?2017年4月自考06093人力資源開(kāi)發(fā)與管理真題及答案

本文為大家提供全國(guó)2017年4月自考06093人力資源開(kāi)發(fā)與管理真題及答案，對(duì)考點(diǎn)還不熟悉的小伙伴趕緊來(lái)做題練習(xí)鞏固吧！

2017 年 4 月高等教育自學(xué)考試

人力資源開(kāi)發(fā)與管理試卷

(課程代碼 06093)

本試卷分為兩部分 ,滿分 100 分,考試時(shí)間 150 分鐘。

第一部分為選擇題 ,第 1 頁(yè)至第 5 頁(yè),共 5 頁(yè)。應(yīng)考者必須按試題順序在“答題卡”上按要求填涂 ,答在試卷上無(wú)效。

第二部分為非選擇題 ,第 6 頁(yè)至第 8 頁(yè) ,共 3 頁(yè)。應(yīng)考者必須按試題順序在“答題卡”上作答 ,答在試卷上無(wú)效。

第一部分選擇題 (共 40 分)

單項(xiàng)選擇題 (本大題共 30 小題 ,每小題 1 分,共 30 分)

一、在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的 , 請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分

1.人力資源規(guī)劃的核心工作是

A.工作分析

B.組織設(shè)計(jì)

C.人員招聘

D.人力需求與供給的預(yù)測(cè)

2.下列工作分析方法中不屬于通用工作信息收集方法的是

A.訪談法

B.觀察法

C.關(guān)鍵事件法

D.工作日志法

3.以書面形式、通過(guò)任職者或其他相關(guān)人員單方面信息傳遞來(lái)實(shí)現(xiàn)的工作信息的收集方式的是

A.工作日志法

B.訪談法

C.問(wèn)卷調(diào)查法

D.直接觀察法

4.下列不屬于問(wèn)卷調(diào)查法優(yōu)點(diǎn)的是

A.可靠性高

B.費(fèi)用低

C.速度快

D.調(diào)查范圍廠

5.羅森認(rèn)為 ,人力資本的“所有權(quán)限于體現(xiàn)它的人” ,這一觀點(diǎn)體現(xiàn)了人力資本的

A.依附性

B.時(shí)效性

C.可變性

D.外在性

6.下列關(guān)于復(fù)雜人假設(shè)內(nèi)含的人力資源管理策略錯(cuò)誤的是

A.人懷著各種不同的需要和動(dòng)機(jī)加入工作組織 ,但最主要的需要乃是實(shí)現(xiàn)其勝任感

B.勝任感人人都有 ,但它不能被不同的人用不同的方法去滿足

C.當(dāng)工作性質(zhì)和組織形態(tài)適當(dāng)配合時(shí) ,勝任感是能被滿足的

D.當(dāng)一個(gè)目標(biāo)達(dá)到時(shí) ,勝任感可以繼續(xù)被激勵(lì)起來(lái) ,目標(biāo)已達(dá)到 ,新的、更高的目標(biāo)就又產(chǎn)生

7.美國(guó)《公平就業(yè)機(jī)會(huì)法案》處理岐視指控的步驟有 :①與原告會(huì)見(jiàn)的預(yù)先調(diào)整部分 ;②從所有相關(guān)團(tuán)體收集事實(shí)資料的調(diào)查研究部分 ;③假如指控有其主要目的的話 ,公平就業(yè)委員會(huì)要盡力通過(guò)調(diào)節(jié)做出庭外解決 ;④如果調(diào)解失敗 ,公平就業(yè)機(jī)會(huì)委員會(huì)可以起訴雇主。處理的順序應(yīng)是

A.①② 3④2

B.②①③④

C.①③④②

D.②③④①

8.某企業(yè)預(yù)測(cè)生產(chǎn)率為每周生產(chǎn) 800 臺(tái)洗衣機(jī) ,按每周 40 個(gè)工作小時(shí)計(jì)算 ,可能需要8000 個(gè)裝配工時(shí) ,則該企業(yè)需要裝配工人數(shù)為

A.10 人

B.20 人

C.200 人

D.400 人

9.替換計(jì)劃主要適用的人群是

A.一般員工

B.一般管理者

C.高級(jí)管理者

D.領(lǐng)導(dǎo)者

10.以市場(chǎng)為基礎(chǔ)、以相應(yīng)“獎(jiǎng)金銀行”計(jì)劃為激勵(lì)保障、面向戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方法是

