?2016年4月人力資源管理(一)自考真題

2016年4月人力資源管理(一)自考真題及答案解析

2016年4月人力資源管理(一)自考真題及答案解析，是2016年4月自考人力資源管理(一)的真題試卷，附有答案供考生參考。

一、單選題

1.美國(guó)學(xué)者麥格雷戈把“自動(dòng)人”假設(shè)稱為（?。?/p>

A.X理論
B.Y理論
C.Z理論
D.超Y理論

2.人在不工作、不學(xué)習(xí)時(shí)也需要吃飯喝水。人力資源的這一特征是指（　）。

A.生成過(guò)程的時(shí)代性
B.閑置過(guò)程的泊耗性
C.使用過(guò)程的時(shí)效性
D.開(kāi)發(fā)過(guò)程的持續(xù)性

7.運(yùn)用問(wèn)卷法進(jìn)行工作分析的優(yōu)點(diǎn)是（　）。

A.費(fèi)用低.速度快
B.費(fèi)用高，效率高
C.容易引起調(diào)查者興趣
D.可以了解被調(diào)查者真實(shí)的動(dòng)機(jī)

9.通過(guò)計(jì)算銷售數(shù)量與銷售人員數(shù)量關(guān)系來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)銷售人員需求的方法是（?。?/p>

A.趨勢(shì)分析法
B.比例分析法
C.回歸分析法
D.計(jì)算機(jī)模型法

10.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的成熟階段起始于（?。?。

A.19世紀(jì)末
B.20世紀(jì)20年代
C.20世紀(jì)60年代
D.20世紀(jì)80年代

11.人員招聘應(yīng)該用盡可能低的招聘成本錄用高素質(zhì)的員工。這體現(xiàn)的（?。?。

A.擇優(yōu)原則
B.效率原則
C.能級(jí)原則
D.守法原則

12.寶潔公司在中國(guó)高校招聘采用的面試方法主要是（?。?/p>

A.角色扮演
B.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
C.模擬面談
D.經(jīng)歷背景面談法

13.以完成某項(xiàng)或某些實(shí)際工作任務(wù)為基礎(chǔ)，通過(guò)活動(dòng)觀察被試者實(shí)際管理能力的測(cè)評(píng)方式是（?。?。

A.管理游戲
B.小組討論
C.文件筐測(cè)驗(yàn)
D.能力傾向測(cè)驗(yàn)

3.在人力資源管理中，激勵(lì)的最終目的是（?。?。

A.加強(qiáng)獎(jiǎng)懲力度
B.滿足員工需要
C.實(shí)現(xiàn)組織和員工目標(biāo)在主觀上的統(tǒng)一
D.實(shí)現(xiàn)組織和員工目標(biāo)在客觀上的統(tǒng)一

14.主要目的是了解素質(zhì)現(xiàn)狀或素質(zhì)開(kāi)發(fā)問(wèn)題的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)類型是（?。?/p>

A.診斷性測(cè)評(píng)
B.考核性測(cè)評(píng)
C.開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)
D.配罝性測(cè)評(píng)

15.卡特爾16PF人格測(cè)驗(yàn)采用的測(cè)評(píng)形式是（?。?/p>

A.現(xiàn)察法
B.作業(yè)法
C.投射法
D.量表法

17.海爾公司對(duì)新員工從調(diào)整心態(tài)到樹(shù)立職業(yè)心進(jìn)行的培訓(xùn)稱為（?。?。

A.1369新員工培訓(xùn)
B.四部曲新員工培訓(xùn)
C.入模子新員工培訓(xùn)
D.本土化新員工培訓(xùn)

18.企業(yè)流水線上按標(biāo)準(zhǔn)化操作的工人，他們績(jī)效指標(biāo)的主要選取方式是（?。?。

A.工作投入
B.工作產(chǎn)出
C.工作流程
D.初試技能考核

19.在預(yù)定的時(shí)間，通常是半年或一年，利用積累的記錄，由主管與被測(cè)評(píng)者討論相關(guān)事件，為測(cè)評(píng)提供依據(jù)。這種績(jī)效考核方法稱為（　）。

A.行為觀察法
B.配對(duì)比較法
C.關(guān)鍵事件法
D.強(qiáng)制分布法

20.平衡計(jì)分卡的指標(biāo)來(lái)源除了企業(yè)使命、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)愿景以外，還有（?。?。

