?2009年7月自考00058市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)真題試卷

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2009年7月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題

課程代碼：00058

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心是（      ）

A.銷(xiāo)售 B.購(gòu)買(mǎi)

C.交易 D.交換

2.某造紙企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，在考慮消費(fèi)者需要和企業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)，還兼顧到社會(huì)利益，該企業(yè)所奉行的營(yíng)銷(xiāo)觀念屬于（      ）

A.推銷(xiāo)觀念 B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

C.生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)觀念 D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與客戶(hù)觀念的最大不同點(diǎn)在于客戶(hù)觀念強(qiáng)調(diào)（      ）

A.滿(mǎn)足每一個(gè)子市場(chǎng)的需要 B.滿(mǎn)足市場(chǎng)上某一個(gè)子市場(chǎng)的需要

C.滿(mǎn)足每一個(gè)客戶(hù)的特殊需要 D.滿(mǎn)足市場(chǎng)上大多數(shù)客戶(hù)的需要

4.2007年某新款轎車(chē)上市銷(xiāo)售，由于市場(chǎng)需求量過(guò)大而使消費(fèi)者無(wú)法立即買(mǎi)到現(xiàn)車(chē)，若想立刻提現(xiàn)車(chē)則需加價(jià)2萬(wàn)元，這種需求狀況屬于（      ）

A.負(fù)需求 B.潛伏需求

C.充分需求 D.過(guò)量需求

5.某家用電器企業(yè)不僅生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)家電類(lèi)產(chǎn)品，還跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)、機(jī)械、農(nóng)副產(chǎn)品等多種業(yè)務(wù)，這種戰(zhàn)略是（      ）

A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 D.多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

6.某飲料生產(chǎn)企業(yè)向老年人、中年人、青年人等幾個(gè)子市場(chǎng)銷(xiāo)售同一種產(chǎn)品，該企業(yè)所使用的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略是（      ）

A.市場(chǎng)集中化 B.選擇專(zhuān)業(yè)化

C.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化 D.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化

7.國(guó)內(nèi)某家電企業(yè)，利用自己在商標(biāo)、技術(shù)、市場(chǎng)、資金等方面的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)兼并收購(gòu)其它家電企業(yè)來(lái)壯大自己，該企業(yè)采用的一體化增長(zhǎng)方式屬于（      ）

A.水平一體化 B.前向一體化

C.后向一體化 D.同心多元化

8.生產(chǎn)化肥的企業(yè)又投資農(nóng)藥項(xiàng)目，這種多元化增長(zhǎng)方式屬于（      ）

A.集團(tuán)多元化 B.水平多元化

C.同心多元化 D.垂直多元化

9.某家電生產(chǎn)企業(yè)從其目標(biāo)市場(chǎng)的顧客中，按照隨機(jī)原則抽取了50名顧客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以了解目標(biāo)顧客對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)知、偏好等原始信息，該企業(yè)這種收集原始數(shù)據(jù)的方法屬于（      ）

A.觀察法 B.實(shí)驗(yàn)法

C.調(diào)查法 D.專(zhuān)家估計(jì)法

10.測(cè)定尺度的數(shù)值不僅表示測(cè)定對(duì)象所具有的量的多少，還表示它們大小的程度，即間隔的大小，這種測(cè)定尺度是（      ）

A.名義尺度 B.順序尺度

C.間距尺度 D.比例尺度

11.在展銷(xiāo)前選定兩組經(jīng)銷(xiāo)商，并分別檢查其銷(xiāo)售狀況；然后只讓其中一組舉辦展銷(xiāo)會(huì)，再同時(shí)檢查兩組的銷(xiāo)售狀況；最后比較控制組與實(shí)驗(yàn)組的銷(xiāo)售狀況，并對(duì)其銷(xiāo)售差異進(jìn)行顯著性統(tǒng)計(jì)分析，這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)屬于（      ）

A.拉丁方格設(shè)計(jì) B.前后控制組分析

C.重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn) D.簡(jiǎn)單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)

12.低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（      ）

A.理想業(yè)務(wù) B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)

C.成熟業(yè)務(wù) D.困難業(yè)務(wù)

13.下列不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境因素的是（      ）

A.供應(yīng)者 B.競(jìng)爭(zhēng)者

C.企業(yè) D.亞文化群

14.鐵路公司與航空公司都提供客運(yùn)服務(wù)，兩者的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系屬于（      ）

