?2022年自考27884人力資源管理復(fù)習(xí)資料

自考復(fù)習(xí)需要重視考試大綱，考試命題是圍繞大綱來的，所以復(fù)習(xí)一定要緊扣考試大綱，再結(jié)合考試大綱來弄懂重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)。因?yàn)榭荚嚧缶V一般都是含有命題來指導(dǎo)思想工作、考試范圍、命題要求等重要信息。為了輔助各位考生學(xué)習(xí)，希賽網(wǎng)自考頻道為各位考生整理了2022年自考27884人力資源管理復(fù)習(xí)資料，希望能對(duì)大家有所幫助。

2022年自考27884人力資源管理復(fù)習(xí)資料

一、課程性質(zhì)及其設(shè)置目的與要求

（一）課程性質(zhì)和特點(diǎn)

《人力資源管理》是江蘇省面向農(nóng)村自學(xué)考試試驗(yàn)區(qū)企業(yè)管理專業(yè)而設(shè)置的一門重要的專業(yè)必修課程，其任務(wù)是培養(yǎng)自學(xué)應(yīng)試者系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)人力資源管理的基本理論、基本原理、基本知識(shí)，理解并掌握人力資源管理的知識(shí)系統(tǒng)和技術(shù)方法，培養(yǎng)應(yīng)試者分析和解決問題的能力。

（二）本課程的基本要求

本課程使用教材共分為十章，在介紹人力資源管理的相關(guān)理論、產(chǎn)生和發(fā)展、研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)闡述了勞動(dòng)關(guān)系、人力規(guī)劃、崗位分析、招聘甄選、員工培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、職業(yè)發(fā)展等內(nèi)容。通過本課程的學(xué)習(xí)，要求應(yīng)試者對(duì)人力資源管理有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和理解。要達(dá)到以下要求：

1、了解人力資源管理的研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容，理解人力資源管理的概念、作用和任務(wù)，了解人力資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展。

2、理解并掌握人力資源管理的基本理論和原理，人力資本理論、勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容、人力規(guī)劃的制定、崗位分析的內(nèi)容、招聘甄選的程序、培訓(xùn)工作的實(shí)施、績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容、工作管理等。

3、掌握人力資源管理中所涉及的基本方法，并能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況運(yùn)用具體方法進(jìn)行人力資源管理的工作。

（三）本課程與相關(guān)課程的聯(lián)系

人力資源管理是經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)等多學(xué)科相互交叉的學(xué)科，覆蓋領(lǐng)域非常廣泛。它以管理學(xué)為基礎(chǔ)，在具體設(shè)計(jì)中，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)等學(xué)科的知識(shí)加以充實(shí)和完善。它以企業(yè)中的人力資源為研究對(duì)象，致力于通過各種工作的實(shí)施改善人力資源的狀況，提高企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。它是一門綜合性、應(yīng)用性、可操作性極強(qiáng)的學(xué)科，對(duì)制定企業(yè)的管理和發(fā)展有很重要的實(shí)用價(jià)值。

二、課程內(nèi)容與考核目標(biāo)

第一章 導(dǎo)論

（一）課程內(nèi)容

本章是課程的基礎(chǔ)知識(shí)，介紹了人力資源的概念、形態(tài)、價(jià)值，人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展、要求、任務(wù)，以及企業(yè)人力資源的特點(diǎn)、價(jià)值和企業(yè)人力資源管理體系。

（二）學(xué)習(xí)要求

理解人力資源的含義、形態(tài)，理解人力資產(chǎn)和人力資本的內(nèi)涵，了解人力資本的特點(diǎn)和人力資本理論；了解人力資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展，并熟悉人力資源管理的要求和任務(wù)；了解企業(yè)的性質(zhì)和企業(yè)人力資源的特點(diǎn)及價(jià)值，同時(shí)熟悉企業(yè)人力資源管理體系。

（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求

1、領(lǐng)會(huì)人力資源的概念，人力資本的含義和特點(diǎn)，人力資本理論，傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的異同，人力資源管理的任務(wù)。

