在CIM系統(tǒng)協(xié)作中的應用
計算機集成制造（Computer Integration Manufacturing，CIM）是信息技術和生產技術的綜合應用，旨在提高制造業(yè)企業(yè)的生產率和響應能力。企業(yè)面臨的任務是：將企業(yè)先后建立的多個分立的CIM系統(tǒng)集成起來，形成一個協(xié)調的企業(yè)CIM綜合應用平臺，實現(xiàn)各個不同CIM系統(tǒng)間的協(xié)同工作，使得企業(yè)的業(yè)務過程、數(shù)據(jù)信息和組織管理都被作為CIM集成平臺的組成部分。利用工作流管理技術為企業(yè)構建上述CIM綜合應用平臺，使企業(yè)可以方便地協(xié)調各種業(yè)務功能，優(yōu)化資源的組織利用，從而獲得最佳的運行效益。但企業(yè)已有的工作流管理系統(tǒng)往往用于管理企業(yè)的業(yè)務過程和控制企業(yè)的業(yè)務活動，并不能直接用來支持CIM綜合應用平臺的建設。
請圍繞“工作流管理技術在CIM系統(tǒng)協(xié)作中的應用”論題，依次從以下三個方面進行論述。
1．概要敘述你參與分析和開發(fā)的CIM系統(tǒng)協(xié)作項目以及你所擔任的主要工作。
2．簡要分析現(xiàn)有工作流管理系統(tǒng)直接支持企業(yè)實施CIM系統(tǒng)協(xié)同工作有何不足，并從工作流執(zhí)行角度詳細論述通過哪些方式可以支持應用協(xié)作；闡述你所選擇的協(xié)作方式及其理由。
3．在工作流管理系統(tǒng)提供動態(tài)創(chuàng)建工作流模型功能的基礎上，分析并說明用戶可以采用哪些方式完成CIM系統(tǒng)間的協(xié)同工作，以及在你所參與的項目中用戶所采用的協(xié)作方式。

●論政務流程的優(yōu)化與再造
政務流程是一組相關的、結構化的活動集合，這些活動集合為公眾提供特定的服務或產品。一般而言，政務流程有三類：面向公眾的流程，為公眾提供產品或服務；支持流程，為政府內部提供產品、服務和信息；管理流程，促使面向公眾的流程和支持流程有效配合，以符合公眾和用戶的期望與需要。
為提升政府的治理能力，許多地區(qū)政府在建設電子政務系統(tǒng)的同時，都進行了政務流程的規(guī)范、優(yōu)化與再造。
流程再造是用成本、質量、服務和速度等來衡量和改善工作業(yè)績，對業(yè)務流程進行的根本性再思考和徹底再設計。政府流程的優(yōu)化與再造是對政府治理的理念、原則、結構、行為等進行大的改進，以提高政府績效和服務品質，而不是簡單的組織精簡和結構重組。
請圍繞“政務流程的優(yōu)化與再造”論題，依次從以下三個方面進行論述。
1．概要敘述你參與管理、分析的電子政務類信息系統(tǒng)項目以及你所擔任的主要工作。
2．論述你在實施電子政務項目時，現(xiàn)有政務流程存在的問題。
3．闡述如何實施電子政務流程的優(yōu)化與再造，效果如何。