?2022年10月自考00144企業(yè)管理概論真題

一、單項選擇題:本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1，企業(yè)集團的組織結(jié)構(gòu)一般有四個層次，由集團公司控股的子公司組成的層次屬于

A.核心層

B.緊密層

C.半緊密層

D.松散層

2.在職權(quán)等級鏈上所設(shè)置的管理職位的級數(shù)稱為

A.管理跨度

B.管理部門

C.管理層次

D.管理幅度

3.企業(yè)管理者所處的層次越高，面臨的問題越復雜，越無先例可循，就越需要具備更多的

A.技術(shù)技能

B.財務(wù)技能

C.人際技能

D.概念技能

4.當管理者處理沖突問題，調(diào)解各種爭端時，其所扮演的主要角色是

A.混亂駕馭者

B.談判者

C.資源分配者

D.形象大使

5.企業(yè)為了提高各方面素質(zhì)，增強其發(fā)展能力所制定的戰(zhàn)略目標屬于

A.發(fā)展性目標

B.效益性目標

C.利益性目標

D.競爭性目標

6.SWOT分析中，利用機會、力圖克服弱點的組合戰(zhàn)略是

A.SO戰(zhàn)略

B.ST戰(zhàn)略

C.WT戰(zhàn)略

D.WO戰(zhàn)略

7.某公司在五大洲幾乎所有國家市場實行完全相同的競爭戰(zhàn)略。這種國際化經(jīng)營戰(zhàn)略屬于

A.跨國戰(zhàn)略

B.集中化戰(zhàn)略

C.全球化戰(zhàn)略

D.多國本土化戰(zhàn)略

8.L公司“讓世界愛上中國造”的廣告口號反映了全體成員的最高理想和追求，這屬于其深層企業(yè)文化中的

A.企業(yè)風俗

B.企業(yè)精神

C.經(jīng)營管理風格

D.企業(yè)最高目標

9.J公司正在為上市做準備，急需從外部聘用一名有資本運作經(jīng)驗的財務(wù)總監(jiān)，最佳的招聘方式是

A.招聘會

B.獵頭公司

C.報紙招聘

D.網(wǎng)上招聘

10.R公司為了吸引、激勵員工，除了提供豐厚的經(jīng)濟報酬之外，還非常重視員工的成就感、滿足感等心理效用，其中屬于工作本身的心理效用是

A.工作的趣味性

B.友好的同事關(guān)系

C.組織在業(yè)界的聲望

D.領(lǐng)導的個人品質(zhì)

11.煉鋼工人因高溫作業(yè)而獲得的高溫津貼屬于

A.補充福利

B.生活性津貼

C.勞動性津貼

D.地域性津貼

12.N公司致力于打造綠色家電產(chǎn)業(yè)鏈、傳播節(jié)能環(huán)保的生活理念，并讓N品牌的綠色家電走進千家萬戶。該企業(yè)持有的營銷觀念是

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.社會營銷觀念

13.D網(wǎng)約車公司推出了“專車服務(wù)”，滿足了部分消費者出行“感覺舒適”的需求。

這表明該公司使用的市場細分標準是

A.人口細分

B.行為細分

C.心理細分

D.地理細分

14.某汽車公司推出了以職場精英為目標群體的W汽車品牌，但是該品牌進入市場后銷售業(yè)績不佳。后來公司將品牌定位調(diào)整為日常家用型汽車，終于獲得市場認可。該公司的市場定位屬于

A.初次定位

B.重新定位

C.對峙定位

D.避強定位

15.某農(nóng)機制造廠的拖拉機Q系列產(chǎn)品產(chǎn)量大、品種少、經(jīng)常重復生產(chǎn)，其最適合采用的生產(chǎn)過程是

A.加工車間

B.批量流程

C.流水線生產(chǎn)過程

D.連續(xù)流程

16.服務(wù)在被顧客購買之前看不見摸不到，顧客選擇購買服務(wù)需要考慮服務(wù)企業(yè)的聲譽。這體現(xiàn)了服務(wù)性生產(chǎn)基本特征中的

