2019年11月陜西四級(jí)人力資源管理師《專業(yè)技能》真題及答案

2019下半年陜西四級(jí)人力資源管理師《專業(yè)技能》真題及答案(更新部分)

簡(jiǎn)答題：

一、工資表編制方法

編制工資表主要涉及兩方面的內(nèi)容，即工資計(jì)算和工資匯總。

1.根據(jù)員工對(duì)應(yīng)的薪酬等級(jí)，對(duì)照崗位工資表、能力工資表確定員工的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)、能力工資標(biāo)準(zhǔn)。

2.根據(jù)員工所在薪酬等級(jí)，確定各項(xiàng)津貼、補(bǔ)貼的金額，再根據(jù)員工考勤記錄，扣除缺勤工資、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人承擔(dān)部分以及個(gè)人所得稅，計(jì)算員工的實(shí)際工資額。

3.根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果、個(gè)人所在的薪酬等級(jí)，根據(jù)由企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和所在部門或小組的任務(wù)完成情況確定的企業(yè)獎(jiǎng)金總額、部門或小組獎(jiǎng)金總額，按照獎(jiǎng)金分配辦法計(jì)算員工的獎(jiǎng)金。

企業(yè)一般在編制工資匯總表時(shí)，同時(shí)匯總企業(yè)工資總額和各部門的工資總額。

二、工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)的意義

工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)的意義：

1.為合理安排作業(yè)計(jì)劃和定崗定員提供依據(jù)對(duì)于生產(chǎn)性行業(yè)，通過(guò)工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)，掌握工作時(shí)間利用水平的一般規(guī)律，可以為合理安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，督促和檢查生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況提供必要而可靠的資料;對(duì)于服務(wù)性行業(yè)，通過(guò)工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)，可為工作計(jì)劃的制訂和實(shí)施提供參考，也可據(jù)此制定合理的定崗定員標(biāo)準(zhǔn)。

2.為企業(yè)產(chǎn)品成本核算提供依據(jù)產(chǎn)品成本中，人工成本部分需要直接根據(jù)工時(shí)統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行核算，材料費(fèi)、管理費(fèi)部分的核算是以人工成本為基礎(chǔ)的，因而也間接依賴于工時(shí)統(tǒng)計(jì)資料。

3.為合理發(fā)放工作報(bào)酬、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升提供依據(jù)企事業(yè)單位及機(jī)關(guān)通過(guò)工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)，可以了解工作人員的病假、事假、出勤情況以及有效工時(shí)利用情況，從而計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金。同時(shí)，通過(guò)工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)可以工作者進(jìn)行考核，以作為對(duì)其進(jìn)行各種類型的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升的重要依據(jù)。

4.為提高工作效率提供依據(jù)

通過(guò)對(duì)工作時(shí)間的統(tǒng)計(jì)，可以了解工作時(shí)間的利用程度和利用效果，揭示工作時(shí)間利用中的不合理環(huán)節(jié)，找出工作時(shí)間浪費(fèi)的原因，提出減少工作時(shí)間損失的各類措施，以促進(jìn)工作時(shí)間更加合理分配和充分利用，提高工作時(shí)間的利用效率;還可以發(fā)現(xiàn)和總結(jié)在工作時(shí)間利用方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為更加充分合理地利用工作時(shí)間創(chuàng)造條件，從而提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

