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●閱讀以下關(guān)于需求分析的敘述，在答題紙上回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。
某軟件企業(yè)為網(wǎng)絡(luò)音像制品銷售公司W(wǎng)重新開發(fā)一套影音產(chǎn)品在線管理及銷售系統(tǒng)，以改進(jìn)原有系統(tǒng)AVMSS中存在的問(wèn)題。在系統(tǒng)需求分析階段，完成的工作包括：
1．系統(tǒng)分析員老王利用PIECES框架組織了系統(tǒng)需要獲取的非功能性需求，如表1-1所示。

2．項(xiàng)目組小趙從W公司客戶代表處了解到現(xiàn)有系統(tǒng)中經(jīng)常有會(huì)員拒絕履行訂單，并將其作為問(wèn)題記錄了下來(lái)。老王指出了小趙并未發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)真正的問(wèn)題，并以會(huì)員拒絕履行訂單為例，利用如圖1-1所示的魚骨圖分析了系統(tǒng)中真正存在的問(wèn)題。

3．獲取到相應(yīng)的需求之后，將需求記錄下來(lái)形成需求定義文檔，同其他項(xiàng)目信息合并形成需求陳述，作為需求分析階段最終的交付成果。
【問(wèn)題1】（10分）
PIECES框架的主要作用是什么？請(qǐng)將以下需要獲取的需求（1）～（8）根據(jù)PIECES框架進(jìn)行分類并將序號(hào)填入表1-1對(duì)應(yīng)的單元格內(nèi)。
（1）系統(tǒng)能否采用新方法以降低使用資源的成本？
（2）系統(tǒng)可接受的吞吐率是多少？
（3）系統(tǒng)可接受的響應(yīng)時(shí)間是多少？
（4）應(yīng)該減少多少開支或增加多少收益？
（5）對(duì)用戶隱私有什么要求？
（6）對(duì)系統(tǒng)的可靠性和可用性有什么要求？
（7）系統(tǒng)中需要包括哪些文檔和培訓(xùn)材料？
（8）對(duì)外部系統(tǒng)的接口是什么？
【問(wèn)題2】（8分）
請(qǐng)將下列問(wèn)題按照不同的類型序號(hào)填入圖1-1所示的魚骨圖（g）～（n）中。
（1）缺少?gòu)?qiáng)制履行合同的規(guī)定；
（2）合同相關(guān)信息沒(méi)有通知到會(huì)員；
（3）沒(méi)有催單提示客戶；
（4）沒(méi)有跟蹤執(zhí)行情況；
（5）設(shè)備成本太高造成價(jià)格不合理；
（6）合同的履行缺乏靈活性；
（7）賬務(wù)問(wèn)題或者隱瞞相關(guān)內(nèi)容；
（8）價(jià)格太高并且無(wú)法修改。
【問(wèn)題3】（7分）
一份需求定義文檔應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？對(duì)于與系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)的人員：系統(tǒng)所有者、用戶、系統(tǒng)分析人員、設(shè)計(jì)入員和構(gòu)造人員、項(xiàng)目經(jīng)理，需求定義文檔各有什么作用？

