?2017年10月自考人力資源管理(一)真題

2017年10月自考人力資源管理(一)真題及答案

2017年10月自考人力資源管理(一)真題及答案，是2017年自考人力資源管理(一)的真題試卷，附有答案供考生參考。

一、單選題

1.已經(jīng)具有了勞動(dòng)能力和素質(zhì)，但還沒(méi)有進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)交易的勞動(dòng)者所蘊(yùn)含的體力和腦力的總和稱為（）。

A.自然性人力資源
B.資本性人力資源
C.精神性人力資源
D.物質(zhì)性人力資源

7.在工作分析的相關(guān)概念中，職系又稱為（）。

A.職務(wù)
B.職位
C.職權(quán)
D.職種

8.在工作設(shè)計(jì)的各種形式中，一種更加市場(chǎng)化、客戶化的設(shè)計(jì)形式是（）。

A.基于團(tuán)隊(duì)的工作設(shè)計(jì)
B.基于個(gè)人的工作設(shè)計(jì)
C.基于任務(wù)的工作設(shè)計(jì)
D.基于能力的工作設(shè)計(jì)

2.隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，世界進(jìn)入了一個(gè)人力資源管理的嶄新時(shí)代，美國(guó)學(xué)者彼得·德魯克論文《傳統(tǒng)人事部門(mén)，再見(jiàn)!》的發(fā)表就是重要標(biāo)志。該論文發(fā)表的時(shí)間是（）。

A.1966年
B.1976年
C.1986年
D.1996年

10.人力資源預(yù)測(cè)方法中的技能清單法主要用于（）。

A.人力資源外部供給預(yù)測(cè)
B.人力資源外部需求預(yù)測(cè)
C.人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)
D.人力資源內(nèi)部需求預(yù)測(cè)

11.下列選項(xiàng)屬于員工招聘基本前提的是（）。

A.績(jī)效考核表
B.工作說(shuō)明書(shū)
C.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)
D.職業(yè)生涯規(guī)劃

3.下列選項(xiàng)屬于赫茨伯格雙因素理論中保健因素的是（）。

A.得到認(rèn)可
B.公司政策
C.富有責(zé)任感
D.富有成就感

13.人員錄用階段的重要環(huán)節(jié)是（）。

A.測(cè)算招聘周期
B.應(yīng)聘者資格審查
C.核算招聘成本
D.簽訂試用期合同

14.相對(duì)而言比較容易通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改變和發(fā)展的素質(zhì)是（）。

A.知識(shí)技能
B.需求動(dòng)機(jī)
C.自我認(rèn)知
D.態(tài)度價(jià)值觀

4.ERG理論中R代表的需要層次是（）。

A.生存需要
B.關(guān)系需要
C.成長(zhǎng)需要
D.生理需要

16.西方國(guó)家的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)起步于（）。

A.筆試
B.面試
C.評(píng)價(jià)中心
D.心理測(cè)驗(yàn)

17.美國(guó)學(xué)者班杜拉認(rèn)為，人是通過(guò)觀察模仿而學(xué)會(huì)新的行為的。他提出的理論被稱為（）。

A.成人學(xué)習(xí)理論
B.刺激反應(yīng)理論
C.社會(huì)學(xué)習(xí)理論
D.人員匹配理論

18.培訓(xùn)內(nèi)容以提升分析決策能力、戰(zhàn)略思維能力等為主。其培訓(xùn)對(duì)象一般為（）。

A.基層管理人員
B.中層管理人員
C.高層管理人員
D.專業(yè)技術(shù)人員

5.下列選項(xiàng)屬于精神激勵(lì)的是（）。

A.頒發(fā)獎(jiǎng)金
B.晉升工資
C.帶薪休假
D.頒發(fā)獎(jiǎng)狀

20.下列選項(xiàng)屬于績(jī)效管理中戰(zhàn)略分解工具的是（）。

A.觀察法
B.舉證法
C.魚(yú)刺圖方法
D.工作記錄法

21.由羅伯特·卡普蘭和大衛(wèi)諾頓共同創(chuàng)造的一種全新的組織績(jī)效管理方法是（）。

A.平衡計(jì)分卡
B.關(guān)鍵事件法
C.行為觀察法
D.目標(biāo)管理法

22.下列選項(xiàng)屬于法定福利薪酬的是（）。

A.基本工資
B.社會(huì)保險(xiǎn)
C.加班工資
D.交通津貼

6.工作分析的直接結(jié)果形式是（）。

A.工作描述
B.工作環(huán)境
C.工作條件
D.工作過(guò)程

24.下列選項(xiàng)對(duì)職業(yè)生涯含義理解正確的是（）。

A.職業(yè)生涯是指一個(gè)人一生的職業(yè)經(jīng)歷
B.職業(yè)生涯是指一個(gè)人第一次的職業(yè)經(jīng)歷
C.職業(yè)生涯是指組織中員工共同的職業(yè)經(jīng)歷
D.職業(yè)生涯是指一個(gè)人最后一次的職業(yè)經(jīng)歷

25.在職級(jí)不變的前提下，小張?jiān)诓煌囬g之間調(diào)整工作，其職業(yè)發(fā)展途徑屬于（）。

A.縱向職業(yè)途徑
B.橫向職業(yè)途徑
C.網(wǎng)狀職業(yè)途徑
D.多階梯職業(yè)途徑

9.下列選項(xiàng)屬于人力資源規(guī)劃目標(biāo)性原則的是（）。

A.人力資源效益
B.組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)
C.人力資源供給預(yù)測(cè)
D.人力資源需求預(yù)測(cè)

