?2022年自考27094管理科學(xué)復(fù)習(xí)資料

自考復(fù)習(xí)需要重視考試大綱，考試命題是圍繞大綱來的，所以復(fù)習(xí)一定要緊扣考試大綱，再結(jié)合考試大綱來弄懂重點、難點、疑點。因為考試大綱一般都是含有命題來指導(dǎo)思想工作、考試范圍、命題要求等重要信息。為了輔助各位考生學(xué)習(xí)，希賽網(wǎng)自考頻道為各位考生整理了2022年自考27094管理科學(xué)復(fù)習(xí)資料，希望能對大家有所幫助。

2022年自考27094管理科學(xué)復(fù)習(xí)資料

I    課程性質(zhì)、設(shè)置目的與要求

一、課程的性質(zhì)

作為一門獨立學(xué)科的管理科學(xué)在近半個世紀以來得到了迅速的發(fā)展，究其原因，主要是由于戰(zhàn)后新興工業(yè)的大量涌現(xiàn)，同業(yè)競爭加劇，迫切需要對復(fù)雜的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和管理關(guān)系進行科學(xué)研究，隨著科學(xué)技術(shù)進步和在生產(chǎn)活動中應(yīng)用周期的縮短，工業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代日益頻繁，從而客觀上要求生產(chǎn)者要更加密切注意市場環(huán)境和生產(chǎn)條件的變化，管理科學(xué)之所以能取得引人矚目的成就，還同計算機這個現(xiàn)代工具的普及分不開，借助計算機手段，可以使大量的、復(fù)雜的計算過程變得相對容易，因而也為管理科學(xué)方法的推廣和應(yīng)用創(chuàng)造了現(xiàn)實的條件。

目前管理科學(xué)已得到了十分廣泛的發(fā)展和應(yīng)用，在社會經(jīng)濟管理領(lǐng)域的各個方面都發(fā)揮著重要的作用。以企業(yè)管理為例，庫存管理、質(zhì)量管理、資源利用、廠址選定、產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計、設(shè)備維護與更新、人員安排、項目規(guī)劃、組織設(shè)置、信息處理、投資組合、融資方案、生產(chǎn)進度、計劃編排、市場營銷、商情預(yù)測、競爭性定價等方面就要用到管理科學(xué)方法，在社會管理和公共服務(wù)領(lǐng)域，管理科學(xué)同樣具有重要價值，比如：學(xué)校、商店、消防、醫(yī)院、銀行等服務(wù)網(wǎng)點的布局、交通道路規(guī)劃、服務(wù)窗口優(yōu)化設(shè)置等。正因為如此，在我國的高等教育體系中也把管理科學(xué)規(guī)定為經(jīng)濟管理類專業(yè)的一門重要課程。

管理科學(xué)是一門知識廣泛的科學(xué)，其根本任務(wù)就是根據(jù)企業(yè)擁有的資源，并結(jié)合企業(yè)活動目標，采用科學(xué)的解決問題的方法，最終確定出符合企業(yè)要求的最優(yōu)行動方案。從廣義上說，所謂管理科學(xué)是指，以科學(xué)方法應(yīng)用為基礎(chǔ)的各種管理決策理論和方法的統(tǒng)稱。如果這樣來解釋，那么管理科學(xué)的主要內(nèi)容應(yīng)該包括：運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、控制論、行為科學(xué)等。自上個世紀70年代以來，人們普遍在管理科學(xué)和運籌學(xué)之間劃上等號，盡管管理科學(xué)范圍和內(nèi)容比單純的運籌學(xué)要豐富得多，但在一定程度上卻反映了管理科學(xué)發(fā)展的實質(zhì)。據(jù)此，管理科學(xué)狹義上的解釋是，運用科學(xué)方法尤其是數(shù)學(xué)方法，從定量分析的角度，解決在資源不充分的情況下，如何最好地設(shè)計和運行一個系統(tǒng)的科學(xué)決策方法。學(xué)好管理科學(xué)，需要具備一定的基礎(chǔ)知識，包括：數(shù)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科的知識。

管理是人類社會永恒的主題，無論什么時候，也無論在什么樣的發(fā)展階段，管理總是必要的、必不可少的。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們遇到的管理問題可能更加復(fù)雜，只有懂得科學(xué)的管理方法，才有可能制定出合理的規(guī)劃和行動方案。把管理科學(xué)納入經(jīng)濟管理類專業(yè)的教學(xué)體系，體現(xiàn)了社會對人才培養(yǎng)的高標準要求。企業(yè)和社會的未來管理人員，應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)管理科學(xué)方法，并在未來的實際工作中自覺地運用科學(xué)方法解決管理問題。