●閱讀以下關(guān)于宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的敘述，在答題紙上回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。
A市經(jīng)過(guò)軟課題研究已經(jīng)形成了一整套宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)體系，用于描述該市的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，涉及包括區(qū)域GDP、人口與就業(yè)、城市建設(shè)與投資、財(cái)政收入和支出、土地、進(jìn)出口貿(mào)易、社會(huì)保障、人民生活、制造業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等方面，并為主要指標(biāo)建立了計(jì)算模型。與宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)稱為宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，主要的宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)廣泛地分布于政府統(tǒng)計(jì)部門、計(jì)劃部門、財(cái)政部門、稅收部門、門、商業(yè)部門、物價(jià)部門、農(nóng)業(yè)主管部門、工業(yè)信息化主管部門等等，還分布于金融部門、大中型企業(yè)等。這些部門針對(duì)自身業(yè)務(wù)，多數(shù)都有自己的管理信息系統(tǒng)或者辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，主要的宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了電子化。
目前，A市宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的獲得還采取傳統(tǒng)方式，即通過(guò)有關(guān)部門逐級(jí)報(bào)表匯總宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的方式和統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方式得到。統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式存在系統(tǒng)性的誤差，而報(bào)表匯總方式則存在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、人為影響較大、指標(biāo)分析靈活性差等問(wèn)題。
為準(zhǔn)確掌握經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)信息，進(jìn)一步規(guī)范各級(jí)經(jīng)濟(jì)信息資源管理行為，加快信息資源共享，提高政府的管理科學(xué)化和服務(wù)社會(huì)化水平，該市決定建設(shè)宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，將宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理。
【問(wèn)題1】（10分）
為穩(wěn)步推動(dòng)A市宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，A市市政府委托咨詢公司B進(jìn)行項(xiàng)目原型研究。B公司經(jīng)過(guò)調(diào)研，認(rèn)為A市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)和計(jì)算平臺(tái)非常完善，為宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。請(qǐng)用200字以內(nèi)文字指出此時(shí)B公司在進(jìn)行原型分析的時(shí)候應(yīng)重點(diǎn)做好哪幾方面的工作？
【問(wèn)題2】（6分）
經(jīng)過(guò)分析比較，B公司確定了“物理分散，邏輯集中”的建設(shè)思路，因此未來(lái)宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。請(qǐng)用200字以內(nèi)文字簡(jiǎn)要分析，除了數(shù)據(jù)交換機(jī)制外，是否還需要建設(shè)一個(gè)集中的數(shù)據(jù)庫(kù)？并敘述理由。
【問(wèn)題3】（9分）
小張是B公司的開發(fā)經(jīng)理，在開發(fā)A市宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)原型的時(shí)候，用前端分析工具按照指標(biāo)計(jì)算模型，計(jì)算“宏觀投資現(xiàn)狀”指標(biāo)，該指標(biāo)計(jì)算模型的輸入?yún)?shù)包括：
交易額，信息來(lái)源是市國(guó)稅局和市地稅局的稅收征管系統(tǒng)；
項(xiàng)目立項(xiàng)信息，信息來(lái)源是市發(fā)改委的立項(xiàng)審批管理系統(tǒng)；
資金撥付信息，信息來(lái)源是市財(cái)政局的統(tǒng)一支付系統(tǒng)；
貸款信息，信息來(lái)源于銀行的信貸管理系統(tǒng)等；
資源消耗信息，信息來(lái)源于電力公司、自來(lái)水公司等。
……
小張按照輸入?yún)?shù)來(lái)源單位提供的數(shù)據(jù)接口說(shuō)明取得了輸入?yún)?shù)，經(jīng)過(guò)計(jì)算得到了“宏觀投資現(xiàn)狀”指標(biāo)，但發(fā)現(xiàn)該指標(biāo)與傳統(tǒng)方式得到的指標(biāo)差別很大。
請(qǐng)用200字以內(nèi)文字，指出存在差別的可能技術(shù)原因。

