?2017年10月自考管理學(xué)原理真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1、一般來(lái)說(shuō)，部門(mén)經(jīng)理、科室主任屬于組織的

A. 高層管理者

B. 中層管理者

C. 基層管理者

D. 執(zhí)行人員

2、最早提出管理十四條原則的是

A. 西蒙

B. 泰勒

C. 法約爾

D. 韋伯

3、標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商所處的環(huán)境變化相對(duì)較小，不確定性也低，這種環(huán)境屬于

A. 簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境

B. 復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境

C. 復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境

D. 簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境

4、隨著人們生活水平的不斷提高，家庭收入中儲(chǔ)蓄占的比例不斷增加，這屬于外部環(huán)境的

A. 政治因素

B. 經(jīng)濟(jì)因素

C. 社會(huì)因素

D. 技術(shù)因素

5、所有組織的管理活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)遵守管理道德的原則和要求，這體現(xiàn)了管理道德的

A. 普遍性

B. 特殊性

C. 強(qiáng)制性

D. 變動(dòng)性

6、采用背對(duì)背的通信方式，經(jīng)過(guò)多輪征詢(xún)使意見(jiàn)趨于集中的決策方法是

A. 名義群體法

B. 頭腦風(fēng)暴法

C. 德?tīng)柗品?/p>

D. 風(fēng)險(xiǎn)性決策法

7、某公司在年初的工作會(huì)議上，提出力爭(zhēng)在本年度實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2000萬(wàn)元。這屬于計(jì)劃層次中的

A. 程序

B. 宗旨

C. 規(guī)劃

D. 目標(biāo)

8、計(jì)劃工作程序的第一步是

A. 確定目標(biāo)

B. 評(píng)估機(jī)會(huì)

C. 編制預(yù)算

D. 制訂派生計(jì)劃

9、一家超市設(shè)有日用品、食品、服裝等部門(mén)，其部門(mén)劃分的依據(jù)是

A. 職能

B. 產(chǎn)品

C. 區(qū)域

D. 顧客

10、王鵬原在公司營(yíng)銷(xiāo)部擔(dān)任主管，后又分別到市場(chǎng)部、生產(chǎn)部擔(dān)任主管。從培訓(xùn)角度講這屬于管理者的

A. 提升

B. 脫產(chǎn)培訓(xùn)

C. 工作輪換

D. 崗前培訓(xùn)

11、老李專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬，得到了大家的認(rèn)可，由此產(chǎn)生了一定的影響力。這種影響力來(lái)源于

A. 獎(jiǎng)賞權(quán)

B. 強(qiáng)制權(quán)

C. 專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)

D. 法定權(quán)

12、依據(jù)下屬的成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的理論是

A. 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

B. 菲德勒的權(quán)變理論

C. 領(lǐng)導(dǎo)方式理論

D. 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

13、小林參加工作后表現(xiàn)出色，很快就被委以重任，成為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。依據(jù)雙因素理論的觀點(diǎn)，這種激勵(lì)屬于激勵(lì)因素中的

A. 工作條件

B. 工資福利

C. 監(jiān)督方式

D. 提升

14、傳遞信息最快的溝通形態(tài)是

A. 鏈?zhǔn)綔贤?/p>

B. 輪式溝通

C. Y式溝通

D. 環(huán)式溝通

15、工人每天須生產(chǎn)100個(gè)零件，廢品率低于1%。這屬于控制過(guò)程中的

A. 確立標(biāo)準(zhǔn)

B. 衡量績(jī)效

C. 差異分析

D. 糾正偏差

二、多項(xiàng)選擇題

1、應(yīng)用盈虧平衡分析法，進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析時(shí)所依據(jù)的變量有