19.下列選項(xiàng)屬于“講授法”優(yōu)點(diǎn)的是（）。

A.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神
B.學(xué)員參與性強(qiáng)
C.營(yíng)造輕松的氛圍，獲得充分的釋放
D.信息量大，能夠在短時(shí)間內(nèi)將信息傳遞給大規(guī)模受訓(xùn)群體

12.能夠了解應(yīng)聘者知識(shí)廣度和結(jié)構(gòu)的人員選拔方法是（）。

A.筆試
B.心理測(cè)試
C.模擬面談
D.經(jīng)歷背景面談法

15.下列選項(xiàng)屬于人員素質(zhì)配置性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)是（）。

A.測(cè)評(píng)結(jié)果區(qū)分度高
B.測(cè)評(píng)內(nèi)容全面廣泛
C.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)客觀嚴(yán)格
D.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)選擇靈活

23.薪酬調(diào)查的第一步驟是（）。

A.確定調(diào)查范圍
B.確定調(diào)查對(duì)象
C.確定薪酬戰(zhàn)略
D.形成調(diào)查報(bào)告

二、多選題

1.運(yùn)用強(qiáng)化理論控制員工行為的方法有（）。

A.培訓(xùn)
B.懲罰
C.忽略
D.正強(qiáng)化
E.負(fù)強(qiáng)化

2.明茲伯格的組織理論認(rèn)為一個(gè)組織的基本構(gòu)成包括（）。

A.技術(shù)核心部門(mén)
B.高層管理部門(mén)
C.中層管理部門(mén)
D.技術(shù)支持部門(mén)
E.管理支持部門(mén)

3.行政職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容包括（）。

A.數(shù)量關(guān)系
B.判斷推理
C.常識(shí)判斷
D.資料分析
E.言語(yǔ)理解與表達(dá)

4.制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源有（）。

A.崗位職責(zé)
B.績(jī)效權(quán)重
C.考核方法
D.組織的績(jī)效目標(biāo)
E.內(nèi)外部客戶需求

5.預(yù)防職業(yè)生涯中期危機(jī)的管理措施有（）。

A.幫助再就業(yè)
B.加速員工組織化
C.落實(shí)內(nèi)部晉升計(jì)劃
D.賦予員工以良師角色
E.安排富有挑戰(zhàn)性的工作

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述亞當(dāng)斯公平理論界定的由于不公平感而產(chǎn)生的可能行為。

2.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃編制的層次。

5.簡(jiǎn)述薪酬結(jié)構(gòu)的類型。

4.簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)需求分析的層次。

3.簡(jiǎn)述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

四、論述題

1.試述人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)。

五、分析說(shuō)明題

1.背景資料： 小張主管公司人員招募工作已經(jīng)三年了，每年招募工作結(jié)束后，都出現(xiàn)了一些狀況。如有些優(yōu)秀的新員工進(jìn)公司后不久就要求辭職，理由是公司實(shí)際情況與他們?cè)谡心计陂g所了解的情況嚴(yán)重不符；有些新員工上崗后，發(fā)現(xiàn)其完全不能勝任崗位工作；還發(fā)現(xiàn)有些員工在招聘表中提供的個(gè)人簡(jiǎn)歷與人事檔案的記載有出入，等等。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)招募工作很不滿意，要求人力資源部采取措施，提高招募效果。人力資源部決定以“如何提高招募效果”為題，進(jìn)行一場(chǎng)競(jìng)聘演講，從中選拔出新的招募主管。 問(wèn)題：你認(rèn)為提高員工招募的途徑有哪些。

六、案例分析題

2.（2）結(jié)合案例談?wù)凷J公司編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)存在的問(wèn)題。

1.這項(xiàng)工作誰(shuí)來(lái)做？ SJ公司一個(gè)機(jī)床操作工在工作過(guò)程中不小心把大量的液體灑在機(jī)床周圍的地板上，導(dǎo)致工作中斷。他馬上報(bào)告車間主任，請(qǐng)他安排相關(guān)人員來(lái)打掃千凈，車間主任叫服務(wù)工把灑掉的液體清掃干凈，服務(wù)工拒絕執(zhí)行，理由是工作說(shuō)明書(shū)里并沒(méi)有包括清掃的條文。車間主任顧不上查工作說(shuō)明書(shū)上的原文，就讓一名勤雜工來(lái)做清掃工作，但勤雜工同樣拒絕。他的理由是工作說(shuō)明書(shū)里沒(méi)有包括這一類工作。車間主任威脅說(shuō)要把他解雇，因?yàn)檫@種勤雜工是分配到車間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。勤雜工勉強(qiáng)同意，但是干完以后立即向公司投訴。 有關(guān)人員看了投訴之后，審閱了機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工這三類人員的工作說(shuō)明書(shū)。機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地板。服務(wù)工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原料和工具，隨叫隨到，及時(shí)服務(wù)，但也沒(méi)有包括清掃工作。勤雜工的工作說(shuō)明書(shū)中確實(shí)包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開(kāi)始。 問(wèn)題：（1）請(qǐng)回答編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)的基本要求。