以下為2013年系統(tǒng)分析師考試真題下午案例分析部分，供大家參考學(xué)習(xí)。

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●某軟件公司擬為物流企業(yè)開發(fā)一套庫存管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)的部分需求陳述如下：
（1）庫存管理系統(tǒng)主要包括貨物入庫管理、貨物出庫管理、倉庫管理、統(tǒng)計報表和系統(tǒng)管理等功能；
（2）庫存管理系統(tǒng)的用戶包括倉庫管理員、倉庫經(jīng)理和系統(tǒng)管理員，用戶必須在注冊后才能使用系統(tǒng)功能；用戶可以選擇使用郵件注冊或電話注冊。
（3）倉庫管理員在進(jìn)行出入庫操作前必須先登錄；倉庫經(jīng)理可以通過系統(tǒng)查看統(tǒng)計報表，如果前一個月的報表未生成，則系統(tǒng)自動生成統(tǒng)計報表，否則直接顯示。
（4）系統(tǒng)管理員可以在系統(tǒng)中設(shè)置倉庫溫度范圍，當(dāng)倉庫內(nèi)溫度超過較高值或者低于最低值時，系統(tǒng)自動調(diào)用溫控管理操作，連接溫度調(diào)節(jié)系統(tǒng)進(jìn)行制冷或加熱。
（5）倉庫管理功能要求每個月1日零點(diǎn)對前一個月貨物入庫和出庫記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總操作。項目組決定構(gòu)造用例模型以描述系統(tǒng)需求。
【問題1】（6分）
用例建模的首要任務(wù)是識別系統(tǒng)中的參與者。請根據(jù)題目中所描述的需求，識別出系統(tǒng)中有哪些參與者？
【問題2】（7分）
用例建模的主要工作是書寫用例規(guī)約。用例規(guī)約通常包括哪幾部分內(nèi)容？
【問題3】（12分）
建立了用例模型后，可以利用用例之間的關(guān)系調(diào)整用例模型，用例之間的關(guān)系包括哪幾種？對于每種關(guān)系，請根據(jù)題目中所描述的需求分別給出一組用例。

●某高校計算機(jī)學(xué)院實驗中心有5個機(jī)房，200個機(jī)位，主要承擔(dān)學(xué)生計算機(jī)軟件相關(guān)課程的上機(jī)實踐任務(wù)。實驗中心每年工作時間約為200天，每天平均工作時間為8小時。2013年初，實驗中心決定對機(jī)房進(jìn)行升級改造，其中UPS電源等設(shè)備不需要重新購置，改造后每個機(jī)位機(jī)器的基本配置要求如表2-1。實驗中心現(xiàn)公開征集硬件改造方案。

一個月后，實驗中心的主管從眾多的改造方案中選擇了A公司和B公司提出的方案進(jìn)行最終評審。A公司主張采用PC機(jī)更新?lián)Q代的方式進(jìn)行改造，其主要的設(shè)備和報價如表2-2所示。

B公司主張以桌面云的方式對實驗中心進(jìn)行全面改造，其主要的設(shè)備和報價情況如表2-3所示。

實驗中心組織多名專家召開論證會，會上專家對這兩種方案進(jìn)行了評審，最終采納了B公司的改造方案。
【問題1】（7分）
桌面云方案的核心是虛擬化技術(shù)，請用200字以內(nèi)的文字說明什么是虛擬化技術(shù)，并從應(yīng)用角度列舉3種虛擬化技術(shù)。
【問題2】（18分）
請以A公司方案中的機(jī)器性能為基準(zhǔn)，從應(yīng)用模式、投入成本、運(yùn)維成本、安全性、能源消耗等5個方面對兩種方案進(jìn)行詳細(xì)比較（其中投入成本與能源消耗要求量化比較），說明為什么專家采納了B公司的改造方案。

●閱讀有關(guān)嵌入式系統(tǒng)新架構(gòu)風(fēng)格方面的描述，在答題紙上回答問題1至問題3。在傳統(tǒng)的嵌入式系統(tǒng)中，由于應(yīng)用背景的不同，架構(gòu)風(fēng)格存在著差異。某公司長期從事各類嵌入式電子產(chǎn)品的研發(fā)工作，為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)，擬承擔(dān)安全關(guān)鍵嵌入式產(chǎn)品的研制，為了統(tǒng)一本公司嵌入式產(chǎn)品的架構(gòu)，以兼顧安全關(guān)鍵系統(tǒng)和非安全關(guān)鍵系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)層提出了采用國外近年新的跨領(lǐng)域嵌入式系統(tǒng)架構(gòu)，新架構(gòu)主要有6個特點(diǎn)：
（1）面向構(gòu)件化
（2）開放式
（3）支持多種安全級別
（4）服務(wù)的層次化
（5）確定性核心
（6）內(nèi)部組合的標(biāo)準(zhǔn)化
圖3-1給出了跨領(lǐng)域嵌入式系統(tǒng)架構(gòu)，圖中CS表示領(lǐng)域無關(guān)的核心服務(wù)、OS表示領(lǐng)域無關(guān)的選擇性服務(wù)、DSC表示領(lǐng)域相關(guān)的中心服務(wù)、DSO表示領(lǐng)域相關(guān)的選擇性服務(wù)。該架構(gòu)通常稱為“腰”型架構(gòu)，將嵌入式系統(tǒng)分為核心服務(wù)層、域服務(wù)層和應(yīng)用服務(wù)層三個層次，實現(xiàn)了應(yīng)用間相對無關(guān)性設(shè)計，架構(gòu)的腰部為與領(lǐng)域無關(guān)的核心服務(wù)。

