?2021年10月自考00282個案社會工作考前復(fù)習(xí)資料

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2021年10月自考00282個案社會工作考前復(fù)習(xí)資料

判斷：

1、社會團(tuán)體工作主要是一種幫助團(tuán)體中的個人成長的方法（）

2、人和社會群體和社會組織所進(jìn)行的一切工作都可以稱為團(tuán)體社會工作（）

3、治療性團(tuán)體經(jīng)常以混合性別團(tuán)體更為有利（）

4、成長團(tuán)體以單一性別團(tuán)體為多（）

5、不適宜用單一性別團(tuán)體的是成長團(tuán)體（）

6、最適合混合性別的是成長團(tuán)體（）

7、團(tuán)體工作中，對工作者最適合的角色定位是團(tuán)體的協(xié)助者或促成者（）

8、團(tuán)體工作者既是團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者，又主要是為團(tuán)體中的個人服務(wù)的（）

9．、團(tuán)體工作者就是團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者，其職責(zé)在于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體中的個人達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)（）

10、團(tuán)體溝通的媒介主要是網(wǎng)絡(luò)（）

11、溝通的媒介主要是語言（）

12、所謂團(tuán)體角色就是個人在團(tuán)體中的權(quán)利和責(zé)任的總和，即個人占有的地位（）

13、團(tuán)體文化是一個團(tuán)體區(qū)別于外團(tuán)體的基本指標(biāo)（）

14、在團(tuán)體規(guī)范的幾種行為中，需長期且最難形成的是文化規(guī)范（）

15、程序規(guī)范與角色規(guī)范較容易形成，而文化規(guī)范經(jīng)常是一點一滴慢慢形成的（）

名詞解釋：

1、轉(zhuǎn)介：是指對本機(jī)構(gòu)不能提供服務(wù)的個案，經(jīng)過一連串的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)送到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)

2、轉(zhuǎn)案：是指社會工作者將本機(jī)構(gòu)接受服務(wù)的案主轉(zhuǎn)由本機(jī)構(gòu)的其他社會工作者繼續(xù)提供服務(wù)的過程

3、結(jié)案：是指社會工作者為終止和案主的專業(yè)關(guān)系所做的一切準(zhǔn)備工作

4、接納：是指在雙方交流與溝通時，社會工作者持有不作任何判斷的態(tài)度

5、情感轉(zhuǎn)移：是指案主將早年情緒生活經(jīng)驗里對某一個特定的個人（通常是父母，但并不一定）的特殊感受或反應(yīng)，投射到社會工作者身上

6、非現(xiàn)實性反應(yīng)(反情感轉(zhuǎn)移）：即社會工作者將以往的經(jīng)歷及與他人的關(guān)系中產(chǎn)生的感受和情感轉(zhuǎn)移到案主身上

7、實際干預(yù)：是指工作者采取各種強(qiáng)烈的措施直接干涉案主生活的行動

8、危機(jī)調(diào)試:是指對危機(jī)狀態(tài)下的個人、家庭或團(tuán)體提供一種短期治療或調(diào)適的過程

9、泛暴療法（快速療法）:是指讓案主想象地或真實地大量面對引起他的恐懼或焦慮的刺激，直至他最后習(xí)慣于這些刺激為止

10、自我概念:是人本治療模式的一個核心概念，自我概念是人在內(nèi)心深處關(guān)于自己的形象，是人對自己的看法和評價

11、三角纏:是指通過第三方來實現(xiàn)雙方互動

簡答：

一、英國牧師查莫斯創(chuàng)造的程序指引對個案社會工作的貢獻(xiàn)P8

1、強(qiáng)調(diào)個別化的方法

2、強(qiáng)調(diào)激勵和自助的濟(jì)貧原則

3、強(qiáng)調(diào)對案主“自然資源”即家庭成員、親戚及朋友網(wǎng)絡(luò)、鄰里地區(qū)的使用（單選）

4、強(qiáng)調(diào)對工作者的挑選和培訓(xùn)

