?2019年10月自考00054管理學原理模擬題(1)

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2019年10月自考00054管理學原理模擬題(1)

(課程代碼：00054)

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.被稱為“組織理論之父”的是()

A.哈耶克B.馬克斯·韋伯

C.恩格斯D.馬克思

2.某企業(yè)集團決定裁掉盈利水平在平均線以下的業(yè)務類型，將財力集中于主營業(yè)務的戰(zhàn)略調整屬于()

A.后向一體化戰(zhàn)略B.專一化(目標集中)戰(zhàn)略

C.多元化戰(zhàn)略D.前向一體化戰(zhàn)略

3.人際關系學說創(chuàng)建自()

A.組織理論B.權變理論

C.泰羅試驗D.霍桑試驗

4.一名主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數是有限的，當超過這個限度時，管理的效率就會隨之下降的原理是()

A.管理幅度原理B.管理效率原理

C.期望原理D.分工原理

5.計劃工作為將來承諾得越多，主管人員定期地檢查現狀和預期前景，以及為保證所要達到的目標而重新制訂計劃就越重要，這是指()

A.改變航道原理B.靈活性原理

C.許諾原理D.限定因素原理

6.下列不屬于計量決策模型的是()

A.回歸分析法B.形態(tài)分析法

C.盈虧臨界分析法D.決策樹分析法

7.最基本的組織溝通途徑是()

A.協(xié)調B.計劃

C.控制D.職權

8.計劃職能最為關鍵的內容是()

A.選擇方案B.擬定方案

C.目標的管理D.目標的選擇

9.扁平化組織結構的優(yōu)點是()

A.增加了管理者對下屬的監(jiān)督和協(xié)調控制難度

B.管理層級少

C.下屬也缺少了更多的提升機會

D.信息失真度高10.SWIH中的H是指()

A.在哪里工作B.為誰負責

C.怎樣完成工作即工作過程D.為什么做這項工作

11.下列不應使用程序化決策方法的是()

A.企業(yè)納稅申報的安排B.組織結構的調整

C.生產計劃的安排D.采購工作的開展

12.宜于分權的情況不包括()

A.分散程度較低B.決策數目少

C.組織規(guī)模小D.決策數目多

13.預算屬于()

A.前饋控制B.事后控制

C.事中控制D.現場控制

14.要求制定計劃時應留有余地的原理是()

A.許諾原理B.改變航道原理

C.靈活性原理D.限定因素原理

15.短期預測一般是指()以內的預測。

A.30個月B.6個月

C.12個月D.3個月

16.計劃按()分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。

A.職能空間B.時間

C.范圍D.內容的明確性

17.SWOT模型中，S是指企業(yè)的()

A.機會B.威脅

C.強項D.弱項

18.衡量企業(yè)營業(yè)成本、各項費用獲利水平的指標是()

A.營業(yè)收入利稅率B.銷售利潤率

C.成本費用利潤率D.資產負債率

19.下列不屬于職位權力的是()

A.法定權力B.專長力

C.獎懲權D.組織權

20.目前企業(yè)管理中應用最為廣泛的企業(yè)績效管理方法是()

A.線性規(guī)劃法B.盈虧平衡法

C.邊際分析法D.平衡計分卡

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分。)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.決策的過程一般包括()A.確定問題B.確定決策標準

C.擬訂備選方案D.評估備選方案

E.做出決定

22.預算按照內容可以分為()

A.經營預算B.營業(yè)預算

C.投資預算D.雙邊預算

E.財務預算

23.計劃可以使組織適應變化的外部環(huán)境，這就要求()

A.企業(yè)的管理者能夠認識和預見變化

B.選擇最適當的、最有效的方案來達到組織目標

C.減少組織活動的不確定性和隨機性

D.將實現的績效與目標進行比較，發(fā)現偏差

E.通過計劃使管理者意愿成為組織和組織成員的意愿和方向

24.以下屬于古典管理理論的是()

A.科學管理理論B.超Y理論

C.行政組織理論D.雙因素理論

E.一般管理理論

25.SWOT戰(zhàn)略分析框架中四個因素分別是指()

A.優(yōu)勢B.劣勢

C.成長D.機會

E.威脅

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

26.管理

27.后向一體化戰(zhàn)略

28.控制

29.職權分裂

30.直線職權

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

31.簡述企業(yè)社會責任的主要內容。

32.簡述霍桑實驗的結論。

33.簡述講師決策法的局限性。

34.簡述需要層次理論中指出的人的需要具有的特點。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

35.試述計劃工作的意義。

36.試述管理者在活性化中發(fā)揮的作用。

六、案例分析題(本題15分)

37.船夫在激流的河中擺渡，哲學家上了他的船。哲學家問船夫：“你懂得歷史嗎?”船夫回答：“不懂!”

