?2021年4月自考00144企業(yè)管理概論真題與答案

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全國2021年4月高等教育自學考試企業(yè)管理概論試題

課程代碼:00144

1.請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

2.答題前,考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

一、單項選擇題:本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1.20 世紀20年代，由通用汽車時任總經(jīng)理斯隆提出、以分權(quán)為基本特征的組織結(jié)構(gòu)是

A.直線結(jié)構(gòu)

B.矩陣結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部結(jié)構(gòu)

D.直線職能結(jié)構(gòu)

2.在股東大會上經(jīng)股東選舉產(chǎn)生的由董事所組成的集體領導班子是

A.股東大會

B.董事會

C.高層經(jīng)理班子

D.監(jiān)事會

3.為確保既定目標的實現(xiàn)，企業(yè)通過信息反饋來發(fā)現(xiàn)目標實施過程中的偏差，并采取糾正措施予以消除的管理職能是

A.計劃

B.組織

C.領導

D.控制

4.S公司某項業(yè)務的需求增長率下降，而相對市場占有率仍比較高。該業(yè)務在波士頓矩陣中所處的區(qū)域是

A.明星區(qū)

B.現(xiàn)金牛區(qū)

C.野貓區(qū)

D.瘦狗區(qū)

5.某企業(yè)一直專注于生產(chǎn)少 兒電子手表，現(xiàn)在又針對該市場增加了智能手表業(yè)務。該企業(yè)采用的成長戰(zhàn)略類型是

A.相關(guān)多元化

B.前向一體化

C.非相關(guān)多元化

D.后向一體化

6.某智能音響企業(yè)推出面向高端商務專用和中低端大眾消費的全系列產(chǎn)品。該企業(yè)選擇的一般競爭戰(zhàn)略是

A.成本領先戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.成本集中戰(zhàn)略

D.集中一點戰(zhàn)略

7. H公司的“基本法”不是天然形成的，而是領導者對企業(yè)共識加以整合、提煉形成的企業(yè)文化系統(tǒng)。以上表述所體現(xiàn)的企業(yè)文化特征是

A.隱形性

B.潛移性

C.可塑性

D.繼承性

8.良好的企業(yè)文化能夠給組織帶來和諧的人際關(guān)系與更高的運營效率。以上表述體現(xiàn)，的企業(yè)文化建設原則是

A.目標原則

B.親密原則

C.共識原則

D.一體化原則

9.人本管理的立論基礎是

A.“工具人”假設

B.“經(jīng)濟人”假設

C.“社會人”假設

D.“學習人”假設

10.從與被考核者有工作關(guān)系的多方主體那里獲得信息，并據(jù)此對被考核者進行全方位、多維度績效考核的方法是

A.評級量表法

B.排序考評法

C.關(guān)鍵事件法

D.360 度績效考核法

11.某電商企業(yè)春節(jié)期間在其平臺上推出大量打折商品。這種促銷手段是

A.廣告促銷

B.公關(guān)促銷

C.人員推銷

D.營業(yè)推廣

12.珠海格力股份有限公司在發(fā)展壯大的過程中,公司名稱與其名牌空調(diào)“格力”一直保持同名。該公司的名牌戰(zhàn)略是

A.名牌商標戰(zhàn)略

B.名牌商號戰(zhàn)略

C.商標、商號統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略

D.商標和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略

13.小米公司2019年推出號稱“千元內(nèi)無敵”的高性價比手機Redmi7。該公司使用的名牌價位戰(zhàn)略是

A.優(yōu)質(zhì)與低價組合戰(zhàn)略

B.中價位戰(zhàn)略

C.低質(zhì)量與低價組合戰(zhàn)略

D.高價位戰(zhàn)略

14.某廠商的產(chǎn)品產(chǎn)量大、品種少，經(jīng)常重復生產(chǎn)-種或少數(shù)幾種產(chǎn)品。該廠商最適宜采用的生產(chǎn)類型是

A.單件生產(chǎn)

B.批量生產(chǎn)

C.流水線生產(chǎn)

D.連續(xù)生產(chǎn)

