三級人力資源考試章節(jié)重點：崗位的信息采集及分析目的

第1頁：工作崗位的信息采集，第2頁：崗位分析的目的

人員計劃的制定

工作崗位的信息采集

工作崗位信息的收集

工作崗位信息的收集主要是通過崗位分析（即工作分析）實現的。

崗位分析的第一件事是收集和研究該組織的全部資料，收集每個崗位與前后崗位有關的資料。根據組織機構圖和工作藝流程圖。

工作分析的目的是對員工做什么、如何做

和為什么做及工作條件、工作要求等作一個簡要的描述。

工作分析公式：6W1H

Who：用誰。工作對人的要求，從事該項工應具備的能力。

What：做什么。從事的工作活動是什么，生產什么產品或結果，工作結果達到什么標準。

Why：為什么。工作的目的以及工作在整個組織中所起的作用、工作目的與組織中其他工作的聯系。

When：時間。從什么時間做，什么工作在特定時間完成，什么工作是每天必須做的。

Where：在什么地方做，工作環(huán)境怎么樣。

For whom：為誰做的，指明工作關系、上級是誰，向誰提供工作結果，可以指揮誰。

How：如何做。工作的一般程序、使用的工具，設備是什么，文件是什么，工作環(huán)節(jié)是什么。

崗位信息收集的方法

分析者通常選用以下三種主要方法中的一種或把幾種方法綜合起來。調查表。

優(yōu)點：是一種最經濟有效的方法；在填寫調查表時可以發(fā)揮積極作用；調查表的結構要預先設計好以便于對結果進行處理。

缺點：填表的人要有一定的文化程度；調查表的信息不完整；并不是每個人都能充分準確地描述他們的工作任務。

2、座談。座談法的主要困難是難以找到能獲得工信賴的高級分析員。

3、現場考察法。重復性強的工作崗位最適宜用直接考察工實際工作情況的方法。
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崗位分析的目的

一、崗位設計的要求

工作設計問題是組織向他的成員分配工作任務和職責的方式問題，或根據組織需要兼顧個人需要規(guī)定某崗位責任、任務、權力與其他崗位關系的過程。

崗位分析的中心任務是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據，保證事（崗位）得其人，人盡其才，人事相宜。

崗位設計的要求：一是能滿足企業(yè)總目標實現，二是發(fā)揮員工潛力，三是現實可能性。

二、崗位設計以及再設計的內容

為了使設計能滿足企業(yè)的上述各種需要，可以從以下三個方面進行設計以及改進（再設計）：擴大工作范圍、豐富工作內容合理安排工作任務。可以從以下兩種具體的途徑達到這一目標：

（1）工作擴大化。

橫向擴大工作和縱向擴大工作。

所謂橫向擴大工作指的是將屬于分工很細的作業(yè)單位合并，由一個負責一道工序改為由幾個人共同負責幾道工序。

所謂縱向擴大工作是指將經營管理人員的部分職能轉由一部分普通員工承擔。

工作擴大意味著員工服務“職能區(qū)域”的擴大，它也有兩種形式，即橫向式和縱向式。

（2）工作多樣化。

1、消除員工從事單調乏味工作而產生的枯燥厭倦情緒。

2、工作滿負荷。

3、工作環(huán)境的優(yōu)化。

崗位設置與計劃的制定

崗位設置的原則

一般來說，某一組織的崗位設置是由該組織的總任務來決定的。“因事設崗”是設置崗位的基本原則。

崗位設置還應注意考慮以下幾個方面：

1、崗位設置的數目是否符合最低數量的原則，即是否能以盡可能少的崗位設置來承擔盡可能多的工作任務？

2、所在崗位是否實現了有效配合？是否足以保證組織的總目標、總任務的實現？

3、每一個崗位是否在紡織品中發(fā)揮了積極效應？它與上下左右崗位之間的相互關系是否協(xié)調？

4、組織中的所有崗位是否體現了經濟、科學、合理、系統(tǒng)化的原則？

企業(yè)人員計劃的制定

一、制定人力資源規(guī)劃的程序

企業(yè)人力資源規(guī)劃包括兩個層次：總體規(guī)劃和各項業(yè)務計劃。

人力資源總體規(guī)劃是指在有關計劃期內人力資源管理的總目標、總政策、實施步驟和總預算的安排。

人力資源業(yè)務計劃則包括人員補充計劃、分配計劃、提升計劃、教育培訓計劃、工資計劃、保險福利計劃、勞動關系計劃、退休計劃等等。

人力資源作為人力資源管理的一項基礎性活動，其核心部分包括：人力資源需求預測、人力資源供給預測及供需綜合平衡三項工作。

人力資源規(guī)劃的步驟是：調查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經營環(huán)境各種信息。

2、根據企業(yè)或部門實際情況確定其人力資源規(guī)劃期限。

3、分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎上，采用定性和定量相結合，以定量為主的各種科學預測方法對企業(yè)未來人力資源供求進行預測。

4、制定人力資源供求協(xié)調平衡的總計劃和各項業(yè)務計劃，并分別提出各種具體的調整供大于求或求大于供的政策措施。

5、人力資源規(guī)劃并非是一成不變的，它是一個動態(tài)的開放系統(tǒng)。

制定人力資源規(guī)劃的程序是：

（1）搜集有關信息、資料；

（2）做人力資源需求預測；

（3）做人力資源供給預測；

（4）確定人員凈需求；

（5）制定人力資源管理目標、具體規(guī)劃；

（6）審核與評估規(guī)劃。

附：歷年真題練習、模擬試題練習

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