摘要:公司負(fù)責(zé)的部分項(xiàng)目是自主開發(fā)的,部分項(xiàng)目是外購的,關(guān)于外購這部分的項(xiàng)目內(nèi)容,供應(yīng)商與我方簽訂的合同里有嚴(yán)格規(guī)定,雖然安排了不少人參與外購部分的項(xiàng)目,但總會(huì)出現(xiàn)返工和延誤工期的現(xiàn)象。面對這些不同程度的項(xiàng)目延誤,不同行業(yè)的PM是如何處理的呢?
01 制造業(yè)PM-fenglin
本人在制造業(yè)擔(dān)任PM,說起供應(yīng)商這部分,前期在簽訂合同時(shí)就要明確規(guī)定延期的處罰,從而做到有據(jù)可依。PM也要做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和預(yù)警,一旦發(fā)現(xiàn)問題做到及時(shí)處理,千萬不能拖延。內(nèi)部要做好進(jìn)度日程和計(jì)劃安排,監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度,定期交接進(jìn)度情況,如遇項(xiàng)目延期,采取趕工或快速跟進(jìn)等措施,確保項(xiàng)目正常進(jìn)行。
02 IT行業(yè)PM-Able
我目前在IT行業(yè)擔(dān)任PM,項(xiàng)目延誤的情況是比較多的,其中絕大多數(shù)的延誤是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)過于樂觀的預(yù)估了項(xiàng)目進(jìn)度情況,一般領(lǐng)導(dǎo)的鍋比較多一些,但是為了高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)的面子,大部分項(xiàng)目面臨延誤時(shí),公司都會(huì)組織大家加班加點(diǎn),通過采取趕工的方式,盡量把延誤的時(shí)間控制住,不會(huì)讓項(xiàng)目延遲太久。
03 設(shè)計(jì)行業(yè)PM-曉月
一般情況下,類似的外購部分都是某個(gè)大項(xiàng)目中的一個(gè)子項(xiàng)目,那么PM在做項(xiàng)目整體進(jìn)度規(guī)劃時(shí),就需要統(tǒng)籌全盤考慮,把控重要關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),定期和領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)相關(guān)進(jìn)展,做好項(xiàng)目的實(shí)時(shí)精準(zhǔn)把控,如果出現(xiàn)不可預(yù)見的情形導(dǎo)致項(xiàng)目延期,可通過溝通相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議、賠償條款、約定相關(guān)備忘錄等方法降低對整體項(xiàng)目的影響,最終保證項(xiàng)目進(jìn)度得到控制。
04 軟件行業(yè)PM-紅梅
項(xiàng)目延期可以說是PM日常工作的一大難題,比如我所在的軟件行業(yè),項(xiàng)目需求變非常頻繁,所以我們在簽訂合同時(shí),就會(huì)從變更頻率、影響范圍、大小、資金、成本、時(shí)間等多個(gè)方面進(jìn)行約束,超過一定程度的變更,就必須要簽訂補(bǔ)充協(xié)議。一般合同簽訂都遵循了樂觀完成時(shí)間,但PM還是要想想悲觀完成時(shí)間,嚴(yán)格把控計(jì)劃,盯緊計(jì)劃,盡可能少延期。
05 智慧支付行業(yè)PM-Kalen
項(xiàng)目延誤工期的具體原因是什么?PM要用5why法分析一下,如果是供應(yīng)商的貨源質(zhì)量問題,可以配備一個(gè)供應(yīng)鏈質(zhì)量工程師進(jìn)行貨源跟進(jìn),并且和供應(yīng)商約定清楚,由于貨源質(zhì)量問題導(dǎo)致的項(xiàng)目延誤應(yīng)該面臨什么處罰。如果是自己企業(yè)內(nèi)部的問題,PM要考慮流程上是否有改善的地方,比如郵件審核太多太雜,這些改變需要拉上大領(lǐng)導(dǎo),一起在各部門共識(shí)會(huì)中確定。
06 醫(yī)療行業(yè)PM-老魚
PM要參照內(nèi)部供應(yīng)商管理要求,從簽訂合同時(shí)就按照相關(guān)條款進(jìn)行項(xiàng)目執(zhí)行。面對未知的項(xiàng)目問題,企業(yè)要從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的角度增加供應(yīng)商備份,避免因現(xiàn)有供應(yīng)商的過錯(cuò)耽誤自己的交付,對于現(xiàn)有的供應(yīng)商管理,PM要通過辨識(shí)對方屬于ODM還是OEM,進(jìn)行商務(wù)手段和技術(shù)手段的糾偏。好事多磨,想要把一個(gè)供應(yīng)商變成合作伙伴的發(fā)展道路還很長。
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