2、熟知企業(yè)人力資源的特點(diǎn)、價(jià)值及其管理體系。

第二章 勞動(dòng)關(guān)系

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了勞動(dòng)市場(chǎng)的概念、特點(diǎn)、類型，勞動(dòng)交易的含義、條件，勞動(dòng)契約的含義、性質(zhì)、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)，勞動(dòng)合同的訂立、變更、解除，員工管理制度的特點(diǎn)、內(nèi)容以及員工管理實(shí)踐等內(nèi)容。

（二）學(xué)習(xí)要求

了解勞動(dòng)市場(chǎng)的概念、特點(diǎn)、類型，理解勞動(dòng)力需求、勞動(dòng)力供給、勞動(dòng)供需平衡的內(nèi)容，了解勞動(dòng)交易的含義和特點(diǎn)，掌握勞動(dòng)契約的概念、性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)及相關(guān)法規(guī)，熟悉勞動(dòng)合同訂立、變更和解除的內(nèi)容和程序，了解員工管理制度等的特點(diǎn)、程序，熟悉掌握員工管理制度的內(nèi)容、員工管理的原則和方式。

（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求

1、領(lǐng)會(huì)勞動(dòng)市場(chǎng)的概念、特點(diǎn)、類型，勞動(dòng)契約的概念、性質(zhì)、結(jié)構(gòu)。

2、熟知?jiǎng)趧?dòng)合同訂立、變更和解除的內(nèi)容和程序。

3、掌握員工管理制度的內(nèi)容，員工管理的方式。

第三章 人力規(guī)劃

（一）課程內(nèi)容

本章主要介紹了人力資源規(guī)劃的含義、內(nèi)容、作用，人力資源規(guī)劃的主線、程序、關(guān)鍵，人力資源需求預(yù)測(cè)法、人力資源供給分析法和供求平衡法等人力資源規(guī)劃的方法。

（二）學(xué)習(xí)要求

了解人力資源規(guī)劃的概念、結(jié)構(gòu)，理解人力資源規(guī)劃的內(nèi)容、作用，理解人事匹配計(jì)劃、人員激勵(lì)計(jì)劃、人才開發(fā)計(jì)劃，掌握人力資源規(guī)劃的程序和關(guān)鍵，熟練掌握并運(yùn)用人力資源需求預(yù)測(cè)法、人力資源供給分析法和供求平衡法對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行分析。

（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求

1、領(lǐng)會(huì)人力資源規(guī)劃的概念、結(jié)構(gòu)、作用。

2、熟知人力資源規(guī)劃的程序、關(guān)鍵。

3、掌握德爾菲法、回歸法，管理人員接替圖法、人員接替模型，馬爾科夫矩陣分析方法。

第四章 崗位分析

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了崗位分析的含義、作用、基礎(chǔ)，崗位分析活動(dòng)的內(nèi)容、重點(diǎn)、依據(jù)以及實(shí)際操作，崗位描述、崗位規(guī)范、崗位說明書的含義和內(nèi)容，崗位分析的科學(xué)方法，崗位評(píng)價(jià)的概念、作用、實(shí)施步驟和評(píng)價(jià)的方法等內(nèi)容。

（二）學(xué)習(xí)要求

了解崗位分析的含義、作用、基礎(chǔ)，熟悉崗位分析的內(nèi)容、重點(diǎn)、依據(jù)以及實(shí)際操作中應(yīng)關(guān)注的問題，理解崗位描述、崗位規(guī)范、崗位說明書的含義和內(nèi)容，重點(diǎn)掌握崗位分析的科學(xué)方法，理解崗位評(píng)價(jià)的概念、作用，崗位評(píng)價(jià)與崗位分析的關(guān)系，了解崗位評(píng)價(jià)的依據(jù)、實(shí)施步驟和常用的崗位評(píng)價(jià)方法。

（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求

1、領(lǐng)會(huì)崗位的概念、等級(jí)，崗位分析的含義、內(nèi)容、重點(diǎn)，崗位評(píng)價(jià)的概念。

2、熟知崗位描述、崗位規(guī)范、崗位說明書的含義和內(nèi)容，崗位評(píng)價(jià)和崗位分析的關(guān)系。

3、掌握崗位分析問卷法、功能性工作分析法、能力描述問卷法，崗位評(píng)價(jià)的要素評(píng)分法。

第五章 招聘甄選

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了招聘和甄選的含義、意義，招聘甄選的工作程序，招聘甄選的技術(shù)。

