?全國2015年4月自考《人力資源管理(一)》真題

全國2015年4月自考《人力資源管理(一)》真題，是2015年4月自考人力資源管理(一)的真題試卷，附有答案供考生參考。

一、單選題

2.人力資源使用過程也是開發(fā)過程，只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代步伐。人力資源這一特征是指（?。?。

A.生成過程的時(shí)代性
B.閑置過程的消耗性
C.使用過程的時(shí)效性
D.開發(fā)過程的持續(xù)性

6.工作中不能再繼續(xù)分解的最小活動單位是（　）。

A.工作任務(wù)
B.工作要素
C.工作職責(zé)
D.工作條件

3.下列選項(xiàng)中適合于“社會人”假設(shè)的管理措施是（?。?。

A.重視非正式組織的作用
B.釆用胡蘿卜加大棒的管理方法
C.根據(jù)實(shí)際情況靈活采用不同的管理方法
D.主張從人的內(nèi)在動機(jī)的激發(fā)上來調(diào)動員工積極性

5.在大多數(shù)情況下，員工都希望能在工作中充分發(fā)揮自己的能力，從而體會自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的成就感。據(jù)此應(yīng)對員工實(shí)行的激勵(lì)方法是（　）。

A.表揚(yáng)激勵(lì)
B.尊重激勵(lì)
C.目標(biāo)激勵(lì)
D.考核激勵(lì)

7.應(yīng)用觀察法進(jìn)行工作分析時(shí)應(yīng)注意的問題是（?。?。

A.暈輪效應(yīng)
B.近因效應(yīng)
C.霍桑效應(yīng)
D.居中效應(yīng)

11.在招聘過程中，招聘計(jì)劃的審批權(quán)屬于（?。?。

A.用人部門
B.勞動力市場
C.政府部門
D.人力資源部門

12.對擬招募員工的基本素質(zhì)要求以及針對不同職位的特殊要求被稱為（?。?/p>

A.招募人數(shù)
B.招募對象
C.招募標(biāo)準(zhǔn)
D.招募成本

13.人員錄用時(shí)，對過分超過任職資格條件的應(yīng)聘者通常應(yīng)采取的原則是（?。?。

A.不用
B.慎用
C.優(yōu)先考慮
D.堅(jiān)決錄用

14.“素質(zhì)的洋蔥模型”比“素質(zhì)的冰山模型”更加突出的特征是（?。?。

A.層次性
B.動機(jī)性
C.技能性
D.知識性

15.與其他人員素質(zhì)測評的形式相比，面試的特點(diǎn)是（?。?。

A.成本最低
B.判斷的客觀性
C.交流的單向性
D.判斷的直覺性

16.培訓(xùn)師通過考試來了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況。這種考核屬于培訓(xùn)效果評估層次的（?。?。

A.反應(yīng)層
B.學(xué)習(xí)層
C.行為層
D.結(jié)果層

17.宇航員通過航天模擬艙練習(xí)各種動作和工作狀態(tài)，以適應(yīng)實(shí)際飛行的需要。這種培訓(xùn)方法遵循的成果轉(zhuǎn)化理論是（　）。

A.同因素理論
B.激勵(lì)推廣理論
C.認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論
D.成人學(xué)習(xí)理論

1.人口資源、人力資源、人才資源三者之間的數(shù)量關(guān)系是（　）。

A.人口資源＞人力資源＞人才資源
B.人口資源＜人力資源＜人才資源
C.人口資源≥人力資源≥人才資源
D.人口資源≤人力資源≤人才資源

18.某公司在員工培訓(xùn)中，針對生產(chǎn)部門和銷售部門經(jīng)常出現(xiàn)因不理解對方工作性質(zhì)而發(fā)生沖突的情況，將生產(chǎn)和銷售部門人員進(jìn)行崗位對調(diào)，并分別模擬銷售和生產(chǎn)的工作狀態(tài)。這種培訓(xùn)方法是（?。?。

