2020年四級人力資源管理師基礎(chǔ)試題（三）

1 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了使用未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的(A)的謀劃與方略

A總體性和長遠(yuǎn)性 B總體性和全局性 C全局性和系統(tǒng)性 D長遠(yuǎn)性和風(fēng)險性

2 當(dāng)整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變(D)，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的積累競爭，利潤( )

A快，上升 B快，下降 C慢，上升 D慢，下降

3(C)時影響企業(yè)戰(zhàn)略 決策的首要外部條件 A經(jīng)濟環(huán)境 B技術(shù)環(huán)境 C政治法律環(huán)境 D社會文化環(huán)境

4 企業(yè)資源優(yōu)勢具有(B)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢

A絕對性和時間性 B相對性和時間性 C絕對性和暫時行 D相對性和暫時性

5(B)屬于企業(yè)的基本活動 A采購管理 B售后服務(wù) C企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) D技術(shù)開發(fā)

6在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取(A)戰(zhàn)略 A扭轉(zhuǎn)型 B增長型 C防御型 D多種經(jīng)營型

7 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則，適當(dāng)原則和(B) A領(lǐng)先原則 B有效原則 C總成本最低原則 D持久原則

8 在一般競爭戰(zhàn)略中，(C)時選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場和競爭的領(lǐng)域

A低成本戰(zhàn)略 B差異化戰(zhàn)略 C重點戰(zhàn)略 D穩(wěn)定戰(zhàn)略

9(B)行業(yè)的特點是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇 A新型行業(yè) B成熟行業(yè) C衰退行業(yè) D穩(wěn)定行業(yè)

10 衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括(A)，和合適定位戰(zhàn)略，迅速推出戰(zhàn)略

A領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略 B差異化戰(zhàn)略 C重點戰(zhàn)略 D穩(wěn)定戰(zhàn)略

11 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管理工作的(A) A主體 B客體 C內(nèi)容 D重點

12(C)是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù) A實際成效 B績效評價 C戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn) D糾偏行動

13 安全余額越大，銷售額緊縮的余地就(A)經(jīng)營越(A) A大，安全 B大，危險 C小，安全 D小，危險

14 當(dāng)經(jīng)營安全率低于(D)時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策 A 50% B 40% C 30% D 20%

15 決策樹的分析程序包括①剪枝決策②計算期望值③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是(B)

A ①②③ B ③②① C ③①② D ①③②

16(A)又稱為“華德決策準(zhǔn)則” A悲觀決策標(biāo)準(zhǔn) B樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn) C中庸決策標(biāo)準(zhǔn) D最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)

17 PDCA循環(huán)法是將①計劃②執(zhí)行③檢查④處理四個階段周而復(fù)始的循環(huán)進(jìn)行計劃管理的一種方式，將四個階段按順序排列正確地是(A) A ①②③④ B ③②①④ C ③①④② D ④①③②

18 建立合理有效的(C)是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵 A計劃體系 B決策體系 C目標(biāo)體系 D營銷體系

19 市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的(B) A起步環(huán)節(jié) B中心環(huán)節(jié) C結(jié)束環(huán)節(jié) D中間環(huán)節(jié)

20 市場是(D)購買者和(D)購買者的總和 A顯性，隱性 B男性，女性 C城市，農(nóng)村 D現(xiàn)實，潛在

21 按照(C)不同，可將市場分為商品市場，服務(wù)市場，技術(shù)市場，金融市場，勞動力市場和信息市場

A買方的類型 B賣方的類型 C交換對象 D活動范圍和區(qū)域

22(A)提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲存，無法轉(zhuǎn)售和不可觸知 A服務(wù)市場 B商品市場 C技術(shù)市場 D金融市場

23 消費者市場是指所有為了(B)而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場

A家庭消費 B個人消費 C市場消費 D社會消費

24 在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求②收集信息③評價方案④決定購買⑤買后行為。將以上過程排序正確的為(A) A ①②③④⑤ B ③②①④⑤ C ③①④②⑤ D ④①③②⑤

25(B)是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品

A修正重購 B直接重購 C新購 D間接重購

26 所謂(A)就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的，能享受競爭優(yōu)勢的市場機會

A企業(yè)營銷機會 B企業(yè)競爭機會 C企業(yè)優(yōu)勢機會 D企業(yè)實踐機會

27(C)是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼，價格。外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品

A產(chǎn)品組合 B產(chǎn)品大類 C產(chǎn)品項目 D產(chǎn)品線

28 產(chǎn)品組合的(D)是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色，品種和規(guī)格 A寬度 B長度 C關(guān)聯(lián)性 D深度

29(B)是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個品牌或一個品牌的一部分 A品牌名稱 B商標(biāo) C品牌標(biāo)志 D記號

30 下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是(A)A改善產(chǎn)品策略 B快速掠取策略 C快速滲透策略 D緩慢掠取策略

31 下列不屬于售前服務(wù)的是(C) A提供咨詢 B協(xié)助選購 C提供零件 D提供資料

32 所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由(D)向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)或企業(yè)通過(D)到最終顧客的全部市場營銷結(jié)構(gòu) A中間商，企業(yè) B專賣者，消費者 C消費者，中間商 D企業(yè)，中間商

33 渠道的(A)就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)

A長度 B寬度 C層次數(shù)目 D多重性

34 企業(yè)(B)是指企業(yè)的聲譽，人力，財力和物力 A銷售能力 B實力 C服務(wù)能力 D控制能力

35(A)即企業(yè)在一定地區(qū)，一定時間內(nèi)只能選擇一家中間經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品

A獨家性分銷 B廣泛性分銷 C選擇性分銷 D密集性分銷

36(A)是企業(yè)以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴大影響增加銷售的一種手段 A廣告 B人員推廣 C營業(yè)推廣 D公共關(guān)系