（二）學(xué)習(xí)要求

了解招聘和甄選的含義、意義，熟悉招聘甄選的具體工作程序，包括招聘需求的確認(rèn)、招聘范圍選擇、招聘信息發(fā)布、應(yīng)聘人員甄選和人員錄用手續(xù)，理解并掌握招聘甄選的技術(shù)方法。

（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求

1、領(lǐng)會(huì)甄選的含義，招聘工作的意義。

2、熟知招聘信息的發(fā)布渠道，甄選活動(dòng)的過程和內(nèi)容，評(píng)價(jià)中心的含義、作用。

3、掌握文件筐測(cè)試方法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、模擬演講等方法。

第六章 員工培訓(xùn)

（一）課程內(nèi)容

本章主要介紹了培訓(xùn)工作的定義、內(nèi)容，培訓(xùn)需求的確認(rèn)、培訓(xùn)設(shè)計(jì)的實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估，培訓(xùn)的方法等內(nèi)容。

（二）學(xué)習(xí)要求

理解培訓(xùn)工作的含義、內(nèi)容與形式及培訓(xùn)的意義；掌握培訓(xùn)需要分析的內(nèi)容和常用的技術(shù)方法；了解培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容；掌握培訓(xùn)工作的方法。

（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求

1、領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)工作的含義、基本內(nèi)容與形式。

2、熟知培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容和任務(wù)分析的步驟，培訓(xùn)效果評(píng)估的具體內(nèi)容，常用的培訓(xùn)方法及他們的優(yōu)缺點(diǎn)。

3、掌握培訓(xùn)需求分析常用的技術(shù)方法及各自的優(yōu)缺點(diǎn)。

第七章 績(jī)效考評(píng)

（一）課程內(nèi)容

本章主要介紹了績(jī)效的含義、特點(diǎn)，績(jī)效考評(píng)的含義、地位、原則，績(jī)效考評(píng)的實(shí)施過程以及績(jī)效考評(píng)中采用的方法等內(nèi)容。

（二）學(xué)習(xí)要求

理解績(jī)效的含義和特點(diǎn)，績(jī)效考評(píng)的含義和原則； 了解績(jī)效考評(píng)的具體實(shí)施過程；掌握績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法、考評(píng)成績(jī)的評(píng)定方法，并能運(yùn)用所學(xué)方法對(duì)具體的職位進(jìn)行考評(píng)設(shè)計(jì)。

（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求

1、領(lǐng)會(huì)績(jī)效的含義、特點(diǎn)，績(jī)效考評(píng)出現(xiàn)偏差的原因，行為錨定法的定義和設(shè)計(jì)步驟。

2、熟知績(jī)效考評(píng)的含義、原則，績(jī)效考評(píng)與績(jī)效管理的聯(lián)系和區(qū)別，考評(píng)結(jié)果在企業(yè)中的具體應(yīng)用。

3、掌握常用的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的要求和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法。

第八章 工資管理

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了薪資的含義、內(nèi)容和主要的構(gòu)成形式，薪資制度設(shè)計(jì)的依據(jù)和原則，工資管理，獎(jiǎng)金激勵(lì)等內(nèi)容。

（二）學(xué)習(xí)要求

理解薪資的定義、性質(zhì)、內(nèi)容和主要構(gòu)成形式；了解薪資制度設(shè)計(jì)的依據(jù)和原則；掌握工資的含義，工資設(shè)計(jì)的依據(jù)和原則，工資設(shè)計(jì)的流程；熟悉獎(jiǎng)金的特點(diǎn)、來源和類型，掌握獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)的辦法，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的內(nèi)容；

（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求

1、領(lǐng)會(huì)薪資的定義、內(nèi)容，報(bào)酬的定義，薪資與報(bào)酬的區(qū)別，獎(jiǎng)金的特點(diǎn)、來源和類型。