A.講授法
B.案例法
C.角色扮演法
D.頭腦風(fēng)暴法

19.屬于多維績效階段的績效模型是（?。?。

A.杜邦模型
B.卓越模型
C.沃爾評分法
D.高績效工作系統(tǒng)

20.績效管理中的KPI是指（?。?。

A.關(guān)鍵成功因素
B.關(guān)鍵績效指標(biāo)
C.關(guān)鍵知識技能
D.關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)

21.決定企業(yè)薪酬內(nèi)部和外部競爭性的是（?。?。

A.薪酬水平
B.薪酬結(jié)構(gòu)
C.薪酬等級
D.薪酬區(qū)間

22.薪酬設(shè)計(jì)原則中，與激勵(lì)性原則對應(yīng)的原則是（?。?/p>

A.經(jīng)濟(jì)性
B.合法性
C.內(nèi)在公平性
D.外在公平性

9.以下不屬于組織人力資源規(guī)劃的內(nèi)容是（?。?。

A.培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃
B.薪酬福利計(jì)劃
C.及時(shí)獲取職務(wù)空缺的數(shù)量
D.對組織中每個(gè)崗位人員素質(zhì)的評估

24.具有藝術(shù)型人格特征的人最適合選擇的職業(yè)是（?。?/p>

A.會計(jì)
B.律師
C.工程師
D.服裝設(shè)計(jì)師

25.員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容除自我剖析、目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)外，還有（　）。

A.實(shí)施與總結(jié)
B.評估與總結(jié)
C.反饋與修正
D.戰(zhàn)略與定位

4.人的高層次需要不能得到滿足，可能會倒退到較低層次的需要。該觀點(diǎn)來自激勵(lì)理論中的（?。?。

A.弗魯姆的期望理論
B.阿德福的ERG理論
C.馬斯洛的需要層次理論
D.赫茨伯格的雙因素理論

8.工作設(shè)計(jì)中對工作責(zé)任垂直深化的方法是（　）。

A.工作專業(yè)化
B.工作擴(kuò)大化
C.工作豐富化
D.工作輪換制

23.薪酬設(shè)計(jì)的綱領(lǐng)性文件是（?。?/p>

A.工作說明
B.工作評價(jià)
C.薪酬策略
D.薪酬調(diào)查

10.下列選項(xiàng)中屬于人力資源供給預(yù)測的方法是（?。?/p>

A.趨勢分析法
B.替換單法
C.德爾菲法
D.回歸預(yù)測法

二、多選題

1.組織具有的共同特點(diǎn)包括（　）。

A.組織有自己的目標(biāo)
B.組織通過合作來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
C.組織通過分工來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
D.組織是由個(gè)人和群體組成的
E.組織通過協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

2.績效考核中常見的問題有（　）。

A.暈輪效應(yīng)
B.近因效應(yīng)
C.趨中效應(yīng)
D.蝴蝶效應(yīng)
E.鯰魚效應(yīng)

5.屬于組織職業(yè)生涯延伸管理范疇的有（?。?。

A.為員工制定健康計(jì)劃
B.給員工提供帶薪休假
C.為失業(yè)者發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金
D.對即將退休員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)
E.協(xié)調(diào)員工工作與生活中的沖突

4.反映同一薪酬等級內(nèi)部薪酬變動范圍的指標(biāo)有（?。?/p>

A.薪酬區(qū)間
B.薪酬變動比率
C.增薪幅度
D.薪酬區(qū)間滲透度
E.薪酬區(qū)間比較比率

3.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論適合考查應(yīng)試者的素質(zhì)特征有（?。?/p>