“那你就失去了一半生命?！闭軐W家有些惋惜，停了一會，他抱著一些希望又問：

“那你研究過數學吧?”

“沒有?！贝蛴趾脷庥趾眯Α?/p>

“那你失去了一半以上的生命?！闭軐W家無限惋惜。

這時，一陣狂風刮來，小船翻了，兩人同時落入激流中。船夫問哲學家：“喂!你會游泳嗎?”

“不——會!”哲學家上氣不接下氣。

“那你就失去了整個生命。”

問題：從船夫與哲學家的對話中，如何理解企業(yè)管理實務中的溝通?

全國高等教育自學考試模擬試題(十九)答案

管理學原理

(課程代碼：00054)

一、單項選擇題

1.B2.B3.D4.A5.A6.B7.B8.D9.B10.C

11.B12.D13.A14.C15.D16.B17.C18.C19.B20.D

二、多項選擇題

21.ABCDE22.ACE23.AC24.ACE25.ABDE

三、名詞解釋題

26.管理是指人們在認識客觀對象的基礎上，通過決策、計劃、組織、指導和控制，有效地利用人、財、物，以達到共同目標的一種社會活動過程。

27.后向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)向上游業(yè)務拓展的戰(zhàn)略，如企業(yè)自行供應生產現有產晶或服務所需要的全部或部分原材料或半成品。

28.控制是指為了確保系統(tǒng)按預期目標運作，對其發(fā)展過程不斷地調整和施加影響的過程。

29.職權分裂是指當解決一個問題或做出一項決策必須匯總兩個或更多的管理者的職權才能實現時，就認為解決這一問題的職權是分裂的。

30.直線職權是組織中因其職位對組織H標的實現擔負直接職責的管理者所具有的職權。

四、簡答題

31.(1)企業(yè)對環(huán)境的責任

企業(yè)要在保護環(huán)境方面發(fā)揮主導作用，特別要在推動環(huán)保技術的應用方面發(fā)揮示范作用，以人為本;企業(yè)要以“綠色產品”為研究和開發(fā)的主要對象;企業(yè)要治理環(huán)境。

(2)企業(yè)對員工的責任

保證員工的身心健康;努力開發(fā)和利用企業(yè)的人力資源，與他們保持密切的聯系，建立和健全勞動分工基礎之上的激勵機制和獎勵機制;企業(yè)應確保對員工進行持續(xù)性的在崗培訓和離崗培訓;不能有害于就業(yè)者健康甚至摧殘就業(yè)者生命的就業(yè)機會;就業(yè)者應該在就業(yè)機會中獲得自己應有的勞動收入和社會保障。

(3)企業(yè)對顧客的責任向消費者提供優(yōu)質安全可靠的產品;向消費提供正確的信息;向消費者提供售后服務;要定價公平合理。

(4)企業(yè)對競爭對手的責任

不搞惡意競爭，做好企業(yè)在行業(yè)中的自律，處理好同競爭對手之間的關系。

(5)企業(yè)對投資者的責任

保證投資者對企業(yè)經營管理的權利，保證投資者的股權收入。

(6)企業(yè)對政府的責任

履行納稅義務;遵守國家政策。

32.(1)工人是“社會人”，而不是單純追求金錢收入的“經濟人”。

(2)企業(yè)中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”，這種非正式組織是企業(yè)成員在共同工作的過程中由于具有共同的社會感情而形成的非正式團體。

