2018年人力資源管理師四級考試重難點(diǎn)精講解析（4）

三、作業(yè)測時(shí)

（一）作業(yè)測時(shí)的概念

作業(yè)測時(shí)是以工序或某一作業(yè)為對象，按照操作順序進(jìn)行實(shí)地觀察記錄，研究作業(yè)活動的一種方法。

（二）作業(yè)測時(shí)的基本功能

1、以工序作業(yè)時(shí)間為消耗對象，進(jìn)行深入系統(tǒng)的分析研究，為制定工時(shí)定額提供數(shù)據(jù)資料。

2、總結(jié)和推廣先進(jìn)員工的操作方法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，幫助后進(jìn)員工改善操作方法，使操作方法合理化、科學(xué)化，不斷減輕員工的體力消耗和勞動強(qiáng)度。

3、分析和研究多機(jī)臺看管和生產(chǎn)流水線的節(jié)拍，合理確定各工作崗位的勞動負(fù)荷量，改善勞動組織，提高勞動生產(chǎn)率。

4、為掌握崗位的勞動負(fù)荷量，以及進(jìn)行體力勞動強(qiáng)度分級提供依據(jù)。

5、彌補(bǔ)崗位寫實(shí)無法獲得的工時(shí)數(shù)據(jù)資料。例如，通過測時(shí)掌握工序

作業(yè)時(shí)閥消耗值以后，根據(jù)員工每天生產(chǎn)任務(wù)完成情況，可換算出員工實(shí)際

工作日長度。其計(jì)算公式如下;

實(shí)際工作日長度=[工序單件平均作業(yè)時(shí)間×（1+寬放率）]×每個(gè)工作

日員工平均完成的合格產(chǎn)品產(chǎn)量

在崗位寫實(shí)難以進(jìn)行的情況下，采用測時(shí)，同樣可獲得相關(guān)數(shù)據(jù)。

（三）崗位寫實(shí)與作業(yè)測時(shí)的區(qū)別

1、兩者的研究范圍不同。崗位寫實(shí)是以整個(gè)工作日為對象，進(jìn)行總體觀察;而測時(shí)只是研究工作日中的一部分，即某一工序或作業(yè)的活動情況。

2、兩者觀測的精細(xì)程度不同。崗位寫實(shí)不僅研究工時(shí)消耗，而且研究各類活動的內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)比例，但更側(cè)重于后者，較為“粗略”;而測時(shí)僅研究工序中作業(yè)活動的內(nèi)容及其工時(shí)消耗的情況，較為“精細(xì)”。

3、兩者的具體作用不同。崗位寫實(shí)的目的主要是為了掌握與崗位工作活動有關(guān)的主客觀多方面的數(shù)據(jù)和資料，’為崗位分析與崗位設(shè)計(jì)提供依據(jù);而測時(shí)主要是為了改進(jìn)工序作業(yè)活動的內(nèi)容，使操作方法合理化，節(jié)約工時(shí)消耗，確定先進(jìn)的勞動定額。

四、崗位抽樣

（一）崗位抽樣的概念

崗位抽樣是統(tǒng)計(jì)抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運(yùn)用，它是根據(jù)概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理，對工作崗位隨機(jī)地進(jìn)行抽樣調(diào)查，利用抽樣調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料對總體狀況做出推斷的一種方法。

（二）崗位抽樣的作用

1、用于調(diào)查各類員工在工作班內(nèi)的工作活動情況，掌握其內(nèi)容、程序、步驟等各種相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。

2、掌握崗位各類工時(shí)消耗的情況，為制定修訂勞動定員定額標(biāo)準(zhǔn)，衡量評價(jià)定員定額水平提供依據(jù)。

3、用于研究機(jī)械設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，調(diào)查設(shè)備的利用率、故障率。

4、用于改進(jìn)工作程序和操作方法。

（三）崗位抽樣的特點(diǎn)

1、使用范圍廣，可用于工廠、企業(yè)、醫(yī)院、商店、飯店旅館、機(jī)關(guān)團(tuán)體等各類單位的崗位研究。

2、節(jié)省時(shí)間，節(jié)約費(fèi)用。與崗位寫實(shí)、作業(yè)測時(shí)相比較，崗位抽樣方法可以減少調(diào)查時(shí)間，節(jié)約費(fèi)用。

3、取得的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，能消除被觀測人員在生理心理上的影響。崗位抽樣時(shí)，只要遵守隨機(jī)性的原則，并保證有足夠的抽樣觀測次數(shù)，抽查的結(jié)果就具有一定的可靠性和精確度。

4、測定人員不必整天連續(xù)在工作現(xiàn)場進(jìn)行觀察，大大減少了工作量，避免因冗長的觀測所帶來的疲勞和厭煩情緒。

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