A.企業(yè)環(huán)境
B.企業(yè)規(guī)模
C.企業(yè)利潤(rùn)
D.企業(yè)核心價(jià)值觀

21.本年度增薪幅度與上年度平均薪酬水平的比值稱為（　）。

A.增薪幅度
B.平均增薪率
C.薪酬平均率
D.薪酬變動(dòng)比率

22.薪酬設(shè)計(jì)中使用最為普遍的一種工作評(píng)價(jià)方法是（?。?/p>

A.排序法
B.套級(jí)法
C.評(píng)分法
D.因素比較法

23.占據(jù)人的職業(yè)生涯主體的階段是（?。?。

A.職業(yè)選擇期
B.職業(yè)適應(yīng)期
C.職業(yè)穩(wěn)定期
D.職業(yè)衰退期

16.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的第二層面是指（　）。

A.依樣畫(huà)瓢
B.舉一反三
C.融會(huì)貫通
D.自我管理

25.銷售類人員的職業(yè)特點(diǎn)是（?。?。

A.穩(wěn)定性強(qiáng)
B.工作壓力小
C.工作流動(dòng)性強(qiáng)
D.專業(yè)技術(shù)要求高

6.現(xiàn)代人力資源管理所有職能的基礎(chǔ)和前提是（　）。

A.工作分析
B.績(jī)效管理
C.人員招聘
D.員工培訓(xùn)

8.收集現(xiàn)有人力資源信息這一工作在人力資源規(guī)劃中屬于（?。?/p>

A.準(zhǔn)備階段
B.預(yù)測(cè)階段
C.實(shí)施階段
D.評(píng)估階段

4.人的需要是分等級(jí)的，在較低層次的需要得到滿足后，人才會(huì)產(chǎn)生更高一級(jí)的需要。提出該觀點(diǎn)的學(xué)者是（　）。

A.弗魯姆
B.阿徳福
C.馬斯洛
D.赫茨伯格

24.具有較強(qiáng)的權(quán)力和升遷欲望，以晉升作為衡量職業(yè)成功主要標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)錨類型是（?。?/p>

A.技術(shù)型
B.管理型
C.安全穩(wěn)定型
D.獨(dú)立自主型

5.某公司成立以資深技術(shù)人員名字命名的工作室，以利于發(fā)揮他們的專長(zhǎng)，做好傳幫帶，該舉措體現(xiàn)的是（?。?。

A.目標(biāo)激勵(lì)
B.情感激勵(lì)
C.考核激勵(lì)
D.尊重激勵(lì)

二、多選題

1.工作設(shè)計(jì)綜合模型中的環(huán)境因素包括（?。?/p>

A.社會(huì)環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.技術(shù)環(huán)境
D.政治環(huán)境
E.地理環(huán)境

4.運(yùn)用案例分析法對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，案例選擇的基本要求有（?。?。

A.典型性
B.真實(shí)性
C.可操作性
D.結(jié)果的唯一性
E.結(jié)果的多樣性

2.制定人力資源規(guī)劃的原則包括（?。?。

A.目標(biāo)性原則
B.系統(tǒng)性原則
C.適應(yīng)性原則
D.協(xié)調(diào)性原則
E.封閉性原則

3.基于招募渠道的招募效果評(píng)價(jià)指標(biāo)包括（?。?。

A.引發(fā)的申請(qǐng)的數(shù)量
B.引發(fā)的合格申請(qǐng)的數(shù)量
C.平均每個(gè)申請(qǐng)的成本
D.推薦的候選人被成功錄用的比例
E.對(duì)新工作滿意的新員工的數(shù)量

5.成果型的非經(jīng)濟(jì)性薪酬包括（　）。

A.晉升職位
B.提高社會(huì)地位
C.工作成就感
D.自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)
E.舒適工作環(huán)境

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述強(qiáng)化理論關(guān)于控制員工行為的主要方法。