二、課程設(shè)置目的與要求

設(shè)置管理科學(xué)課程，其目的是希望參加經(jīng)濟管理類高等自學(xué)考試的考生，能夠了解和掌握現(xiàn)代管理科學(xué)的基本方法和決策技術(shù)，提高經(jīng)濟管理專業(yè)的理論素養(yǎng)與實踐管理水平。為此，本課程的學(xué)習(xí)原則上要能達到以下各項要求：

第一、準確地理解和掌握管理科學(xué)中的基本概念。管理科學(xué)的內(nèi)容極為豐富，涉及到的概念和范疇比較多，而概念和范疇又是進一步學(xué)習(xí)方法原理的基礎(chǔ)，如果概念模糊不清，理解不透徹，勢必會給方法的學(xué)習(xí)制造一定的障礙。

第二、了解和掌握管理科學(xué)的基本方法。方法的學(xué)習(xí)是本課程的核心，在學(xué)習(xí)管理科學(xué)方法的時候，首先要搞懂方法的數(shù)學(xué)原理和相關(guān)理論，然后再學(xué)習(xí)模型的求解辦法。對于那些重點和難點，要反復(fù)思考，加深理解，盡可能做到熟練自如。

第三、了解和掌握管理科學(xué)建模的數(shù)學(xué)原理。模型是管理科學(xué)研究問題的基本手段，把一個實際中的管理問題轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)模型，這是管理科學(xué)研究的首要步驟，為此考生在自學(xué)的時候，應(yīng)注意思考管理科學(xué)建模的一般原理，對一些經(jīng)典的建模問題要學(xué)會歸類處理。

第四、做到學(xué)以致用。學(xué)習(xí)方法不是最終目的，關(guān)鍵是要能把科學(xué)方法的學(xué)習(xí)與解決實際問題緊密結(jié)合起來，提高科學(xué)研究水平和解決實際問題的能力。因此，希望廣大考生在學(xué)習(xí)管理科學(xué)的時候，能夠自覺地把理論學(xué)習(xí)同我國社會主義經(jīng)濟建設(shè)的實際情況和工商企業(yè)管理急待解決的現(xiàn)實問題聯(lián)系起來，努力提高自己分析、解決問題的能力。

三、考核內(nèi)容簡介

管理科學(xué)的內(nèi)容比較豐富，有的方法對經(jīng)濟管理類專業(yè)的學(xué)生來說可能還存在一定的難度，為此，助學(xué)單位在具體教學(xué)的時候，可以把講解方法原理、應(yīng)用條件與案例分析和計算機軟件使用結(jié)合起來。

在通常情況下，要求完成以下的自學(xué)內(nèi)容（其中，帶*號的為重點章節(jié)）：

1*、線性規(guī)劃基本原理及其應(yīng)用。包括：線性規(guī)劃中的基本概念，如基、可行解、基本可行解等；二維線性規(guī)劃的圖解法；線性規(guī)劃的單純形求解原理；線性規(guī)劃數(shù)學(xué)建模，以及線性規(guī)劃的應(yīng)用等。

2*、對偶問題與靈敏度分析。內(nèi)容包括：線性規(guī)劃對偶問題的變換；對偶問題的基本性質(zhì)；互補松弛性定理的應(yīng)用；對偶問題的經(jīng)濟意義——影子價格；靈敏度分析等。

3、整數(shù)線性規(guī)劃。內(nèi)容包括：整數(shù)線性規(guī)劃模型；整數(shù)規(guī)劃的經(jīng)典建模。

4*、運輸問題。內(nèi)容包括：運輸問題的一般模型；運輸問題的表上作業(yè)法。

5、非線性規(guī)劃。內(nèi)容包括：非線性規(guī)劃的常用建模；基本概念，如：梯度、海塞陣、凸規(guī)劃、牛頓法等；簡單的無約束極值問題解法；簡單的有約束極值問題解法。

6*、圖與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。這一部分的內(nèi)容比較多，且應(yīng)用性比較強，可以考慮重點學(xué)習(xí)。主要內(nèi)容包括：有關(guān)圖問題的基本概念；圖的分類；最小樹問題及其解法；簡單的最短路問題及其解法；簡單的最大流問題及其解法。

7、網(wǎng)絡(luò)計劃。內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)計算圖的繪制；時間參數(shù)與關(guān)鍵線路的確定；網(wǎng)絡(luò)計劃圖的調(diào)整與優(yōu)化。