二、慈善組織會社著重做了以下工作P10

1、對工作人員進(jìn)行訓(xùn)練

2、建立了社會工作圖書館

3、C.O.S.發(fā)展出學(xué)徒式的督導(dǎo)方法

三、雷默在對個人和家庭提供直接服務(wù)時存在以下問題P42

1、告訴案主真實情況與保護(hù)案主的矛盾

2、法律、法規(guī)、政策與治療目標(biāo)之間的沖突

3、保密和特殊的知情權(quán)的沖突

4、提供服務(wù)違反了案主的意愿

5、結(jié)束服務(wù)時違反了案主的意愿

四、中國個案社會工作的傳統(tǒng)方法及其特點P71

1、強(qiáng)調(diào)家庭系統(tǒng)內(nèi)成員之間的相互幫助

2、體現(xiàn)了專業(yè)個案社會工作的某種特性（不全面性）

3、政府以行政性手段和組織推行個案社會工作

4、個案社會工作的目標(biāo)大多著重于問題的解決

五、資料收集的方式、方法P102

1、會談（直接會談、非直接會談）

2、填寫調(diào)查表

3、觀察（非參與觀察、參與觀察和領(lǐng)導(dǎo)推動觀察）

4、文獻(xiàn)搜集

5、環(huán)境調(diào)查

六、目標(biāo)制定的原則P110

1、與案主共同協(xié)商原則

2、目標(biāo)一致原則

3、目標(biāo)可行原則

七、社會工作會談有四個最主要的特征P150

1、有預(yù)先確立的會談內(nèi)容

2、有目的和方向的指引

3、受一定的約定限制

4、有特定的角色分工

八、記錄的主要形式P167

1、敘述記錄，又稱過程記錄

2、問題取向記錄

（1）主觀因素（S)

（2）客觀因素（O)

（3）診斷（A）

（4）計劃（P）

3、摘要記錄，一般是按明確的大綱與標(biāo)題將各種資料組織起來（名詞解釋、多選）

（1）接案摘要

（2）轉(zhuǎn)案和結(jié)案摘要

（3）聯(lián)合摘要

（4）階段摘要

九、心理社會診斷有三種主要形式P182

行李動態(tài)診斷、病原診斷和分類診斷

十、危機(jī)調(diào)適的初級目標(biāo)P195

1、減輕案主生理和心理的不適感，如緊張、恐慌、焦慮、憂郁等

2、幫助案主恢復(fù)到危機(jī)前的狀態(tài)，甚至比危機(jī)前更好

3、協(xié)助案主自己了解危機(jī)的原因

4、協(xié)助家庭及社會支持案主

論述：

個案工作的專業(yè)關(guān)系是社會工作者與案主建立的一種工作關(guān)系，它是個案社會工作的基礎(chǔ)。專業(yè)關(guān)系的特性有目的明確性，兼容性，暫時性，不平等性，非互助性(雙方的關(guān)系是一種單向的關(guān)系——單選)，涉及機(jī)構(gòu)，以案主利益為中心。

專業(yè)關(guān)系的基本要素：1目的，包含三個方面的特征：規(guī)范性，操作性和個人性。2關(guān)心他人。必須替案主著想，對案主的關(guān)心就像對自己的關(guān)心一樣；消除對案主的個人看法；真正理解案主；從細(xì)微之處入手體現(xiàn)對案主的關(guān)心。3承諾與責(zé)任。4接納與期望，接納是指在雙方交流與溝通時，社會工作者持有不作任何判斷的態(tài)度，即不對案主本人和案主的行為以個人的價值標(biāo)準(zhǔn)作評價和判斷，不論他的優(yōu)缺點，他的言談舉止，我們都相信他，接受而不去批評他。5同感，指社會工作者理解他人對環(huán)境的感受，從案主的內(nèi)心深入體驗不安甚至絕望的心情。6真誠和一致。7權(quán)威和權(quán)力。

行為治療模式在個案工作中的優(yōu)點集中體現(xiàn)在以下幾個方面：1用明確的，系統(tǒng)化的方法及科學(xué)的手段來進(jìn)行治療；2強(qiáng)調(diào)案主當(dāng)前的問題是造成案主困境的主要因素；3案主必須按要求從事某種行動，以解決自身的問題；4注重評估治療結(jié)果的科學(xué)性；5能夠獲得案主關(guān)系人的最大程度的配合；6行為治療模式大部分帶有教育內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)教育案主學(xué)會自我管理的技能，并期望他們能將學(xué)習(xí)的知識應(yīng)用到每天的日常生活中；7行為治療模式的實務(wù)以案主與工作者之間的合作關(guān)系為基礎(chǔ)，工作者所進(jìn)行的每一項嘗試，都會預(yù)先告知案主治療方法性質(zhì)與內(nèi)容。

人本注意治療模式對個案社會工作領(lǐng)域的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在：1注重研究；2易于學(xué)習(xí)和掌握；3安全性高；4更易于被不同文化所接納；5強(qiáng)調(diào)注重以案主為中心。

現(xiàn)實治療法的實施過程：1與案主建立關(guān)系，了解案主的需求；2詢問及了解案主目前的行為；3行為評估；4協(xié)助案主制定行動的計劃；5承諾（格拉瑟認(rèn)為，承諾是現(xiàn)實治療的基石——單選）；6不接受借口；7排除懲罰；8拒絕放棄，是指即使在案主主動希望工作者放棄努力時，仍然不放棄，仍然對案主改變自己的能力抱有信心（解釋）。

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