A.BSC評(píng)估法

B.KEI評(píng)估法

C.EVA評(píng)估法

D. SMART評(píng)估法

11.根據(jù)未來(lái)企業(yè)的任務(wù)和環(huán)境的要求而設(shè)計(jì)的人力資源過(guò)程是

A.人力資源規(guī)劃

B.人力資源時(shí)間

C.人力資源要求

D.人力資源技能

12.根據(jù)企業(yè)過(guò)去幾年的人員數(shù)量而推測(cè)未來(lái)人力資源狀況的方法是

A.行為預(yù)測(cè)法

B.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法

C.德?tīng)柗品?/p>

D.主觀判斷法

13.人員試用期的時(shí)間一般是

A.1 個(gè)月

B.1-2 個(gè)月

C.3-6個(gè)月

D.6 個(gè)月以上

14.運(yùn)用范圍廣、方法靈活、信息量大的招聘方法是

A.求職信

B.簡(jiǎn)歷

C.面試

D.報(bào)紙廣告

15.不會(huì)在近期很快給企業(yè)帶來(lái)收益 ,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)考慮的人力資本投資是

A.開(kāi)發(fā)

B.承諾

C.拓展

D.培訓(xùn)

16.根據(jù)關(guān)鍵人員的需求數(shù)量而推測(cè)其他人員的方法是

A.轉(zhuǎn)換比率分析法

B.次級(jí)分析法

C.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法

D.主觀判斷法

7.模擬真實(shí)的工作情景 ,讓參與者模擬日常的工作環(huán)境的方法是3

A.敏感性訓(xùn)練

B.文件筐

C.角色扮演法

D.拓展訓(xùn)練

18.要求學(xué)員在小組中就參加者的個(gè)人情感、態(tài)度及行為進(jìn)行坦率、公正的討論 ,相互交流對(duì)各自行為的看法 ,并說(shuō)明其引起的情緒反應(yīng)的方法是

A.T 小組法

B.行為錨定法

C.頭腦風(fēng)暴法

D.混合標(biāo)準(zhǔn)量表法

19.產(chǎn)業(yè)界最為普遍的對(duì)管理人員的培訓(xùn)方法是

A. MQP

B. FTP

C. MO

D. MIP

20.貨幣收入和物價(jià)水平的比率是

A.浮動(dòng)薪酬水平

B.理論薪酬水平

C.實(shí)際薪酬水平

D.生活水平

21.招聘中測(cè)試的有效性和精確性是

A.平衡度

B.效度

C.飽和度

D.信度

22.從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)方面衡量績(jī)效的方法是

A.360 度反饋

B.主管述職

C.平衡記分卡

D.關(guān)鍵業(yè)績(jī)法

23.被考核人的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)和客戶等對(duì)他進(jìn)行評(píng)價(jià) ,通過(guò)評(píng)論知曉各方面的意見(jiàn)清楚自己的長(zhǎng)處和短處而提高自我的衡量績(jī)效的方法是

A.主管述職

B.360 度反饋

C.關(guān)鍵業(yè)績(jī)法

D.平衡記分卡

24.找出過(guò)去人員變動(dòng)的規(guī)律而推測(cè)未來(lái)人員變動(dòng)的方法是

A.馬爾科夫方法

B.頭腦風(fēng)暴法

C.業(yè)績(jī)法

D.標(biāo)準(zhǔn)量表法

25.對(duì)工作績(jī)效的分析后提出最有代表性的工作指標(biāo)體系是

A. KPX

B. KPI

C. KP

D. KTP

26 以個(gè)人所掌握的與工作有關(guān)的技能、能力和知識(shí)的深度和廣度來(lái)支付基本薪酬的報(bào)酬制度是

A.薪寬帶

B.績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

C.彈性福利計(jì)劃

D.技能薪酬體系4

27.為員工提供了多種不同的福利選擇方案 ,從而滿足了不同員工的不同需要的是

A.績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

B.薪酬寬帶

C.技能薪酬體系

D.彈性福利計(jì)劃

28.由考評(píng)人員經(jīng)過(guò)實(shí)地觀察、調(diào)查訪問(wèn)之后 ,對(duì)被考評(píng)對(duì)象而擬訂的考評(píng)項(xiàng)目稱為

A.動(dòng)態(tài)法

B.核查表法

C.主觀法

D.彈性量化法

29.休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的 ,支付的工資報(bào)酬不低于工資的

A.150%

B.20096

C.300%

D.100%

30.對(duì)同一組別內(nèi)部的不同職位或者是技能之間的工資率所做的安排是

A.薪酬計(jì)劃

B.薪酬體系

C.薪酬結(jié)構(gòu)