A.無形性

B.時效性

C.異質(zhì)性

D.不可分性

17.某制藥廠出于環(huán)?？紤]將已喪失再利用價值的塑料包裝等材料進行回收。該過程所伴隨的產(chǎn)品實體流動屬于

A.回收物流

B.銷售物流

C.生產(chǎn)物流

D.廢棄物物流

18.在企業(yè)技術(shù)標準中，為機器、設(shè)備、工具、儀器等所規(guī)定的操作方法和注意事項，是指

A.產(chǎn)品標準

B.操作規(guī)程

C.安全環(huán)保標準

D.工藝標準

19.公司為M重點工程項目配備了全職項目經(jīng)理和和全職工作人員。工作人員由職能部門派出，職能部門的經(jīng)理只決定派誰參加項目，這些人的工作完全由項目經(jīng)理決定。這種項目組織類型屬于

A.強矩陣型項目組織

B.職能型組織

C.弱矩陣型項目組織

D.平衡矩陣型組織

20.通過對技術(shù)創(chuàng)新項目的預計收益與該項目的預計費用進行對比，計算項目收益率來對技術(shù)創(chuàng)新項目進行評價的方法，指的是

A.綜合評價

B.經(jīng)濟評價

C.社會價值評價

D.政府評價

二、簡答題:本大題共6小題，每小題4分，共24分。

21.簡述確定管理幅度需考慮的影響因素。

22.簡述處于成長期的企業(yè)的主要特點。

23.簡述企業(yè)文化的特征。

24.簡述質(zhì)量管理體系的構(gòu)成。

25.簡述職能型項目組織的主要優(yōu)缺點。

26.簡述創(chuàng)業(yè)的條件。

三、計算題:本大題共2小題，每小題6分，共12分。計算結(jié)果保留兩位小數(shù)。

27.受2020年初新冠疫情的影響，甲公司2020年的銷售收入僅為12000萬元，資產(chǎn)平均總額為7500萬元，其中，固定資產(chǎn)平均凈值4000萬元。計算甲公司的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。

28.根據(jù)乙公司2021年末財務(wù)報表的數(shù)據(jù)，公司流動資產(chǎn)5320萬元，流動負債2400萬元，存貨2320萬元。計算乙公司2021年末的流動比率和速動比率，并對計算結(jié)果進行評價和說明。

四、案例分析題:本大題共2小題，每小題12分，共24分。

29.案例:在競爭激烈的化妝品市場中，B公司看準了國內(nèi)部分中年男性顧客對化妝品需求的上升態(tài)勢，成功研制并推出了男用面霜。公司在該產(chǎn)品市場投放初期，聘請國內(nèi)知名男星做代言，并制作了凸顯健康、成熟、帥氣形象的宣傳片，在多家衛(wèi)視頻道和互聯(lián)網(wǎng)移動客戶端進行播放。公司還通過贈送、抽獎銷售、買贈等方式以吸引男性消費者試用產(chǎn)品，另外，公司的產(chǎn)品價格親民，僅為國外同類知名品牌價格的75%，再加上良好的顧客使用體驗，讓該產(chǎn)品很快打開了銷路。

問題:

(1)企業(yè)的競爭戰(zhàn)略類型有哪些?分析B公司的競爭戰(zhàn)略。

(2)指出并分析B公司的價格策略和促銷策略。

30.案例:新冠疫情期間，居家辦公的人數(shù)激增，餐飲業(yè)受到消費者人數(shù)銳減和政府居家隔離政策的雙重打擊?？爝f業(yè)龍頭SF公司憑借物流配送和訂單信息處理平臺的優(yōu)勢，強勢殺入了外賣行業(yè)。SF公司上線小程序“豐食”并推出商家“免費上線”活動，吸引了近百家急于尋找出路的知名餐飲企業(yè)入駐，極大地滿足了消費者對規(guī)范包裝、快速送達等外賣服務(wù)的需求。盡管外賣行業(yè)龍頭MT、ELM等公司的市場占有率分別高達51.8%,47.4%，但是SF公司的進入仍然對他們造成了一定沖擊，

問題:

(1)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的層次，分析SF公司跨界所涉及的外部環(huán)境因素。

(2)指出并分析SF公司的物流活動類型，并說明物流服務(wù)中應(yīng)包括的要素。