(3)新型的領導在于通過對職工“滿足度”的增加，來提高工人的“士氣”，從而達到提高效率的目的。

33.(1)定量決策方法適用于處理常規(guī)性決策，而對相當一部分重要的戰(zhàn)略性的非常規(guī)性決策來說，還沒有恰當的數學方法可供使用。

(2)建立數學模型和使用計算機分析的過程往往要耗費大量的時間和人力費用，因此，采用定量決策方法要考慮所獲得的效益與所付出的代價相比是否值得。

(3)對于一般管理決策者來說，有的數學方法過于深奧，掌握起來有一定的難度。

(4)某些決策問題中的變量涉及社會因素、心理因素等難以量化的因素和諸多不確定的變化因素，加大了建立數學模型的困難，也會降低決策的可靠性。

34.(1)人的需要是有層次性的

只有當較低層次的需要得到滿足后才會產生較高層次的需要。

(2)人的需要是多種多樣的

但特定的人在特定的時期總有一種或一些相對而言特別需要得到滿足而又尚未得到滿足的需要，這就是所謂的主導需要已經滿足的需要不再具有激勵作用。

(3)不同的人，或同一個人在不同的時期或場合，具有不同的需要(包括不同的需要種類、不同的主導需要、不同的需要層次以及不同的需要結構等)。

五、論述題

35.(1)彌補不肯定性和變化帶來的問題

未來的不肯定性和變化決定了計劃工作的必要性。計劃的本身是面向未來的，而未來又是不肯定的。計劃工作的重要性就在于如何適應未來的不肯定性。計劃所設想的未來結果離現在越遠，其肯定性也就越小。計劃越長，不肯定的因素也就越多，計劃的正確性也就會變得不太有把握了。

(2)有利于管理人員把注意力集中于目標

每個計劃及其派生而來的計劃，目的在于促使一個部門或組織的目標得以實現。光有計劃不可能使我們的工作有所成就。有了計劃還須有行動，必須使工作全面地開展起來。然而，計劃工作可以使行動對準既定的目標。它能預測哪些行動能導致最終目標的實現;哪些行動會背離目標;哪些會導致相互抵消;哪些又是毫不相干的;從而對準所要實現的目標去設法取得一種終如一的、協(xié)調的工作步驟和經營結構，使計劃按部就班地順利進行，最終實現目標。

(3)有利于更經濟地進行管理由于強調了經營的效率和一貫性，所以計劃工作使組織經營活動的費用降至最低限度。它用共同的目標、明確的方向來代替不協(xié)調的、分散的活動，用均勻的工作流程代替不均勻的工作流程，以及用深思熟慮的決策代替?zhèn)}促草率的判斷，從而實現對各種生產要素的合理分配，使人力、物力、財力緊密結合，取得更大的經濟效益。所以，計劃工作能細致地組織經營活動，它是有效地、經濟地組織經營管理活動的工具。

(4)有利于控制

計劃和控制是一個事物的兩個方面。未經計劃的活動是無法控制的。控制活動就是通過糾正脫離計劃的偏差使活動保持既定的方向。管理者如果沒有計劃規(guī)定的目標作為測定的標準，就無法檢查其下級完成工作的情況;如果沒有計劃作為標準，就無法測定控制活動。控制活動和計劃工作一樣，必須注意到未來，即有效的控制就是面對未來。

36.具體而言，管理層的作用應包含以下方面：

(1)組織的管理當局必須明確組織的使命、愿景和價值觀，設定組織的目標和戰(zhàn)略，并使之得到廣泛的共享和認同。這很容易理解，因為管理無非便是要“帶領人們去實現目標”而已，沒有目標和方向當然談不卜管理。在一個活性化的高績效組織中，所有的成員都必須擁有一個共同的愿景，即要使組織成為令顧客滿意并兼具效能和效率且努力持續(xù)改進的組織。管理層的職責就是要創(chuàng)造這樣的一個愿景，使人們共享之并加以維持。

(2)管理當局還必須對組織加以適當的構造和部署以保證其戰(zhàn)略的實現，要讓每個人在組織中都有自己的位置。此外，他們還要分配企業(yè)的資源(包括諸如研究和教育這樣的活動在內)、溝通信息、傾聽組織的需要、營造有利于共享思想和形成共同目標的環(huán)境并強化積極的行為?？傊?，他們必須用與以往完全不同的方式來行使自己的職責。

六、案例分析題

37.(1)題中故事描述的是企業(yè)中哲學家式的領導與船夫式的員工的溝通問題的存在，他們彼此間的協(xié)調與對立統(tǒng)一問題。

(2)在決策層與執(zhí)行層的關系中，一般因執(zhí)行層處在本企業(yè)市場一線，比較了解與接近實際情況管理層要多向他們請教，征詢意見。管理層因處在全面把握，策略規(guī)劃的位置，業(yè)務部門為有效配合公司經營計劃的落實，應多分析、了解管理層意圖，在企業(yè)制度允許的情況下，提出自己的合理化建議與意見。雙方的溝通非常重要，積極有效的對話是為了增加透明度，保障決策的科學性。

(3)職責分工的客觀存在使得管理層與業(yè)務層、決策層與執(zhí)行層兩者的精誠團結、互相救助成為企業(yè)發(fā)展的必然選擇。

(4)公司領導需要把握如何在機制上保證上下溝通的暢通，使企業(yè)的條條與塊塊能夠有機地結合起來，發(fā)揮領導者的個人影響力，進行科學管理。