綜合題：

一、簡(jiǎn)述因素比較法工作程序

因素比較法的操作步驟：

1.獲取崗位信息

2.確定薪酬評(píng)價(jià)要素

3.選擇關(guān)鍵基準(zhǔn)崗位

4.根據(jù)薪酬要素將關(guān)鍵崗位排序

5.對(duì)每個(gè)崗位分別分配各評(píng)價(jià)因素所占權(quán)重

6.按權(quán)重對(duì)崗位進(jìn)行排序

7.確定各崗位每個(gè)評(píng)價(jià)因素所對(duì)應(yīng)的薪酬

8.將其他崗位與關(guān)鍵崗位按照評(píng)價(jià)要素進(jìn)行比較

二、績(jī)效管理與工作分析的關(guān)系

績(jī)效管理與工作分析具有雙向的影響關(guān)系，工作分析的結(jié)果會(huì)影響績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方式，績(jī)效管理的結(jié)果反過(guò)來(lái)也會(huì)對(duì)工作分析產(chǎn)生影響。工作分析的結(jié)果是設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)的重要依據(jù)。工作分析對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)的作用表現(xiàn)在考評(píng)的內(nèi)容必須與工作的內(nèi)容密切相關(guān)，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是要做到“干什么，考什么”。為了確?？?jī)效管理系統(tǒng)具有較高的效度，就必須盡力減少考評(píng)指標(biāo)中缺失的部分和受污染的部分。在設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)時(shí)，首先應(yīng)根據(jù)工作分析的結(jié)果按照職能和職等的區(qū)別對(duì)各個(gè)考評(píng)涉及的職位進(jìn)行分類，設(shè)計(jì)出一個(gè)大的指標(biāo)體系框架，然后根據(jù)每個(gè)職位所具有的和組織的戰(zhàn)略成功密切相關(guān)的核心職能或工作職責(zé)，對(duì)已有的指標(biāo)體系框架進(jìn)行具體化，從而設(shè)計(jì)出個(gè)性化的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。

同時(shí)，績(jī)效管理也會(huì)對(duì)工作分析產(chǎn)生反作用。績(jī)效管理的結(jié)果能夠反映出崗位設(shè)置以及職責(zé)定位等方面存在的種種問(wèn)題，能夠?qū)ぷ鞣治鍪欠窈侠磉M(jìn)行驗(yàn)證。由于在績(jī)效管理中發(fā)現(xiàn)了有關(guān)的問(wèn)題，人們可能需要重新進(jìn)行工作設(shè)計(jì)與工作分析，重新界定有關(guān)崗位的工作職責(zé)，從而使各項(xiàng)衛(wèi)作開(kāi)展得更有效率。

三、績(jī)效考核的5個(gè)基本步驟

無(wú)論是“自上而下”的績(jī)效考評(píng)方式，還是“自下而上”的績(jī)效考評(píng)方式，都需要遵循績(jī)效考評(píng)的基本步驟。一般而言，完整的績(jī)效考評(píng)主要包括以下幾個(gè)步驟：

1.科學(xué)地確定考評(píng)的基礎(chǔ)

(1)確定工作要項(xiàng)。工作要項(xiàng)是指工作結(jié)果對(duì)組織有重大影響的活動(dòng)或大量的重復(fù)性活動(dòng)。一項(xiàng)工作往往由許多活動(dòng)構(gòu)成，但考評(píng)不可能針對(duì)每一個(gè)工作活動(dòng)進(jìn)行。一個(gè)崗位的工作要項(xiàng)，一般為4～8個(gè)，抓住了工作要項(xiàng)就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也就能夠有效地組織考評(píng)。

(2)確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。績(jī)效應(yīng)以完成工作所達(dá)到的可接受的條件為標(biāo)準(zhǔn)，

不宜定得過(guò)高。由于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是考評(píng)評(píng)判的基礎(chǔ)，因此，必須客觀化、定量化，具體做法是將考評(píng)要項(xiàng)逐一分解，形成考評(píng)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

2.評(píng)價(jià)實(shí)施

評(píng)價(jià)實(shí)施的具體做法是將工作的實(shí)際情況與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)逐一對(duì)照，評(píng)判績(jī)效的等級(jí)。

3.績(jī)效面談

面談是績(jī)效考評(píng)極為重要的環(huán)節(jié)，但常常被忽略。通過(guò)面談能使員工發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正錯(cuò)誤，以積極的態(tài)度對(duì)待過(guò)去，滿懷信心地面對(duì)未來(lái)，努力工作。

4.制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)切實(shí)可行、由易到難，要有明確的時(shí)間性，計(jì)劃要具體，要得到上下級(jí)的認(rèn)同，改進(jìn)計(jì)劃是績(jī)效考評(píng)的最終落腳點(diǎn)。

5.改進(jìn)績(jī)效的指導(dǎo)

切實(shí)保證本崗位工作的有效性，應(yīng)當(dāng)是考評(píng)者與被考評(píng)者討論的核心問(wèn)題。上級(jí)主管應(yīng)經(jīng)常對(duì)下屬工作績(jī)效的改進(jìn)做出正確的指導(dǎo)，并在精神上、物質(zhì)上予以必要的支持。

計(jì)算題：

總體平均實(shí)際耗時(shí)(參考教材P23頁(yè)例題)

……

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