A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B.一般競(jìng)爭(zhēng)者

C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者

15.向企業(yè)供應(yīng)原材料、部件、能源、勞動(dòng)力和資金等資源的企業(yè)或組織稱(chēng)為（      ）

A.供應(yīng)商 B.商人中間商

C.輔助商 D.代理中間商

16.對(duì)于品牌差異不大，消費(fèi)者不經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)，而購(gòu)買(mǎi)時(shí)又有一定風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品，消費(fèi)者一般會(huì)貨比三家后決定購(gòu)買(mǎi)，消費(fèi)者的這種購(gòu)買(mǎi)行為屬于（      ）

A.習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)行為 B.變換型購(gòu)買(mǎi)行為

C.協(xié)調(diào)型購(gòu)買(mǎi)行為 D.復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)行為

17.中間商決定經(jīng)營(yíng)多家制造商生產(chǎn)的各種型號(hào)、規(guī)格的同類(lèi)產(chǎn)品，這種配貨決策屬于

（      ）

A.獨(dú)家配貨 B.專(zhuān)深配貨

C.廣泛配貨 D.雜亂配貨

l8.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在任何方面的進(jìn)攻都會(huì)迅速、強(qiáng)烈地作出反應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)者是（      ）

A.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者 B.從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者

C.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者 D.兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者

l9.某連鎖超市用“天天低價(jià)”的口號(hào)來(lái)吸引一些精打細(xì)算的顧客，該超市的市場(chǎng)定位屬于（      ）

A.產(chǎn)品特色定位 B.顧客利益定位

C.使用者定位 D.競(jìng)爭(zhēng)定位

20.洗衣機(jī)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，消費(fèi)者需求日益多樣化，企業(yè)此時(shí)適宜使用的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是（      ）

A.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) B.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

C.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) D.大量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

21.某公司原來(lái)生產(chǎn)微波爐，現(xiàn)在擴(kuò)展到生產(chǎn)空調(diào)、櫥柜、洗碗機(jī)等產(chǎn)品，該公司的這種做法屬于（      ）

A.增加產(chǎn)品組合的寬度 B.增加產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度

C.增加產(chǎn)品組合的深度 D.增加產(chǎn)品組合的高度

22.在產(chǎn)品生命周期的介紹期，市場(chǎng)容量很大，消費(fèi)者對(duì)這種產(chǎn)品不熟悉，但對(duì)價(jià)格非常敏感，潛在競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大可以降低單位生產(chǎn)成本的情況下，適宜采用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是（      ）

A.快速撇脂策略 B.緩慢撇脂策略

C.快速滲透策略 D.緩慢滲透策略

23.企業(yè)對(duì)于不同季節(jié)、不同時(shí)期甚至不同鐘點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價(jià)格，這種定價(jià)策略是（      ）

A.顧客差別定價(jià) B.產(chǎn)品形式差別定價(jià)

C.產(chǎn)品部位差別定價(jià) D.銷(xiāo)售時(shí)間差別定價(jià)

24.某電梯制造廠在北京地區(qū)僅僅通過(guò)2個(gè)精心挑選的、最合適的中間商來(lái)推銷(xiāo)其產(chǎn)品，這種分銷(xiāo)策略是（      ）

A.密集分銷(xiāo) B.選擇分銷(xiāo)

C.獨(dú)家分銷(xiāo) D.直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)

25.某空調(diào)制造商與其批發(fā)商在服務(wù)、物流、價(jià)格和促銷(xiāo)等方面發(fā)生沖突，這種沖突稱(chēng)之為（      ）

A.垂直渠道沖突 B.水平渠道沖突

C.多渠道沖突 D.渠道系統(tǒng)沖突

26.促銷(xiāo)從本質(zhì)上說(shuō)是一種賣(mài)方與買(mǎi)方的信息傳播溝通，這種信息溝通的特征是（      ）

A.從買(mǎi)方向賣(mài)方傳播溝通 B.從賣(mài)方向買(mǎi)方傳播溝通

C.一次性的雙向傳播溝通 D.反復(fù)循環(huán)的、雙向式的傳播溝通

27.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)印刷費(fèi)用在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本中屬于（      ）