2、熟知年資工資制、職位工資制和職能工資制的含義及各自的優(yōu)缺點(diǎn)，工資設(shè)計(jì)的流程，工資調(diào)查的方法，工資預(yù)算的方法。

3、掌握獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，常用的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃，激勵(lì)理論對(duì)獎(jiǎng)金管理的指導(dǎo)意義。

第九章 福利保障

（一）課程內(nèi)容

本章主要介紹了福利的特點(diǎn)、功能、發(fā)展、類型，福利包括的主要內(nèi)容，福利設(shè)計(jì)的方式以及勞動(dòng)環(huán)境、工作津貼、工傷保護(hù)等內(nèi)容。

（二）學(xué)習(xí)要求

理解福利的特點(diǎn)、功能和類型；掌握我國(guó)法定福利的主要內(nèi)容和企業(yè)自愿福利常用的形式；了解福利設(shè)計(jì)的影響因素，設(shè)計(jì)的原則，設(shè)計(jì)與實(shí)施的過程及設(shè)計(jì)的關(guān)鍵；理解勞動(dòng)保障的定義，工作津貼的含義和分類，工傷保護(hù)。

（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求

1、領(lǐng)會(huì)福利的特點(diǎn)、類型和意義。

2、熟知福利設(shè)計(jì)的影響因素、關(guān)鍵問題，勞動(dòng)環(huán)境的定義，工傷保護(hù)的形式，工資津貼的含義、特點(diǎn)和意義。

3、掌握我國(guó)法定福利的內(nèi)容，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和住房公積金的具體規(guī)定，工傷保險(xiǎn)的定義。

第十章 職業(yè)發(fā)展

（一）課程內(nèi)容

本章主要介紹了職業(yè)的性質(zhì)、職業(yè)選擇、職業(yè)活動(dòng)的類型和路徑，職業(yè)生涯的含義、階段，工作階梯的定義、結(jié)構(gòu)、功能和設(shè)計(jì)，員工流動(dòng)的影響、原因、對(duì)策，雙向選擇機(jī)制、職業(yè)開發(fā)、企業(yè)機(jī)制等內(nèi)容。

（二）學(xué)習(xí)要求

了解職業(yè)的特點(diǎn)、層次結(jié)構(gòu)、地位；掌握幾種職業(yè)選擇的理論，職業(yè)活動(dòng)的類型和路徑；理解職業(yè)生涯的含義、各個(gè)不同的階段及其主要任務(wù)，職業(yè)生涯發(fā)展的定義和方式；理解工作階梯的定義、功能和類型；員工流動(dòng)的狀況、原因、影響和對(duì)策；掌握雙向選擇機(jī)制、職業(yè)開發(fā)和企業(yè)機(jī)制的具體內(nèi)容。

（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求

1、領(lǐng)會(huì)職業(yè)的特點(diǎn)、層次結(jié)構(gòu)，職業(yè)期望和職業(yè)聲望的聯(lián)系和區(qū)別，員工流動(dòng)的影響。

2、熟知工作階梯的定義、功能和類型，人力資源投資的重要性，企業(yè)機(jī)制的含義和三種主要的類型。

3、掌握帕金斯理論、職業(yè)與人的互擇理論、佛隆的擇業(yè)動(dòng)機(jī)理論，職業(yè)生涯的含義、職業(yè)生涯的階段及各階段的主要任務(wù)，職業(yè)生涯發(fā)展的涵義。

三、有關(guān)說明和實(shí)施要求

（一）關(guān)于“課程內(nèi)容與考核目標(biāo)”中有關(guān)提法的說明

在大綱的考核要求中，提出了“領(lǐng)會(huì)”、“掌握”、“重點(diǎn)掌握”等三個(gè)能力層次的要求，它們的含義是：

1．領(lǐng)會(huì)：要求應(yīng)考者能夠記憶規(guī)定的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的主要內(nèi)容，并能夠歸納和理解規(guī)定的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)涵與外延，熟悉其內(nèi)容要點(diǎn)和它們之間的區(qū)別與聯(lián)系，并能根據(jù)考核的不同要求，做出正確的解釋、說明和闡述。