A.風(fēng)度口才
B.領(lǐng)導(dǎo)意識
C.誠信品質(zhì)
D.人際感染力
E.組織協(xié)調(diào)能力

三、簡答題

1.簡述人力資源管理的作用。

3.簡述編寫工作說明書應(yīng)遵循的原則。

5.簡述全面薪酬中的間接經(jīng)濟(jì)薪酬的構(gòu)成。

2.簡述亞當(dāng)斯公平理論界定的由于不公平感而產(chǎn)生的可能行為。

4.簡述新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

四、論述題

1.試述績效計(jì)劃的含義及其作用。

五、分析說明題

1.背景資料： 輝海公司是我國中部省份的一家科技公司，隨著公司業(yè)務(wù)的逐步拓展，需要引進(jìn)一批專業(yè)的技術(shù)人員。公司在專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布了招聘信息，以吸引求職者。兩天后，招聘專員李敏發(fā)現(xiàn)求職者的數(shù)量遠(yuǎn)大于公司的需求，在經(jīng)過初步篩選后，仍有較多優(yōu)秀的求職者。為了選拔出更加合適的優(yōu)秀人員，公司決定對這部分求職者進(jìn)行素質(zhì)測評。由于李敏是非人力資源管理專業(yè)出身，對于員工素質(zhì)測評的程序并不了解，為此，她向人力資源管理專業(yè)出身的上級主管楊家誠請教。 問題：假如你是李敏的上級主管，請你告訴她員工素質(zhì)測評的程序有哪些。

六、案例分析題

2.（2）請結(jié)合案例分析強(qiáng)盛公司招聘中存在的問題。

1.一次失敗的人員招聘 強(qiáng)盛公司是一家民營公司，以研制、生產(chǎn)、銷售保健品為主。隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，為了對生產(chǎn)部門的人力資源進(jìn)行更有效的管理，公司決定在生產(chǎn)部設(shè)立一個(gè)新職位。生產(chǎn)部許經(jīng)理提出在外部招聘合適的人員，但并未提出具體要求。人力資源部決定馬上發(fā)布招聘信息，為了擴(kuò)大公司的影響，選擇了本地區(qū)發(fā)行量最大的報(bào)紙，并對公司環(huán)境、擬聘崗位的工作性質(zhì)、薪酬福利等進(jìn)行了包裝，以吸引優(yōu)秀人才來應(yīng)聘。 在接下來的7天里，人力資源部共收到了800多份簡歷。他們根據(jù)學(xué)歷和專業(yè)背景先從中挑出70份候選簡歷，然后結(jié)合工作經(jīng)歷再次篩選，最后確定了5名候選者。人力資源部宋經(jīng)理把候選人名單交給了生產(chǎn)部，許經(jīng)理翻了翻簡歷從中挑選了看上去比較順眼的兩人：宋強(qiáng)和李平，并決定和人力資源部經(jīng)理一起對他們進(jìn)行面試。面試以聊天方式進(jìn)行，與兩人的談話都非常投機(jī)，兩位經(jīng)理對兩位候選人都很滿意。盡管李平以前曾在兩個(gè)單位工作過，但沒有最近工作過單位主管的評價(jià)材料。面試結(jié)束后，告知兩人在三天內(nèi)等候通知。 在此期間，宋強(qiáng)在靜候通知，而李平給生產(chǎn)部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理分別打過兩次電話，第一次表示感謝，第二次表示渴望這份工作。其后，生產(chǎn)部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理商量最終.錄用誰。生產(chǎn)部許經(jīng)理說：“兩位候選人看來都不錯(cuò)，但我個(gè)人覺得李平更合適些?！比肆Y源部宋經(jīng)理說：“既然他與你共事，當(dāng)然由你說了算，那我就通知他明天來公司上班?！?李平進(jìn)入公司工作6個(gè)月了，公司發(fā)現(xiàn)，他的工作沒有預(yù)期的那么好，指定的工作經(jīng)常不能按時(shí)完成，有時(shí)甚至表現(xiàn)出不勝任工作的狀況，這引起了管理層的不滿。而李平也覺得委屈，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)公司的環(huán)境、他所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫坏墓ぷ餍再|(zhì)和薪酬福利與當(dāng)初招聘廣告的描述有很大出入。 問題：（1）人員招聘的前提是什么？其流程如何？