8*、庫存決策。內(nèi)容包括：有關(guān)概念；確定型庫存的基本模型及求解原理；簡單的隨機型庫存模型及求解方法。

9*、排隊系統(tǒng)分析。內(nèi)容包括：排隊系統(tǒng)的有關(guān)概念，如隊長、排隊長、逗留時間等；顧客到達分布統(tǒng)計規(guī)律；排隊系統(tǒng)服務(wù)規(guī)律；簡單的排隊系統(tǒng)分析模型等。

10*、風(fēng)險型決策分析。內(nèi)容包括：決策問題分類；風(fēng)險型決策的基本構(gòu)成要素；完全不確定型決策的解法；風(fēng)險型決策的準則及應(yīng)用。

11*、對策分析技術(shù)。內(nèi)容包括：基礎(chǔ)概念；純策略對策模型及解法；混合策略對策問題的解法；非合作的二人有限非零和對策問題。

12、多階段決策的一般原理。內(nèi)容包括：動態(tài)規(guī)劃的基本概念；最優(yōu)原理；簡單的動態(tài)規(guī)劃求解。

13、多目標決策問題。內(nèi)容包括：層次分析法原理；DEA分析的基本模型等。

II   考核目標（考核知識點、考核要求）

第一章  導(dǎo)  論

一、考核知識點

（一）管理科學(xué)的含義

（二）管理科學(xué)發(fā)展與展望

（三）管理科學(xué)基本特征

（四）管理科學(xué)的研究程序

二、考核要求

（一）管理科學(xué)的含義

1、識記：管理科學(xué)的概念。

2、領(lǐng)會：（1）管理科學(xué)與決策的關(guān)系，（2）管理科學(xué)的地位，（3）管理科學(xué)與經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的關(guān)系。

（二）管理科學(xué)發(fā)展與展望

1、識記：（1）管理科學(xué)幾個重要的發(fā)展階段，（2）管理科學(xué)的基本架構(gòu)。

2、領(lǐng)會：（1）管理科學(xué)發(fā)展，（2）管理科學(xué)的主要作用。

（三）管理科學(xué)基本特征

1、識記：管理科學(xué)的基本特征。

2、領(lǐng)會：（1）管理科學(xué)開展研究的特征，（2）科學(xué)研究的邏輯程序。

（四）管理科學(xué)的研究程序

1、識記：（1）管理科學(xué)的研究程序，（2）管理科學(xué)模型的構(gòu)成及結(jié)構(gòu)。

2、領(lǐng)會：（1）管理科學(xué)的研究程序，（2）如何將一個實際的管理問題轉(zhuǎn)化為管理科學(xué)模型，（3）管理科學(xué)模型的構(gòu)成要素及模型的結(jié)構(gòu)。

第二章  線性規(guī)劃

一、考核知識點

（一）線性規(guī)劃建模問題

（二）線性規(guī)劃的一般型與標準型

（三）二維線性規(guī)劃的圖解法

（四）線性規(guī)劃的基本概念與相關(guān)原理

（五）線性規(guī)劃求解—單純形方法

二、考核要求

（一）線性規(guī)劃建模問題

1、識記：線性規(guī)劃的幾個經(jīng)典建模。

2、領(lǐng)會：（1）線性規(guī)劃主要解決的問題，（2）線性規(guī)劃模型的特點。

3、應(yīng)用：（1）資源利用問題，（2）配料問題，（3）生產(chǎn)計劃問題。

（二）線性規(guī)劃的一般型與標準型

1、識記：（1）線性規(guī)劃的標準型，（3）線性規(guī)劃標準型的轉(zhuǎn)換方法，（3）線性規(guī)劃標準型的特征。

2、領(lǐng)會：（1）如何將一個一般型線性規(guī)劃轉(zhuǎn)換成它的標準型，（2）線性規(guī)劃標準型的特征。

（三）二維線性規(guī)劃的圖解法

1、識記：（1）二維線性規(guī)劃的圖解法，（2）二維線性規(guī)劃解的情況。

2、領(lǐng)會：（1）二維線性規(guī)劃圖解原理，（2）二維線性規(guī)劃圖解步驟，（3）二維線性規(guī)劃解的情況。

3、應(yīng)用：應(yīng)用二維線性規(guī)劃圖解法求解實際問題。

（四）線性規(guī)劃的基本概念與相關(guān)原理

1、識記：（1）線性規(guī)劃的解與可行解，（2）可行域，（3）線性規(guī)劃的基與可行基，（4）線性規(guī)劃的基本解與基本可行解，（5）線性規(guī)劃的最優(yōu)解，（6）角點，（7）線性規(guī)劃最優(yōu)解的判定。

