中級(jí)銀行《風(fēng)險(xiǎn)管理》精華知識(shí)點(diǎn)六：行為風(fēng)險(xiǎn)

知識(shí)點(diǎn)精講：行為風(fēng)險(xiǎn)

行為風(fēng)險(xiǎn)指金融機(jī)構(gòu)零售業(yè)務(wù)行為給消費(fèi)者帶來不良后果的風(fēng)險(xiǎn)，廣義上行為風(fēng)險(xiǎn)包括零售市場(chǎng)不當(dāng)行為和批發(fā)市場(chǎng)不當(dāng)行為。行為風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn) 了"以客戶為核心"的風(fēng)險(xiǎn)理念，其涉及的風(fēng)險(xiǎn)問題主要集中于消費(fèi)者保護(hù)、市場(chǎng)誠(chéng)信和公平競(jìng)爭(zhēng)等領(lǐng)域。

【單選題】行為風(fēng)險(xiǎn)的定義把（    ）放在了核心位置，體現(xiàn)了（    ）的風(fēng)險(xiǎn)管理理念。

A 金融機(jī)構(gòu)利益，以金融機(jī)構(gòu)為核心

B 金融機(jī)構(gòu)利益，以客戶為核心

C 消費(fèi)者利益，以金融機(jī)構(gòu)為核心

D 消費(fèi)者利益，以客戶為核心

【答案】D

【解析】行為風(fēng)險(xiǎn)的定義把消費(fèi)者利益放在了核心位置，體現(xiàn)了"以客戶為核心"的風(fēng)險(xiǎn)理 念。整個(gè)行為風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)測(cè)、報(bào)告、控制、緩釋過程都圍繞消費(fèi)者或客戶利益是否受到損害展開。