?全國2010年4月自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題

全國2010年4月自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題，本試卷是為考電子商務(wù)案例分析考試的考生準(zhǔn)備的試題及答案練習(xí)。

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

1.電子商務(wù)案例分析中，經(jīng)營風(fēng)險分析屬于（ ）

A.電子商務(wù)網(wǎng)站背景分析
B.電子商務(wù)網(wǎng)站效益分析
C.電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營指標(biāo)分析
D.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析

3.將平面文件轉(zhuǎn)變成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的軟件是（ ）

A.轉(zhuǎn)換軟件
B.通信軟件
C.翻譯軟件
D.編輯軟件

11.橫向比較法是（ ）

A.對不同時期現(xiàn)象的異同點進(jìn)行比較和分析
B.根據(jù)同一標(biāo)準(zhǔn)對同一時間的不同認(rèn)識對象進(jìn)行比較
C.指把握事物的質(zhì)，識別事物的量，探求事物量變與質(zhì)變及其相互關(guān)系
D.指從具體獨特的現(xiàn)象中抽取一些主要性質(zhì)，舍棄其他性質(zhì)而建立的典型或標(biāo)本

16.SET協(xié)議提供安全保證的支付方式是（ ）

A.信用卡
B.電子現(xiàn)金
C.電子支票
D.電子錢包

17.與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點是（ ）

A.服務(wù)全面
B.行業(yè)齊全
C.內(nèi)容豐富
D.專業(yè)性強

19.針對提醒購物的網(wǎng)上購物類型，電子商務(wù)網(wǎng)站的最佳策略是（ ）

A.提供商品的詳細(xì)信息
B.宣傳商品的質(zhì)量和品牌
C.提供方便的商品目錄檢索
D.做好網(wǎng)上的各種促銷活動

20.按照網(wǎng)上百貨商店的貨物配送模式分類，上海華聯(lián)超市屬于（ ）

A.具備離線百貨商場的網(wǎng)站
B.覆蓋面很廣的商業(yè)網(wǎng)點的網(wǎng)站
C.純網(wǎng)上商場與傳統(tǒng)零售企業(yè)相結(jié)合
D.網(wǎng)上的虛擬商場自建配送隊伍

4.與傳統(tǒng)廣播電視教學(xué)手段相比，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)所具備的特點是（ ）

A.遠(yuǎn)程
B.異地
C.交互式
D.電子化

14.下列不能實現(xiàn)通訊層次加密的手段是（ ）

A.上傳加密
B.鏈路加密
C.節(jié)點加密
D.端到端加密

18.“認(rèn)為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購物和討論購物的場所”的網(wǎng)上購物者屬于（ ）

A.自動監(jiān)控者
B.商品瀏覽者
C.網(wǎng)絡(luò)參與者
D.購物厭惡者

5.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的核心是（ ）

A.服務(wù)器
B.網(wǎng)絡(luò)
C.交換機
D.存貯設(shè)備

2.根據(jù)美國學(xué)者的觀點，電子商務(wù)作為現(xiàn)代商業(yè)方法，以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，其所采用的手段不包括（ ）

A.增加交易時間
B.改善服務(wù)質(zhì)量
C.增加服務(wù)傳遞速度
D.降低交易費用

15.在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)機構(gòu)重組的主要目的是（ ）

A.降低成本
B.打破產(chǎn)銷分離的障礙
C.調(diào)查企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的扁平化
D.解決銷售網(wǎng)點和配送網(wǎng)絡(luò)的問題