2、領(lǐng)會：（1）基本可行解與可行解、基本解的關(guān)系，（2）可行解與基本可行解的關(guān)系，（3）線性規(guī)劃的可行域是凸集，（4）線性規(guī)劃的基本解與角點一一對應(yīng)，（5）最優(yōu)解的識別問題。

3、應(yīng)用：線性規(guī)劃解的識別及其之間的關(guān)系。

（五）線性規(guī)劃求解—單純形方法

1、識記：（1）單純形表上作業(yè)法，（2）單純形方法的矩陣描述，（3）判別數(shù)與檢驗數(shù)，（4）單純形表的構(gòu)造原理。

2、領(lǐng)會：（1）單純形方法的解題過程，（2）怎樣確定初始基本可行解，（3）單純形方法的迭代過程。

3、應(yīng)用：線性規(guī)劃單純形法在實際問題中的應(yīng)用。

第三章  對偶問題與靈敏度分析

一、考核知識點

（一）對偶模型

（二）對偶性質(zhì)

（三）對偶解的經(jīng)濟解釋

（四）靈敏度分析

二、考核要求

（一）對偶模型

1、識記：（1）原問題與對偶問題的關(guān)系，（2）對偶問題的轉(zhuǎn)換。

2、領(lǐng)會：（1）研究對偶問題的原因，（2）原問題與對偶問題的關(guān)系。

（二）對偶性質(zhì)

1、識記：（1）對偶問題的對偶就是原問題，（2）弱對偶性，（3）對偶（原）問題無可行解則原（對偶）問題不可能有最優(yōu)解，（4）對偶（原）問題有最優(yōu)解則原（對偶）問題也有最優(yōu)解，且它們的目標函數(shù)值相等，（5）互補松弛性定理。

2、領(lǐng)會：（1）對稱性，（2）弱對偶性，（3）無界性，（4）強對偶定理，（5）互補松弛性定理及其應(yīng)用。

3、應(yīng)用：運用互補松弛性定理求解線性規(guī)劃問題。

（三）對偶解的經(jīng)濟解釋

1、識記：（1）對偶解與影子價格，（2）影子價格的特點。

2、領(lǐng)會：影子價格的經(jīng)濟指導(dǎo)意義和管理決策價值。

3、應(yīng)用：怎樣利用影子價格改善經(jīng)營策略。

（四）敏感性分析

1、識記：（1）約束方程右邊項變化的敏感分析，（2）增加新的決策變量的敏感性分析，（3）目標函數(shù)系數(shù)變化的敏感性分析，（4）投入或技術(shù)系數(shù)變化的敏感性分析。

