?2021年10月自考30466員工關系管理真題與答案
摘要:?2021年10月自考30466員工關系管理部分真題答案已經(jīng)公布,希賽網(wǎng)自考頻道正在陸續(xù)更新,有需要的考生可以收藏。
2021年10月部分自考30466員工關系管理真題與答案
名詞解釋
員工關系:指管理與員工及團體產(chǎn)生的,由雙方立意引起的表現(xiàn)為合作沖突、力量和權力關系的總和,并受到一定社會中經(jīng)濟、技術、政策、法律制度和社會文化背景的影響。
溝通管理:組織內(nèi)部管理人員通過發(fā)出信息到接受信息再到反饋的行動過程,來完成計劃、組織、領導等目標
員工關系危機:是指員工與員工之間,員工與企業(yè)之間因各自利益和發(fā)展取向的不同,所引起或可能引起的矛盾沖突。
職位晉升:就是依據(jù)員工的工作表現(xiàn),結(jié)合員工具體學識、能力、工作經(jīng)驗等要素,對滿足工作條件需要員工做出由低到高的職位調(diào)整,其中可能包括對工資的調(diào)整。
工作壓力:是個體在工作中面臨機會、限制及要求這三種動態(tài)情境時由人和環(huán)境的相互作用而引起個體心理不適的不堪忍受,無力應付的感覺。
簡述勞動合同的特點
1.勞動合同主體具有特定性
2.勞動合同主體既是權力主體又是義務主體,任何一方在自己履行義務的條件下,無權要求對方履行義務。
3.勞動合同當事人法律地位平等,但在組織管理上具有隸屬關系。
簡述影響員工滿意度的因素
1.工作環(huán)境
2.工作群體
3.工作內(nèi)容
4.企業(yè)背景
5.個人觀念
簡述紀律處分的基本程序
1.設立組織目標
2.建立規(guī)章制度
3.溝通目標及規(guī)范
4.觀察員工的表現(xiàn)
5.表現(xiàn)與規(guī)章制度相比較
6.實施恰當?shù)奶幏?/p>
簡述辭退員工的程序
1.辭退決定前的正式警告
2.提交相關申請材料
3.準備離職核對單
4.辭退員工離職手續(xù)辦理
5.員工辭退后的善后工作
6.公開員工辭退消息
簡述勞動爭議的特征。
1.勞動爭議的當事人是特定的
2.勞動爭議的范圍是限定的
3.勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式
4.不同的勞動爭議適用不同的程序
試述心理契約在員工關系管理中的作用。
1.心理契約的構(gòu)建有助于促進現(xiàn)代管理方式的實施;
2.心理契約能夠留住優(yōu)秀人才;
3.心理契約的構(gòu)建能夠滿足員工激勵的需要;
4.心理契約的構(gòu)建有助于管理水平的提高。
論述裁員的作用。
1.適應市場競爭的需要;
2.適應企業(yè)變革的工具;
3.保持企業(yè)生機和活力的手段。
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