?2021年10月自考00147人力資源管理(一)真題與答案

全國2021年10月高等教育自學(xué)考試人力資源管理(一)試題

課程代碼:00147

1.請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

2.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

選擇題部分

注意事項:每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動,用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題:本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1.在一定范圍內(nèi)所有人員的總和被稱為

A.人力資源

B.人口資源

C.人才資源

D.勞動力資源

2.人力資源管理從功能上看有不同模式，主要關(guān)注公平就業(yè)機(jī)會的模式是

A.產(chǎn)業(yè)模式

B.投資模式

C.參與模式

D.高靈活性模式

3.提出成就需要理論的學(xué)者是

A.馬斯洛

B.斯金納

C.麥克利蘭

D.赫茲伯格

4.管理者應(yīng)經(jīng)常關(guān)心員工的身體狀況、家庭困難情況和交通便利情況等，并給予必要的幫助。這種激勵方法屬于

A.關(guān)懷激勵

B.形象激勵

C.榮譽(yù)激勵

D.福利激勵

5.下列選項屬于行為后果型激勵理論的是

A.強(qiáng)化理論

B.公平理論

C.期望理論

D.雙因素理論

6.工作是同類崗位的統(tǒng)稱。這里的崗位指的是

A.職級

B.職業(yè)

C.職務(wù)

D.職位

7.工作分析方法中，比較適用于腦力工作者、管理者或工作不確定因素較大員工的方法是

A.觀察法

B.功能法

C.問卷法

D.工作參與法

8.人力資源規(guī)劃中關(guān)于晉升和輪換內(nèi)容的計劃是

A.補(bǔ)充計劃

B.績效計劃

C.薪酬計劃

D.使用計劃

9.企業(yè)調(diào)整人員供過于求的方法有很多，其中買斷工齡的方法是

A.彈性工作

B.變相裁員

C.工作輪換

D.工作分享

10.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的理論基礎(chǔ)除了戰(zhàn)略管理理論外，另-一個是

A.系統(tǒng)理論

B.激勵理論

C.組織理論

D.叢林理論

11.人員招聘的能級原則是

A.招聘應(yīng)量才錄用

B.招聘應(yīng)選最優(yōu)秀的人

C.招聘應(yīng)盡可能降低成本

D.招聘應(yīng)遵守國家法令法規(guī)

12."下列選項 屬于實施招募計劃內(nèi)容的是

A.招募人數(shù)的確定

B.招募標(biāo)準(zhǔn)的確定

C.招募人員的選擇

D.招募周期的確定

13.在人員素質(zhì)測評類型中，下列選 項屬于配置性測評特點的是

A.靈活性

B.全面性

C.主觀性

D.客觀性

14.世界上第一個智力測驗量表是

A.卡特爾量表

B.韋克斯勒量表

C.比奈-西蒙量表

D.斯坦福比奈量表

15.卡特爾的16種人格因素中具有對新觀念與經(jīng)驗有強(qiáng)烈興趣特征的因素名稱是

A.變革性

B.樂群性

C.穩(wěn)定性.

D.規(guī)范性

16.側(cè)重于基本管理方法和管理工作技能、技巧的培訓(xùn)，其適用的對象是

A.普通員工

B.基層管理人員

C.中層管理人員

D.高層管理人員

17.柯克帕特里克模型被稱為柯氏四級評估法，其中考察受訓(xùn)者對所學(xué)知識運(yùn)用程度的三級評估是

A.行為層

B.學(xué)習(xí)層

C.反應(yīng)層

D.結(jié)果層

18.某企業(yè)要求員工產(chǎn)品合格率達(dá)到98%以上，該要求描述的是

A.績效溝通

B.績效標(biāo)準(zhǔn)

C.績效面談

D.績效實施

19.下列選項屬于非正式績效溝通方式的是

A.團(tuán)隊會議

B.書面報告

C.辦公室面談

D.走動式交談

20.員工的績效并不是一成不變的，在主客觀條件變化的情況下，績效也會發(fā)生變化。這種說法體現(xiàn)的績效特點是

A.多因性

B.多維性

C.動態(tài)性

D.可持續(xù)性

21.通過將待評價崗位與薪酬標(biāo)準(zhǔn)相比較得出的分值來確定這一崗位等級的方法是

A.排序法

B.評分法

C.套級法.