2、領(lǐng)會：（1）敏感性分析的意義及其必要性，（2）如何進行敏感性分析。

第四章  運輸問題

一、考核知識點

（一）運輸問題模型

（二）運輸問題表上作業(yè)法

（三）產(chǎn)銷不平衡運輸問題

二、考核要求

（一）運輸問題模型

1、識記：（1）運輸問題的一般模型，（2）運輸問題的解的結(jié)構(gòu)特征

2、領(lǐng)會：（1）運輸模型的建立，（2）運輸模型的特征。

（二）運輸問題表上作業(yè)法

1、識記：（1）幾個概念：最小元素法、閉回路與閉回路法、位勢法，（2）初始解的確定方法，（3）最優(yōu)解的確定。

2、領(lǐng)會：（1）怎樣確定初始可行解，（2）運輸問題最優(yōu)解的判定。

3、應(yīng)用：運輸問題的表上作業(yè)求解方法。

（三）產(chǎn)銷不平衡運輸問題

1、識記：產(chǎn)銷不平衡模型及其求解。

2、領(lǐng)會：產(chǎn)銷不平衡運輸模型的解法。

第五章  整數(shù)線性規(guī)劃

一、考核知識點

（一）整數(shù)線性規(guī)劃的一般問題

（二）整數(shù)線性規(guī)劃的經(jīng)典模型

二、考核要求

（一）整數(shù)線性規(guī)劃的一般問題

1、識記：整數(shù)線性規(guī)劃與一般線性規(guī)劃的關(guān)系，

2、領(lǐng)會：整數(shù)線性規(guī)劃與一般線性規(guī)劃的區(qū)別和聯(lián)系。

（二）整數(shù)線性規(guī)劃的經(jīng)典模型

1、識記：（1）0-1整數(shù)規(guī)劃，（2）布點或選址，（3）背包問題，（4）投資項目選擇問題，（5）固定費用問題。

2、領(lǐng)會：整數(shù)線性規(guī)劃建模的方法

3、應(yīng)用：（1）加工任務(wù)分配，（2）工廠選址，（3）服務(wù)布點，（4）運動員選拔問題，（5）賓館服務(wù)人員安排。

第六章  非線性規(guī)劃

一、考核知識點

（一）基本概念

（二）無約束極值問題

（三）有約束極值問題

二、考核要求

（一）基本概念基本概念

1、識記：（1）非線性規(guī)劃，（2）可行解與最優(yōu)解，（3）梯度，（4）海塞陣，（5）泰勒公式，（6）凸規(guī)劃。

2、領(lǐng)會：（1）非線性規(guī)劃問題，（2）極值條件，（3）凸函數(shù)與凹函數(shù)。

3、應(yīng)用：非線性規(guī)劃模型的建立。

（二）無約束極值問題

1、識記：（1）無約束極值，（2）斐波那契法，（3）黃金分割法，（4）最佳步長公式，（5）梯度法與共軛梯度法，（6）牛頓法與擬牛頓法。

2、領(lǐng)會：（1）下降算法，（2）算法的收斂性，（3）一維搜索法，（4）梯度法與共軛梯度法，（5）牛頓法與擬牛頓法。

3、應(yīng)用：無約束極值問題的求解。

（三）有約束極值問題

1、識記：（1）有約束極值問題，（2）起作用約束，（3）可行下降方向，（4）K-T定理。

2、領(lǐng)會：（1）最優(yōu)性條件，（2）二次規(guī)劃，（3）罰函數(shù)法。

3、應(yīng)用：（1）有約束問題的求解，（2）罰函數(shù)法的應(yīng)用。

第七章  圖與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

一、考核知識點

（一）基本概念

（二）最小樹問題

（三）最短路問題

（四）最大流問題

二、考核要求

（一）基本概念

1、識記：（1）圖，（2）邊與弧，（3）有向圖與無向圖，（3）鏈與路、圈與回路，（4）連通圖與子圖，（5）賦權(quán)圖與網(wǎng)絡(luò)。

2、領(lǐng)會：（1）圖與一般的幾何圖的區(qū)別，（2）邊與弧的關(guān)系，（3）有向圖與無向圖與關(guān)系，（4）連通圖與子圖的關(guān)系。

3、應(yīng)用：（1）歐拉圖，（2）中國郵路問題。

（二）最小樹問題

1、識記：（1）樹及其性質(zhì)，（2）生成樹，（3）最小樹。

2、領(lǐng)會：（1）樹的性質(zhì)，（2）樹的生成方法。

3、應(yīng)用：（1）最小樹求解的破圈法，（2）最小樹求解的避圈法。

（三）最短路問題

1、識記：（1）最短路問題，DIJKSTRA算法原理，（2）標號的更改公式。

2、領(lǐng)會：DIJKSTRA算法的求解過程。

3、應(yīng)用：（1）設(shè)備更新問題，（2）生產(chǎn)安排問題，（3）管道鋪設(shè)，（4）線路排布，（5）廠區(qū)布局。

（四）最大流問題

1、識記：（1）流、可行流與最大流，（2）飽和弧與零流弧，（3）可擴充鏈，（4）截集與截量。

2、領(lǐng)會：（1）最大流—最小截定理，（2）最大流的標號算法。

3、應(yīng)用：（1）通訊系統(tǒng)中的信息流問題，（2）銀行的現(xiàn)金流問題，（3）城市交通道路的人流問題。

第八章  網(wǎng)絡(luò)計劃

一、考核知識點

（一）網(wǎng)絡(luò)計劃圖的繪制

（二）時間參數(shù)計算與關(guān)鍵路線確定

（三）網(wǎng)絡(luò)計劃圖的調(diào)整與優(yōu)化

二、考核要求

（一）網(wǎng)絡(luò)計劃圖的繪制

1、識記：（1）網(wǎng)絡(luò)計劃圖，（2）網(wǎng)絡(luò)計劃圖的構(gòu)成要素，（3）繪制網(wǎng)絡(luò)計劃圖的規(guī)則，（4）工序完成時間的確定。

2、領(lǐng)會：（1）網(wǎng)絡(luò)計劃圖的繪制，（2）繪制網(wǎng)絡(luò)計劃圖的注意事項，（3）如何確定每道工序完成的時間。

3、應(yīng)用：繪制網(wǎng)絡(luò)計劃圖。

（二）時間參數(shù)計算與關(guān)鍵路線確定

1、識記：（1）事項最早時間，（2）事項最遲時間，（3）工序最遲開工時間，（4）工序最早可能完工時間與最遲必須完成時間，（5）工序時差，（6）關(guān)鍵路線。