D.薪酬制度

ニ、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題 ,每小題 2 分,共 10 分 )

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的 ,請(qǐng)將其選出并在答題卷上將相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分

31.以下屬于人力資源管理發(fā)展階段中行為科學(xué)階段的代表人物的是

A.馬斯洛

B.赫茲伯格

C.泰勒

D.麥格雷爾

E.梅奧

32.薪酬管理的原則

A.公平性原則

B.競(jìng)爭(zhēng)性原則

C.激勵(lì)性原則

D.經(jīng)濟(jì)性原則

E.合法性原則

33.職務(wù)評(píng)價(jià)方法有

A.排序法

B.序列法

C.分類法

D.分?jǐn)?shù)法

E.因素比較法

34.崗位設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的原則是

A.知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)

B.工作能力及指導(dǎo)能力

C.匹配性

D.客觀性

E.所擔(dān)任工作的重要性

35.市場(chǎng)的有效性中的市場(chǎng)主要指

A.雇主市場(chǎng)

B.勞動(dòng)力市場(chǎng)

C.產(chǎn)品市場(chǎng)

D.經(jīng)理市場(chǎng)5

E.資本市場(chǎng)

第二部分主觀題 (共 60 分)

三、填空題 ( 本大題共 7 空, 每空 2 分, 共 14 分)

36.分類法又稱套級(jí)法 ,請(qǐng)專家或管理者將企業(yè)的所有職務(wù)大體劃分為(對(duì)每一等級(jí)職務(wù)作簡(jiǎn)要的職務(wù)說(shuō)明和規(guī)范要求 ,使之成為可套用的等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) ),再將薪酬崗位的所有職務(wù)與這一標(biāo)準(zhǔn)加以對(duì)照 ,然后將職務(wù)分別套入各個(gè)等級(jí)中 ,明確

37.分?jǐn)?shù)法也稱計(jì)點(diǎn)法 ,這是企業(yè)廣泛采用的一種方法。該法是先將職務(wù)分解為構(gòu)成要素,再以各個(gè)要素為依據(jù) ,比較的結(jié)果用數(shù)據(jù)來(lái)表示 ,然后將各種要素、分?jǐn)?shù)合計(jì)起來(lái) ,形成該職務(wù)的總分?jǐn)?shù) ,這一總分?jǐn)?shù)就是該職務(wù)的,最后將職務(wù)按規(guī)定納入相應(yīng)的薪酬等級(jí)系統(tǒng)。

38.職業(yè)經(jīng)理市場(chǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ,是加快企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者選拔方式的轉(zhuǎn)變。由委派制改為聘用制 ,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng),鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)管理者流動(dòng)。聘用制使所有者和經(jīng)營(yíng)管理者之間的關(guān)系由一次長(zhǎng)期博弈改為多次的業(yè)績(jī)差的經(jīng)營(yíng)管理有可能會(huì)受到免職、降級(jí)甚至撇職的處罰 ;而受到不公正待遇的經(jīng)營(yíng)管理者可以另謀高就。

四、名詞解釋題 ( 本大題共 3 小題, 每小題 3 分, 共 9 分)

39.敏感性訓(xùn)練

40.職務(wù)重置成本

41.頭腦風(fēng)暴

五、簡(jiǎn)答題 ( 本大題共 3 小題, 每小題 5 分, 共 15 分)

42.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)的要求

43.敏感性訓(xùn)練及其優(yōu)缺點(diǎn)。

44.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。

六、論述題 ( 本大題 10 分)

45.人力資源供需總量平衡 ,但結(jié)構(gòu)不平衡時(shí)采取的措施

七、案例分析題 ( 本大題 12 分)

46.閱讀下列案例材料 ,然后回答問(wèn)題 :

