2018年三級人力資源管理師基礎(chǔ)知識知識點：現(xiàn)代企業(yè)管理

2018年三級人力資源管理師基礎(chǔ)知識知識點：現(xiàn)代企業(yè)管理

一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。

企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)性、風(fēng)險性、抗?fàn)幮缘奶卣鳌?/p>

經(jīng)營環(huán)境的微觀分析

1、現(xiàn)有競爭對手的分析

包括：①對手?jǐn)?shù)目；②對手經(jīng)營戰(zhàn)略；③對手的產(chǎn)品差異化；④固定成本的高低；⑤行業(yè)成長過剩。

2、潛在競爭對手分析

包括：①產(chǎn)品差異化；②規(guī)模經(jīng)濟；③絕對成本優(yōu)勢；④進(jìn)入分銷渠道；⑤資本需求；⑥現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)。

3、替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析

根據(jù)波特的理論，“替代產(chǎn)品通過規(guī)定某個行業(yè)內(nèi)各企業(yè)可能獲利的較高限價來限制該行業(yè)的潛在收益率”。

4、顧客力量的分析

包括企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析、顧客購買動機分析等，有時還要分析顧客消費承受能力。

5、供應(yīng)商力量的分析

二、企業(yè)的戰(zhàn)略選擇

1、總體戰(zhàn)略

企業(yè)的總體戰(zhàn)略有進(jìn)入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略。

（1）進(jìn)入戰(zhàn)略：①購并戰(zhàn)略；②內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略；③合資戰(zhàn)略。

（2）發(fā)展戰(zhàn)略：①單一或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略；②橫向發(fā)展戰(zhàn)略；③縱向發(fā)展戰(zhàn)略；④多樣化發(fā)展戰(zhàn)略。

（3）穩(wěn)定戰(zhàn)略。

企業(yè)不需要改變自己的宗旨和目標(biāo)，只需要集中資源于原有的經(jīng)營范圍和產(chǎn)品，以增加其競爭優(yōu)勢。

（4）撤退戰(zhàn)略。

方式包括：①特許經(jīng)營；②分包；③賣斷；④管理層與杠桿收購；⑤拆產(chǎn)為股／分拆；⑥資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易。

2、一般競爭戰(zhàn)略

包括低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點戰(zhàn)略。

3、不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略

包括新興行業(yè)的戰(zhàn)略、成熟行業(yè)的戰(zhàn)略、衰退行業(yè)的戰(zhàn)略。

三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控制

（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施

為貫徹已定的戰(zhàn)略所必須從事的工作包括：建立相應(yīng)的組織、配置戰(zhàn)略資源、調(diào)動群體力量實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃、設(shè)置行政支持系統(tǒng)和實行戰(zhàn)略控制。

（二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制

1、企業(yè)戰(zhàn)略控制的特點

企業(yè)戰(zhàn)略控制由企業(yè)較高領(lǐng)導(dǎo)層執(zhí)行的控制。

一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)有兩類：一類是成效標(biāo)準(zhǔn)，另一類是廢棄標(biāo)準(zhǔn)。

2、戰(zhàn)略控制的基本要素

包括：①戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)；②實際成效；③績效評價。

3、戰(zhàn)略控制的方法

分為事前控制、事中控制和事后控制。

四、企業(yè)經(jīng)營計劃

（一）企業(yè)計劃職能的作用和特點

作用：①使決策目標(biāo)具體化；②有利于提高企業(yè)的工作效率；③為控制提供標(biāo)準(zhǔn)。

（二）制定企業(yè)經(jīng)營計劃的原則

包括：①可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原則；②短期計劃與長期計劃相結(jié)合的原則；③穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合的原則。

（三）編制經(jīng)營計劃的方法

1、滾動計劃法

2、PDCA循環(huán)法

就是按照計劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（action）四個階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計劃管理的一種工作方法。

3、綜合平衡法

（四）企業(yè)經(jīng)營計劃的目標(biāo)管理

1、目標(biāo)管理的含義

圍繞企業(yè)一定時期的總目標(biāo)，企業(yè)各部門管理人員和全體職工各自制定自己的分目標(biāo)，經(jīng)過調(diào)整、平衡，使它們成為一個相互聯(lián)系的目標(biāo)系統(tǒng)。

2、目標(biāo)管理的五大特點

包括：①系統(tǒng)化的管理模式；②有明確完整的目標(biāo)體系；③更富于參與性；④強調(diào)自我控制；⑤重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)。

3、企業(yè)目標(biāo)管理的實施

（1）目標(biāo)體系的建立。建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。

（2）經(jīng)營目標(biāo)的實施。

（3）經(jīng)營目標(biāo)的控制。

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