2、領(lǐng)會：（1）時間參數(shù)的計算，（2）關(guān)鍵路線的確定。

（三）網(wǎng)絡(luò)計劃圖的調(diào)整與優(yōu)化

1、識記：縮短工程工期的基本做法。

2、領(lǐng)會：（1）工程的時間費用分析，（2）工程的時間—資源優(yōu)化。

3、應(yīng)用：工程完工期的概率分析。

第九章  庫存決策

一、考核知識點

（一）庫存決策的基本概念

（二）確定型庫存模型

（三）隨機型庫存模型

二、考核要求

（一）庫存決策的基本概念

1、識記：（1）需求量，（2）補充存貨，（3）訂貨周期，（4）儲存系統(tǒng)的費用，（5）儲存策略。

2、領(lǐng)會：（1）儲存系統(tǒng)，（2）儲存策略，（3）訂貨周期的確定方式，（4）儲存系統(tǒng)費用包括那些方面。

（二）確定型庫存模型

1、識記：（1）經(jīng)濟批量，（2）最佳訂貨時間。

2、領(lǐng)會：（1）確定型庫存模型的特點，（2）確定庫存的幾個模型。

3、應(yīng)用：確定型庫存的經(jīng)濟訂貨量及訂貨策略。

（三）隨機型庫存模型

1、識記：隨機型庫存的含義。

2、領(lǐng)會：（1）單時期無準備成本的庫存模型，（2）單時期有準備成本的庫存模型，（3）隨機需求與隨機補充時間庫存模型。

3、應(yīng)用：隨機庫存的經(jīng)濟訂貨量。

第十章  排隊系統(tǒng)分析

一、考核知識點

（一）基本概念

（二）到達與服務(wù)的規(guī)律

（三）M/M/1排隊模型

（四）M/M/C排隊模型

（五）一般服務(wù)時間的M/G/1模型

（六）排隊系統(tǒng)的優(yōu)化

二、考核要求

（一）基本概念

1、識記：（1）排隊系統(tǒng)的組成，（2）排隊系統(tǒng)的表示。

2、領(lǐng)會：（1）排隊系統(tǒng)的構(gòu)成，（2）排隊規(guī)則。

（二）到達與服務(wù)的規(guī)律

1、識記：（1）到達的規(guī)律，（2）服務(wù)的規(guī)律，（3）泊松流，（4）愛爾朗分布。

2、領(lǐng)會：（1）泊松流，（2）負指數(shù)分布的性質(zhì)，（3）分布律的檢驗問題。

（三）M/M/1排隊模型

1、識記：（1）標準的M/M/1，（2）系統(tǒng)容量有限的M/M/1，（3）客源有限的M/M/1。

2、領(lǐng)會：M/M/1系統(tǒng)的狀態(tài)概率及運行指標。

（四）M/M/C排隊模型

1、識記：（1）系統(tǒng)容量無限的M/M/C模型，（2）客源無限的M/M/C模型。

2、領(lǐng)會：M/M/C系統(tǒng)的狀態(tài)概率及其運行指標。

（五）一般服務(wù)時間的M/G/1模型

1、識記：（1）M/G/1/∞/∞，（2）M/D/1/∞/∞，（3）M/Ek/1/∞/∞。

2、領(lǐng)會：一般服務(wù)時間的M/G/1模型的運行指標。

（六）排隊系統(tǒng)的優(yōu)化

1、識記：（1）M/M/1系統(tǒng)的最優(yōu)服務(wù)率，（2）M/M/C系統(tǒng)的最佳服務(wù)臺數(shù)。

2、領(lǐng)會：排隊系統(tǒng)的優(yōu)化方法及其應(yīng)用。

3、應(yīng)用：怎樣建立和優(yōu)化一個排隊系統(tǒng)。

第十一章  風(fēng)險型決策分析

一、考核知識點

（一）決策的基本問題

（二）完全不確定型決策

（三）風(fēng)險型決策

二、考核要求

（一）決策的基本問題

1、識記：（1）決策的基本因素，（2）風(fēng)險型決策，（3）決策的準則。

2、領(lǐng)會：決策的構(gòu)成要素。

（二）完全不確定型決策

1、識記：確定型決策的準則，包括：小中取大準則，大中取大準則，折中主義準則，最小后悔準則。

2、領(lǐng)會：完全不確定型決策的做法。

3、應(yīng)用：完全不確定型決策方法的應(yīng)用。

（三）風(fēng)險型決策

1、識記：（1）風(fēng)險型決策準則，包括：期望值準則，期望機會損失準則，效應(yīng)決策準則，（2）貝葉斯決策。

2、領(lǐng)會：（1）風(fēng)險型決策的具體做法，（2）貝葉斯決策原理。

3、應(yīng)用：風(fēng)險型決策方法——決策樹。

第十二章  對策分析技術(shù)