圖3-1跨領(lǐng)域嵌入式系統(tǒng)架構(gòu)

【問題1】（8分）
請用200字以內(nèi)文字說明圖3-1“腰”型架構(gòu)的特點(diǎn)。
【問題2】（10分）
針對圖3-1的“腰”部的核心層，表3-1中給出了10種服務(wù)，請判斷這些服務(wù)中哪些屬于核心服務(wù)（Core Services），哪些屬于選擇性服務(wù)（Optional Service），將結(jié)果填到表3-1中。

【問題3】（7分）
該公司遵從圖3-1定義的嵌入式架構(gòu)風(fēng)格，梳理了現(xiàn)有產(chǎn)品序列，定義了公司產(chǎn)品中涉及的軟件主要包括以下4類：
（1）基于分區(qū)化的嵌入式操作系統(tǒng)（如：VxWorks653）
（2）存儲管理部件（如：文件系統(tǒng)）
（3）支持產(chǎn)品互聯(lián)的多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議部件（如：TCP/IP、ppp、CAN、1394等）
（4）應(yīng)用軟件
請根據(jù)你所掌握上述軟件的相關(guān)知識，說明這些軟件應(yīng)歸屬圖3-1中核心服務(wù)層、域服務(wù)層和應(yīng)用服務(wù)層中的哪一層。并舉例說明上述軟件提供的服務(wù)中哪些歸屬于架構(gòu)的OS、CS、DSC和DSO服務(wù)，填寫表3-2。

●閱讀以下關(guān)于數(shù)據(jù)庫分析與設(shè)計的敘述，在答題紙上回答問題1至問題4。

某集團(tuán)公司在各省均設(shè)有分公司，現(xiàn)欲建立全國統(tǒng)一的銷售管理信息系統(tǒng)，以便總公司及時掌握各分公司的銷售情況。公司成立專門的項目組進(jìn)行該系統(tǒng)的研發(fā)工作，其中張工負(fù)責(zé)其中的數(shù)據(jù)庫設(shè)計工作。張工和需求分析小組緊密合作，在設(shè)計出數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典的基礎(chǔ)上，給出了數(shù)據(jù)庫關(guān)系模式和相應(yīng)的索引設(shè)計。同時考慮到未規(guī)范化關(guān)系模式可能引起的各類數(shù)據(jù)錯誤，對關(guān)系模式進(jìn)行了全面的規(guī)范化處理，使所有關(guān)系模式均達(dá)到了3NF或BCNF。

在項目實施過程中，應(yīng)用開發(fā)小組認(rèn)為該設(shè)計方案未考慮應(yīng)用功能的實際需求。如果嚴(yán)格按照設(shè)計方案實施，會對應(yīng)用系統(tǒng)中整體性能產(chǎn)生較大影響。主要的原因在于進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢時，會產(chǎn)生大量的多表連接操作，影響性能。而設(shè)計方案中的索引設(shè)計，并不能完全滿足數(shù)據(jù)查詢的性能要求。

應(yīng)用開發(fā)小組還認(rèn)為，該設(shè)計方案未考慮到信息系統(tǒng)中核心銷售數(shù)據(jù)處理的特點(diǎn)：各分公司在使用該信息系統(tǒng)時只能操作自己分公司的銷售數(shù)據(jù)，無權(quán)操作其它分公司的銷售數(shù)據(jù)；只有總公司有權(quán)利操作所有銷售數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行統(tǒng)計分析。