●閱讀以下有關(guān)嵌入式軟件可信計(jì)算方面的敘述，在答題紙上回答問(wèn)題1至問(wèn)題2。
某公司長(zhǎng)期從事嵌入式商用軟件的開發(fā)工作。隨著業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)展，公司最近簽署了一項(xiàng)大型客機(jī)信息綜合處理的軟件研制合同，作為機(jī)載軟件，其可靠性和安全性直接影響著大型客機(jī)的安全特性。合同要求承制方在開展工作之前必須完成安全性、可靠性分析報(bào)告，在軟件開發(fā)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵循相關(guān)工程化標(biāo)準(zhǔn)。
公司總經(jīng)理將此項(xiàng)任務(wù)交給了張工程師，要求他盡快掌握航空軟件研制的各項(xiàng)要求，并拿出項(xiàng)目的策劃書。張工在深入研究了可信計(jì)算等相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合航空軟件的特點(diǎn)，提出了一項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施策劃方案。此方案在安全性設(shè)計(jì)方面借鑒了可信計(jì)算的相關(guān)技術(shù)，得到了甲方的認(rèn)可，但是，針對(duì)此方案，公司領(lǐng)導(dǎo)層存在極大爭(zhēng)議，問(wèn)題主要焦點(diǎn)在于按此方案實(shí)施，公司的人員、成本和資源投入將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)本公司的承受能力，張工指出，傳統(tǒng)商用軟件的開發(fā)模式不能滿是航空用戶的需要，軟件可信度太低，對(duì)后續(xù)發(fā)展不利。經(jīng)過(guò)認(rèn)真討論，公司領(lǐng)導(dǎo)層形成了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，按可信計(jì)算的技術(shù)要求，提升公司的整體軟件開發(fā)水平。
【問(wèn)題1】（13分）
ISO/IEC 15408標(biāo)準(zhǔn)定義可信為：參與計(jì)算的組件，其操作或過(guò)程在任意的條件下是可預(yù)測(cè)的，并能夠抵御病毒和物理干擾。而航空設(shè)備的基本特點(diǎn)就是要求設(shè)備工作的實(shí)體行為應(yīng)該總是以預(yù)期的方式達(dá)到預(yù)期的目的（即行為、資源的確定性要求）?；谶@種思想，張工依據(jù)可信計(jì)算組織定義的可信鏈模型（即可信測(cè)量根（RTM）—BIOS—OSLoader—OS構(gòu)成鏈?zhǔn)叫湃捂溎Ｐ停├碚摚o出了一種適應(yīng)本項(xiàng)目的帶數(shù)據(jù)恢復(fù)的星型信任模型（圖3-1）。該模型的中心思想是將可信測(cè)量根植入機(jī)載設(shè)備平臺(tái)模塊內(nèi)部NVRAM（非易失存儲(chǔ)器）中，在信任鏈中增加數(shù)據(jù)恢復(fù)功能，并將信任鏈延伸到應(yīng)用。請(qǐng)根據(jù)張工設(shè)計(jì)思想，完善圖3-1所示的帶數(shù)據(jù)恢復(fù)星型信任模型的空白部分。并用100字以內(nèi)的文字，解釋該模型與鏈?zhǔn)叫湃捂溎Ｐ拖啾鹊奶攸c(diǎn)。

【問(wèn)題2】（12分）
交叉編譯器是嵌入式軟件開發(fā)常用的基礎(chǔ)工具軟件之一。目前比較流行的交叉編譯器是GNU系列產(chǎn)品，它是一種開源軟件。編譯器生成代碼正確與否嚴(yán)重影響機(jī)載設(shè)備的安全，因此，張工在方案中提出對(duì)本項(xiàng)目采用的交叉編譯器開展可信技術(shù)研究?？尚啪幾g器包括兩方面含義，其一是編譯器自身的可信性，即必須保證整個(gè)編譯操作的可信性，保證編譯器在編譯過(guò)程中不會(huì)給編譯處理對(duì)象帶來(lái)任何安全問(wèn)題；其二是必須保證編譯器編譯所得程序可執(zhí)行代碼的可信，即編譯器必須保證，通過(guò)其編譯生成的程序代碼是安全和可靠的。因此，張工提出在傳統(tǒng)編譯操作的基礎(chǔ)上加入代碼安全性加強(qiáng)機(jī)制、代碼可信性驗(yàn)證機(jī)制和可執(zhí)行代碼保護(hù)機(jī)制。圖3-2給出了可信編譯系統(tǒng)的框架。

請(qǐng)說(shuō)明三種可信機(jī)制在傳統(tǒng)編譯操作步驟中的位置，并給出圖3-2的（a）～（c）對(duì)應(yīng)的可信機(jī)制名稱。
根據(jù)表3-1所示的信息流名稱，給出圖3-2中（d）～（h）對(duì)應(yīng)的功能模塊間的信息流編號(hào)。