未來(lái)是一個(gè)未知的世界 :方向比努力重要 ,能力比知識(shí)重要 ,健康比成績(jī)重要 ,生活比文憑重要 ,情商比智商重要。一一清華大學(xué)校長(zhǎng)不合理認(rèn)識(shí) :既然選擇了一個(gè)專業(yè)或職業(yè)就不能改變 ,否則一定會(huì)被別人看不起合理認(rèn)識(shí) :做抉擇是有風(fēng)險(xiǎn)的 ,就像任何一個(gè)投資一樣 ,沒(méi)有包掙不虧的。職業(yè)規(guī)劃中的決定可以進(jìn)行調(diào)整。不合理認(rèn)識(shí) :遲遲無(wú)法決定是懦弱、不成熟的表現(xiàn)。別人都知道自己要做什么只有我太差勁 ,我應(yīng)該立即作決定合理認(rèn)識(shí) :不做決定是可以接受的 ,與我個(gè)人是否懦弱無(wú)關(guān)。只要我能多了解自己 ,充實(shí)和儲(chǔ)各人生資源 ,機(jī)會(huì)來(lái)到時(shí)我會(huì)做最好的選擇的 .不合理認(rèn)識(shí) :只要找到我的興趣 ,我就一定能夠成功 .合理認(rèn)識(shí) :找到自己的興趣 ,不見(jiàn)得一定能成功 ,但至少做起來(lái)快樂(lè)。如果培喬做自己感興趣的事情的能力 ,將會(huì)更能使自己成功。職業(yè)興越和能力是兩碼事有興趣而無(wú)能力 ,只會(huì)增加挫折感 ;無(wú)興趣而有能力 ,心中缺乏滿足與喜悅 ,因此職業(yè)興趣和職業(yè)能力要同時(shí)考慮 ,找到他們的共同點(diǎn)。興趣是調(diào)料 ,能力是主菜所以我們應(yīng)該了解自己的興趣 ,加強(qiáng)自己的能力不合理認(rèn)識(shí) :船到橋頭自然直。這世界變化太快 ,生涯規(guī)劃只是一時(shí)的流行 ,很多事情既然無(wú)法預(yù)測(cè) ,再規(guī)劃也是枉然。合理認(rèn)識(shí) :生涯規(guī)劃的目的不在于你很快地找到自己的人生目標(biāo) ,很快作個(gè)決定,而在于對(duì)自我和環(huán)境的不斷探索。通過(guò)生涯探索 ,更多地了解自己和環(huán)境 ,那6就可能作更充分的準(zhǔn)備 ,也更可能有意識(shí)的發(fā)揮出自己的潛能。以積極準(zhǔn)備的態(tài)度面對(duì)人生 ,隨時(shí)知時(shí)知?jiǎng)葜?,自己オ不會(huì)被淘汰。正是由于時(shí)代變化太快 ,生涯規(guī)劃才有必要 ,計(jì)劃時(shí)代和鐵飯碗時(shí)代是不用生涯規(guī)劃的不合理認(rèn)識(shí) :生涯規(guī)劃只是屬于想成功的人 ,我只想做個(gè)平凡人 ,用不著生汪規(guī)劃 .合理認(rèn)識(shí) :生涯規(guī)劃的目的是突歡障礙、激發(fā)潛能、自我實(shí)現(xiàn)。你可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)作家的夢(mèng) ,就如同我可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)導(dǎo)游的夢(mèng)一樣。生涯規(guī)劃是不分貴踐的 ,是屬于每一個(gè)踏實(shí)的人。想得到的不一定做得到 , 想不到的一定做不到 . 不探索自己和環(huán)境的現(xiàn)狀與未來(lái) ,不積板準(zhǔn)備人生 ,就有可能落后于時(shí)代 ,到時(shí)可能平凡人都做不了了.有部分下崗職エ為證 ,他們工作前不是沒(méi)有知識(shí)沒(méi)有能力 ,也不是現(xiàn)在就弱智了,而是落后了時(shí)代一大載 ,要補(bǔ)許久的課才能重新上崗不合理認(rèn)識(shí) :現(xiàn)在趁著大學(xué)里的空余時(shí)間多 ,多花些時(shí)間在生涯規(guī)劃 ,省得以后也要去做 .合理認(rèn)識(shí) :由于時(shí)代在變 ,自我也在變 ,所以對(duì)環(huán)境及自我的探索是不可能勞永逸的。生涯規(guī)劃除了探索、抉擇和行動(dòng)之外 ,還有一個(gè)重要的環(huán)節(jié) ,那就是生涯反績(jī)與調(diào)整。正確的生涯規(guī)劃是町緊近期目標(biāo) ,遠(yuǎn)望長(zhǎng)期目標(biāo) ,在必要時(shí)及時(shí)調(diào)整中長(zhǎng)期目標(biāo) .所以生涯規(guī)劃的最終目的不在于你找到了多么完美的人生目標(biāo) ,而在于你了解自己和環(huán)境多少 ,實(shí)現(xiàn)了多少近期目標(biāo) ,積累了多少人生資源。因而生涯規(guī)劃不是一勞永逸的。不合理認(rèn)識(shí) :生涯規(guī)劃肯定要花一些時(shí)間 ,而且要靜下心來(lái)。我現(xiàn)在學(xué)習(xí)和社會(huì)上作都很多 ,沒(méi)有時(shí)間來(lái)頎及它 .合理認(rèn)識(shí) :隨波逕流 ,被動(dòng)生活也可能成功。就像砍樹(shù) ,不磨刀 ,也可以砍樹(shù)。如果事先研究了樹(shù)的紋理和結(jié)構(gòu) ,把刀磨好了 ,看起來(lái)是晚一步砍樹(shù) ,然而更早更好地完成任務(wù)的概率增加了許多 .

