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    希賽軟考網(wǎng)根據(jù)近些年來的信息系統(tǒng)項目管理師考試培訓(xùn)及對歷年考試論文分析，對信息系統(tǒng)項目管理師論文考題做如下分析，希望對準(zhǔn)備參加11月7日信息系統(tǒng)項目管理師的考友們能有所幫助和提示，以下供大家參考使用。

      ‍‍‍‍本文接>>>>2015下半年信息系統(tǒng)項目管理師考試論文分析和應(yīng)對技巧【1】‍‍‍‍

      2.成本管理領(lǐng)域

      在成本知識領(lǐng)域里，涉及到的知識點會包括成本估算，制定預(yù)算，已經(jīng)成本控制的相關(guān)內(nèi)容，可以圍繞以下知識點展開論述：

      ①成本估算的方法，采用的是自下而上的估算方法，先估算每個工作包的成本，然后估算每個控制賬號上的成本，最后匯總為完成一個可交付成果的成本。成本估算還可以采用類比方法，也就是參考以前同類項目的成本估算情況，而后估算當(dāng)前項目的成本。另外的成本估算方法是參數(shù)估算法，比如在IT企業(yè)中，每行代碼的成本是多少，然后通過估計整個可交付物的代碼數(shù)，得出粗略的成本估算。

      ②關(guān)于制定預(yù)算的方法，首先要區(qū)分成本估算和制定預(yù)算的區(qū)別。估算成本是解決要花多少錢的問題，結(jié)果出來的是一個數(shù)，比如這個項目要花100萬美元，但是制定預(yù)算的主要任務(wù)是解決什么時間花多少錢的問題，輸出是以條S曲線，也就是建立成本基準(zhǔn)的過程。在項目過程中要參考成本基準(zhǔn)來進(jìn)行掙值分析，來確定成本偏差，以便采取措施。制定預(yù)算的方法可以采用成本匯總的方法，也就是把每個階段的工作包的成本累加，得出該階段的成本，加上應(yīng)急儲備，就是該時間的成本基準(zhǔn)。在實際的操作過程中，會盡量鼓勵項目團(tuán)隊成員的參與，并通過項目組希賽網(wǎng)來判斷成本的準(zhǔn)確性。

     ③控制成本的方法，首先要控制范圍蔓延和鍍金的產(chǎn)生，以免造成不必要的成本開銷。同時，減少不必要的返工和資源浪費，盡量控制消極風(fēng)險的發(fā)生，積極開拓積極的風(fēng)險，從而達(dá)到控制成本的目的。同時要運用掙值的相關(guān)知識，通過及時的績效信息，來判斷成本和進(jìn)度偏差，及時采取糾正措施，從而達(dá)到在整個項目過程中控制成本的目的。

      3.時間管理領(lǐng)域

      在時間管理領(lǐng)域，主要的知識點應(yīng)該是對于進(jìn)度的控制，對于進(jìn)度的控制，主要是通過掙值分析，來分析進(jìn)度偏差，及時地采取糾正措施的過程。如果發(fā)現(xiàn)進(jìn)度落后以后，可以通過資源平衡來實施趕工和快速跟進(jìn)方法，及時地糾正進(jìn)度，但是在實施趕工和快速跟進(jìn)的時候，會增加項目風(fēng)險，所以要進(jìn)行風(fēng)險規(guī)劃和應(yīng)對措施。

      4.質(zhì)量管理領(lǐng)域

      在質(zhì)量管理領(lǐng)域，涉及的知識點主要是質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的措施。我們要記住質(zhì)量是規(guī)劃出來的，而不是檢查和測試出來的。任何通過時候增加測試和檢查，而后修改問題的方式來增加質(zhì)量的方法是錯誤的。質(zhì)量保證的目的是保證項目實施是按照組織的質(zhì)量政策來實施的，是按照質(zhì)量管理計劃來進(jìn)行的。質(zhì)量保證主要針對的是過程，也就是保證我們過程是正確的，這個過程是通過質(zhì)量審計、過程分析來達(dá)到目的。而質(zhì)量控制針對的是結(jié)果，也就是通過質(zhì)量控制來確認(rèn)我們的可交付物是否是符合質(zhì)量要求。質(zhì)量控制的方法很多，比如因果圖、帕累托圖、控制圖等等。但是在IT類項目的實施中，有很多方法來實施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。

      ①如對于質(zhì)量保證，我們可以通過QA部門的里程碑式的階段審計來確認(rèn)我們的過程是否爭取。如果階段審計達(dá)標(biāo)，則決定進(jìn)入下一階段，否則需要采取相關(guān)的措施知道符合要求后方可進(jìn)入下一階段。

      ②對于質(zhì)量控制，我們可以采取分階段測試的方法，如一個成果的測試要經(jīng)過DVR，PVR，PRA和SRA階段的測試后才可以認(rèn)為是合格的。在每一輪送測試之前采取預(yù)版本機(jī)制，內(nèi)部團(tuán)隊先自行進(jìn)行內(nèi)部測試，在保證上一次測試的問題解決并沒有副作用以后才正式發(fā)布版本送測，這樣提高了測試效率，也提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。

      ③同時，加強代碼的review，在修改代碼的時候要經(jīng)過其他同事的review以后才可以提交，這樣的話，也提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。

      ④此外，加強項目團(tuán)隊的培訓(xùn)，增加團(tuán)隊成員的工作技能和經(jīng)驗。增加團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作能力，也有利于生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。

      5.溝通管理領(lǐng)域

      溝通管理主要涉及到項目的干系人管理，通過制定干系人管理策略，讓干系人及時地了解項目進(jìn)展，盡早地參與到項目(解決問題)等方法，其中面對(解決問題)的方法是解決沖突的最好方法?？梢愿鶕?jù)不同的時間、干系人和場合采取不同的沖突解決方法。中并對項目做出有益的事情，從而達(dá)到有效管理干系人的目的。在實際的執(zhí)行過程中，可以通過建立不同關(guān)系人的溝通接口，比如針對不同類型的客戶，由專人負(fù)責(zé)接口，及時了解干系人期望，以便能及時調(diào)整干系人管理策略。如，對于國外的項目，可以派人員出差，也就是小范圍的集中辦公，這樣可以促進(jìn)溝通協(xié)作，增加效率。溝通中會存在大量沖突的解決，解決沖突的方法很多，包括撤退、回避、折衷、強制、面對。

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