D.因素比較法

22.下列選項屬于薪酬對社會的功能是

A.補(bǔ)償功能

B.資本增值功能

C.成本控制功能

D.價格信號功能

23.人力資源管理部門在員工職業(yè)生涯管理中的職責(zé)是

A.職業(yè)生涯自我定位

B.選擇職業(yè)生涯發(fā)展路線

C.提供職業(yè)生涯發(fā)展路徑

D.明確自身職業(yè)生涯發(fā)展階段

24.美國著名職業(yè)指導(dǎo)專家霍蘭德提出的職業(yè)生涯管理理論是

A.職業(yè)生涯三階段理論

B.職業(yè)生涯五階段理論

C.職業(yè)一人員匹配理論

D.人格類型-職業(yè)類 型匹配理論

25.小張從基層財務(wù)工作做起，通過積累經(jīng)驗和參加培訓(xùn)逐步成長為財務(wù)主管，前不久又被提拔為財務(wù)部經(jīng)理。這種職業(yè)發(fā)展路線屬于

A.立足本職

B.轉(zhuǎn)換職業(yè)

C.自由職業(yè)

D.自我創(chuàng)業(yè)

二、多項選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

26.下列選項屬于人力資源管理活動的有

A.員工招聘管理

B.人力資源規(guī)劃

C.員工素質(zhì)測評

D.員工績效管理

E.員工職業(yè)生涯管理

27.工作設(shè)計綜合模型中的環(huán)境因素包括

A.社會因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.政治因素

D.技術(shù)因素

E.地理因素

28.下列選項屬于 人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃內(nèi)容的有

A.員工關(guān)系計劃

B.人力資源配置計劃

C.人力資源接替計劃

D.員工退休解聘計劃

E.人力資源補(bǔ)充計劃

29.下列選項關(guān)于勝任素質(zhì)模型含義理解正確的有

A.勝任素質(zhì)能預(yù)測行為和績效

B.勝任素質(zhì)能引起行為和績效

C.勝任素質(zhì)能決定行為和績效

D.勝任素質(zhì)是個體潛在的深層次特征

E.勝任素質(zhì)能夠按照某一標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)測效標(biāo)群體的工作優(yōu)劣

30.績效考核評價系統(tǒng)包括的內(nèi)容有

A.制訂考核計劃

B.選擇評價對象

C.確定評價主體

D.構(gòu)建指標(biāo)體系

E.選擇恰當(dāng)?shù)目己朔椒?/p>

非選擇題部分

注意事項:用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。

三、簡答題:本大題共5小題，每小題6分，共30分。

31.簡述人力資源管理和傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。

32.簡述人力資源內(nèi)部供給預(yù)測主要內(nèi)容。

33.簡述人員素質(zhì)測評中投射法的含義及其分類。

34.簡述新員工培訓(xùn)的意義。

35.簡述薪酬水平的衡量指標(biāo)。

四、論述題:本題10分。

36.試述激勵機(jī)制的內(nèi)容。

五、分析說明題:本題10分。

37.背景資料:

丁磊是網(wǎng)易公司的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官，他在大學(xué)讀的是通訊專業(yè)，但是愛好計算機(jī)。畢業(yè)后在寧波電信局任工程師。雖然單位待遇不錯，他卻有種難盡其才的苦惱。于是辭職，決意去外面闖一闖。先是加盟剛成立的廣州Sybase.在Sybase一年，丁磊感覺自己除了整天安裝調(diào)試數(shù)據(jù)庫外，幾乎沒有什么進(jìn)步，于是選擇了離開。第二年丁磊當(dāng)上了廣州一家ISP的總經(jīng)理技術(shù)助理，他架設(shè)了Chinanet.上第一個“火烏”BBS,結(jié)識了很多網(wǎng)友。但是由于公司運(yùn)營陷入困境，一年后他只得再一次選擇了離開這次離開后丁磊創(chuàng)辦網(wǎng)易公司，成為真正的老板?！爱?dāng)時并沒有老板的概念，只是希望按照自己的意圖做事。”丁磊回顧說。

問題:運(yùn)用職業(yè)錨理論分析說明J磊職業(yè)成功的原因。

六、案例分析題:本題15分。

一次失敗的招聘

ZW公司成立于1999 年，以通信產(chǎn)品的銷售為主營業(yè)務(wù)。隨著企業(yè)的快速發(fā)展,營銷支持部陸經(jīng)理向人力資源部提出需要招聘-位文案策劃專員。人力資源部通過簡歷篩選和初面后，由陸經(jīng)理進(jìn)行最終的面試。

在候選人中，陸經(jīng)理看中了一位就職于地方經(jīng)濟(jì)日報的王女士。王女士畢業(yè)于當(dāng)?shù)啬?85知名高校,形象好氣質(zhì)佳，給陸經(jīng)理留下了非常好的第一印象。在面試的過程中，陸經(jīng)理發(fā)現(xiàn)王女士文采好，和自己在某些社會問題的看法上很一致，兩人相談甚歡。因此，在簡單地了解了王女士的一些個人情況之后，陸經(jīng)理就通知人力資源部安排王女士入職。

然而王女士入職后，陸經(jīng)理發(fā)現(xiàn)王女士工作完成得不如期望的好，加上王女士之前在報社工作主要是文稿撰寫，在活動策劃方面的經(jīng)驗較少，導(dǎo)致她在組織相關(guān)活動時經(jīng)常出差錯，引起公司其他同事的抱怨。

問題: (1) 簡述面試效果的影響因素。

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