問(wèn)題 1:職業(yè)生涯的誤區(qū)目前有哪些 ?

問(wèn)題 2:聯(lián)系理論和實(shí)際 ,舉例并說(shuō)明職業(yè)生涯規(guī)劃的益處。

2017 年 4 月高等教育自學(xué)考試

人力資源開(kāi)發(fā)與管理 參考答案

(課程代碼 06093)

一、單選

1-5 DBAAA 6-10 BACCC 11-15 ABCDD 16-20 CCADA 21-25 BCBAA 26-30 DDBBC

二、多選

31.ABD 32.ABCDE 33.ACE 34.ABE 35.AB

三、填空題

36.若干登記;確定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn);確定職務(wù)序列;

37.將職務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)相比較;相對(duì)價(jià)值

38.管理者職業(yè)化;短期重復(fù)博弈

四、名詞解釋

39. 敏感性訓(xùn)練 ,又稱 敏感度訓(xùn)練或 “ T 組訓(xùn)練” , 是一 種在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的訓(xùn)練方式。敏 感性訓(xùn)練就是通過(guò)群體間相互 作用的體驗(yàn) ,提高受訓(xùn)者的社會(huì) 敏感性和行為的靈活性 ,幫助提 高受訓(xùn)者對(duì)自己、他人、群體和 組織的認(rèn)知能力和理解力 ,并掌 握如何處理這些社會(huì)關(guān)系的技能。7

40. 職務(wù)重置成本是指一位能在既定職位上提供同等服務(wù)的人來(lái)代替原來(lái)在該職位上而現(xiàn)在必須離開(kāi)的人所導(dǎo)致的損失。

41. 又稱專家會(huì)議決策法，是指依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性邏輯思維對(duì)決策對(duì)象未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及其狀況做出集體判斷的方法。

五、簡(jiǎn)答題

42、1).增加工作要求， 賦予工人更多責(zé)任。 2.反饋， 將有關(guān)工作業(yè)績(jī)的報(bào)告定期的 及時(shí)的直接反饋給員工， 3.培訓(xùn)，應(yīng)該創(chuàng)造有利環(huán)境來(lái)為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，滿足他們個(gè)人的發(fā)展需求。

43.使學(xué)員能夠重新認(rèn)識(shí)自己，能夠使學(xué)員重新建構(gòu)自己，局限性，所需時(shí)間比較長(zhǎng)，有造成學(xué)員心理傷害的可能與危險(xiǎn)，需要一名受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的支持人與數(shù)名有一定基礎(chǔ)知識(shí)的助手，學(xué)員可能不愿泄露內(nèi)心深處的秘密而影響正規(guī)程序的效果。

44.

1.戰(zhàn)略規(guī)劃的管理與企業(yè)的效益密切關(guān)系。

2.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃為組織的發(fā)展提供人力資源的保證。

3.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃為組織各項(xiàng)重大人事決策提供充分的依據(jù)和指導(dǎo)。

4.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃有利于促進(jìn)人力資源的開(kāi)發(fā)。

六、論述題

45.

