?2016年10月自考管理學(xué)原理真題

2016年10月自考管理學(xué)原理真題及答案

2016年10月自考管理學(xué)原理真題及答案，本套試卷是2016年10月自考管理學(xué)原理真題，有答案。

一、單選題

1.管理的首要職能是

A.計(jì)劃
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.控制

2.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)屬于

A.行為科學(xué)理論
B.科學(xué)管理理論
C.一般管理理論
D.權(quán)變管理理論

3.電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度越來(lái)越快，電子企業(yè)面臨的環(huán)境不確定性越來(lái)越高，該環(huán)境形式的特點(diǎn)是

A.簡(jiǎn)單穩(wěn)定
B.復(fù)雜穩(wěn)定
C.簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)
D.復(fù)雜動(dòng)態(tài)

4.企業(yè)的生產(chǎn)決策、存貨決策、銷售決策等屬于

A.戰(zhàn)略決策
B.業(yè)務(wù)決策
C.戰(zhàn)術(shù)決策
D.非常規(guī)決策

5.道德發(fā)展的最低層次是

A.慣例層
B.前慣例層
C.原則層
D.規(guī)范層

6.使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為

A.規(guī)則
B.預(yù)算
C.戰(zhàn)略
D.政策

7.企業(yè)設(shè)有生產(chǎn)、研發(fā)、入力資源、財(cái)務(wù)等部門(mén)。這種部門(mén)劃分依據(jù)是

A.職能
B.時(shí)間
C.人數(shù)
D.地區(qū)

8.下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是

A.直線制
B.事業(yè)部制
C.矩陣制
D.直線職能制

9.人員配備由一系列活動(dòng)組成，其第一項(xiàng)活動(dòng)是

A.人力資源計(jì)劃
B.工作分析
C.培訓(xùn)與發(fā)展
D.績(jī)效考核

10.某公司根據(jù)市場(chǎng)需求，增加了手機(jī)的拍照、 GPS定位等功能。從組織變革角度講，該公司的做法屬予

A.結(jié)構(gòu)變革
B.技術(shù)變革
C.人員變革
D.文化變革

11.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度員工的領(lǐng)導(dǎo)方式是

A.說(shuō)服型
B.參與型
C.授權(quán)型
D.命令型

12.煤礦企業(yè)增加了防塵、除硫、通風(fēng)設(shè)備，減少了事故發(fā)生的可能性，這能更好地滿足職工的

A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.自我實(shí)現(xiàn)需要

13.能夠快速傳遞、快速反饋、信息量大的溝通方式是

A.書(shū)面溝通
B.非語(yǔ)言溝通
C.口頭溝通
D.上行溝通

14.根據(jù)雙因素理論，工資福利屬于

A.積極因素
B.消極因素
C.保健因素
D.激勵(lì)因素

15.企業(yè)依據(jù)不合格產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，提出了改進(jìn)措施。從控制的角度看，企業(yè)該行為屬于

A.同期控制
B.適時(shí)控制
C.反饋控制
D.前饋控制

二、多選題

1.下列屬于高層管理者的有

A.董事長(zhǎng)
B.首席執(zhí)行官
C.總經(jīng)理
D.項(xiàng)目經(jīng)理
E.車間主任

2.組織環(huán)境的特點(diǎn)有

A.客觀性
B.復(fù)雜性
C.關(guān)聯(lián)性
D.確定性
E.層次性

3.計(jì)劃工作的主要原理有

A.限定因素原理
B.許諾原理
C.靈活性原理
D.改變航道原理
E.特殊性原理

4.下列屬于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的觀點(diǎn)有

A.入能夠自我管理
B.人是愿意承擔(dān)責(zé)任的
C.人總是企圖用最小投入取得滿意的報(bào)酬
D.人總是被動(dòng)地在組織的控制下從事工作
E.人是由經(jīng)濟(jì)誘因引發(fā)工作動(dòng)機(jī)的

5.常見(jiàn)的下行溝通有

A.匯報(bào)會(huì)
B.命令
C.會(huì)議紀(jì)要
D.年度報(bào)告
E.政策陳述

三、判斷題

1.科學(xué)管理研究的核心是提高員工的滿意度。

2.組織文化反映一個(gè)組織的精神風(fēng)貌，決定組織內(nèi)在凝聚力的大小。

3.內(nèi)部提升往往比外部招聘選擇余地大，容易招聘到一流人才。

4.依據(jù)雙因素理論的觀點(diǎn)，保健因素能起到很大的激勵(lì)作用。

5.前饋控制在本質(zhì)上有預(yù)防的作用。

四、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。

2. 簡(jiǎn)述計(jì)劃的基本特點(diǎn)。

3. 簡(jiǎn)述組織變革的方式。

4. 簡(jiǎn)述雙向溝通的含義及其適用情況。

五、論述題

1.舉例說(shuō)明激勵(lì)的作用。

六、案例分析題

1.某企業(yè)一直生產(chǎn) A產(chǎn)品，市場(chǎng)銷路很好． 2012年以來(lái)，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化， A產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷，銷售收入明顯下降，員工積極性受到影響．誼廠廠長(zhǎng)認(rèn)為環(huán)保產(chǎn)品市場(chǎng)銷路不錯(cuò)，于是果斷決定轉(zhuǎn)產(chǎn)該類產(chǎn)品．經(jīng)過(guò)一年的努力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況沒(méi)有明顯好轉(zhuǎn)．2014年以來(lái)，市場(chǎng)形勢(shì)又發(fā)生了變化， A產(chǎn)品的市場(chǎng)需求大幅增加，原有用戶紛紛來(lái)電希望該企業(yè)能盡快恢復(fù) A產(chǎn)品的生產(chǎn)。與此同時(shí)，環(huán)保產(chǎn)品的銷路出現(xiàn)下滑。在這種情況下，廠長(zhǎng)又自作主張決定重新生產(chǎn) A產(chǎn)品，但 A產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量都無(wú)法在短時(shí)間達(dá)到理想水平，銷售也受到影響。員工對(duì)這種狀況議論紛紛，廠長(zhǎng)感到壓力很大。 問(wèn)題： (1)該廠長(zhǎng)的決策受到哪些因素的影響 ?結(jié)合案例簡(jiǎn)要說(shuō)明。 (2)結(jié)合案例闡述決策應(yīng)該遵循的原則。

2.王平是 H公司的副總經(jīng)理，在業(yè)務(wù)上知識(shí)淵博，經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)生產(chǎn)極為關(guān)心，注重工作成果。同時(shí)，他待人熱情，關(guān)心下屬；對(duì)工作不夠主動(dòng)的員工，不會(huì)橫加指責(zé)和批評(píng)，而是主動(dòng)引導(dǎo)，并幫助員工解決工作中的實(shí)際問(wèn)題．這一切贏得了大家的尊敬和認(rèn)可。員工們?cè)谕跗降挠绊懴?，士氣高昂，工作積極主動(dòng)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，能夠圓滿完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。 問(wèn)題： (1)依據(jù)管理方格理論，王平采取了哪種領(lǐng)導(dǎo)方式 ?這種領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是什么 ? (2)領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源有哪些 ?王平影響力的來(lái)源是什么 ?