一、考核知識點

（一）基本概念

（二）矩陣對策及其解

（三）矩陣對策的線性規(guī)劃解法

（四）非合作的二人有限非零和對策

（五）合作的二人有限非零和對策

二、考核要求

（一）基本概念

1、識記：（1）對策問題的組成要素，（2）策略型非合作對策，（3）擴展型非合作對策，（4）合作對策。

2、領(lǐng)會：（1）對策問題的基本組成要素，（2）策略型非合作對策的特點。

（二）矩陣對策及其解

1、識記：（1）矩陣對策，（2）矩陣對策的解，（3）矩陣對策的解的存在性定理。

2、領(lǐng)會：（1）矩陣對策在純粹策略意義下的解，（2）矩陣對策在混合擴充意義下的解。

（三）矩陣對策的線性規(guī)劃解法

1、識記：矩陣對策單純形解法的原理。

2、領(lǐng)會：矩陣對策的單純形解法。

（四）非合作的二人有限非零和對策

1、識記：（1）非合作的二人有限非零和對策的含義，（2）非合作的二人有限非零和對策解的存在性，（3）2×2雙矩陣對策的解法。

2、領(lǐng)會：非合作的二人有限非零和對策解的存在性。

（五）合作的二人有限非零和對策

1、識記：（1）Pareto最優(yōu)點，（2）納什談判解。

2、領(lǐng)會：（1）納什談判解，（2）Pareto最優(yōu)點。

第十三章  多階段決策

一、考核知識點

（一）動態(tài)規(guī)劃的基本概念

（二）動態(tài)規(guī)劃的基本原理

（三）動態(tài)規(guī)劃的建模

（四）動態(tài)規(guī)劃的求解

二、考核要求

（一）動態(tài)規(guī)劃的基本概念

1、識記：（1）動態(tài)規(guī)劃，（2）階段與階段變量，（3）狀態(tài)與狀態(tài)變量，（4）決策與策略，（5）狀態(tài)轉(zhuǎn)移，（6）指標函數(shù)與最優(yōu)指標函數(shù)。

2、領(lǐng)會：（1）狀態(tài)的性質(zhì)及狀態(tài)轉(zhuǎn)移，（2）策略，（3）指標函數(shù)與最優(yōu)指標函數(shù)。

（二）動態(tài)規(guī)劃的基本原理

1、識記：（1）動態(tài)規(guī)劃的基本思想，（2）動態(tài)規(guī)劃的BELLMAN最優(yōu)化原理。

2、領(lǐng)會：（1）動態(tài)規(guī)劃的思想，（2）最優(yōu)化原理，（3）遞推方程。

（三）動態(tài)規(guī)劃的建模

1、識記：動態(tài)規(guī)劃建模的基本要領(lǐng)。

2、領(lǐng)會：動態(tài)規(guī)劃模型的建立問題。

3、應(yīng)用：（1）背包問題，（2）生產(chǎn)與存貯問題，（3）設(shè)備更新問題。

（四）動態(tài)規(guī)劃的求解

1、識記：（1）離散變量分段窮舉算法，（2）連續(xù)變量的求解，（3）降維法，（4）疏密格子點法。

2、 領(lǐng)會：動態(tài)規(guī)劃求解方法的解題過程。

3、應(yīng)用：動態(tài)規(guī)劃問題求解。

第十四章 多目標決策問題

一、考核知識點

（一）層次分析法

（二）數(shù)據(jù)包絡(luò)分析

二、考核要求

（一）層次分析法

1、識記：層次分析的含義。

2、領(lǐng)會：（1）層次分析的基本思想，（2）層次分析法的具體過程。

3、應(yīng)用：如何運用層次分析法進行賦權(quán)。

（二）數(shù)據(jù)包絡(luò)分析

1、識記：（1）數(shù)據(jù)包絡(luò)分析的含義，（2）DEA的基本模型。

2、領(lǐng)會： DEA有效性的經(jīng)濟含義。

III   有關(guān)說明與實施要求

為了使本大綱的規(guī)定在個人自學(xué)、社會助學(xué)和考試命題中得到貫徹和落實，下面對有關(guān)問題進行解釋和說明，并提出相應(yīng)的實施要求。