企業(yè)人力資源供給與需求預(yù)測(cè)的結(jié)果， 一般會(huì)出現(xiàn)三種可能： 人力資源供大于求、 人力資源供小于求、人力資源供求總量平衡，結(jié)構(gòu)不平衡。人力資源供需平衡(包括了數(shù)量和質(zhì)量上的平衡)一般極少出現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)自身的人力資源需求進(jìn)行正確分析，這是達(dá)到人力資源供求平衡的前提。針對(duì)這三種可能出現(xiàn)的不同情況，企業(yè)可以采取以下幾種措施：

1、人力資源供大于求。應(yīng)對(duì)方式有：①開(kāi)拓新的企業(yè)業(yè)務(wù)方向，從而擴(kuò)大對(duì)人力資源的需求。②撤銷、合并臃腫的機(jī)構(gòu)，減少冗員，提高人力資源的利用率。③利用優(yōu)惠措施，鼓勵(lì)員工提前退休和內(nèi)退。④少人員補(bǔ)充，也即當(dāng)出現(xiàn)空閑崗位時(shí)不進(jìn)行新人員補(bǔ)充。⑤加強(qiáng)培訓(xùn)工作，使員工掌握更多技能，增強(qiáng)其擇業(yè)能力，為員工自謀職業(yè)提供便利。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)，也可為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備人力資本。

2、人力資源供不應(yīng)求。應(yīng)對(duì)方式有：①企業(yè)內(nèi)部調(diào)劑，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部人事調(diào)動(dòng)。包括對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，使得他們適應(yīng)更高層次的工作。②外部招聘。③制定聘用非全日制臨時(shí)工，如返聘已退休者或小時(shí)工。④最有效的方法是通過(guò)激勵(lì)和培訓(xùn)來(lái)提高員工的業(yè)務(wù)技能，以及改進(jìn)工藝設(shè)計(jì)來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，從而減少對(duì)人力資源的需求。

3、人力資源供求總量平衡，結(jié)構(gòu)不平衡。這種情況就只有通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的人員調(diào)動(dòng)來(lái)調(diào)整。關(guān)鍵在于各部門對(duì)人力資源要有準(zhǔn)確的需求分析。

具體實(shí)施方法：

1、依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解出企業(yè)的用人需求規(guī)劃，盤點(diǎn)現(xiàn)有人力資源狀況，擬定增補(bǔ)計(jì)劃和增補(bǔ)方案，以此來(lái)解決“需”的問(wèn)題——明確了解企業(yè)在未來(lái)一個(gè)時(shí)間段內(nèi)需求量。

2、通過(guò)人才市場(chǎng)、招聘網(wǎng)站、內(nèi)部介紹與推薦等渠道，按照人員增補(bǔ)計(jì)劃，有節(jié)奏的進(jìn)行人員增補(bǔ)，以此來(lái)解決“供”的問(wèn)題;

3、要對(duì)企業(yè)的用工環(huán)境與用工待遇進(jìn)行分析，并與當(dāng)?shù)赝袠I(yè)或同類企業(yè)進(jìn)行對(duì)比，完善、調(diào)整企業(yè)用工環(huán)境與用工待遇，以保障增補(bǔ)計(jì)劃的順利實(shí)施。

4、結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有人員和增補(bǔ)計(jì)劃，擬定出“應(yīng)急預(yù)案” ，一旦發(fā)生增補(bǔ)計(jì)劃未能按時(shí)達(dá)成時(shí)，可以對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行科學(xué)、整體調(diào)控，以求將人員缺員的損失降至最低。

七、

問(wèn)題 1 作答(教材 P242)：

(1)將個(gè)人想干的職業(yè)、適合的職業(yè)和現(xiàn)實(shí)的職業(yè)混為一談。8

(2)就業(yè)機(jī)會(huì)和待遇對(duì)職業(yè)的選擇的影響過(guò)大。

(3)高考報(bào)考志愿時(shí)重名校輕專業(yè)。

(4)職業(yè)生涯規(guī)劃還沒(méi)得到普遍真正的重視。

(5)還沒(méi)形成一支專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)者和職業(yè)指導(dǎo)者

問(wèn)題 2 作答(教材 P243)

現(xiàn)在職業(yè)生涯管理談得多，做得少，真正有效開(kāi)展職業(yè) 生涯管理的更是微乎其微。有的人認(rèn)為職業(yè)生涯的發(fā)展受太多的因素影響，對(duì)它進(jìn)行管理幾乎不可能，只 能走一步，看一步，順其自然 ?有的人認(rèn)為只要認(rèn)真工作，就能做得好，根本不需要職業(yè)生涯管理。事實(shí) 上，雖然任何一種職業(yè)都可以由不同風(fēng)格的人來(lái)?yè)?dān)任，任何一種風(fēng)格的人也具備一定適應(yīng)不同工作的潛力， 但髙效的人力資源開(kāi)發(fā)必須對(duì)人力資源進(jìn)行優(yōu)化組合，讓員工揚(yáng)長(zhǎng)避短，從而產(chǎn)生最佳的工作效率。