6.微軟IIS ( Internet Information Server)軟件屬于（ ）

A.瀏覽器
B.操作系統(tǒng)
C.數(shù)據(jù)庫
D.Web服務(wù)器

8.EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（ ）

A.平面文件
B.映射軟件
C.標(biāo)準(zhǔn)化的EDI報文
D.商品檢驗報驗單

7.網(wǎng)上拍賣與傳統(tǒng)拍賣最主要的區(qū)別是（ ）

A.拍賣主體和客體的不同
B.拍賣環(huán)境和主體的不同
C.拍賣手段和客體的不同
D.拍賣環(huán)境和手段的不同

13.電子商務(wù)企業(yè)的結(jié)構(gòu)越來越趨向于（ ）

A.網(wǎng)狀化
B.垂直化
C.矩形化
D.扁平化

9.到目前為止，電子支付仍舊存在的問題是（ ）

A.速度
B.安全
C.方便
D.額度

10.保證數(shù)字證書難以仿造的方法是（ ）

A.CA的數(shù)字簽名
B.CA的承諾
C.證書持有者的承諾
D.信息的加密

12.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點的是（ ）

A.交互性強
B.傳播范圍有限
C.靈活性和低成本
D.受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計

二、多項選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)

1.電子商務(wù)服務(wù)器的分類包括（ ）

A.虛擬服務(wù)器
B.托管服務(wù)器
C.企業(yè)服務(wù)器
D.獨立服務(wù)器
E.購買服務(wù)器

2.網(wǎng)上拍賣的形式包括（ ）

A.個人競價
B.集體議價
C.客戶定價
D.賣方競價
E.接受委托拍賣特定商品

4.一般來講，在選擇和設(shè)計企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的軟件系統(tǒng)時，主要應(yīng)考慮（ ）

A.數(shù)據(jù)庫
B.Flash軟件
C.操作平臺
D.開發(fā)平臺
E.網(wǎng)頁制作

6.除了由一個購買者直接建立電子商務(wù)市場外，買方控制型營銷策略還包括（ ）

A.買方合資型
B.買方合作型
C.買方獨資型
D.買方代理型
E.買方代售型

8.從技術(shù)上分析，一個購物系統(tǒng)需要的基本要素有（ ）

A.安全機制
B.支付系統(tǒng)
C.購物引擎
D.管理信息系統(tǒng)
E.商品的倉儲和管理、展示系統(tǒng)

3.電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營特色分析的主要內(nèi)容包括（ ）

A.盈虧狀況分析
B.營銷方法分析
C.支付方式分析
D.物流配送方式分析
E.經(jīng)營風(fēng)險分析

7.環(huán)球資源網(wǎng)站的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在（ ）

A.網(wǎng)站內(nèi)容
B.網(wǎng)上社群
C.技術(shù)力量
D.服務(wù)收費
E.運作系統(tǒng)

5.在Internet上實現(xiàn)安全電子商務(wù)要解決的問題有（ ）

A.信息的保密性
B.信息的擴展性
C.數(shù)據(jù)的完整性
D.交易身份的真實性
E.信息的不可否認(rèn)性

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題2分，共6分)

1.EDI通信軟件

2.電子支票

3.B2C交易

四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)

1.簡述網(wǎng)上商店生成訂單后的跟蹤服務(wù)所包含的內(nèi)容。

3.簡述EDI與E-mail在工作方式、網(wǎng)絡(luò)形式和投資成本上的差別。

2.簡述通過網(wǎng)絡(luò)商品中介進(jìn)行交易的優(yōu)點。

五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)

1.某公司的注冊資金為20萬元人民幣，網(wǎng)站建設(shè)初期采用虛擬服務(wù)器的方式，進(jìn)行Windows 2000下的ASP開發(fā)，后臺數(shù)據(jù)庫使用SQL Server 2000。一年之后，由于用戶數(shù)量、業(yè)務(wù)量的快速增長，原有站點的速度和容量均不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，該公司正考慮對網(wǎng)站進(jìn)行升級。由于缺乏技術(shù)人才，該公司打算自行購買服務(wù)器，并將服務(wù)器托管在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的機房。 請問這種服務(wù)器托管的方式具有哪些特點?