應(yīng)用開發(fā)小組要求，在數(shù)據(jù)庫設(shè)計方案中，必須針對實際應(yīng)用功能的實現(xiàn)來考慮關(guān)系模式的規(guī)范化，必要時需要采用逆規(guī)范化或解除規(guī)范化的方法來保證性能要求。
【問題1】（8分）
系統(tǒng)需要管理供應(yīng)商和貨物等信息，具體包括供應(yīng)商姓名、地址以及貨物名稱、價格等，供應(yīng)商可以提供0~n種貨物，其公司地址也可能發(fā)生變化。請以供應(yīng)商關(guān)系模式supplier(name,address,product,price)為例，解釋不規(guī)范的關(guān)系模式存在哪些問題。
【問題2】（6分）
應(yīng)用開發(fā)小組認(rèn)為張工的規(guī)范化設(shè)計雖然解決了未規(guī)范化關(guān)系模式帶來的問題，但實際實現(xiàn)功能時會造成系統(tǒng)性能的下降，請解釋其原因。
【問題3】（5分）
請解釋逆規(guī)范化方法，說明其優(yōu)缺點(diǎn)。
【問題4】（6分）
針對該信息系統(tǒng)中核心銷售數(shù)據(jù)處理的特點(diǎn)，如采用關(guān)系表水平分割的逆規(guī)范化方法，請給出具體的解決方案，并說明該方案存在的問題。

●閱讀以下關(guān)于軟件維護(hù)的敘述，在答題紙上回答問題1至問題4。某企業(yè)兩年前自主研發(fā)的消防集中控制軟件系統(tǒng)在市場上取得了較好的業(yè)績，目前已成功應(yīng)用到國內(nèi)外眾多企業(yè)用戶的消防管理控制系統(tǒng)中。該軟件系統(tǒng)通過不同型號消防控制器連接各種消防器件，實現(xiàn)集中式消防告警信息顯示與控制。日前該軟件系統(tǒng)的系統(tǒng)維護(hù)主管組織召開會議，對近期收集到的該軟件系統(tǒng)的如下維護(hù)申請進(jìn)行了討論：

（1）將系統(tǒng)目前的專用報表功能改成通用報表生成功能，以適應(yīng)未來用戶可能提出的報表格式變化需求；

（2）在界面語言中增加德文支持，以滿足新增的兩個德國企業(yè)用戶的使用要求；

（3）修正系統(tǒng)在與控制器通信時由于硬件網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致的與控制器之間的連接失效，而控制器后續(xù)無法重新連接的問題；

（4）完成因某已支持型號消防控制器通信協(xié)議改變而導(dǎo)致的相應(yīng)軟件修改；

（5）增加與某新型號消防控制器的互連通信功能，以支持在后續(xù)推廣過程中與該型號消防控制器進(jìn)行互連；

（6）修正用戶報告的由于系統(tǒng)從Win7平臺遷移到最新發(fā)布的Win8平臺而導(dǎo)致的部分顯示功能失效的問題；

（7）修正用戶報告的系統(tǒng)自動切換消防平面圖形時部分器件位置顯示錯誤的問題；

（8）改進(jìn)系統(tǒng)歷史消防告警記錄的檢索算法，以提高系統(tǒng)在處理大量消防報警記錄時的效率；

（9）將系統(tǒng)目前針對某一特定數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫訪問方式改成基于數(shù)據(jù)源的通用數(shù)據(jù)庫訪問方式，以適應(yīng)用戶可能提出的使用其它數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的需求。
【問題1】（6分）
軟件維護(hù)的內(nèi)容通常分為正確性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)以及預(yù)防性維護(hù)四類，請用300字以內(nèi)文字說明這4類軟件維護(hù)內(nèi)容的特點(diǎn)與區(qū)別。
【問題2】（9分）
請根據(jù)不同類型軟件維護(hù)的特點(diǎn)，將上述（1）~（9）的維護(hù)申請?zhí)钊氡?-1相應(yīng)的類別中。

【問題3】（4分）
對于軟件維護(hù)申請的處理，首先需要確定維護(hù)工作的類型，不同類型的維護(hù)工作，其處理流程往往不同，圖5-1是區(qū)分不同維護(hù)類型的典型處理流程，請將表5-1中代表維護(hù)類型的序號（1）~（4）填入圖5-1的（a）~（d）。

【問題4】（6分）
在討論第（4）項維護(hù)工作的方案時，項目組發(fā)現(xiàn)與相應(yīng)的消防控制器通信的子模塊重用了企業(yè)之前淘汰的某款軟件中實現(xiàn)相應(yīng)功能的源代碼，而現(xiàn)有技術(shù)人員沒有參加過該代碼的開發(fā)工作，并且重用的這部分代碼開發(fā)不規(guī)范，其數(shù)據(jù)和代碼結(jié)構(gòu)設(shè)計都很差，相應(yīng)的文檔極不完整，維護(hù)記錄也很簡略。針對上述情況，項目組一致認(rèn)為在原有代碼基礎(chǔ)上進(jìn)行修改維護(hù)難度很大，因此決定采用軟件工程的方法對該子模塊進(jìn)行重新設(shè)計、編碼和測試，請從可行性和該模塊后續(xù)可維護(hù)性兩個方面簡要分析采取這種方案的原因。 </p