A.直銷(xiāo)人員的工資 B.促銷(xiāo)費(fèi)用

C.倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用 D.運(yùn)輸費(fèi)用

28.國(guó)內(nèi)某知名企業(yè)既生產(chǎn)電視、冰箱、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品，又生產(chǎn)電腦、手機(jī)及整體櫥柜。由于該企業(yè)所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品差異很大，品種很多，在設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織時(shí)，適宜采用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織類(lèi)型是（      ）

A.職能型組織 B.產(chǎn)品型組織

C.市場(chǎng)型組織 D.地理型組織

29.華安公司是一家食品廠，主要生產(chǎn)果汁飲料、餅干和熟肉制品三種不同類(lèi)型的產(chǎn)品，為此，華安公司為這三種產(chǎn)品分別各設(shè)立一名產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)。華安公司所采用的專(zhuān)業(yè)化組織類(lèi)型是（      ）

A.職能型組織 B.產(chǎn)品型組織

C.市場(chǎng)型組織 D.地理型組織

30.目前多數(shù)國(guó)內(nèi)家電制造企業(yè)在顧客購(gòu)買(mǎi)其生產(chǎn)的家用電器后，會(huì)主動(dòng)的與顧客聯(lián)系，征求顧客的意見(jiàn)，這在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中屬于（      ）

A.基本型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) B.負(fù)責(zé)型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

C.能動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) D.鼓動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分

31.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)是企業(yè)收集、處理并利用相關(guān)環(huán)境數(shù)據(jù)的工具。一般由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，它們是（      ）

A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)

C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng) D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)

E.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

32.影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素較多，下列屬于社會(huì)因素的有（      ）

A.參照群體 B.家庭

C.社會(huì)角色 D.年齡

E.生活方式

33.市場(chǎng)主導(dǎo)者為了維護(hù)自己的優(yōu)勢(shì)，保住自己的領(lǐng)先地位，通?？梢圆扇〉膽?zhàn)略有

（      ）

A.擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量 B.保護(hù)市場(chǎng)占有率

C.提高市場(chǎng)占有率 D.攻擊競(jìng)爭(zhēng)者

E.跟隨競(jìng)爭(zhēng)者

34.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有（      ）

A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 B.保護(hù)員工權(quán)益

C.保護(hù)社會(huì)的利益和發(fā)展 D.保持股東權(quán)益

E.保護(hù)社會(huì)自然環(huán)境

35.綠色營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施過(guò)程包括四個(gè)步驟，它們是（      ）

A.樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念 B.收集綠色需求信息

C.制定綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 D.確定綠色營(yíng)銷(xiāo)組合

E.建立綠色營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行與控制機(jī)制

三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分,共16分）

36.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

37.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研

38.尾數(shù)定價(jià)

39.銷(xiāo)售促進(jìn)

四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）

40.簡(jiǎn)述組織市場(chǎng)的特點(diǎn)。

41.有效市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)具備的條件有哪些？

42.簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期中衰退期應(yīng)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略。

43.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)的內(nèi)容。

五、案例題(本題l6分)

44.案例資料：

在大多數(shù)情況下，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境在不斷的發(fā)生變化。由于這種變化，市場(chǎng)的需

求也在變化，并且處于一個(gè)不穩(wěn)定的狀態(tài)中。市場(chǎng)需求越不穩(wěn)定，越需要精確的預(yù)測(cè)。準(zhǔn)

確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求是企業(yè)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。因?yàn)槿魏五e(cuò)誤的預(yù)測(cè)都可能導(dǎo)致諸如庫(kù)存

積壓或者是存貨嚴(yán)重不足，從而產(chǎn)生銷(xiāo)售額下降或銷(xiāo)售中斷等不良后果。

萬(wàn)樂(lè)電器公司作為一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)音響配套產(chǎn)品的企業(yè)，它的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理采集了2003~2008年的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，各年銷(xiāo)售額分別為1050萬(wàn)元、1152萬(wàn)元、1620萬(wàn)元、1922萬(wàn)元、2103萬(wàn)元、2701萬(wàn)元。

要求：請(qǐng)運(yùn)用直線(xiàn)趨勢(shì)法(利用最小平方原理)預(yù)測(cè)萬(wàn)樂(lè)電器公司2009年的銷(xiāo)售額，并列出其它的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法。