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第三章 企業(yè)組織結構
11、(單選題)某飲品企業(yè)通過市場調查,對碳酸飲料未來的市場前景進行了研判和推斷,根據(jù)市場調查的目的進行分類,該企業(yè)進行的這種市場調查屬于( )。
A描述性市場調查
B探測性市場調查
C因果性市場調查
D預測性市場調查
答案:D
解析:根據(jù)市場調查目的的分類
根據(jù)市場調查目的可以分為:探測性市場調查、描述性市場調查、因果性市場調查、預測性市場調查。
通過市場調查,對碳酸飲料未來的市場前景進行了研判和推斷屬于預測性市場調查,選項D正確。預測性市場調查是通過搜集、整理和分析歷史資料與現(xiàn)在的各種市場情報資料,預測市場供求變化或企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營前景而進行的具有推斷性的調查。
選項ABC錯誤。
12、(不定項選擇題)為了掌握市場信息,有效安排生產(chǎn)運營,某糖果生產(chǎn)企業(yè)進行了市場調查和市場預測活動。企業(yè)市場調查人員采用非隨機抽樣的方法,選取部分顧客進行問卷調查。在充分說明填寫要求后,調查人員請被調查顧客自行填寫調查問卷,一周后回收問卷。同時,企業(yè)還收集了內部和外部的歷史資料和文獻信息,對消費者的購買行為進行分析。該企業(yè)2011~2016年糖果銷售額見下表。(單位:萬元)
年度 | 2011年 | 2012年 | 2013年 | 2014年 | 2015年 | 2016年 |
銷售額 | 2010 | 2250 | 1900 | 2300 | 2300 | 2350 |
該企業(yè)可以選擇的非隨機抽樣方法是( )。
A任意抽樣
B判斷抽樣
C等距抽樣
D分層抽樣
答案:AB
解析:抽樣市場調查的類型
抽樣市場調查的類型包括隨機抽樣和非隨機抽樣。
隨機抽樣的類型包括:簡單隨機抽樣、等距抽樣、分層抽樣、整群抽樣。選項CD錯誤。
非隨機抽樣的類型包括:任意抽樣、判斷抽樣、配額抽樣、滾雪球抽樣。選項AB正確。
13、(不定項選擇題)為了掌握市場信息,有效安排生產(chǎn)運營,某糖果生產(chǎn)企業(yè)進行了市場調查和市場預測活動。企業(yè)市場調查人員采用非隨機抽樣的方法,選取部分顧客進行問卷調查。在充分說明填寫要求后,調查人員請被調查顧客自行填寫調查問卷,一周后回收問卷。同時,企業(yè)還收集了內部和外部的歷史資料和文獻信息,對消費者的購買行為進行分析。該企業(yè)2011~2016年糖果銷售額見下表。(單位:萬元)
年度 | 2011年 | 2012年 | 2013年 | 2014年 | 2015年 | 2016年 |
銷售額 | 2010 | 2250 | 1900 | 2300 | 2300 | 2350 |
該企業(yè)采用的市場調查方法是( )。
A留置調查法
B文案調查法
C觀察法
D攔截訪問法
答案:AB
解析:市場調查的方法
調查人員請被調查顧客自行填寫調查問卷,一周后收回問卷,屬于留置調查法,選項A正確;企業(yè)收集了內部和外部的歷史資料和文獻信息,對消費者的購買行為進行分析,屬于文案調查法,選項B正確。
市場調查的方法包括:訪問法、觀察法、實驗調查法、文案調查法、網(wǎng)絡調查法和焦點小組訪談法。
其中訪問法包括面談訪問法、電話訪問法、郵寄調查法和留置調查法。
面談訪問法包括:入戶訪問法、攔截訪問法、計算機輔助面訪調查。
電話訪問法包括:傳統(tǒng)電話訪問、計算機輔助電話訪問。
(1)攔截訪問法。攔截訪問法是指在某些場所攔截在場的一些人進行面訪調查。攔截訪問法常用在商業(yè)性的消費者意向調查中,主要有兩種方式。
第一種方式是由經(jīng)過培訓的調查人員在事先選定的若干個地點,如交通路口、戶外廣告牌前、商城或購物中心內(外)等,按照一定的程序和要求,選取訪問對象,征得其同意后,在現(xiàn)場按照問卷內容進行簡短的面訪調查。
