2019年11月陜西四級人力資源管理師《專業(yè)技能》真題及答案

2019下半年陜西四級人力資源管理師《專業(yè)技能》真題及答案(更新部分)

簡答題：

一、工資表編制方法

編制工資表主要涉及兩方面的內(nèi)容，即工資計算和工資匯總。

1.根據(jù)員工對應的薪酬等級，對照崗位工資表、能力工資表確定員工的崗位工資標準、能力工資標準。

2.根據(jù)員工所在薪酬等級，確定各項津貼、補貼的金額，再根據(jù)員工考勤記錄，扣除缺勤工資、各項社會保險個人承擔部分以及個人所得稅，計算員工的實際工資額。

3.根據(jù)員工的績效考核結(jié)果、個人所在的薪酬等級，根據(jù)由企業(yè)的經(jīng)濟效益和所在部門或小組的任務完成情況確定的企業(yè)獎金總額、部門或小組獎金總額，按照獎金分配辦法計算員工的獎金。

企業(yè)一般在編制工資匯總表時，同時匯總企業(yè)工資總額和各部門的工資總額。

二、工作時間統(tǒng)計的意義

工作時間統(tǒng)計的意義：

1.為合理安排作業(yè)計劃和定崗定員提供依據(jù)對于生產(chǎn)性行業(yè)，通過工作時間統(tǒng)計，掌握工作時間利用水平的一般規(guī)律，可以為合理安排生產(chǎn)作業(yè)計劃，督促和檢查生產(chǎn)計劃的執(zhí)行情況提供必要而可靠的資料;對于服務性行業(yè)，通過工作時間統(tǒng)計，可為工作計劃的制訂和實施提供參考，也可據(jù)此制定合理的定崗定員標準。

2.為企業(yè)產(chǎn)品成本核算提供依據(jù)產(chǎn)品成本中，人工成本部分需要直接根據(jù)工時統(tǒng)計資料進行核算，材料費、管理費部分的核算是以人工成本為基礎的，因而也間接依賴于工時統(tǒng)計資料。

3.為合理發(fā)放工作報酬、考核、獎勵、晉升提供依據(jù)企事業(yè)單位及機關通過工作時間統(tǒng)計，可以了解工作人員的病假、事假、出勤情況以及有效工時利用情況，從而計發(fā)工資、獎金。同時，通過工作時間統(tǒng)計可以工作者進行考核，以作為對其進行各種類型的獎勵和晉升的重要依據(jù)。

4.為提高工作效率提供依據(jù)

通過對工作時間的統(tǒng)計，可以了解工作時間的利用程度和利用效果，揭示工作時間利用中的不合理環(huán)節(jié)，找出工作時間浪費的原因，提出減少工作時間損失的各類措施，以促進工作時間更加合理分配和充分利用，提高工作時間的利用效率;還可以發(fā)現(xiàn)和總結(jié)在工作時間利用方面的先進經(jīng)驗，為更加充分合理地利用工作時間創(chuàng)造條件，從而提高工作效率，促進企業(yè)的發(fā)展。

綜合題：

一、簡述因素比較法工作程序

因素比較法的操作步驟：

1.獲取崗位信息

2.確定薪酬評價要素

3.選擇關鍵基準崗位

4.根據(jù)薪酬要素將關鍵崗位排序

5.對每個崗位分別分配各評價因素所占權(quán)重

6.按權(quán)重對崗位進行排序

7.確定各崗位每個評價因素所對應的薪酬

8.將其他崗位與關鍵崗位按照評價要素進行比較

二、績效管理與工作分析的關系

績效管理與工作分析具有雙向的影響關系，工作分析的結(jié)果會影響績效管理系統(tǒng)的設計方式，績效管理的結(jié)果反過來也會對工作分析產(chǎn)生影響。工作分析的結(jié)果是設計績效管理系統(tǒng)的重要依據(jù)。工作分析對績效管理系統(tǒng)的作用表現(xiàn)在考評的內(nèi)容必須與工作的內(nèi)容密切相關，簡單說來就是要做到“干什么，考什么”。為了確保績效管理系統(tǒng)具有較高的效度，就必須盡力減少考評指標中缺失的部分和受污染的部分。在設計績效考評指標時，首先應根據(jù)工作分析的結(jié)果按照職能和職等的區(qū)別對各個考評涉及的職位進行分類，設計出一個大的指標體系框架，然后根據(jù)每個職位所具有的和組織的戰(zhàn)略成功密切相關的核心職能或工作職責，對已有的指標體系框架進行具體化，從而設計出個性化的績效考評指標。

同時，績效管理也會對工作分析產(chǎn)生反作用?？冃Ч芾淼慕Y(jié)果能夠反映出崗位設置以及職責定位等方面存在的種種問題，能夠?qū)ぷ鞣治鍪欠窈侠磉M行驗證。由于在績效管理中發(fā)現(xiàn)了有關的問題，人們可能需要重新進行工作設計與工作分析，重新界定有關崗位的工作職責，從而使各項衛(wèi)作開展得更有效率。

三、績效考核的5個基本步驟

無論是“自上而下”的績效考評方式，還是“自下而上”的績效考評方式，都需要遵循績效考評的基本步驟。一般而言，完整的績效考評主要包括以下幾個步驟：

1.科學地確定考評的基礎

(1)確定工作要項。工作要項是指工作結(jié)果對組織有重大影響的活動或大量的重復性活動。一項工作往往由許多活動構(gòu)成，但考評不可能針對每一個工作活動進行。一個崗位的工作要項，一般為4～8個，抓住了工作要項就等于抓住了關鍵環(huán)節(jié)，也就能夠有效地組織考評。

(2)確定績效標準?？冃酝瓿晒ぷ魉_到的可接受的條件為標準，

不宜定得過高。由于績效標準是考評評判的基礎，因此，必須客觀化、定量化，具體做法是將考評要項逐一分解，形成考評的評判標準。

2.評價實施

評價實施的具體做法是將工作的實際情況與考評標準逐一對照，評判績效的等級。

3.績效面談

面談是績效考評極為重要的環(huán)節(jié)，但常常被忽略。通過面談能使員工發(fā)揚成績，糾正錯誤，以積極的態(tài)度對待過去，滿懷信心地面對未來，努力工作。

4.制訂績效改進計劃

績效改進計劃應當切實可行、由易到難，要有明確的時間性，計劃要具體，要得到上下級的認同，改進計劃是績效考評的最終落腳點。

5.改進績效的指導

切實保證本崗位工作的有效性，應當是考評者與被考評者討論的核心問題。上級主管應經(jīng)常對下屬工作績效的改進做出正確的指導，并在精神上、物質(zhì)上予以必要的支持。

計算題：

總體平均實際耗時(參考教材P23頁例題)

……

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