?福建省2022年自考常見問題解答（二）

福建省高等教育自學(xué)考試常見問題解答（二）

一、自學(xué)考試報名報考方式？

所有考生須登錄福建省教育考試院官網(wǎng)（www.eeafj.cn）--數(shù)字服務(wù)大廳--自學(xué)考試--自學(xué)考試考務(wù)考籍管理系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)平臺，選擇模塊進入系統(tǒng)報名報考。具體報名流程詳見管理系統(tǒng)發(fā)布的《考生須知》。

二、新生上傳照片有何要求？

新生報名時應(yīng)上傳近三個月內(nèi)正面免冠彩色白底頭像的電子圖像文件（或證件照）。圖像應(yīng)真實表達考生本人相貌。禁止對圖像整體或局部進行鏡像、旋轉(zhuǎn)等變換操作。不得對人像特征（如傷疤、痣、發(fā)型等）進行技術(shù)處理。拍照要求、照明光線及電子圖像文件要求詳見系統(tǒng)上傳照片要求。

三、自學(xué)考試新生在線報名失敗的，如何正式報名？

新生因身份證信息識別度低、面容特征變化等原因無法通過遠程人臉識別身份信息確認報名的，須攜帶本人身份證件，在新生網(wǎng)上信息確認時間內(nèi)（不含雙休日）到報名點所在地的教育招生考試機構(gòu)（試點、銜接、二學(xué)歷專業(yè)新生到所屬主考院校）進行身份識別，確認考生信息。

四、若報考流程中出現(xiàn)“無法點擊下一步”或“無法顯示界面”怎么辦？

考生可在瀏覽器“兼容性視圖”中進行設(shè)置。

①IE瀏覽器“兼容性視圖”設(shè)置方式如下圖：

菜單欄“工具—兼容性視圖設(shè)置”，將“自學(xué)考試管理信息系統(tǒng)報考網(wǎng)址”添加到兼容性視圖中。

②360極速瀏覽器設(shè)置方法：選擇瀏覽器“圖標”改為“閃電圖標極速模式”

五、已有準考證，如何更換考區(qū)報考？

考生若需要跨地區(qū)報考，可直接使用已有注冊帳號信息登錄系統(tǒng)，按新生報考流程重新報名考試。

六、考生報考自學(xué)考試，登錄福建省自學(xué)考試管理系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)沒有本人相片，無法報考，怎么辦？

在自學(xué)考試管理系統(tǒng)中沒有照片的準考證號將無法報考自學(xué)考試?？忌鷳?yīng)盡快到當(dāng)?shù)亟逃猩荚嚈C構(gòu)（試點、銜接、二學(xué)歷專業(yè)考生到所屬主考院校）辦理補齊照片等考籍信息變更事宜，以免影響報考。

七、忘記自學(xué)考試管理系統(tǒng)登錄密碼如何找回？

考生忘記本人自學(xué)考試管理系統(tǒng)登錄密碼的，可通過自學(xué)考試管理系統(tǒng)自帶的密碼找回功能自行找回密碼。如因更換手機號碼等原因無法找回的，可聯(lián)系報考系統(tǒng)中提供的系統(tǒng)技術(shù)支持電話協(xié)助找回密碼。

八、如何變更自學(xué)考試管理系統(tǒng)中綁定的手機號碼？

考生可登陸自學(xué)考試考務(wù)考籍管理信息系統(tǒng)考生個人平臺自行解綁手機號后重新綁定。如因更換手機號碼等原因無法登陸系統(tǒng)，考生可點擊系統(tǒng)“忘記密碼”驗證通道重新變更綁定手機號碼。

九、報考時重復(fù)繳費，能否退回考試費用？

自學(xué)考試報考過程中，考生如重復(fù)繳費的，重復(fù)繳費款項待當(dāng)期報考結(jié)束，經(jīng)系統(tǒng)后臺核實后將按原繳費渠道原路退回。

十、報考自學(xué)考試時，已保存但未確認的報考信息能夠修改嗎？已經(jīng)確認的課程還能修改嗎？

報考自學(xué)考試，考生在未進行網(wǎng)上信息確認前，可自行修改基本信息。

考生在確認報考前，須認真核對選擇的報考課程是否正確。報考課程一經(jīng)考生確認并網(wǎng)上繳納報名考試費，不得刪減、更改，也不予退還報考費。

十一、報名考試費無法支付怎么辦？

因部分網(wǎng)上銀行需安裝網(wǎng)銀支付控件，自學(xué)考試系統(tǒng)只支持PC機進行網(wǎng)上報考繳費，不支持手機繳費。網(wǎng)上支付通過第三方交易平臺進行支付。支持網(wǎng)上支付的銀行有工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、中國銀行、郵政儲蓄等多家銀行?？忌氃趫竺埃k理相關(guān)銀行卡并開通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)。

十二、如何確認自學(xué)考試報考繳費是否成功？

報考自學(xué)考試時，完成繳費后必須再次登錄自學(xué)考試考務(wù)考籍管理信息系統(tǒng)考生個人平臺，檢查當(dāng)期所報考信息中繳費狀態(tài)是否為“已支付”，以此確認是否報考成功，如遇問題應(yīng)及時聯(lián)系報考系統(tǒng)中提供的系統(tǒng)技術(shù)支持電話。

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