●閱讀以下關(guān)于數(shù)據(jù)集成的敘述，在答題紙上回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。
某互聯(lián)網(wǎng)銷售企業(yè)需要建立自己的電子商務(wù)平臺(tái)，將所有產(chǎn)品信息集中在一起，為用戶提供全方位的產(chǎn)品信息檢索服務(wù)。但產(chǎn)品供應(yīng)商大多數(shù)已經(jīng)建有自己的電子商務(wù)平臺(tái)，且數(shù)據(jù)獨(dú)立存儲(chǔ)，而且數(shù)據(jù)格式和數(shù)據(jù)平臺(tái)有較大差異，有的供應(yīng)商甚至沒(méi)有采用數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)商品信息。為此該企業(yè)專門成立希賽網(wǎng)組來(lái)論證其數(shù)據(jù)集成方案。
李工提出采用集中式集成方式把產(chǎn)品供應(yīng)商的數(shù)據(jù)集中在一起，采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)與各家供應(yīng)商的數(shù)據(jù)集成。而王工提出采用松耦合的聯(lián)邦數(shù)據(jù)庫(kù)集成方案。希賽網(wǎng)組經(jīng)過(guò)激烈討論，認(rèn)為王工方案更為合理，建議采用王工提出的集成方案。
【問(wèn)題1】（10分）
請(qǐng)結(jié)合數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和聯(lián)邦數(shù)據(jù)庫(kù)集成方案各自的特點(diǎn)，簡(jiǎn)要說(shuō)明希賽網(wǎng)組采用王工提出的集成方案的原因。
【問(wèn)題2】（7分）
部分供應(yīng)商的產(chǎn)品信息沒(méi)有相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，而是直接嵌入在WEB頁(yè)面中供用戶瀏覽。數(shù)據(jù)集成時(shí)需要直接從供應(yīng)商電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)頁(yè)上獲取其產(chǎn)品信息。請(qǐng)簡(jiǎn)要給出此類數(shù)據(jù)集成的方法和基本步驟。
【問(wèn)題3】（8分）
在方案評(píng)審會(huì)上，項(xiàng)目組針對(duì)李工和王工的方案展開了激烈的討論。劉工指出兩種方案在實(shí)施的過(guò)程中，都存在數(shù)據(jù)源之間的語(yǔ)義映射和轉(zhuǎn)換問(wèn)題，都會(huì)帶來(lái)數(shù)據(jù)集成的不確定。請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明產(chǎn)生不確定的原因。

●閱讀以下關(guān)于Web應(yīng)用系統(tǒng)負(fù)載均衡的問(wèn)題，在答題紙上回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。
某電子商務(wù)公司的主要業(yè)務(wù)是書籍、服裝、家電和日用品的在線銷售。隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大，現(xiàn)有的網(wǎng)上交易系統(tǒng)無(wú)法正常處理日益增大的請(qǐng)求流量，公司決策層決定升級(jí)其網(wǎng)上交易系統(tǒng)。在對(duì)該系統(tǒng)的升級(jí)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)和討論時(shí)，公司的系統(tǒng)分析師王工提出采用基于高性能主機(jī)系統(tǒng)的方法進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，另外一位系統(tǒng)分析師李工則提出采用基于負(fù)載均衡集群的方法進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。公司的分析師和架構(gòu)師對(duì)這兩種思路進(jìn)行討論與評(píng)估，最終采納了李工的方法。
【問(wèn)題1】（9分）
請(qǐng)從系統(tǒng)的可用性、可伸縮性和應(yīng)用特點(diǎn)三個(gè)方面說(shuō)明公司為何沒(méi)有采用王工提出的方法。
【問(wèn)題2】（8分）
負(fù)載均衡通常分為傳輸層負(fù)載均衡和應(yīng)用層負(fù)載均衡兩類。請(qǐng)基于這種分類方式，說(shuō)明基于DNS的負(fù)載均衡方法和基于HTTP重定向服務(wù)器的負(fù)載均衡方法分別屬于哪類負(fù)載均衡方法，并用200字以內(nèi)的文字說(shuō)明這兩種方法實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡的方式。
【問(wèn)題3】（8分）
在確定使用基于負(fù)載均衡集群的系統(tǒng)升級(jí)方法后，李工給出了一個(gè)基于LVS（Linux Virtual Server）的負(fù)載均衡集群實(shí)現(xiàn)方案。公司的系統(tǒng)分析師在對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，認(rèn)為以下兩個(gè)實(shí)際情況對(duì)升級(jí)方案影響較大，需要對(duì)該方案進(jìn)行改進(jìn)。
1.系統(tǒng)需要為在線購(gòu)物提供購(gòu)物車功能，用來(lái)臨時(shí)存放選中的產(chǎn)品。
2.系統(tǒng)需要保證向所有的VIP用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
針對(duì)上述描述，首先說(shuō)明每種情況分別會(huì)引入哪些與負(fù)載均衡相關(guān)的問(wèn)題，并用200字以內(nèi)的文字說(shuō)明針對(duì)不同的問(wèn)題，應(yīng)該如何改進(jìn)李工的解決方案。