A. 產(chǎn)品數(shù)量

B. 生產(chǎn)成本

C. 銷(xiāo)售利潤(rùn)

D. 資金

E、稅收

2、企業(yè)的基本戰(zhàn)略類(lèi)型包括

A. 一體化戰(zhàn)略

B. 多元化戰(zhàn)略

C. 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D. 差別化戰(zhàn)略

E、集中戰(zhàn)略

3、下列屬于營(yíng)利性組織的有

A. 軍隊(duì)

B. 工廠

C. 商店

D. 銀行

E、酒店

4、推動(dòng)組織變革的外部動(dòng)因有

A. 經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整

B. 市場(chǎng)需求的變化

C. 科技的發(fā)展

D. 競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變

E、全球化的競(jìng)爭(zhēng)

5、以下屬于口頭溝通的有

A. 講座

B. 信件

C. 討論會(huì)

D. 演講

E、打電話(huà)

三、判斷題

1、一般來(lái)說(shuō)，高層管理者更強(qiáng)調(diào)技術(shù)技能。

2、古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的創(chuàng)始人亞當(dāng)·斯密提出了“分工協(xié)作原理”。

3、對(duì)顧客的責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)之一。

4、因人設(shè)崗是人員配備的原則。

5、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來(lái)源于正式權(quán)力。

四、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述泰勒科學(xué)管理的主要內(nèi)容。

2、簡(jiǎn)述組織環(huán)境的特點(diǎn)。

3、簡(jiǎn)述西蒙提出的決策標(biāo)準(zhǔn)及原因。

4、簡(jiǎn)述控制的適度性原則。

五、論述題

領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)藝術(shù)，其藝術(shù)性表現(xiàn)在多個(gè)方面，請(qǐng)結(jié)合實(shí)例闡述領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)藝術(shù)。

六、案例分析題

某工廠開(kāi)工不久，就遇到了設(shè)備停工率高、廢品率高、人工成本高等問(wèn)題。為了弄清問(wèn)題的原由，經(jīng)理在工廠內(nèi)開(kāi)展了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：一些業(yè)務(wù)主管缺少與職責(zé)相稱(chēng)的職權(quán)，對(duì)工作中的問(wèn)題無(wú)法做出及時(shí)的決策；一些員工對(duì)他們每天的任務(wù)不明確，也很少能從上級(jí)主管那里獲得工作所需的必要信息，有時(shí)又會(huì)接受到不同領(lǐng)導(dǎo)的不同命令，導(dǎo)致員工無(wú)所適從；工廠內(nèi)部還存在人浮于事的現(xiàn)象。針對(duì)這種情況，經(jīng)理說(shuō)：“我們雖然建立了清晰的組織結(jié)構(gòu)，但出現(xiàn)這些問(wèn)題說(shuō)明組織管理還存在不足，需要進(jìn)一步完善管理?！?/p>

（1）什么是職權(quán)？其含義是什么？

（2）請(qǐng)運(yùn)用組織設(shè)計(jì)的相關(guān)原則對(duì)案例中的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。

2、李偉大學(xué)畢業(yè)后到一家計(jì)算機(jī)軟件公司工作。剛工作的三年里，他工作積極，取得了一定的成績(jī)，其收入基本滿(mǎn)足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均獲得了保障。由于工作較忙，他很少和朋友聯(lián)系，有時(shí)候會(huì)感到較為孤獨(dú)。最近他作為某項(xiàng)目小組成員，與大家一起奮戰(zhàn)三個(gè)月，成功地開(kāi)發(fā)了一套系統(tǒng)軟件，圓滿(mǎn)地完成了公司交辦的任務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分滿(mǎn)意，李偉得到了重獎(jiǎng)，領(lǐng)到了一筆豐厚的獎(jiǎng)金，工作的積極性更高了。不久后的一次同事閑聊中，李偉得知項(xiàng)目組其他成員的獎(jiǎng)金也基本與他的相同，他的心情由此發(fā)生了變化，工作的熱情受到了很大影響，積極性驟然下降。

（1）依據(jù)需要層次理論對(duì)李偉的需要進(jìn)行分析。

（2）依據(jù)公平理論對(duì)李偉領(lǐng)取獎(jiǎng)金后的表現(xiàn)做出解釋。

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