中級銀行《風(fēng)險管理》精華知識點六：行為風(fēng)險

知識點精講：行為風(fēng)險

行為風(fēng)險指金融機(jī)構(gòu)零售業(yè)務(wù)行為給消費者帶來不良后果的風(fēng)險，廣義上行為風(fēng)險包括零售市場不當(dāng)行為和批發(fā)市場不當(dāng)行為。行為風(fēng)險體現(xiàn) 了"以客戶為核心"的風(fēng)險理念，其涉及的風(fēng)險問題主要集中于消費者保護(hù)、市場誠信和公平競爭等領(lǐng)域。

【單選題】行為風(fēng)險的定義把（    ）放在了核心位置，體現(xiàn)了（    ）的風(fēng)險管理理念。

A 金融機(jī)構(gòu)利益，以金融機(jī)構(gòu)為核心

B 金融機(jī)構(gòu)利益，以客戶為核心

C 消費者利益，以金融機(jī)構(gòu)為核心

D 消費者利益，以客戶為核心

【答案】D

【解析】行為風(fēng)險的定義把消費者利益放在了核心位置，體現(xiàn)了"以客戶為核心"的風(fēng)險理 念。整個行為風(fēng)險的識別、評估、監(jiān)測、報告、控制、緩釋過程都圍繞消費者或客戶利益是否受到損害展開。