一、關(guān)于考核目標

為使考試內(nèi)容具體化和考試要求標準化，本大綱對各章規(guī)定了考核目標，使自學(xué)者能夠進一步明確考試內(nèi)容和要求，從而更有目的地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)教材，同時也使社會助學(xué)機構(gòu)能夠更加明確命題范圍，更準確地安排和組織教學(xué)，掌握好教學(xué)的難易程度。

本大綱在考試目標中，按照識記、領(lǐng)會和應(yīng)用三個層次規(guī)定其應(yīng)達到的能力層次要求。三個能力層次基本上遞進的等級關(guān)系。各層能力層次的含義是：

識記：準確掌握有關(guān)術(shù)語和概念，了解和掌握相關(guān)方法的科學(xué)原理，并要求能夠清晰地認識和表達出來。

領(lǐng)會：在識記的基礎(chǔ)上，能夠全面地把握概念和方法的性質(zhì)和特征，能夠?qū)⒏拍詈头椒ㄕ_地使用起來，了解概念和方法之間的異同點，能夠做到根據(jù)問題的不同需要，尋找相應(yīng)的解決辦法。

應(yīng)用：學(xué)以致用，在這個層次上，本大綱要求廣大自學(xué)考生要能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識用于解決實際中一些比較典型的問題，要能夠正確地使用解題方法。

二、關(guān)于自學(xué)教材

本課程自學(xué)考試教材：《管理科學(xué)基礎(chǔ)》，吳育華、杜綱編，天津大學(xué)出版社，2009年。

三、關(guān)于自學(xué)方法

管理科學(xué)這門課程，相對而言比較難。本大綱希望廣大考生在自學(xué)的時候，最好能夠做到以下幾點要求：

1、首先要掌握和理解相關(guān)的概念和術(shù)語，特別要搞清楚概念的正確內(nèi)涵，注意概念之間的區(qū)別和聯(lián)系。

2、了解和掌握各種方法的數(shù)學(xué)原理，在這一過程中，還要搞清楚方法的適用條件，注意利用相關(guān)的定理和結(jié)論，并結(jié)合書中的例題，掌握好具體的解題方法。

3、管理科學(xué)的知識十分廣泛，希望考生在自學(xué)的時候，能夠把各種問題進行歸類處理，知道什么樣的問題該使用什么樣的模型和解題方法。

4、要把知識的學(xué)習(xí)同解決實際問題結(jié)合起來，做到活學(xué)活用，以不斷激起學(xué)習(xí)管理科學(xué)的興趣。

5、注意做些練習(xí)，通過反復(fù)練習(xí)，能夠幫助我們進一步熟悉和掌握管理科學(xué)方法。

四、關(guān)于社會助學(xué)的要求

考慮到管理科學(xué)這門課程的特殊性和考生的實際情況，舉辦適當?shù)纳鐣鷮W(xué)很有必要。開展社會助學(xué)應(yīng)注意以下幾個事項：

1、社會助學(xué)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)本大綱的各項規(guī)定和要求，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和鉆研教材，理出難點和重點，既要實施有效的、有針對性的輔導(dǎo)，同時又要掌握好正確的社會助學(xué)方向，切忌猜題和押題。

2、把基本概念、數(shù)學(xué)原理和解題方法講清楚講透徹，注重培養(yǎng)學(xué)生的思考能力。

3、社會助學(xué)結(jié)構(gòu)要把基本知識的講授和培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力結(jié)合起來，在正確引導(dǎo)學(xué)生在搞好識記、領(lǐng)會的同時，自覺地把所學(xué)到的理論方法和知識應(yīng)用于實際問題的解決當中去。

4、要適當?shù)夭贾靡恍┚毩?xí)題，并且要認真批閱，針對學(xué)生在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題，耐心地進行輔導(dǎo)。

五、關(guān)于命題考試的若干要求

為了達到開放式辦學(xué)的根本目標，另外也是考慮到經(jīng)濟管理類自學(xué)考生的實際情況，本大綱原則上要求：

1、凡是大綱規(guī)定的考核知識點和考核內(nèi)容，不要隨意地加以擴大和縮小，以免提高或降低考核要求，可以突出對基礎(chǔ)內(nèi)容的考核要求，加大對考生學(xué)以致用能力的檢查。

2、試題份量和難易程度做到適中，首先題量不宜過大，其次試題結(jié)構(gòu)安排盡量做到由易到難，且容易解答的部分應(yīng)占30%，比較容易的部分占35%，較難的部分占25%，困難的部分占10%。

3、本課程考試試卷可能采用的題型一般包括：單項選擇題，填空題，名詞解釋，計算題和應(yīng)用題，共五大類型。

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