3.簡(jiǎn)述心理測(cè)驗(yàn)的主要特點(diǎn)。

2.簡(jiǎn)述人力資源外包的優(yōu)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。

4.簡(jiǎn)述薪酬對(duì)社會(huì)的功能。

5.簡(jiǎn)述員工職業(yè)生涯規(guī)劃的概念和內(nèi)容。

四、論述題

1.試述人力資源管理所經(jīng)歷的發(fā)展階段。

五、分析說(shuō)明題

1.背景資料： FQ公司是一家工業(yè)物業(yè)管理公司。為了提升公司的管理水平，公司招聘了一位名叫許志遠(yuǎn)的工商管理碩士擔(dān)任公司人力資源部經(jīng)理。他有6年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)代人力資源管理的理論有自己的見(jiàn)解。許經(jīng)理上任不到兩個(gè)月，便決定對(duì)公司管理人員進(jìn)行工作分析，以形成管理人員的工作說(shuō)明書(shū)。他把自己的想法向分管副總經(jīng)理石剛進(jìn)行了匯報(bào)，然而石剛不以為然。到年底時(shí)，許經(jīng)理知道公司有一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，他懇請(qǐng)石總在會(huì)上把工作分析項(xiàng)目向公司部門(mén)負(fù)責(zé)人布置一下。當(dāng)許經(jīng)理在會(huì)上說(shuō)明工作分析項(xiàng)目時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人大多數(shù)表示沒(méi)有時(shí)間配合，石總也表示這個(gè)項(xiàng)目以后再說(shuō)。許經(jīng)理想要做的工作分析項(xiàng)目也就此擱淺。問(wèn)題：（1）工作分析準(zhǔn)備階段有哪些具體內(nèi)容？

2.（2）結(jié)合材料說(shuō)明許經(jīng)理工作分析項(xiàng)目擱淺的原因是什么？

六、案例分析題

2.（2）根據(jù)案例分析B公司績(jī)效計(jì)劃存在的問(wèn)題。

1.B公司績(jī)效計(jì)劃中的問(wèn)題 B公司是一家國(guó)有通信器材公司。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，下屬有8家分公司，員工1萬(wàn)人，年銷售約30億元人民幣。近些年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，B公司經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)下降，公司高層管理者決定通過(guò)在組織內(nèi)部加強(qiáng)績(jī)效管理，以績(jī)效考核來(lái)加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)和各級(jí)員工的激勵(lì)和管理。于是公司高層與某咨詢公司合作，對(duì)公司各個(gè)部門(mén)制定了關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)（KPI）和績(jī)效目標(biāo)。并規(guī)定部門(mén)績(jī)效考核由人力資源部負(fù)責(zé)，各部門(mén)員工績(jī)效考核由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核，優(yōu)秀員工不超過(guò)10%。年終將至，公司銷售部經(jīng)理開(kāi)始表現(xiàn)出憂心忡忡，因?yàn)樗撕艽蟮臍饬Σ耪f(shuō)服了幾個(gè)大客戶采購(gòu)他們公司新近研發(fā)的電子產(chǎn)品，這批訂貨必須在年底前交貨。然而公司新產(chǎn)品的生產(chǎn)線始終處于調(diào)試階段，出不了產(chǎn)品，如果不能按時(shí)發(fā)貨，客戶有權(quán)取消訂單。這樣，銷售業(yè)績(jī)就會(huì)大幅度下降，而且新生產(chǎn)線的投資也會(huì)遭受很大損失。當(dāng)然銷售部今年的考核指標(biāo)也就受影響了。 此時(shí)，公司的生產(chǎn)部經(jīng)理卻相當(dāng)樂(lè)觀，因?yàn)榻衲辏麄儾块T(mén)的三個(gè)關(guān)健績(jī)效考核指標(biāo)（質(zhì)量、生產(chǎn)成本和生產(chǎn)率）基本能完成。而新產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量達(dá)標(biāo)是一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力且效率相對(duì)低的工作，在績(jī)效考核指標(biāo)中權(quán)重不高，為了不影響部門(mén)的績(jī)效考核，他下令減少了本應(yīng)該配給新產(chǎn)品生產(chǎn)線的生產(chǎn)投入。公司財(cái)務(wù)經(jīng)理的日子也很輕松，他的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)之一是縮短應(yīng)收賬款的周期，降低公司的財(cái)務(wù)費(fèi)用。他采取的措施是縮短客戶付款期限，盡管他知道這樣對(duì)銷售不利，但這不是他考慮的問(wèn)題，為此該部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)也完成得不錯(cuò)。 公司研發(fā)部主管也覺(jué)得今年的績(jī)效考核他們應(yīng)該沒(méi)有什么壓力，因?yàn)樾庐a(chǎn)品研發(fā)數(shù)量和成本考核只占其部門(mén)績(jī)效考核的30%，其余70%考核關(guān)注研發(fā)團(tuán)隊(duì)的建立和研發(fā)能力的培養(yǎng)。研發(fā)部門(mén)每年的優(yōu)秀都是員工輪流坐莊，大家一團(tuán)和氣，是個(gè)看上去很融洽的團(tuán)隊(duì)。 人力資源部按照公司高層制定的績(jī)效考核計(jì)劃，按部就班地在準(zhǔn)備年底各部門(mén)的績(jī)效考核工作。問(wèn)題：（1）什么是績(jī)效計(jì)劃？績(jī)效計(jì)劃如何確定？