15.美發(fā)服務的生產(chǎn)和消費同時進行。這體現(xiàn)的服務性生產(chǎn)特征是

A.無形性

B.時效性

C.異質(zhì)性

D.不可分性

16. MRP系統(tǒng)中相對穩(wěn)定的部分是

A.物料清單

B.主生產(chǎn)計劃

C.綜合生產(chǎn)計劃

D.庫存狀態(tài)文件

17.某糧油企業(yè)召回42批次2286件食用油。該事件所伴隨的產(chǎn)品實體流動屬于

A.銷售物流

B.回收物流

C.生產(chǎn)物流

D.廢棄物物流

18.根據(jù)朱蘭質(zhì)量螺旋規(guī)律，影響質(zhì)量形成的最根本因素是

A.人員

B.原材料

C.工作環(huán)境

D.操作方法

19.某市博物館建設項目計劃工期為兩年，為確保按時完成該項目所進行的管理工作是項目管理中的

A.核心內(nèi)容

B.輔助內(nèi)容

C.次要內(nèi)容

D.整體項目管理

20.通信技術(shù)正處于由4G到5G的重大技術(shù)突破過程中,多家公司正致力于sG技術(shù)創(chuàng)新的攻關(guān)。該技術(shù)創(chuàng)新屬于

A.漸進性創(chuàng)新

B.滲透性創(chuàng)新

C.組合性創(chuàng)新

D.根本性創(chuàng)新

二、簡答題:本大題共6小題，每小題4分，共24分。

21.簡述知識型企業(yè)的特征。

22.簡述處于成熟期的企業(yè)的主要特點。

23.簡述企業(yè)進入國際市場的方式。

24.簡述企業(yè)文化的功能。

25.簡述績效評估的作用。

26.簡述創(chuàng)業(yè)需要滿足的必要條件。

三、計算題:本大題共2小題，每小題6分，共12分。計算結(jié)果保留兩位小數(shù)。

27.根據(jù)公司財務年報數(shù)據(jù)顯示，2019 年末甲公司資產(chǎn)總額為240億元，其中流動資產(chǎn)93億元、存貨17億元;負債總額為130億元，其中流動負債89億元。計算2019年末公司的流動比率、速動比率和資產(chǎn)負債率。

28.乙公司2020年末稅后凈利潤為12億元，2021 年已確定的投資項目需要資金15億元。公司的目標資本結(jié)構(gòu)為:負債資本占40%，股東權(quán)益資本占60%。公司多年來一直采用剩余股利政策。

(1)根據(jù)目標資本結(jié)構(gòu)的要求，計算公司投資方案所需的權(quán)益資本數(shù)額;

(2)在滿足投資方案所需的權(quán)益資本數(shù)額條件下，計算2020年公司可用于發(fā)放股利的數(shù)額;

(3)計算公司2020年的股利支付率。

四、案例分析題:本大題共2小題，每小題12分，共24分。

29.案例:

sX公司是一家牙膏生產(chǎn)企業(yè)。在過去的一年中，市場上新增了三家競爭對手，公司判斷未來競爭將愈發(fā)激烈，準備積極應對。公司在全國各大城市加強宣傳活動，并選擇進入農(nóng)村等亞市場。為鼓勵現(xiàn)有顧客更多消費sx的牙膏，公司針對單身用戶、兩口之家以及三口以.上的家庭分別推出不同的牙膏組件，改變包裝并執(zhí)行差別價格策略來強化促銷。同時，公司以55~65 歲的中老年消費群為目標市場，快速研發(fā)并推出具有固齒功效的藥物牙膏等新產(chǎn)品。

問題:

(1)根據(jù)安索夫的觀點，分析該公司的成長方向。

(2)分析該公司使用的市場細分標準。

30.案例:

HW公司創(chuàng)新研究計劃自啟動以來，在無線、網(wǎng)絡、存儲、終端等技術(shù)領域資助了多個研究創(chuàng)新項目，所獲專利數(shù)位居全球企業(yè)的前列。同時，公司的5G基站、移動系統(tǒng)設計、終端芯片組設計等產(chǎn)品和服務質(zhì)量在全球得到好評。公司的客戶滿意與質(zhì)量管理委員會由時任CEO負責。公司構(gòu)建了以客戶為中心的閉環(huán)質(zhì)量管理體系，從消費者分析、技術(shù)與產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)、驗證測試、制造交付、上市銷售、服務維護等環(huán)節(jié)強化質(zhì)量控制，并且有專門的隊伍進行持續(xù)改進和優(yōu)化。

問題:

(1)說明HW公司質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素。

(2)指出HW公司創(chuàng)新研究計劃項目的產(chǎn)出。