3.假定2010年，eBay網(wǎng)站仍將拍賣“與美國投資大亨沃倫·巴菲特共進(jìn)午餐的機會”，起拍價為10萬美元，拍賣所得捐贈給為舊金山貧困和無家可歸者提供幫助的格萊德基金會。過去幾年，相繼有我國企業(yè)家拍得了這一機會。 如果你想?yún)⑴c競價并獲得這樣的機會，必須掌握網(wǎng)上拍賣的程序，請描述這個程序。

2.火星電子集團(tuán)是一家總部設(shè)在深圳的大型現(xiàn)代化企業(yè)，擁有雄厚的高科技實力和龐大的生產(chǎn)設(shè)施，從事彩色電視機、家庭影院、衛(wèi)星數(shù)字接收機的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，在多個國家和地區(qū)建立了穩(wěn)定、可靠和多層次的銷售網(wǎng)絡(luò)。目前，該集團(tuán)擬通過建立電子商務(wù)網(wǎng)站的方式，實現(xiàn)其全球化的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。 請問該企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃時，需要考慮哪些方面的因素?

六、綜合分析題(本題16分)

1.北京圖書大廈網(wǎng)上書店在首都電子商城開業(yè)3個月以后，便開始盈利，這說明他們實施B2C模式的電子商務(wù)取得了成功。其主要標(biāo)志是： (1)較好地解決了全球性的安全支付問題。在首都電子商務(wù)工程試點中，由首都電子商城配置了自主開發(fā)的具有高位加密算法的安全協(xié)議。在與國內(nèi)外銀行和公司的合作下，采用多種具有實效的現(xiàn)代支付工具與網(wǎng)上銀行等支付方式，以及多種安全協(xié)議和高位加密算法，并使具有網(wǎng)上安全支付功能的網(wǎng)上購書由北京市擴充至全國，乃至全世界成為可能。 (2)取得了相當(dāng)規(guī)模的營業(yè)額。網(wǎng)上書店經(jīng)營3個月，平均每月網(wǎng)上有效訂單交易額達(dá)100萬元人民幣。另外，網(wǎng)上書店的增值效應(yīng)平均每月超過50萬元。 (3)實現(xiàn)了網(wǎng)上書店的全球性經(jīng)營。網(wǎng)上書店已經(jīng)完全打破了時間和空間的限制，每年365天，每天24小時地提供不間斷的經(jīng)營服務(wù)。起初，北京市購買者占所有客戶的25％，后來下降到20％；外地購買者由開始時的45％下降到30％，而境外(如北美、歐洲、日本、港澳臺等)購買者的比例則由開始時的30％上升到50％。 (4)找到了盈利之道。北京圖書大廈擁有500余家出版單位出版的30萬種圖書、音像制品和電子出版物。自網(wǎng)上書店開辦以來，除實現(xiàn)網(wǎng)上支付交易外，在網(wǎng)下也實現(xiàn)了增值效應(yīng)。 AC尼爾森機構(gòu)發(fā)布的一項研究顯示：我國網(wǎng)上購物的5500萬人中，有56％選擇網(wǎng)上買書。網(wǎng)上購書已成為電子商務(wù)交易中的排頭兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且選擇范圍非常廣。比如，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售過的圖書超過60萬種，遠(yuǎn)高于任何一家傳統(tǒng)店面。雖然網(wǎng)上書店的圖書種類繁多，但讀者可以方便地進(jìn)行查詢。商品的銷售價格可以低至2—3折，甚至?xí)充N的新書也能夠低于7折。 業(yè)界人士認(rèn)為，網(wǎng)上售書的價格優(yōu)勢主要來源于兩方面：一方面，營銷成本大大低于傳統(tǒng)的店面銷售模式；另一方面，風(fēng)險資金的介入也可以讓網(wǎng)上書店暫時不考慮眼前的盈利，這是傳統(tǒng)書店所無法比擬的。 從目前的發(fā)展來看，傳統(tǒng)書店涉足網(wǎng)上書店只是時間問題。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，一方面，傳統(tǒng)書店如果能合理利用自己的品牌和傳統(tǒng)渠道，有助于拓展自己的網(wǎng)站業(yè)務(wù)。另一方面，網(wǎng)上書店也有助于促進(jìn)傳統(tǒng)書店的銷售。 請根據(jù)上述案例資料回答下列問題： (1)說明電子商務(wù)的特點。 (2)分析傳統(tǒng)書店開展電子商務(wù)對獲得競爭優(yōu)勢所產(chǎn)生的作用。 (3)網(wǎng)上書店的常規(guī)購書流程是什么?