1. IT可以增加利益相關(guān)者價值。

  信息是有價值的，和其他無形資產(chǎn)（如人力資本、品牌與管理質(zhì)量等）一樣，是企業(yè)核心競爭力的一部分，這些資產(chǎn)的運轉(zhuǎn)都離不開IT的應(yīng)用。目前，越來越多的企業(yè)管理層認識到一個組織的信息資產(chǎn)及其利用信息資產(chǎn)能力的戰(zhàn)略重要性。這些無形資產(chǎn)的重要性的增加，必然要求人們在如何為利益相關(guān)者創(chuàng)造價值方面重新定位信息技術(shù)。

  但是，IT并不是改善管理、業(yè)務(wù)流程、工作實踐的常用工具，任何IT項目如果無法協(xié)助公司達成業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標，那么對這個公司而言就沒有任何價值。事實上，國外的研究表明，公司收益率與其在IT方面的花費完全沒有關(guān)系，IT就像其他工具一樣，必須通過有效的應(yīng)用才能體現(xiàn)價值，因此，關(guān)于IT投資戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一致性就是一個非常值得探討的課題。

  2. IT是實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標的基本要素。

  沒有持續(xù)、有效的IT應(yīng)用，沒有業(yè)務(wù)應(yīng)用與IT的一致融合，業(yè)務(wù)目標是無法實現(xiàn)的，甚至一些企業(yè)將無法生存，如銀行、航空公司、通訊和媒體等，他們依賴于建立在IT基礎(chǔ)上的各種商業(yè)模型，諸如供應(yīng)鏈管理等，沒有IT支持，他們難以實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動處理，實現(xiàn)現(xiàn)金流，同樣，沒有IT他們也難以達到合同服務(wù)水平等。

  3. IT占用大量的投資，并給企業(yè)帶來風險。

  IT占用大量投資，具有很大的風險，這要求管理高層要特別重視IT投資。如努力使IT戰(zhàn)略與公司業(yè)務(wù)目標一致，采用新技術(shù)，采用廣泛且有效的流程變革等。

  結(jié)論和建議

  從以上的分析可見，在信息時代，信息資產(chǎn)和知識資產(chǎn)是企業(yè)最具價值的核心資產(chǎn)要素；信息化是一個需要從治理層面予以關(guān)注的戰(zhàn)略問題；信息化需要監(jiān)管、制衡和審計；信息化管理需要規(guī)范和標準。

  以信息安全管理為例，已有國際標準ISO17799，我國的標準應(yīng)如何與ISO17799接軌？又如IT服務(wù)管理，凝聚著全球眾多企業(yè)最佳實務(wù)的結(jié)晶，已經(jīng)成為事實上的國際IT管理標準，我們應(yīng)當如何看待、吸納、消化這個對于國內(nèi)尚是新興的領(lǐng)域知識，并形成對國內(nèi)信息化建設(shè)管理指導性、監(jiān)督性和服務(wù)性的制度框架和知識體系？我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己的信息主管（CIO）、信息系統(tǒng)審計師或信息安全管理顧問？他們具有什么樣的職能、職責和工作規(guī)范？這些問題都是亟待從戰(zhàn)略的高度，綜合政策、法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、知識傳播、應(yīng)用推廣、學術(shù)交流等各個層面的工作，有序推進的一件大事。

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