2．熟知：要求應(yīng)考者必須熟悉的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)，并能夠正確理解和記憶相關(guān)內(nèi)容的原理、方法步驟等，根據(jù)考核的不同要求，做出恰當(dāng)?shù)睦碚摻忉尅⒄f明或回答。

3．掌握：要求應(yīng)考者必須掌握的課程中的重要內(nèi)容和基本方法，能根據(jù)考核的具體要求，做出正確的解答和說明。

（二）自學(xué)教材

本課程使用教材為：《人力資源管理》，秦志華編著，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009。

（三）自學(xué)方法的指導(dǎo)

本課程作為一門專業(yè)課程，綜合性強(qiáng)、內(nèi)容多、難度大，應(yīng)考者在自學(xué)過程中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1．學(xué)習(xí)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質(zhì)和任務(wù)，熟悉課程的基本要求以及本課程與有關(guān)課程的聯(lián)系，使以后的學(xué)習(xí)緊緊圍繞課程的基本要求。

2．在閱讀某一章教材內(nèi)容前，應(yīng)先認(rèn)真閱讀大綱中該章的考核知識(shí)點(diǎn)、自學(xué)要求和考核要求，注意對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的能力層次要求，以便在閱讀教材時(shí)做到心中有數(shù)。

3．閱讀教材時(shí)，應(yīng)根據(jù)大綱要求，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個(gè)知識(shí)點(diǎn)。對(duì)基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢固掌握，在閱讀中遇到個(gè)別細(xì)節(jié)問題不清楚，在不影響繼續(xù)學(xué)習(xí)的前提下，可暫時(shí)擱置。

4．學(xué)完教材的每一章節(jié)內(nèi)容后，應(yīng)認(rèn)真完成教材中的習(xí)題和思考題，這一過程可有效地幫助自學(xué)者理解、消化和鞏固所學(xué)的知識(shí)，增加分析問題、解決問題的能力。

（四）對(duì)社會(huì)助學(xué)的要求

1、應(yīng)熟知考試大綱對(duì)課程所提出的總的要求和各章的知識(shí)點(diǎn)。

2、應(yīng)掌握各知識(shí)點(diǎn)要求達(dá)到的層次，并深刻理解各知識(shí)點(diǎn)的考核要求。

3、對(duì)應(yīng)考者進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)以指定的教材為基礎(chǔ)，以考試大綱為依據(jù)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與考試大綱脫節(jié)。

4、輔導(dǎo)時(shí)應(yīng)對(duì)應(yīng)考者進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，提倡應(yīng)考者“認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動(dòng)提出問題，依靠自己學(xué)懂”的學(xué)習(xí)方法。

5、輔導(dǎo)時(shí)要注意基礎(chǔ)、突出重點(diǎn)，要幫助應(yīng)考者對(duì)課程內(nèi)容建立一個(gè)整體的概念，對(duì)應(yīng)考者提出的問題，應(yīng)以啟發(fā)引導(dǎo)為主。

6、注意對(duì)應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)應(yīng)考者逐步學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過程中善于提出問題、分析問題、做出判斷和解決問題。

7、要使應(yīng)考者了解試題難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個(gè)能力層次中都存在著不同難度的試題。

（五）關(guān)于命題和考試的若干規(guī)定

1、本大綱各章所提到的考核要求中，各條細(xì)目都是考試的內(nèi)容，試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點(diǎn)章節(jié)，加大重點(diǎn)內(nèi)容的覆蓋密度。

2、試卷對(duì)不同能力層次要求的試題所占的比例大致是：“領(lǐng)會(huì)”20%，“熟知”50%，“掌握”為30%。

3、試題難易程度要合理，可分為四檔：易、較易、較難、難，這四檔在各份試卷中所占的比例約為2:3:3:2。

4、本課程考試試卷可能采用的題型有：名詞解釋、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷改錯(cuò)題、填空題、簡(jiǎn)答題及問答題（包括論述題）、案例分析等類型（見附錄題型示例）。

5、考試方式為閉卷筆試，考試時(shí)間為150分鐘。評(píng)分采用百分制，60分為及格。

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