第二種方式是中心地調查(CentralLocationTest,CLT),又稱廳堂測試,是在事先選定的特定場所(廳堂、專用房間等)內,根據(jù)市場調查的要求,擺放被訪者觀看或試用的物品。然后按照一定的程序,在該場所附近攔截訪問對象,征得其同意后,回到該場所進行面訪調查。這種方式常用于需要進行實物演示的或特別要求有現(xiàn)場控制的探索性研究,或需要進行實驗的因果關系研究。如廣告效果測試、某種新開發(fā)產(chǎn)品的試用測驗等。
選項D錯誤。
(2)留置調查法是指將事先設計好的調查問卷當面交給被調查者,說明填寫要求并留下調查問卷,請被調查者自行填寫,再由調查人員定期收回的一種獲取市場信息資料的調查方法。
(3)觀察法是指調查人員不與被調查者正面接觸,而是通過在旁邊觀察和記錄來收集資料的一種市場調查方法。選項C錯誤。
(4)文案調查法又稱資料分析法,是利用企業(yè)內部和外部現(xiàn)有的信息、資料和情報,對調查內容進行分析研究的一種市場調查方法。
14、(單選題)某電冰箱企業(yè)預測下年度電冰箱的價格變化趨勢、分銷商選擇的數(shù)量和銷售渠道的承載能力。這種市場預測的內容屬于對( )的預測。
A市場需求
B市場供給
C消費者行為
D市場營銷組合
答案:D
解析:市場預測的內容
市場預測的內容包括:市場需求預測、市場供給預測、市場營銷組合預測。
其中市場需求預測包括市場產(chǎn)品需求總量預測、市場需求構成預測、消費者購買行為的預測。
市場營銷組合預測包括:產(chǎn)品預測、價格預測、銷售渠道預測、促銷方式預測。
市場營銷組合預測,是對企業(yè)的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促進方式等營銷因素所進行的預測,主要包括產(chǎn)品預測、價格預測、渠道銷售預測、促銷方式預測。
1.市場需求預測是指通過對消費者的購買心理和消費習慣的分析,以及對國民收入水平、收入分配政策的研究,推斷出社會的市場消費水平。選項A錯誤。
2.消費者購買行為的預測主要是指通過對消費者購買的動機、方式和心理等方面的調查分析,預測產(chǎn)品需求的趨向。預測的關鍵是調查消費者的購買決策,即由誰來買、買什么、為什么買、如何買、何時買、多長時間買一次、家庭和社會對其購買心理有什么影響等。選項C錯誤。
3.市場供給預測是指對一定時期和一定范圍的市場供應量、供應結構、供應變動因素、市場占有率等進行分析預測。選項B錯誤。
4.市場營銷組合是指企業(yè)針對目標市場的需要,綜合考慮環(huán)境、能力、競爭狀況,對自己可控制的各種營銷因素(產(chǎn)品、價格、分銷、促銷等)進行優(yōu)化組合和綜合運用,使之協(xié)調配合,揚長避短,發(fā)揮優(yōu)勢,以取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益。市場營銷組合預測是對企業(yè)的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等營銷因素所進行的預測。選項D正確。
15、(單選題)某產(chǎn)品1?4月份銷售額依次為200萬元、230萬元、250萬元和300萬元,權數(shù)依次為1、2、3、4,根據(jù)加權平均法,該產(chǎn)品5月份的銷售預計為( )萬元。
A 98
B 245
C 250
D 261
答案:D
解析:德爾菲法的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析中加權平均數(shù)法的應用:
(200×1+230×2+250×3+300×4)÷(1+2+3+4)=261。選項D正確。
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